梦幻西游将军令坏了怎么办？
梦幻西游将军令坏了怎么办？ 100
服务卡掉了。
将军坏了。
号的资料都齐全。
二手号，身份证号知道，没复印件。
安全码也知道。
知道的说下。
被锁将军令/电话密保的情况的解除方法
鉴于最近还是有较多的玩家对帐号被盗后，出现的被锁将军令/电话密保的情况不知如何是好，小寒特此把解除方法列出，希望能够给大家提供一点帮助。
被盗后发现被绑电话/将军令密保（以下简称密保）您应该——
前提一：您知道自己的安全码
首先建议您登陆网易通行证页面用安全码锁定帐号。
在被盗的7日内 在通行证页面内可以用安全码直接解除密保。
在被盗超过7日后 通过登陆帐号修复支持中心修复（修复方式见下文）
前提二：您不知道自己安全码
首先您要记得您游戏角色的物品锁密码，然后通过游戏客服工作人员提供的“帐号速冻”服务锁定您的帐号。
第一步：用户登录客服专区，在“帐号锁定”类，提交申请锁定的资料；（注意您需要有另一个网易帐号，因为原来的已被盗）
第二步：工作人员验证用户提交信息正确，立即锁定帐号，并对帐号上游戏角色实行强制下线操作。处理完毕后将结果反馈用户，并提醒用户及时修复帐号资料。（一般个把小时才行，所以还是建议大家牢记自己的安全码，或通过以下方法清空安全码并重设）
然后只能通过登陆帐号修复支持中心修复（修复方式见下文）。
帐号资料的解释：
通过电话客服获知为——本人有效证件复印件，申请时证件号码，游戏帐号用户名，游戏里的资料（比如所在服务器，角色名称，等级，id），详细描述情况。
通过官网说明获知为——
　　1、我还记得申请帐号时填的有效证件号码
　　如果您可以提供申请通行证时填写的有效证件号码，请您提供：
　　①当时所填写的有效证件号码及您的身份证扫描件；
　　②所丢失的网易通行证帐号；
　　③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
　　④说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。
　　请您将以上资料以传真发送至 020--3
　　2、我能够提供给这个帐号充值过的大量点卡
　　如果您已记不清楚申请通行证时填写的有效证件号码，请您提供：
　　① 被盗前充值到此帐号的尽可能多的点卡卡号和密码；
　　②所丢失的网易通行证帐号；
　　③该通行证所对应的人物等级；
　　④身份证复印件或扫描件；
　　⑤可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
　　⑥说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。
　　请您将以上资料以传真发送至 020--3
　　3、我不记得证件号了也没保存点卡,但我记得些游戏数据;
这个比较麻烦，而且需要你记得申请帐号的年与月，以及一些游戏资料，您可以登陆登录客服专区，因为比较烦琐，所以建议您按这里的说明对应着进行操作。
从后面有的玩家提出帐号安全问题时，这里我想说一下自己的看法。对比其他网络游戏，网易提供的保护方法应该算比较多了，而且比较灵活，很希望每个玩家都能够勤快一点，做一下以下的防范措施，您会发现您的帐号真的安全了。
前提：守护好您的安全码为第一。
之后
1，如果您选择手机密保，并做到下线锁定和防止顶号，您的号绝对安全。（每月5元包月，外加每次解锁的信息费。如果您上得不多可以选择点播，即每加锁一次收一次钱。此方法适合手机费可以报销的用户，呵呵）
2，如果您选择将军令，并保证将军令序列号不泄露，您的号绝对安全。（将军令需要您购买，此方法适合大多玩家，花一次钱，保证了自己的虚拟财产）
3，电话密保已经没有那么安全了，但是他对保护加锁的装备和bb还是非常可靠，最起码他能够减少您的损失。而且可以防止别人恶意绑定将军令和电话密保。（由于是免费的，所以建议每个号都绑定一下，不影响平时使用，能够增加贵重虚拟财产的安全。虽然不是财产全部，但是是个比较好的防止恶意绑定的方法。）
4，新推出的密码保护卡也可以为您提供安全。（也是免费的，小寒这里没有到货，但是从其他途径来看，这个保护方法也是很安全的。建议想使用免费保护措施的朋友进行关注的使用）
5，大号绑定每一个小号，绝对可以保证大号安全的情况下小号物品没有任何损失！（这个一定要做，别偷懒，梦幻东西多小号多，丢了小号损失不比大号少）
6，如果您什么都不做，只等被盗后感叹帐号安全，那么您的帐号永远无法安全。很多玩家都是被盗后才绑定将军令，希望您不是其中之一（如果您什么都不绑，那么您的安全就一定存在很多纰漏，真的，赶快行动起来，不要被盗再后悔。）
日新变革：
网易将从日起停止客服邮箱（tousu@）和传真（020--3）接收资料，正式启用“帐号修复支持中心”，该服务中心可供用户在线提交帐号密码修复请求和解除密保产品绑定，更可在处理完毕后第一时间到页面查询处理结果。
“帐号修复支持中心”使用方法（只需轻松三步）：
1、登录“帐号修复支持中心”页面（）； 　　
2、点击“我要提交资料”，根据页面提示输入您的信息并提交； 　　
3、提交资料成功后，系统会提示您处理时间，请您根据页面给您的提示信息到页面查询处理结果。
温馨提示：
客户服务号与处理结果一一对应，查询密码只有您自己知道，客服无法查询，请在提交资料成功后请牢记您的客户服务号与查询密码，以免重复提交。访问后会自动跳转到 安全页面。网易提醒您通过官方正式公告地址提交您的帐号信息，以免造成不必要的损失。
的感言：-0-
其他回答 (49)
那就解除！
在绑一个或用身份正解掉
用你购买时的将军令卡片上的系列号到官网上
将军令无法修复
用安全码直接可以解 谢谢
将军能修复的话就去修复..
