中原消费金融平台为新市民群体提供了哪些创新服务?

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2022-06-07 09:25:19 来源: 中原银行
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用微信扫码二维码分享至好友和朋友圈站在新发展起点上,中原消费金融将始终坚持在中原银行党委的领导下,与总行同心同行,共向未来,聚焦“满足河南人民日益增长的美好生活需要”,提升金融服务质效,努力践行金融为民,将便捷、贴心的消费金融服务送至河南父老身边。▲3月14日,中原消费金融走进郑州市金水区普罗旺世社区,通过公益演出“云直播”的形式向广大群众宣传消费者权益保护知识。河南金融业将永远记下这个时刻。5月27日,河南省城商行改革重组成功暨中原银行股份有限公司揭牌仪式在郑州举行,标志着我省地方金融业改革发展又迈出了一大步。金融“巨舰”扬帆起,万亿“中原”万里航。由中原银行作为主要出资人发起设立的消费金融公司,河南中原消费金融股份有限公司(以下简称“中原消费金融”)迎来新的发展机遇,在中原银行党委的坚强领导下,深入贯彻落实省委、省政府的战略部署,紧扣“新中原、新服务、新未来”,扎根中原、深耕中原、依靠中原、服务中原,聚焦实体经济发展、金融为民、乡村振兴等领域持续发力,努力在深耕中原发展中展现新智慧、新力量,在践行初心使命中创造新动力、新未来。强基固本党建引领促发展党建工作是金融机构高质量发展的“主心骨”,是企业发展的“根”和“魂”。中原消费金融党总支在中原银行党委的有力领导下,坚持落实“四化四融”融合型党建工作要求,以支部标准化建设为抓手,不断推进党建工作理念、机制、效能的提升,真正以党建“第一责任”引领和保障发展“第一要务”。走好融合“关键棋”,才能管好党建引领高质量发展“大棋局”。通过坚持“四化四融”,中原消费金融将党建工作与经营发展有机统筹、深度融合、始终贯穿,深化“贴心、专业、合作、共赢”的服务理念,统筹实现“普”和“惠”双重目标,努力成为国内领先的消费金融机构。做好党建工作,就是在为公司“立心”、为发展“凝魂”。中原消费金融牢固树立“围绕经营抓党建,抓好党建促发展”的工作理念,坚持“一岗双责”,持续推进党支部标准化建设,带领、引导公司全体员工进一步担当作为,从而实现公司党建、业务工作的再提升、快发展。同时,中原消费金融以党建文化引领企业文化,以党风廉政建设强化合规经营,持续推进党建工作与公司治理、业务发展、干部队伍建设、企业文化建设的融合促进,将清廉金融文化核心理念植入企业文化,不断涵养“清廉金融、崇洁为民”的良好政治生态。练就真本领,锤炼硬作风。中原消费金融以“能力作风建设年”活动为抓手,着力打造风清气正的干事创业氛围,持续增强“八项本领”,提升“七种能力”,加强作风建设,深化合规经营,将组织活力转化为发展动能,勇敢担当、主动作为,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态开创新局。聚焦普惠用心服务新市民悠悠万事,民生为重。消费金融服务须扎根社会民生土壤。为此,中原消费金融强化产品和服务创新,高质量扩大金融供给,用心用情服务新市民美好生活。日前,中国银保监会、中国人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》,要求加强新市民金融服务工作。数据显示,中原消费金融服务的客户36.9%为80后,48.7%为90后,且在一线及新一线城市生活的居多。这在某种程度上表明,中原消费金融业务的覆盖人群和新市民群体高度重合。但新市民由于收入不稳定、缺乏抵押物,难以从传统金融机构获取支持,如何破局?作为正规持牌金融机构,中原消费金融精准“画像”、分类对接,根据不同职业的新市民群体推出相应产品。针对新市民就业吸纳能力较强的小微企业和产业基地、园区中的新市民群体,中原消费金融推出主打线下大额的柚卡APP,通过专属客户经理服务为新市民提供更高额度和更加便捷的服务。针对快递小哥、外卖骑手、网约车司机、建筑工人等新就业形态新市民群体,中原消费金融除了主打线上以小额、分散为原则的中原消费金融APP之外,还在普惠通APP上线了H5全流程普惠金融产品,在打通服务新市民群体“最后一公里”的同时,增强了普惠金融的质效。