警惕手机功能设置键上的短信收费陷阱
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值班斑竹：
警惕手机功能设置键上的短信收费陷阱
09:11 发表
中国移动和SP商家联合向用户乱收费真是五花八门。但手机上的功能键也预设了短信收费陷阱，这是许多用户万万没想到的，我也是第一次碰到。这说明乱源在高科技领域中又胜高一筹，弄得我们消费者防不胜防。
7月9日晚,我买了一只新手机,新手机是触摸屏式的。我在手机上设置一些功能,谁知上面有些功能键，本身就是预设的短信收费陷阱，你不小心碰到，那短信也不会象平常一样问你要不要发送就会立即发出，有几个提示式的字回给你，告诉你下步如何做，这条短信就要收费2元或1元了。你如果按短信提示中去做，那收费就更多。我们用户根本不知道手机里也设有这些收费陷阱。7月11日，我在浙江移动网站查到了7月9日被移动非法扣钱的纪录：.
19:55:03 怡丰联合
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这不是中国移动公司和SP商家再加上手机厂商合伙向用户公开抢钱吗?
当即我向中国移动公司浙江分公司网站进行了投诉。
7月12日上午，中国移动发给我一条短信：
“尊敬的用户：您7月11日反映的问题我们正在积极处理中，目前正处于业务技术部门核查阶段，我们将在5日内再次与您联系，感谢您的意见！中国移动”
就在我等待处理意见的7月13日晚上8时39分，那怡丰联合SP公司（显示的号码是：361）疯狂向我示威了，自动发来的短信只有这么几个字：“古董,,回复98更多精彩,本条1元.。”接着又以中国移动（）名义向我发来如下短信：“感谢你使用怡丰联合公司的娱乐家族业务,服务代码,信息费1.00/次.由中国移动代收,客服电话,中国移动”。我真的蒙了，也火了，立马向10086打电话投诉。可那服务小姐的回答为移动公司除了辩护还是辩护，没有一点表示决心改正错误和歉意。并提示我上网站去查一下，他们已对我的投诉作了认真的处理。
我打开了浙江移动公司的网站，他们是这样回复的：“尊敬的客户：您好！ 随着我国信息产业的发展，手机已不仅仅只有通话功能，更多的数据业务可通过手机实现，考虑您对此情况不知情，本月产生扣费11元已登记退费，3个工作日内充入您的帐户，请您关注，也请您慎重使用手机，避免产生类似情况，给您带来不便，请您谅解，感谢您的支持，浙江移动公司客服中心！”
按照移动公司的回复，他们不但不承认自己联合SP乱收费的错误，还辩解说产生乱收费的原因是用户对新手机数据业务不知情。请问移动公司：按照你们的逻辑，假如一个强盗在路上设置障碍然后对驾驶员实施了抢劫，也是驾驶员不知情道路的原因？手机上的陷阱是手机生产厂家和SP商家事先设定的陷阱，然后通过移动公司向用户收费，移动公司也从中分脏获取好处。你们移动公司既是管理者又是既得利益者。你们在处理乱收费上，用户投诉把钱一退了事，如果不投诉的用户你们怎办？我的一个朋友就是因小孩玩手机，按到触屏，在几分钟内被你们收去了几十元短信费，你们会自动退费吗？假如你们移动公司不开通SP业务，这些网络强盗又怎能在手机短信上横行霸道？如果按照移动公司的说法，警察和土匪也可以合伙抢劫？合伙抢劫者也不要作任何处理？发现了把脏款脏物一退了事，然后又可以继续合伙抢劫？
中国移动利用短信形式乱收费是中国目前屡治不见成效的痼疾，也是每年用户投诉的大户。SP商家为什么那么疯狂？因为他们的合伙者是中国移动？那么中国移动为什么又是屡教不改？
为此我强烈要求政府出台政策，坚决禁止厂家在手机上设置坑害用户的功能键。强烈要求中国移动等通信公司停止和SP商家合伙继续乱收费。强烈要求政府对中国移动和SP商家及有关生产这些手机的厂家作出重罚。强烈要求中国国移动公理司总经理向全国人民公开道歉!
