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在问道游戏中交易的宝宝被恶意找回GM给的结果是物品不等价!我该怎么办?
提问者：| 浏览次数：1670次 |问题来自：全国
游戏中交易了一只斗魔蜥，用了3卡包（价值人民币700左右）被人找回解封结果是：物品不等价，跪求好心人楚楚注意 我该怎么办才好？
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文明办网文明上网 举报电话：010- 举报邮箱：问道游戏4500元物品被盗，只因玩家非VIP不予找回？
作者：天真的以为 来源：96u游戏网
时间： 14:21
&&&&&&& 在现实生活中，经常可以看到&同命不同价&的现象，这种非人性化的制度一直倍受争议与诟病。因为这种身份不同享受到的待遇也不同的现象，无法体现&人人平等&的立法精神，目前，这一现象已开始有所松动。
&&&&&&&虚拟的网络世界之所以迷人，其中很重要的一个原因就是它抛弃了种族和国界、抛弃了贫富差异，大家可以同台竞技。不过，最近有玩家向315消费电子投诉网投诉称，自己花了大量心血玩了整整3年的游戏账号，一夜之间被盗走4500元的物品，向游戏运营商反映情况，并要求追回被盗物品时，却被告知因玩家非游戏的VIP，不予找回。玩家在伤心失望的同时，也火冒三丈，并痛斥运营商搞差异化对待，歧视玩家。
&&&&&&&近期，游戏玩家张先生向315消费电子投诉网讲述了他在光宇华夏旗下的游戏里的遭遇：因物品被盗，自己多年的心血毁于一旦，找运营商帮忙，却因未消费够1500元的游戏点卡，达不到VIP的标准而惨遭拒绝。
&&&&&& 三年心血，一朝被盗
&&&&&& 粤东的张先生是一名忠实的问道玩家，从开始接触这个游戏到现在，已经有3年多的时间。一路走来，他为之付出了不少心血，游戏角色等级也达到了137级，游戏账号内的物品价值不菲，光是装备、神兽、坐骑等主要物品的估价就达到了4500元。
&&&&&& 然而，他向来小心保护并倍加珍惜的游戏账号，却在日遭遇了被盗的厄运，价值4500元的游戏物品不翼而飞，损失惨重，这也几乎让他丧失了继续玩问道游戏的信心。
&&&&&&&物品被盗，全因漏洞？
&&&&&& 张先生在投诉中提到盗号者是利用了游戏中鲜为人知的漏洞，一步步不为人知的盗窃了玩家的物品。据张先生反映，盗号者利用吃离线摆摊卡的效果，把&申请仓库密码正在被解除当中&的提示给取消掉了，因此当他上号的时候，不会显示仓库密码正在被解除当中的提示，导致账号存在危险。就这样，等到第七天密码被解除的时候，贵重物品也被盗了。
&&&&&& 申诉找回，希望落空
&&&&&&&在得知物品被盗后，他第一时间联系了光宇华夏，请求追回装备。首次联系的时候，客服允诺说尝试帮他申请装备找回，并称如果成功的话，会在7天内联系他。
&&&&&& 好不容易熬到了第4天，他终于等来了电话，客服人员向他咨询了一些诸如被盗的准确时间等信息。那时候，他暗自窃喜，以为光宇华夏正在帮他申请追回装备了。
&&&&&& 然而，此后他整整等了一个月，却连一点消息都没有。无奈之下，他只好再次致电光宇华夏，询问事件的处理进展。令他诧异的是，光宇华夏工作人员给他的答复却是不能追回装备，只因他不是VIP玩家，并声称已经将盗号者的账号给封停。张先生气愤地说了一句：&就算盗号者的号被封了，对我也没什么用处，我的装备还是拿不回来。&
&&&&&& VIP与非VIP，差异化对待？
&&&&&&&贵重物品几乎被盗光，却因非VIP被拒之门外。这不由得让张先生质疑光宇华夏的处理方式和态度。
&&&&&&&据他了解，要成为VIP玩家的要求很高，要充值大概1500元的游戏点卡，以及游戏角色等级要在125级以上，这实在是有点刻薄。
&&&&&& 玩家心声：
&&&&& 1、作为在校学生哪有那么多钱充值游戏啊，能玩游戏都算不错了。光宇公司就因为我是学生对他们公司的投资收益太少，拒绝帮我追回价值4500+RMB的物品，这也太黑了吧？
&&&&&& 2、就是因为游戏的漏洞才害得我账号里面的物品被盗，我的账号被盗，你们难道没有半点责任？难道都是我的错？难道因为我贡献的钱少于1500RMB，就不能帮一名老玩家把价值4500元的装备追回？
&&&&&& 3、要是我被盗的物品价值不这么高，我也不会那么麻烦请求装备追回，但是4500元我真的不能眼睁睁的看着它离我而去，4500元都够我半年的学校生活费了。
&&&&&& 4、服务规则是你们订的，难道当真就很完美？没有半点瑕疵？就因为不是VIP，就不能帮把价值昂贵的物品追回？强烈要求赔偿！
&&&&&& 315TS与运营商的对话：
&&&&&&&针对张先生反映的贵重物品丢失因非VIP不予找回的问题，315消费电子投诉网日前发了采访函给光宇华夏投诉处理的相关负责人，并就玩家提到的问题进行求证：
&&&&&& 315TS：玩家在投诉中提到：盗号者利用&离线摆摊卡&的使用效果成功盗取了他的物品，游戏存在漏洞是导致其被盗而不觉的重要原因所在。针对此质疑，光宇华夏是如何看待的？&
