集体投诉是指同一个涉诉事件有哆人存在消费纠纷一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单跟普通投诉一样會展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人仅需提交个人信息、投訴相关证据等简单的信息

城中村用户：安装费99元首次需預存300元，电信提供双频光猫（自带WIFI5）
社区用户：安装费100元，首次需预存600元电信提供WIFI6路由器+光猫。如果遇到10G EPON地址则安装费变为99元，WIFI设備由（WIFI6路由器+光猫）变为(10G EPON光猫)组网
预存款为一次性到账可抵扣套餐费，第二年也需同样预存才可享受套餐优惠电信提供光猫等设备为免费租用，注销时需退回设备否则需赔偿300元/台。

本套餐合约期为2年（即24个月）需冻结支付宝花呗额度（或者银行卡余额）=(购机补贴款金额)×1.2，冻结的额度在第6个月开始解冻并在第25个月内解冻完毕所有冻结款。合约时间内不可同时享受任何优惠补贴不可降档或退订套餐。

3、提前终止合约需支付违约金：

金融合约违约金：(购机补贴款)÷24×(未履约月份数)×1.3
社区设备违约金：20×(未履约月份数)
城中村设备违约金：25×(未履约月份数)
提前终止合约的情况下剩余未抵扣的预付款不退
套餐内默认含1张主卡和2张副卡(免月租)，可共享套餐内流量和语音 朂多可加4张副卡。手机套餐超出计费规则：国内语音0.15元/分钟;国内短/彩信：0.1元/条;国内流量：3元/1GB

5、关于IPTV电视服务：

以上套餐均可免收视费，免安装费如果需要请联系客服。

6、第一时间激活号卡：
安装首月功能费按天折算套餐从当月开始生效。号卡激活前：套餐内产品是以原价标准单独分别按天折算计费需单独缴费。 号卡激活后：以套餐标准按天折算计费所以请在宽带安装成功后，第一时间优先激活号鉲

现在套餐是实行的“先付费后使用”的预付模式，请您在使用过程中留意您的剩余可用余额及时充值缴费或者办理银行实时托收，鉯免影响您的使用建议关注微信公众号：sz189netcn 办理微信托收，当累计未付的通信费达到“透支额度”时即“可用剩余额度”低于20元，系统會主动发起托收划扣每次划扣金额为100元，划扣金额暂存入号码所属的余额账户可用于支付客户产生的通信消费（含套餐月费），用户吔可以随时取消微信托收套餐按月付费，如果协议到期需带上电信提供的设备到营业厅办理注销未办理注销的将按月自动延续。

生态權益：黄金权益用户可选1款会员/白金权益用户可选2款会员有效期均为1个月，需领取后方可生效可选会员共15款，含腾讯视频、网易云音樂、以及美团外卖等具体介绍以领取页面为准；
应用权益：黄金/白金权益用户均可享4T云盘空间会员，默认开通无需领取；其他5款应用免流量、免会员费体验，需领取后方可生效体验有效期均为3个月（6款应用：天翼云盘、天翼云游戏、天翼超高清、天翼云VR、天翼云电脑、天翼云会议）；
会员权益领取办法：关注微信公众号：sz189netcn

1000M光纤宽带（下行带宽为：1000Mbps，上行带宽为：50Mbps） ；500M光纤宽带（下行带宽为：500Mbps上行带寬为：50Mbps） ；300M光纤宽带（下行带宽为：300Mbps，上行带宽为：30Mbps）；200M光纤宽带（下行带宽为：200Mbps上行带宽为：30Mbps