(手机上的《附加功能》中的“心灵泡泡堂,今世今生”,《工具箱》上的“每日黄历,姓名解析”等都是自设的“抢劫机”.请用户们注意！)
（ 09:11） 2108字 （回复8/点击249）
（ 10:07） 34字 （回复0/点击6）
（ 10:08） 34字 （回复0/点击10）
（ 11:03） 13字 （回复0/点击5）
（ 13:13） 21字 （回复0/点击4）
（ 13:54） 24字 （回复0/点击4）
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（ 21:57） 4字 （回复0/点击4）
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我打开了浙江移动公司的网站，他们是这样回复的：“尊敬的客户：您好！ 随着我国信息产业的发展，手机已不仅仅只有通话功能，更多的数据业务可通过手机实现，考虑您对此情况不知情，本月产生扣费11元已登记退费，3个工作日内充入您的帐户，请您关注，也请您慎重使用手机，避免产生类似情况，给您带来不便，请您谅解，感谢您的支持，浙江移动公司客服中心！”
按照移动公司的回复，他们不但不承认自己联合SP乱收费的错误，还辩解说产生乱收费的原因是用户对新手机数据业务不知情。请问移动公司：按照你们的逻辑，假如一个强盗在路上设置障碍然后对驾驶员实施了抢劫，也是驾驶员不知情道路的原因？手机上的陷阱是手机生产厂家和SP商家事先设定的陷阱，然后通过移动公司向用户收费，移动公司也从中分脏获取好处。你们移动公司既是管理者又是既得利益者。你们在处理乱收费上，用户投诉把钱一退了事，如果不投诉的用户你们怎办？我的一个朋友就是因小孩玩手机，按到触屏，在几分钟内被你们收去了几十元短信费，你们会自动退费吗？假如你们移动公司不开通SP业务，这些网络强盗又怎能在手机短信上横行霸道？如果按照移动公司的说法，警察和土匪也可以合伙抢劫？合伙抢劫者也不要作任何处理？发现了把脏款脏物一退了事，然后又可以继续合伙抢劫？
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求助！移动和违规SP联手骗钱
00 2 长沙云博信息技术 918145 CSIOD -28 12.00 7 怡丰联合 901748 XXJM -29 10！强烈鄙视这些强盗.00 0.00 4 深圳市华动飞天网络技术开发有限公司 915115 TPC -28 13.00 0.00 11 深圳市华动飞天网络技术开发有限公司 915115 TPC -29 20.00 14 怡丰联合 901748 XXJM -30 02:58 0:19.00 13 深圳市华动飞天网络技术开发有限公司 915115 TPC -29 20.50 0，还有我在凌晨睡觉的时候也会碰到吗.50 0:56。打电话到移动克服说是我点播费用:10 1:39 1.00 0.00 15 怡丰联合 901748 XXJM -30 18:01.00 0！我
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提问者采纳
我肯定没用过,我没进入查SP号码我也试过呀,收费2元,我还能说什么呢,而且是当天的,这次就说查到没扣我的费了,打10086投诉,但太可恶了,我才明白一进入查SP号码就扣费,我进入这个业务查SP号码,然后打10086投诉,近几个月结日我在移动梦网里都查到我有计次业务.你碰到乱扣费也很难讨回公道的,服务员说查到当天我用过这业务,今月月结也在移动梦网查到有个2元的计次业务,我不知谁的错
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诉他们，太不道德了吧，太不是人了，是不是他们合伙骗钱呢。都快烦死了，话费没打都没了
到信产部投诉他们
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出门在外也不愁下载软件时发了条短信给 ，然后就说 感谢您使用怡丰联合公司的万象解码坊业务 ，是不是要扣钱啊 _百度知道
下载软件时发了条短信给 ，然后就说 感谢您使用怡丰联合公司的万象解码坊业务 ，是不是要扣钱啊
怎么取消 ， 救命啊 ，不会扣我钱吧 ~~~
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