银行存在两卡,办不了新卡,之前的两卡都丢失了,如何重新办理新卡?

1、申请优待证必须本人去申请吗?

答:建议由本人申请。无民事行为能力或限制民事行为能力的对象,需由监护人提出申请。

对于确有原因无法本人去申请的,可以委托他人申请。委托他人申请时,除提供申请人身份证、照片外,还需提供受托人的身份证及书面委托书原件。全市各受理窗口可提供委托书式样。

2、申请人到哪里申请优待证?

答:申请人应向户籍地乡镇(街道)退役军人服务站申请优待证。不在户籍地常住的对象,可向常住地乡镇(街道)退役军人服务站申请优待证。

3、申请人在确认《退役军人、其他优抚对象优待证申领表》时应注意什么?

答:退役军人服务站在受理申请时,会根据申请人基本情况从系统中打印出《退役军人、其他优抚对象优待证申领表》,请申请人确认。

申请人应核对:一是信息是否正确;二是申领表是否应填尽填;三是勾选事项是否勾选,如属于参战参试人员可以据实勾选,不是参战参试人员不用勾选。

4、申请人为双重或多重身份,既是退役军人又是“三属”,是否可以同时申请两种优待证?

答:两种优待证申领条件均符合的申请人,可根据意愿申领其中一种。

具有双重或多重身份的对象,其相关身份均写入优待证芯片,按规定享受相应的优待服务。

在后续使用过程中,持证人可根据自己意愿交回已领证件,换领另一种优待证。

5、未建档立卡或已建档立卡但信息不完善的退役军人、其他优抚对象是否可以直接申领优待证?

答:退役军人、其他优抚对象在申请优待证前应建档立卡。

未建档立卡或已建档立卡但信息不完善的应前往乡镇(街道)退役军人服务站先建档立卡或完善信息后,再申请办理优待证;已完善信息的,可直接在线上或前往乡镇(街道)退役军人服务站现场提出办理申请。

6、申领人提供证件中的服役时间、退役时间与档案不一致如何把握?

答:申领人提供证件中的服役时间、退役时间与档案不一致时,以档案为准。

7、长期居住在国外的退役军人、其他优抚对象能否申请优待证?

答:如仍保留中国国籍,可以申请优待证。

如已加入外国国籍,则不可以申请优待证。

8、已成为港、澳特别行政区居民的退役军人、其他优抚对象能否申请优待证?

优待证的申领对象是中国境内户籍的退役军人或烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属。

9、烈士、因公牺牲军人、病故军人的配偶改嫁后,能否申请优待证?

烈士、因公牺牲军人、病故军人的配偶如果改嫁,即使符合领取定期抚恤金条件,也不可以申请优待证。

10、烈士、因公牺牲军人、病故军人的兄弟姐妹,能否申请优待证?

答:烈士、因公牺牲军人、病故军人的兄弟姐妹,必须符合领取定期抚恤金条件,即未满18周岁或者已满18周岁但因上学无生活费来源且由该军人生前供养的,才可以申请优待证。

11、退出现役的因战、因公致残的残疾军人因旧伤复发死亡的,其遗属能否申请优待证?因战、因公致残的一至四级残疾军人因病死亡的,其遗属能否申请优待证?军队离休、退休干部和退休士官因病死亡的,其遗属能否申请优待证?

根据《军人抚恤优待条例》及其释义,退出现役的因战、因公致残的残疾军人因旧伤复发死亡的,其遗属能享受因公牺牲军人遗属抚恤待遇,因战、因公致残的一至四级残疾军人,以及军队离休、退休干部和退休士官因病死亡后,其遗属能享受病故军人遗属抚恤待遇,但只是享受待遇,并不属于“三属”身份,因此不能申领优待证。

12、哪些情形不能申请?

答:有下列情形之一的,不能申请:(1)服役期间被部队除名、开除军籍的;(2)处于剥夺政治权利期限内的;(3)处于服刑、羁押、通缉期间的;(4)被开除中国共产党党籍或者被开除公职的;(5)存在严重影响身份荣誉的其他情形的。

13、能否要求申请对象开具无犯罪证明?

应尽可能通过和公安的数据比对来核实申请人是否处于剥夺政治权利期限内,或者处于服刑、羁押、通缉期间。

14、申领优待证是否收费?