截至目前,中原消费金融通过延伸服务触角,创新业务模式,已实现新市民衣、食、住、行、用等全场景覆盖,累计服务新市民用户超过600万人。针对新市民群体金融知识相对缺乏、抗风险能力相对较弱的现状,中原消费金融创新宣传方式,多渠道普及金融知识,有力提升了该群体的金融素养和风险防范意识。值得一提的是,中原消费金融还依托技术实力和精细化运营能力,在业内首家推出首次借款用户可享“7天无理由还款”的创新服务,为冲动借贷或者没有互联网借贷经验的消费者设置了“7天冷静期”,赋予用户一次可以“反悔”的权利,让广大消费者既可以有尊严地消费,也有助于避免冲动消费带来的隐患,为广大消费者在追求美好生活的路上增加了一道保障。服务大局助力中原更出彩民族要复兴,乡村必振兴。经济是肌体,金融是血脉,推进乡村全面振兴,离不开金融的有力支持。今年中央一号文件提出,强化乡村振兴金融服务,加强农村金融知识普及教育和金融消费权益保护。作为新兴的金融力量,中原消费金融结合自身优势和特点,组建了“乡村振兴赋能小组”,带着金融服务、创新思路、数智技术深入乡村,不断丰富“金融+乡村振兴”新载体。中原消费金融“乡村振兴赋能小组”主动上门帮助茶农走出困境。叶家茶园位于信阳市浉河区浉河港镇黑龙潭村。受疫情影响,今年清明节后,该茶园客源变得稀少,在销售上遇到了较大的困难。中原消费金融“乡村振兴赋能小组”在了解到茶农面临的困境后,主动上门,跟茶农深入沟通,探讨解决办法,充分发挥优势,搭建了“消费帮扶+科技赋能+金融服务+英才行动+公益助力”的五位一体服务乡村振兴路线图,帮助茶农走出困境。与此同时,中原消费金融充分发挥在数字科技领域的优势,推动金融与科技深度结合,建立了以技术创新中心、数据智能中心、品牌公关部等部门为主的“乡村振兴数字化赋能小组”,通过技术手段为乡村振兴提供强有力的支撑。安阳市滑县高平镇大子厢后街村温室项目计划流转土地100亩,新建温室5栋、拱棚15座,种植西瓜、甜瓜、草莓等经济作物。该项目不仅可以提升高平镇果蔬产业的市场竞争力,还可以为100多名剩余劳动力提供就业机会。在了解到新型大棚空间利用率更高、更能节约成本后,中原消费金融便决定对该项目温室进行升级改造。改造后,大棚内可实现对温度、湿度的实时监控和预警,大大提高了农作物成活率。服务企业就是服务全省工作大局。为常态化推进、纵深化实施“万人助万企”活动,中原消费金融开展了以“提升能力作风、惠企纾困解难、强化责任担当、服务经济建设”为主题的“高管进万企”活动。活动中,公司高管与企业“结对”共建,进行调研走访,深入了解企业诉求和实际困难,为企业送知识、送政策、送产品、送服务。下一步,中原消费金融将通过成立专项服务小组,聚焦企业发展的痛点难点问题,为其提供一揽子金融服务,助力企业发展提档升级。登高望远天地宽,风劲潮涌奋楫先。站在新发展起点上,中原消费金融将始终坚持在中原银行党委的领导下,与总行同心同行,共向未来,聚焦“满足河南人民日益增长的美好生活需要”,提升金融服务质效,努力践行金融为民,将便捷、贴心的消费金融服务送至河南父老身边,书写“百年基业、百年中原”的新篇章,为锚定“两个确保”、实施“十大战略”提供优质金融服务和坚实金融支撑,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。(本文来源:河南日报)
本文来源:中原银行
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【大河财立方 记者 李震 通讯员 张雅露】又逢一年“五四”青年节。随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进,数以亿计的青年人口离开原籍、融入城镇,成为新市民。青年新市民群体是城市建设的主力军和生力军,做好青年新市民金融服务,是推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活向往、促进全体人民共同富裕的必要举措。然而,从乡镇进入城市工作与生活的青年新市民群体,面临着不小的压力与矛盾。去年以来,金融机构不断推出服务新市民政策,助力稳定宏观经济大盘。河南中原消费金融股份有限公司(下文简称“中原消费金融”)作为河南省唯一一家持牌的消费金融机构,聚焦“更好地为青年新市民群体提供金融服务”的主题展开工作,不断提高青年新市民群体金融服务可得性、精准性和满意度,持续用力、久久为功,更好解决新市民在就业、消费、教育等领域的急难愁盼问题。