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退换货服务：10天无条件退换货秉承“一切为顾客着想”的服务理念，西街网郑重承诺：自客户收到商品之日起（以签收日期为准）10日内，由于商品款式、颜色、尺码等个人喜好问题或对商品不满意，只要您能够保证退回的商品及其包装保持西街出售时原状，且配件、赠品齐全，我们都为您提供退换货服务。若属质量问题，商品销售出30日内（以西街出库日期为准）只要您能提供相应的国家相关机构证明和实物照片，西街都提供退换货服务。以下情况将不提供退换货服务：1、非西街网出售商品；2、超过上述退换货要求期限的；3、未事先通知西街网客服中心申请退换货；4、无质量问题不能退换货的商品，包括：特惠商品、赠品（换购及赠品为随机发送，不能挑选颜色）；5、无质量问题，已洗涤、已穿着、遭损坏、裁剪、有污渍、包装破损（包括外包装）等；6、缺少吊牌、水标、领标等厂商标识的；7、实物与图片无明显色差（属同色系）；8、与个人卫生相关的无质量问题的商品（内衣、袜子等）；9、商品非正常使用出现质量问题的；10、将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中，导致商品损坏；11、不可抗力导致的损坏；12、退回商品的附属物不完整或者有损毁的，我们将根据具体情况进行折价；13、退回商品的发货清单丢失、涂改或损坏且不能提供商品出处的情况下，我们不予退换货；14、发票丢失（一旦所购商品发票丢失，则不可以退货）。退换货配送费1、配送有误商品/商品质量问题产生退换货，配送费用由西街网承担（换货往返费用）；2、商品无质量问题，您要更换商品（须符合西街网换货规定），返回到西街网的运费由客户负责，再次发出的运费由西街网负责，免费提供服务；3、我们不接收“快递对方付费”的配送方式；4、退换货产生的运费，如果需要西街网承担的部分，由客户垫付，西街网收到货品，检验后符合退换货政策的，这部分费用以客户支付的方式返还该客户。5、请您勿在退货包裹中夹带现金作为邮资费用。
很好的一个网上鞋城，经常在西街网买鞋。
不知道淘宝商城上那个西街你们是不是一家
如果是那我告诉你我在你家买过俩回商品 全是假货 我是淘宝vip2 11年双11在你家买的匡威 我现在还在鞋柜里撇着呢 不管上哪验货那都是假的
楼主所说的
假一赔十如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，在全额返还商品金额的同时，再以礼券形式返还十倍的商品金额。我笑了！！ 国家质检机构会管你这个？？！！你没个几千块人家会管你？？就算你有钱，国家质检机构用什么标准去判别？你就别骗观众了！！！假的一B
垃圾的要死好吗
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Q1：如何订购商品？有哪些订购方式？
A：西街网提供在线订购、电话订购、传真订购多种购物方式。在线订购是最方便、最快捷的购物方式，推荐您采用在线订购方式。详情请见“”
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Q1：怎么付款？都有哪些支付方式？
A：西街网提供货到付款（支持全国300多个城市，详情请查看配送范围）、在线银行支付（支持各大银行在线支付）、支付宝和快钱支付（第三方在线支付平台）、邮政汇款（全国邮政范围所能覆盖的地区）、银行汇款（全国各地区均可采用），详情请见“支付方式”。
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A：非常抱歉，由于系统对于出库订单无法进行全程跟踪，所以您不能选择具体的送达时间，您可以选择是工作日还是周末送达。
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西街提供了贴心的货到付款服务，详情请查看。
关于订单：
Q1：快递员没有与我联系送货，但我发现商品已做退货处理，订单还能恢复么？
A：这是由于快递人员没有成功联系到您，便将此订单退回西街网；如果您还需要订单中的商品，请您重新提交一张订单。
Q2：签收商品时需要注意哪些问题？
A：（1）送货上门、货到付款订单：快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请当面拒收。并且请致电客服人员，待核实后，我们会重新为您配送。
（2）邮局邮寄订单：请您在领取包裹时务必检查外包装，如果发现包裹破损，请您整单拒收，随后请及时将包裹单原件邮寄给我们，您的包裹单原件将作为我们为您办理换货或退款的唯一证明。收到包裹单后，我们将为您办理相关手续。
关于售后服务：
Q1：如果我对这次购买的商品不满意，要求退货（或换货），应该怎么处理？
A：西街网郑重承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）10日内，由于商品款式、颜色、尺码等个人喜好问题或对商品不满意，只要您能够保证退回的商品及其包装保持西街出售时原状，且配件、赠品齐全，我们都为您提供退换货服务。
若属质量问题，商品销售出30日内（以西街出库日期为准）只要您能提供相应的国家相关机构证明和实物照片，西街都提供退换货服务。
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Q2：收到的商品跟网上商品图片颜色不一样，可以退换货吗？
西街网所售商品全部为实物拍摄，如实物与网上商品图片颜色稍有差别，属于正常色差，并非产品本身问题。如实物与网上商品图片明显不符，请及时与我们的客服人员联系，如果是商品质量问题或西街网配送失误，我们将按照您的要求，及时为您办理退换货。
关于发票：
Q2：购买商品提供发票吗？
A：我们将根据您的需求开具正规发票，发票类型为零售业专用发票。发票抬头为您在“订单留言”中所注明的发票抬头名称，如未注明，将默认为“个人”。此发票可用作单位报销凭证，请保存好发票，选择需要发票的顾客退换商品时，须连同发票一起返回西街网，如无法提供发票，则不予提供退换货服务。
Q2：可否补开发票？
A：一张订单对应一张发票，补开发票需提供原始的“西街网发货单”，且只能补开一个月内有效订单的发票，过期的订单不再提供补开发票服务。
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