您好！欢迎来到京东！&
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&&&购物指南&&&常见问题
常见问题：
问：京东商城所售商品都是正品行货吗？有售后保修吗？
答：京东商城所售商品都是正品行货，均自带机打发票。凭京东商城发票，所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。京东商城将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。您也可以到京东商城任一分公司售后部享受售后服务。 详见
问：购买的商品能开发票？如果是公司购买，可以开增值税发票吗？
答：京东商城所售商品都是正品行货，每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”，此发票可用作单位报销凭证。 发票会随包裹一同发出，发票金额含配送费金额。
企业客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件后，可向京东开取增值税发票，开好后，京东商城会以快递方式为您寄出。详见
问：各种库存状态是什么意思？下单多久后可以发货？
答：现货： 库存有货，下单后会尽快发货，您可以立即下单；
&&&&在途： 商品正在内部配货，一般1-2天有货，您可立即下单；
&&&&预订： 商品正在备货，一般下单后2-20天可发货，您可立即下单；
&&&&无货： 商品已售完，相应物流中心覆盖地区内的用户不能下单购买。
问：北京有货，我在山东，是否也有货呢？如果某地无货，能否把其它库房的货发到当地？
答：京东商城拥有北京、上海、广州三个物流中心（也就是库房），各物流中心覆盖不同的城市，您所购买的商品将从相应的物流中心发货，见下表。
北京、天津、河北、山西、河南、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、山东、湖北
江苏、浙江、上海、安徽、钓鱼岛
广东、广西、福建、湖南、江西、海南、台湾、香港、澳门
四川、重庆、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆
如您的收货地址是山东，则货物从北京物流中心发出，而不能从上海或广州物流中心跨区发货；
问：无货商品什么时候能到货？
答：无货商品的到货时间根据配货情况而不同，无法准确估计，但您可以使用“到货通知”功能，一旦商品有货，我们会通过电子邮件等方式通知您。
问：下单后何时可以收到货？
答：在商品有现货的情况下，北京、上海、广州客户，下单后一般24小时内可收到货（郊区县配送时间可能会更长一些）；
其它地区用户，将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同，一般到货时间在1-7天（极偏远地区配送时间可能会更长一些）；
如果商品处于预订或在途状态，那么还应加上调配货时间。
问：快递费是多少？
答：自5月27日起京东商城全场不限额免运费，凡选用“京东快递”或“快递运输”的会员即可享受免运费优惠。
问：在线支付支持哪些银行卡？支持大额支付吗？
答：我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付，只要您开通了“网上支付”功能，即可进行在线支付，无需手续费，实时到帐，方便快捷。（如客户原因取消订单退款，则需要客户承担1%平台手续费）如您订单金额较大，可以使用快钱支付中的招行、工行、建行、农行、广发进行一次性大额支付（一万元以下）。详见
问：在京东商城购物支持信用卡分期付款吗？如何申请？
答：京东商城目前支持中国银行、招商银行两家银行的信用卡分期付款，只要商品单价在500元以上，您即可点击“信用卡分期付款”按钮申请分期付款，详见
问：上门提货、货到付款支持刷卡吗？ 周末可以自提吗？
答：京东商城全部自提点均支持现金及刷卡支付，绝大部分货到付款地区支持现金及刷卡支付，详见
京东商城自提点营业时间一律为：周一至周日，09:00 － 19:00（如遇法定假日，以商城新闻公告为准）。
问：下单时可以指定送货时间吗？
答：可以，您下单时可以选择“只工作日送货(双休日、假日不用送)”、“工作日、双休日与假日均可送货”、“只双休日、假日送货(工作日不用送)”等时间类型，并选择是否提前电话确认。
另外，您还可以在订单备注里填写更具体的需求，我们会尽量满足您的要求。
问：哪些地区支持货到付款？
答：京东商城已在多个省市开通了货到付款(其它城市正陆续开通)，您可使用现金、移动POS机当面付款收货，详见