不能的话就去账号服务中心..上传身份证解除密保..
看买来时的那说明书
上面写的很清楚
我的浸水后就换了个
我刚挂失回来。具体办法给分加我告诉你，百分百能解
绑新的要老的将军序列号和动态密码，不输是绑不上新的，如果真的坏了显示不出动态密码，就用对应的将军令服务卡上的序列号解掉原来的将军。再绑上新的将军。如果这张卡都丢的话就用号申请的身份证复印件传真到WY叫WY给你解掉将军，
可以用安全码直接接除
知道安全码就没问题了
去网站上提交资料`
安全码过了7天解不了了`
再买一个嘛！多简单```
7天以内可以用安全码直接解除,7天以后就挂失,要买将军令时你自己设的证件密码,序列号,还有将军卡上的密码就OK了!
将军令坏了是无法修复的，建议你用游戏里的资料取消全部将军令~~~！！
很简单
直接打客服
因为你的资料都齐全了
很好解掉的
将军坏了你可使用挂失或者解掉冻结帐号以免解掉了将军号又被盗我朋友就是这样我给你这样一个建议
直接买个新的 用卡直接转
卡没掉就可以了在去买个新的把我的也掉了#83解了在绑要不就不解了在绑多个上去又不会死
将军坏了你可使用挂失或者解掉冻结帐号
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提问者采纳
知道密码就还好办..能上号的话就可以去申诉..通过游戏资料数据去申诉..几率很大 不正确的答案我不敢答.如果我的答案帮助的到你.那就选我的答案吧.谢谢
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帐号密码不见了或被人绑定可以到梦幻各种密保专门网站上进行解除在七天之内可以用安全码进行解除，如果超过七天或更长时间可以到
梦幻客服专区提交你的详细资料一般1到2个工作日内就有人处理一星期之内就可以帮你解决问题！通过游戏数据解除将军令的操作流程： 第一步:使用网易通行证登录“客服专区”； 第二步:选择“将军令问题”栏目下的“将军令取消绑定”项； 第三步:输入需要的资料提交； 解除将军令绑定所需要的资料： 1、申请解除将军令绑定的网易通行证； 2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）； 3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器； 4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）； 5、可以联系到您的电话（必须提供）； 6、其它游戏数据； 大话:角色昵称、造型、种族、性别、最高作坊技能、最高坐骑技能等。 梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。
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出门在外也不愁梦幻西游 将军令的所有东西全部丢了，只剩下账号和密码，怎么解除将军令
梦幻西游 将军令的所有东西全部丢了，只剩下账号和密码，怎么解除将军令 30
我朋友的号里面有500万和有一个超级大熊猫，有一个顶级豪宅和一堆铁和高级药，装备也很极品。他的将军令所有的东西都丢了，只记得账号和密码，其他的都不记得了，哪位好心的人能够帮我把我朋友的号找到了，他会以五十万作为悬赏，如果能顺利找到号还可以再加金钱（一百万）。谢谢大家了。
不区分大小写匿名
打电话去客服申请
那张卡还在的话就可以了！
你注册时候的身份正复印件什么带到网易可以修改
`那只有等3年 将军解了 才可以玩了哦
客服去问啊..客服都不能拿回来的话 那就没办法了
你可以上客服通过填写相关账号游戏资料申请清空安全码和解除所有邦定的!
申诉吧
没别的办法了
着不行啊，将军令掉了只有等它到期自动解了，因为解的时候还要很多信息，动态密码啊
解除将军令绑定所需要的资料：
1、申请解除将军令绑定的网易通行证；
2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）；
3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器；
4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）；
5、可以联系到您的电话（必须提供）；
6、其它游戏数据；
大话:角色昵称、造型、种族、性别、最高作坊技能、最高坐骑技能等。
梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。
如提供的资料经查证属实,工作人员将在七个工作日内处理完毕；
通过此方式仅能解除恶意绑定将军令。
很遗憾#8`只有帐号和密码如果不是刚绑不到7天的将军令的话就没办法解了#8`实在无奈#14
向网易投诉或打电话去客服申请网易通行证10月15日开通了密保挂失功能，遗失将军令和密保卡用户可以通过挂失功能解除所有将军令或密保卡绑定。
如果没卡的序列号.就只有去客服了...如果有的话..可以去查找你绑定时的邮箱..邮箱里面有你证件号码（不全），自己填的。应该记的到..有证件号码++序列号就可以解了....