答:首次申领优待证免费。

因优待证卡片质量问题造成无法使用、金融功能有效期到期、证面信息需要变更、户籍地或常住地省份发生变化、符合申领两种优待证条件的需变更优待证类别的,可免费更换。

如因遗失、人为损坏、逾期未领取等需要补领或更换的,相关费用按照制证银行有关规定执行。

15、优待证申请完成后,多久能拿到?

答:申请之后,需要一段时间才能拿到优待证。

一方面是优待证有确认、审核、制作、邮寄等多个工作环节,每一个环节都需要一定的时间。另一方面在工作初期,由于申请比较集中,人员相对紧张,各个工作环节所需的时间可能更长一些。

希望申请人耐心等待。各级退役军人事务部门将尽最大努力,尽快完成审核,制作好优待证。

16、优待证制作好后,需要本人去拿吗?

答:根据《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法(试行)》,制作好的优待证由受理申请的退役军人服务站通过主动送达、集体颁发或双方约定的其他方式发放。

17、优待证如何激活使用?

答:持证人携带本人有效身份证件和优待证到制证银行任意网点激活金融账户。

如果持证人是未成年人或限制行为能力人,需由监护人携带本人与未成年人/限制行为能力人的身份证件、以及监护关系证明到柜面激活金融账户。

目前,四家合作银行可以为身体行动不便的申领对象以及单位(团体)提供上门激活服务。

18、优待证是否有全国统一的编码?

答:优待证全国统一编号并以加密方式储存于优待证芯片内,提供数据服务使用。

19、优待证是否需要进行年审?

答:优待证不需要年审。

但是,为及时更新持证人信息,实现精准管理,各级退役军人事务部门应定期与同级公安、民政、人力资源社会保障等部门进行生存、婚姻、社保等信息比对。

20、如果优待证丢失需要补换,能否保留原银行卡号?

答:目前各合作银行不支持同号换卡业务,补换的优待证银行卡号会发生变化。

21、优待证能否更换?

答:能,优待证出现以下特定情形可以进行更换:

(一)优待证因丢失、损坏或到达使用有效期限需要补换新证的,可持有效身份证件到就近的制卡银行营业网点,办理新证申领手续,同时回收旧的优待证;

(二)优待证因变更证面信息、改变户籍地或常住地省份、符合申领两种优待证条件的需变更优待证类别的可持有效身份证件到申领优待证的乡镇(街道)退役军人服务站,办理新证申领手续,同时回收旧的优待证。如果要更换优待证发放省份,持证人应先取消银行金融账户,凭银行出具的金融账户取消证明申请更换。

22、优待证是否可以给其他人使用?

答:优待证仅限持证人本人使用,不得买卖、出租、出借。使用优待证享受优待服务时,应主动出示。

23、优待证遗失了怎么办?

答:持证人的优待证遗失后,应及时办理挂失手续,挂失分为临时挂失和正式挂失。持证人确认优待证无法找回的,可持本人身份证前往制证银行营业网点办理正式挂失。如持证人不能及时前往制证银行营业网点的,或还有可能找回原证的,可以通过制证银行电话服务热线或其官方网站、官方APP、公众号等线上服务渠道办理临时挂失。临时挂失的有效时间为5-15天,超过有效时间自动解挂(农业银行目前只能前往柜台办理解除临时挂失)。

正式挂失后,持证人可同时在该营业网点办理补领手续,也可前往原受理的乡镇(街道)退役军人服务站办理补领手续。原优待证自受理补换卡申请后,自动失效。受理的银行应及时向退役军人事务部门反馈挂失及补换情况。

24、使用优待证应该注意什么?

答:优待证是荣誉的象征,持证人应予以爱惜。

对违规使用优待证的,或者做出有损退役军人和其他优抚对象形象的行为,且经批评、教育仍不改正的,有关部门可以依规取消其优待资格,收回优待证。

发现涉嫌违法犯罪的,依法协调相关部门处理。

25、凭优待证能享受哪些优待?

答:目前,持证人在激活优待证后,可以凭证享受纳入优待证的各类金融优待功能,如购物打折、贷款优惠、服务优先、免手续费等。

当前优待证工作以制发为主,以后将陆续纳入更多凭证享受的优待项目,提高优待证的“含金量”,切实增强持证人的荣誉感、获得感。

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你好,我有一张银行卡丢失了,但是我要查询两年前的转账记录作为证据,如果补办卡就会是新卡号,新卡查询的转账记录在法律上和丢失的卡查询的转账记录具有同等效应吗?这种情况可以怎么办?

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