问：收货时发现问题可以拒收吗？
答：在签收货物时如发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。
问：如果我刚刚下单商品就降价了，能给我补偿吗？
答：京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化，可到“我的京东”自主申请价格保护，详见
问：下单后，我能做什么？
答：如果是在线支付方式，请您尽快完成付款，待付款被确认后我们会立即为您发货，
如果选择自提或货到付款，您可以进入“我的京东”，在“订单列表”中找到您的订单，然后可随时查看订单处理状态，做好收货或者上门自提的准备。
在您成功购物后，您还可以发表商品评价，向其他用户分享商品使用心得。
问：为什么我无法登陆商城？
答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器是否支持COOKIE。
问：产品如何保修？
答：京东商城销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。
问：订单得到确认后我该做什么？
答：按照订单所提示的实际应汇款金额，汇款至该订单所在的公司账号内，汇款交易成功后，登陆“我的京东”查看您的订单，在订单中的“汇款备注”中输入您的相关汇款信息(例如：汇入行、汇入我司银行账号的实际金额、汇款日期和汇入账号、订单号等），等待我司财务人员确认汇款。
问：汇款确认后多久能够将货物发出？
答：正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。
问：非商品自身质量问题是否可以退货？
答：部分商品在不影响二次销售的情况下，加收一定的退货手续费，是可以办理退货的，详情请查看“”
问：在哪能填写汇款信息？
答：首先要在京东商城首页的“会员登录”中输入用户名和密码进行登陆，登陆后点击“我的京东”，点击左侧的“订单中心”，即可查看到您所有的订单，点击汇款订单后面的“查看”，打开后下拉页面，有“付款信息未完成,请您尽快填写.”一项，直接在里面填写汇款信息，然后提交即可，相关人员在查收到您的汇款信息后会进行核实，无异议的汇款会在三个工作小时内确认完毕，如有问题，相关人员会电话与您联系。
问：怎样咨询商品的详细信息？
答：请您在该商品页面下方“购买咨询”处进行提问，相关商品管理员会为您回复。
问：在哪进行在线支付？
答：在京东商城首页的“会员登录”中输入用户名和密码进行登陆，登陆后点击“我的京东”，进入后点击左侧的“在线支付”，点击进入后就可以进行在线支付了。
问：工作时间？
答：客服中心受理热线电话及订单处理时间为7x24小时全天候服务；
自提接待时间为周一至周日9：00-19：00。
注：如遇国家法定节假日，则以京东商城新闻发布放假时间为准，请大家届时关注。
问：如何将退款打回银行卡？
答：在投诉中心留言相关信息，如银行卡的开户行(详细到支行）、开户姓名、卡号，相关人员会为您处理，退款周期视您的货物是否发出而定，如果货物未出库发出，退款会在三个工作日内完成；如果货物已发出，则需货物返回我司物流中心后为您办理退款。
问：商品包装问题？
答：我司所发送商品均由专人进行打包，商品在未签收前都由我司负责，如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请直接致电我司客服，也可请拨打中继线0，客服人员会帮您解决。
问：怎样申请高校代理送货？
答：在京东商城首页的“会员登录”中输入用户名和密码进行登陆，登陆后点击“我的京东”，进入后点击左侧的“个人资料”，在“所在学校”一栏中选择您所在的院校，(如没有您所在的院校，则说明您的学校暂未开通高校代理，您将无法选择高校代理送货），然后点击底部的“修改”，我司相关人员在收到申请后的24个工作小时内进行审核，审核通过后，您下单时就可以选择高校代理送货了，高校代理订单的运费按照钻石（双钻）会员普通快递运费标准收取，具体请您参照帮助中心中快递运输页面的“普通快递收取标准一览表”，货物由代理直接送达，货款由高校代理收取。
问：拍卖成功后如何转成订单？
答：在京东商城首页的“会员登录”中输入用户名和密码进行登陆，登陆后点击“我的京东”，进入后点击左侧的 “我的拍卖”，在“操作”处有一个“转成订单”按钮，点击该按钮就可以转成订单了，在左侧“订单中心”处可查询到该订单，和商品订单一样，您可以直接进行支付。
问：什么是礼品卡？是否全场通用，能否抵运费？
答：京东礼品卡是京东商城独家发行的一种用于亲朋之间馈赠的在一定时间段内消费的电子礼品卡，具有“货全价低，物超所值”、“全国配送，轻松快捷”、“无限通用，以人为本”，“简单时尚，按需而制”等四大优势。