登录“帐号修复支持中心”页面 ，点击“我要提交资料”，根据页面提示输入您的信息，然后提交资料成功后，系统会提示您处理时间，请您及时到页面查询处理结果。（温馨提示：客户服务号与处理结果一一对应，在提交资料成功后请牢记客户服务号与查询密码（查询帐号处理结果的必备物）。）
　　如果您确实无法提供以上的资料，我们建议您直接登录客服专区通过游戏数据申请取消，请使用被绑定将军令的帐号，登录主页客户服务专区( )，在"我要提问"选择"解除帐号绑定服务"--"申请解绑密保产品"提交您的问题，在收到您的申请，工作人员将会为您处理！
你现在想问的是解除将军令还是号的密码忘了。
最关键的是否记得当时申请账号时，身份证的填写，如果记得就扫描身份证到网易。如果记不到了，那就难了，你只有把点卡数据传给相关人员了，你可以打电话问问客服人员
解除将军令需要序列号以及身份证号码
建议你在账号修复中心进行修改就可以了，要记得填写一下资料， 游戏里的人物形象 和门派，等级 大概技能，剧情点的学习，辅助技能 ，所在帮派，建号大概年份，地点！ 还有就是你经常登陆的地点！游戏里有没有拜师，师傅是谁，等等 你说的越多越好，号找回来没问题的！
没办法，除非有详细的注册资料，如身份证
步揍
游戏的帐号安全一直都是大家关注的问题
网易也着手捍卫帐号的安全施行了很多测试 将军令 密保 密码找回 等等 设置
最近又出台了
&& “通过游戏数据解除将军令”服务 &&
这个服务让玩家个人的帐号安全再次提升 也非常容易使用 让玩家在发生恶意绑定的时候可以无忧解除。
下面大家看一下详细流程
&& “通过游戏数据解除将军令”服务 &&
为了更好的为广大玩家提供服务，我们推出“通过游戏数据解除将军令”服务。我们相信，作为帐号的真正主人，对自己帐号下的游戏人物数据是了如指掌的，所以部分游戏数据及记录是可以作为判断玩家身份的有力证据之一。
　　通过游戏数据解除将军令的操作流程：
　　第一步:使用网易通行证登录“客服专区”；
　　第二步:选择“将军令问题”栏目下的“将军令取消绑定”项；
　　第三步:输入需要的资料提交；
　　解除将军令绑定所需要的资料：
　　1、申请解除将军令绑定的网易通行证；
　　2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）；
　　3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器；
　　4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）；
　　5、可以联系到您的电话（必须提供）；
　　6、其它游戏数据；
　　大话:角色昵称、造型、种族、性别、最高作坊技能、最高坐骑技能等。
　　梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。
注：
　　◆如提供的资料经查证属实,工作人员将在七个工作日内处理完毕；
　　◆通过此方式仅能解除恶意绑定将军令；
1.如果您可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份证号码。请您提供：
①请将您的证件号复印件传真至:020--3,或把证件号扫描件发至密码取回的电子邮箱:tousu@
②另附上所丢失的网易通行证帐号。
③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）。
④被盗原因等详细资料。
请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚。
2.如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供：
①将当时所填写的证件号及您的身份证扫描件传真至:020--3,或把证件号及身份证扫描件发至密码取回的电子邮箱:tousu@ （一定有此项，光填写号码无效）
②另附所丢失的网易通行证帐号。
③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）。
④被盗原因等详细资料。
请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚.
3.如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下，请您提供：
①将被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码发至电子邮箱: tousu@
②并附上所丢失的网易通行证帐号。
③该通行证所对应的人物等级。
④身份证复印件或扫描件（注：请使用jpg或gif格式，否则您提交的文件我们有可能无法正常打开）。
⑤可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）。
⑥以及被盗原因等详细资料。
请把以上资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了,很抱歉.推荐使用扫描件,放在附件里面发到我们信箱,比较清楚.
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梦幻西游领域专家我梦幻西游将军令丢了，序号也忘了 很久没上了 密码是哪个也记不清了 就能想着安全码 怎么样才能找回
我梦幻西游将军令丢了，序号也忘了 很久没上了 密码是哪个也记不清了 就能想着安全码 怎么样才能找回
去官网挂失，3张150点实卡就可以，
的感言：谢谢
其他回答 (12)
那就重新开个号吧
有安全码足够了，官网里将军令解绑用安全码就行，或者给网易客服打电话，用身份证解
找不回来了，只记得安全码什么用都没有
打客服电话
有个安全码不够的。记得游戏资料就可以。去修复试下。
申请，解绑！
在客服专区提交注册时的身份证件就行了
网络摄像头拍的能清晰地看到就好
一般提交上去两个小时就好了
没以前的身份证不好说，很难吧
可以用你那个号注册时用得身份证
去网页申请 找回的
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有安全就能解除的
我也是这个问题。。。。。。
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