为什么有时候申请退货退款的时候,商家有的为什么不理会?

我在淘宝买的网课,下单后不到一小时我就申请退款,商家就不退

* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考

  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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在京东买了一个华为音响,回来发现音响有问题。本来觉得这个音响挺喜欢的,换个好的就可以了,然后联系那边的客服申请了换货。结果说是48小时之内处理好,但是那边签收之后却一直显示商家未收到货。联系却说已经在催了。结果嫌时间太久今早又联系商家说退货重新买新的,商家客服那边说他那边修改备注就好,不用我重新申请退货,到是到现在我依旧没有收到什么消息,想联系京东官方客服却怎么也联系不上,一点转人工客服就自动转到店

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运费险的赔付失效是多久。

商家同意退款后,随货款一起赔付
商家同意退款后,24小时内赔付客户
商家同意退款后,36小时内赔付客户
商家同意退款后,72小时内赔付客户

下列哪些订单是有运费险赔付的。

商家没有投保运费险,小菲在聚划算活动购买了一条裙子,未确认收货,申请了退货退款。
商家没有投保运费险,小菲在聚划算活动购买了一条裙子,已确认收货,申请了退货退款。
商家没有投保运费险,小菲拍下订单时候自行购买了运费险,未确认收货,申请了退货退款。
商家没有投保运费险,小菲拍下订单时候自行购买了运费险,已确认收货,申请了退货退款。
商家投保运费险,小菲在聚划算的时候购买了一条裙子,已确认收货,申请了退货退款。
商家投保运费险,小菲在聚划算的时候购买了一条裙子,未确认收货,申请了退货退款。

客户小菲在旗舰店购买了十个数据线,选择了转运新加坡,比较长的时间没有收到快递,此时联系到你,应该怎么处理。

我们负责的是仓库到转运仓的运输,转运仓中转到海外,是转运仓负责。可以不予理会。
我们负责的是仓库到转运仓的运输,转运仓中转到海外,是转运仓负责。给客户申请优惠,请求谅解
引导客户在订单里面找到转运按钮,点击联系转运仓客服。
引导客户申请退款,重新拍下转运。

下列哪几种类型的商品不支持集运仓,转运仓。

运费险理赔成功,会退还至客户支付的支付宝账号。

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