京东礼品卡是全场通用的，可以与其它活动同时使用；京东礼品卡可以抵运费。
问：订单付款后，如果长时间未收到货，我是否可以申请办理退款？
答：非京东快递覆盖区域内，由第三方快递公司负责直接送达的订单，如圆通快递，自发货时间算起超过10天仍未收到货或收货地址超出第三方快递覆盖的区域，由第三方快递转邮政，如圆通转EMS等，自发货时间算起超过20天仍未收到货，可致电客服中心400-606-5500，由客服人员为您申请办理退款事宜。
问：如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈？
答：可以。京东商城受理建议或投诉的邮箱是：。
以下信息对您可能有帮助...微信电话本是一款功能十分强大的免费网络电话，使用该软件能够和微信好友进行免费通话，使用该软件需要在wifi和有网络的情况下进行，很多朋友在下载微信电话本后无法使用，收不到微信电话本的验证码，微信电话本怎么收不到验证码?现在小编为大家带来收不到验证码的解决问题方法~遇到同样问题的朋友可以过来参考本文，希望能帮到大家！ 微信电话本收不到验证码怎么办? 在使用微信电话本收不到验证码的情况下，请先将你的微信绑定手机电话号码~ 1、首先登陆你的微信账号; 2、在设置菜单中选择“账号与安
今年春节微信推出的新年红包着实的火了一把，大量微信用户纷纷将微信绑定银行卡，体验微信收发红包，另外微信还集成了充值话费、打车等便利。不过有部分网友遇到了一个比较奇怪的问题，在使用为微信绑定银行卡的时候，遇到了微信绑定银行卡收不到验证码的问题。不少网友都不知道微信绑定银行卡收不到验证码怎么回事？针对此问题，笔者谈谈个人看法，欢迎拍砖与补充。 微信绑定银行卡收不到验证码主要有以下几种可能： 1、没有正确了解微信如何绑定银行卡 微信绑定银行卡需要用到已经开通的网银的银行卡号、身份证号码、姓名一起开通网
微信绑定银行卡收不到验证码主要有以下几种可能： 1、没有正确了解微信如何绑定银行卡 微信绑定银行卡需要用到已经开通的网银的银行卡号、身份证号码、姓名一起开通网银用到的手机号码，如果您还不知道微信怎么绑定银行，请进入教程了解。 2、在绑定银行卡的时候，手机号码输入错误 微信绑定银行卡的时候，很重要的一环是需要输入开通网银时用到的手机号码，如果后期更换了手机号码，那么将无法完成微信与银行卡绑定，需要带本人身份证、银行卡到银行窗口重置手机号码操作。 3、请确保您的手机号码在微信
小编在用微信绑定银行卡的时候总是提示与银行预留的信息不符。身份证号自己不可能记错吧，写错了，银行那一关也通不过啊，唯一可能不符的就是手机号，但是好多年了，我这手机号只用这一个，也是不可能错的。为了确保万一，我还登陆了网上银行查询预留信息，确实是这个手机号啊。 看了各种注意事项，小编已经开通了网银 而且手机号也正确，可为什么依然提示与银行预留信息不符呢？经过一遍一番搜索终于找到了原因。原因开通网银和开通网上支付还不一样，需要去银行柜台办理网上支付功能，再预留手机号才可以，办理好之后24小时以后才生
易信注册收不到验证码怎么办?小编带来了易信注册收不到短信解决方法，想要成功注册易信我们主要确认短信验证码，有的朋友表示收不到，该怎么办呢?请继续往下看吧。 法一、当使用易信进行验证时，无法收到验证码，或者收到验证码或无法执行“下一步”操作时，强烈建议到官网下载最新版本的易信程序。 法二、手机无法正常接受到易信进行绑定时所产生的验证码的重要原因是易信服务商服务器超载所造成的，对此，建议进行易信绑定操作的用户，选择信号较强的室外环境进行操作。 法三、在手机端关闭其它使用网络的应用。
快的打车在接受验证码的时候可能会延迟，小编自己也是延迟了很久才收到。 有一部分用户手机又下载360，看看360是不是拦截了之短信 如果还不行的话就重新下载，在进行注册一下就可以了。
请查看您的手机上是否安装了拦截短信软件或杀毒软件开启了拦截短信的功能，建议您将卡换到另一个手机上操作。或使用其他方式：点击重发验证码或语音方式(0，根据语音提示按6号键)获取。
在众多的邮件服务器软件中，Sendmail总是能够在每一次评比中获得荣誉，从而使它成为目前使用最为广泛的一种E-mail服务器。但是，说起Sendmail的配置，很多人会感到头痛。长期以来，很多人为此不厌其烦地一遍又一遍地在BBS、新闻组上询问其配置。笔者希望借助本文对Sendmail的使用作一个力求完满的说明。 下载及安装 Sendmail的最新版本为：8.11.3，文件大小为1.2MB。 1.解压缩 # tar -zxvf Sendmail-8.11.3.tar.gz #cd Sendmai