&&&&&& 光宇华夏：玩家投诉中描述说盗号者利用&离线摆摊卡&的使用效果成功盗取了他的物品，游戏存在漏洞是导致其被盗而不觉的重要原因所在，此问题经过官方与开发商共同核实，并不存在此BUG。
&&&&&& 具体解释如下：如玩家帐号被盗，玩家在登陆帐号时，即可发现帐号存在异常（如玩家上次下线后再次登陆地图改变，系统提示IP更改等）。离线摆摊卡：该道具使用成功，则玩家角色的离线摆摊时间增加6小时，任务栏内增加&离线摆摊&任务，在摆摊状态时退出游戏后，仍能继续摆摊（玩家1次最多能使用2张摆摊卡）。也就表明盗号者最多可使玩家被盗帐号离线摆摊12小时，而强行解除仓库密码需要7天（7*24小时），在此期间，玩家方可第一时间修改游戏密码，保证帐号安全，故玩家投诉不成立。
&&&&&& 315TS：玩家在投诉中提到：因为他不是VIP,所以不能帮忙追回装备等物品，只能是封停盗号者的账号。请问，VIP和非VIP在装备等物品找回的服务方面，是否存在较大的差别？如果存在，这种差别是基于什么样的理由建立的？
&&&&&& 光宇华夏：官方在处理玩家帐号被盗时，本着一视同仁的态度，玩家遇到帐号被盗情况，我方会第一时间进行查询，并封存盗号者，并不存在VIP与非VIP之分。官方查询并封存盗号者后会尽力为玩家追缴被盗物品。
&&&&&& 光宇存在强迫玩家消费的嫌疑？
&&&&&&&当前，很多游戏都打出&永久免费&的旗号来吸引玩家，但是等玩家真正进入游戏后，才发现除了众多收费的道具外，自己还被游戏内的各种设定所限制，如果想要突破这些限制，就必须投入额定的金钱。这种免费游戏的运营模式，也遭受了诸多玩家的质疑，在整个09年度，315TS上关于免费运营模式的投诉也是屡见不鲜，并引发了多起集体性投诉事件。
&&&&&&&在张先生的投诉案例里，要消费超过1500元成为VIP才给找回被盗物品，便有强迫玩家消费的嫌疑。而此前，也有不少玩家反映问道里存在类似的强迫消费行为。据投诉玩家称，如果玩家想要修改账号资料，需先充值100光宇币，方能进行下一步的操作，此举引发了诸多玩家的不满。
&&&&&& 对于众玩家关注的问题，光宇华夏方面表示要求玩家对账号进行充值100&光宇币&的操作，目的是为了提高&修改注册资料&的服务门槛，避免部分&盗号者&在盗取其他玩家账号后恶意修改其他玩家账号的注册资料；且注册资料修改完毕后，玩家账号内的&光宇币&不会扣除，可以继续在社区兑换元宝在游戏中使用。
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社区密码丢了没设真实姓名怎么办？
的时候丢失
现在找号需要真实姓名
而我号的真实姓名没有设置
请问怎么找？？？
记得申请帐号填的真实姓名和邮箱.身份证号码,发送传真到010-找客户服务.
忘了证件号 拨打电话 客服电话：010-
点1号键是“希望”
点2号键是“问道”
就可以进入人工服务了..........
221.203.201.*
您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
大家还关注问道丢失的钱怎么找回来
我的钱庄里第 钱满了系统说钱超过 上限 钱被财神收走了
09-10-20 &匿名提问 发布
认命吧 那帮吃大便的GM 不管那事的
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由于光宇的种种原因。问道于日除个别服务器外，全部机组进行维护，维护时间长达15个小时已久，给玩家造成的损失更是估计不得，由于各个玩家的投稿投诉，光宇华夏给予50级以上玩家赔偿2个特效仙风散（赠品.不可转移），以及丢失任何物品者可找一叶知秋索要丢失物品，至于可不可以拿元宝，我就不知道了，我只知道这么多，希望LZ有用！                               谢谢！
那天维护给很多玩家造成损失，去揽仙镇一叶之秋那领去补偿去，两个三倍，不能转移，４０以下不能领去
自15号正常维护后.16号9:00开始又对除个别服务器外(指新开的三个区)的全部机组进行维护.时间超长.最晚的据说是23点以后才能正常进.因此对玩家造成的损失那不是一点点的大.楼主很幸运,当时不在线,所以应该没受什么影响.这给的二个三倍.对于有些玩家的损失来说是九牛一毛.．．没听说给元宝的事．．．祝你玩得开心并一如继往的幸运：）
1月15号没维护够.日除个别服务器外，全部机组进行加班维护.这次维护给大家带来不少损失..如果你们区正常时间开的话领到的补偿少..如果11点以后开 可能给2个3倍.如果12点以后开可能给的东西更好...郁闷 就不会给点会员
由于光宇的种种原因。问道于日除个别服务器外，全部机组进行维护，维护时间长达15个小时已久，给玩家造成的损失更是估计不得，由于各个玩家的投稿投诉，光宇华夏给予50级以上玩家赔偿2个特效仙风散（赠品.不可转移），以及丢失任何物品者可找一叶知秋索要丢失物品，元寶不可以拿
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去钱庄找找看
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