画像新青年 服务新市民青年新市民群体普遍处于事业发展初期,收入水平较低,但从房租水电到日常开销,种种硬性支出却不可避免,此外加上一些技能学习成本等,青年新市民群体对于金融支持的需求十分迫切。1991年出生的李源恒从四川山区到重庆打拼的第一天起,就梦想着在重庆朝天门批发市场拥有一间属于自己的商铺。可十几万元的开店、进货费用,又让他的梦想一次次延期。2022年年中,一家档口老板低价转让店铺,李源恒咬紧牙关把全部积蓄拿出来租下了店铺。店是开起来了,但受疫情影响,新开起来的店铺生意寥寥,市场里也不定期地按下暂停键。紧张的现金流让李源恒日常的生活消费成了大问题:孩子的奶粉钱、父母的医药费,以及每季度一缴的房租都让他捉襟见肘。李源恒之前听朋友说,银行贷款、信用卡都可以申请额度。可是,希望有多大,失望就有多大。李源恒试了一圈发现,对于他这种没有任何信用记录的“纯白户”,许多金融机构都拒绝授信。恰好,这时中原消费金融柚卡App的客户经理到市场推广,在客户经理的指引下,李源恒慎重地下载了柚卡App,提交相关信息后,第二天就收到了审批通过的短信,获得了5万元的额度,解决了李源恒生活中的难题。回忆当时的情景,李源恒仍记忆犹新。在城市里,约有3亿名像李源恒这样背井离乡、进城打拼的新市民,他们从五湖四海而来,以自己的努力奋斗与城市同生共长。设计专属产品 提供靶向服务值得注意的是,在加强金融基础设施建设、提升青年新市民群体服务可得性方面,金融科技的运用尤为重要。中原消费金融董事长马景鹏向记者介绍,在服务新市民的过程中,中原消费金融一方面充分利用大数据技术,深度挖掘新市民数据,根据“新市民”的用户画像分析,建立新市民模型以及配套风险评估的机制;另一方面,中原消费金融加强数字化和智能化运营,通过全业务链条的数字化与智能化,提升运营效率及运营能力,基于精准客户画像,为不同场景下用户提供差异化、个性化服务和风险定价,将小额分散、无抵押、纯信用的消费金融服务延伸至三四线城市和县镇、农村地区,覆盖信用记录缺失、传统金融服务盲区的消费群体。中原消费金融充分利用大数据技术,为不同职业的新市民群体设计专属产品,提供靶向服务。针对新市民就业,吸纳能力较强的小微企业和产业基地、园区中的新市民群体,中原消费金融推出主打线下大额的柚卡 App ,通过专属客户经理服务为新市民提供更高额度和更加便捷的服务。针对快递小哥、外卖骑手、网约车司机、建筑工人等新就业形态新市民群体,中原消费金融除了主打线上以小额、分散为原则的中原消费金融 App 之外,还在普惠通 App上线了H5全流程普惠金融产品,打通服务新市民群体的“最后一公里”。普及金融知识,守护青年新市民青年新市民群体在得到金融机构关注的同时,由于金融知识相对缺乏,抗风险能力相对薄弱,也往往容易被不法分子“盯上”。为此,中原消费金融持续加强对消费者权益保护工作,多渠道、广范围普及金融知识,提升新市民的金融素养和风险防范意识。据了解,2022年,在河南银保监局指导下,中原消费金融联合郑州市公安局反诈中心、金水分局等,多次组织中原消费金融反诈艺术团开展“文艺汇演”云直播活动。中原消费金融反诈艺术团的老年群体依据真人真事,自编自演防诈骗小品与金融知识话剧等文艺节目,走上舞台开展“云直播”宣传活动,累计超50万网友在线观看了演出直播,超过1500万网友在线观看了演出的精华视频,引发了社会各界的广泛关注。此外,中原消费金融在官方网站、微信公众号等开设公益性金融知识普及和教育专区,发布新市民主题金融知识图文、海报。同时,深入社区建立新市民服务基地,联合公安机关等开展针对新市民的反诈宣传活动,充分利用100多家“结对共建”的商超、便利店、餐饮、药房等企业门店,在醒目位置开设新市民服务专栏,摆放金融知识、消费者权益保护、金融服务相关资料,提升新市民群体金融素养,提高风险防范意识。马景鹏表示,服务好3亿新市民“非一日之役,须久久为功”。下一步,中原消费金融将持续延伸服务触角,创新业务模式,提高技术水平和风控效率,通过多维度数据挖掘、服务传统金融机构难以覆盖的人群,从而有效解决新市民金融供给不平衡、不充分问题,让消费金融更好惠及民生。责编:王时丹
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