mac验证码无法显示或收不到解决方法： 再mac下点击信息 --- 偏好设置---imessages 您接受的信息地址要是你的手机号 和 iphone端设置一致注意 iphone端也要这么设置 默认用手机号然后注销 重新登录即可 ： 关键在于查看自己手机里imessage 发送与接收地址里有没有自己的手机号码!!!一般都是邮件地址，收不到验证码的同学都是这里没有自己的手机号码，解决方法是关闭手机上的imessge 开关后再开，将手机号码添加到发送与接收地址里，然后手机会收到运营商的一条确认短信，
再mac下点击信息 --- 偏好设置---imessages 您接受的信息地址要是你的手机号 和 iphone端设置一致注意 iphone端也要这么设置 默认用手机号然后注销 重新登录即可 ： 关键在于查看自己手机里imessage 发送与接收地址里有没有自己的手机号码!!!一般都是邮件地址，收不到验证码的同学都是这里没有自己的手机号码，解决方法是关闭手机上的imessge 开关后再开，将手机号码添加到发送与接收地址里，然后手机会收到运营商的一条确认短信，重启你的MAC ，会显示同样的确认短信，
1. 更改绑定手机只需点击微博首页 "帐号“进入帐号设置页面，点击页面左侧的“帐号安全”并点击“绑定手机”展开选项; 2. 点击“更改号码”(温馨提示：如果此处没有"更改号码"和"取消绑定"按钮，说明您的帐号为手机号码注册，暂时不支持更换绑定手机，相关功能正在完善，建议您关注@微博客服 随时获取最新消息。) 3. 输入原有手机号及新绑定手机号后，点击“免费获取验证码”，一般会在几分钟内您输入的新手机号码将收到验证码，输入后点击“绑定手机”即可。 注意： 1. 如果忘记手机号码，可通过安全邮箱解除
未收到验证码短信有以下几种情况： ①.手机关机或欠费停机;(解决方法：请关机或充值后重新发送请求) ②.手机防火墙将验证码短信屏蔽;(解决方法：请关闭防火墙后或者更换另一台手机，重新发送请求) ③.手机短信签名档导致格式错误;(解决方法：请删除签名档后重新发送请求) ④.手机短信运营商网络延迟;(解决方法：请稍后重新发送请求，或者咨询当地运营商网络进行咨询查看网络是否正常。另外偏于地区如：西藏、新疆部分区域可能无法正常收取验证码信息。) ⑤.请仔细核对发送信息指令是否正确、您的手机运营商和所发送
工具/原料 QQ帐号 应急手机号 电脑 删除已停用的应急手机号： 运行电脑端QQ软件，然后输入“QQ帐号 ”、“QQ密码 ”并点击安全登录。 成功登录QQ后，点击QQ界面左下角的“主菜单 ”--“安全 ”，进入QQ“安全中心首页 ”。 应急手机号，是QQ密保手机其中的一部分。所以我们进入QQ安全中心首页后，点击导航栏中的“密保工具 ”--“密保手机 ”。 QQ密保手机能正常使用，才可以删除已停用的应急手机。点击应急手机右边的“删除 ”按钮。(注：或者需要通过密保问题删除应急手机) 弹出删除应急手
在网络交流飞速发展的今天，易信作为网络通讯的代表之一，已经走进了人们的日常生活，不过最近有网友问易信更换手机号怎么办?易信怎么更换手机号？下文将告诉大家易信绑定手机号换了解决方法。如果你正好准备换手机号，不妨通过下文了解操作步骤。
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验证码错误的原因和解决办法： 第一种：使用全角字符输入验证码，几乎所有网页的输入识别字符都为半角字符，也就是英文字符，在输入验证码时输入采用全角字符网页是无法识别的，遇到验证码总是错误问题的时候，请仔细检查输入法中使用的那种字符模式； 解决办法：将输入法调整为半角输入状态，通常在输入法状态栏中点击鼠标右键，就能看到全角与半角切换的选项，全角与半角的区别，如全角字符ａｂｃｄ，半角字符abcd； 第二种：超出验证码输入有效时间，多数验证码页面都设置了验证码有效时间，通常为45秒，当用户停留在该页面上
在使用 Chrome 浏览器登陆支付宝经常出现下面的错误提示： 一个非常奇葩的问题，在微博抱怨后，错怪支付宝了。上图账户名输入框最右侧的红色小方块星号是密码输入应用 Lastpass 的输入框。Lastpass 会储存包括账户名、登陆密码、验证码等所有用户输入的数据，然后自动输入。 问题就出在自动输入了，Lastpass 在此时自动输入了验证码，但是支付宝此时并没有要求输入验证码，点击登录后，验证码就被提交了，从而导致了看不到验证码时提示验证码错误的诡异问题。 发现问题就好解决了
1、什么是申诉验证码，它有什么用处? 答：申诉过程中您选定联系方式后，邮箱或者手机会收到一串8位数字，用于确保您的联系方式可用，保证后续申诉的信息可以发送给您。 2、申诉时为什么无法收到验证码邮件? 答：请检查邮件地址是否输入正确。如输入正确仍未收到，可能是邮件延时，请稍后查看或更换其它邮箱再试。 3、用手机短信获取申诉验证时，验证码的有效时间是多久? 答：用手机短信获取申诉验证时，验证码的有效时间是1小时。 4、在输入申诉验证码的页面关闭了浏览器，我是否仍可继续申诉? 答：可以的，您的联系邮箱
Outlook Express是Microsoft(微软)自带的一种电子邮件，简称为OE，是微软公司出品的一款电子邮件客户端，也是一个基于NNTP协议的Usenet客户端。但是使用时常常会莫名变的无法发送和接收邮件，下面IT教程小编特别整理了一下可以解决这一问的方法。 常规错误 一般性错误 0x800CC013E Folders.dbx 档案属性错误或损坏，收信正常，但要送信时却出现「这个程式执行无效即将关闭」的画面。Folders.dbx为Outlook Express中管
第一种： 使用全角字符输入验证码，几乎所有网页的输入识别字符都为半角字符，也就是英文字符，在输入验证码时输入采用全角字符网页是无法识别的，遇到验证码总是错误问题的时候，请仔细检查输入法中使用的那种字符模式; 解决办法： 将输入法调整为半角输入状态，通常在输入法状态栏中点击鼠标右键，就能看到全角与半角切换的选项，全角与半角的区别，如全角字符abcd，半角字符 第二种： 超出验证码输入有效时间，多数验证码页面都设置了验证码有效时间，通常为45秒，当用户停留在该页面上未进行验证码操作超过45问题补充&&
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表示它（360）正在工作，没有偷懒
lpwinisny&6-16 12:37
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360手机卫士提醒警惕iphone丢失后的再遭钓鱼欺诈
09:45来源：游戏狗作者：素心
360手机卫士提醒警惕iphone丢失后的再遭钓鱼欺诈，近日，孙小姐收到一条自称是&Apple安全中心&的短信，让她登陆指定网站，进行验证操作，称&可以帮助拦截并找回丢失的手机&。经360安全中心鉴别，这是专门针对苹果手机用户的钓鱼诈骗。360手机安全专家提醒曾经丢失过苹果手机的用户，Apple安全中心不会主动发送遗失找回短信，所有此类提醒短信、邮件、电话都有诈骗嫌疑，不可信。
经360手机安全专家验证发现，不仅这条短信并非来自苹果公司，短信中的验证地址也是伪造苹果的钓鱼网站。进入该网站，设计风格与苹果无异，并且所有链接都指向苹果。然而，此时即便你输入错误的用户名和密码，系统并不会报错，而是引导你继续，进一步获取你的生日信息和安全提示问题。
360手机安全中心分析，不法分子之所以要费尽心机发送虚假短信，伪造苹果，无非为套取苹果手机用户信息。一般来说，绝大多数苹果手机用户会设置开机密码，手机丢失，没有开机密码无法解锁，另外，即使不法分子拿去刷机，在苹果的安全机制作用下，没有苹果ID也是徒劳。对于小偷来说，一部被锁定的苹果手机，其实没有什么价值，因此，这种伪造苹果官方发布信息的诈骗形式应运而生。
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2、不要轻信任何要求输入密码、验证码及汇款信息的谎言。
3、识别这些诈骗电话号码。一定要开启360手机卫士的骚扰拦截功能，识别伪基站、改号软件发送或拨打的电话号码，并将其拦截。
4、及时通过360手机卫士举报这些诈骗号码，如遇诈骗尽快报警并通知银行冻结账户。
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读完这篇文章后，您心情如何？已有人表态
文明上网，理性发言；请自觉遵守互联网相关的政策法规，严禁发布色情、暴力、反动的评论。
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本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
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为什么我注册360老是验证码错误？？？？？？收藏
谁帮我注册一个360帐号，加我QQ或
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