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我想和申通快递谈谈
日，我们发了一批货到温州，2月6日申通快递给客户公司送货，之后可能是公司同事代签收或者是门卫代签收或者快递自己找人签收后直接放到门卫处，总之不是本人签收。等我客户拿到货的时候，少了一半的货，从此我们开始了跟申通快递的协商和投诉的历程，一直到现在都还没有解决。
客户收到货的第一时间，给我打电话说货丢了。客户自己联系申通快递收件公司（申通快递杭州公司），给的答复是跟他们没关系，让客户找申通快递发件公司（申通长春公司），我们联系他们的时候，给出的答复也是跟他们没关系让我们联系收件公司。经过我们多次跟他们协商，申通快递杭州公司让我们拍照，把破损证明给他们发过去，他们会联系申通快递长春公司。那我们照办，把照片发给他们，从此没了音讯，一个星期后，我们联系长春公司，长春公司说没收到杭州公司的留言。两边又是一阵推诿~然后，我们才开始投诉。下面是投诉原文：
第一次投诉内容：
&&我们公司日发往温州的一批货，贵公司在没有确认收件人的情况下，让其他人代签收，客户收到货时，货少了一半，希望你们能给我们一个答复！我们每年都要发大量的货，因为贵公司网点全，我们选择贵公司，但是这是第二次在贵公司丢件了。希望贵公司能够严肃对待这件事情。（我说第二次丢件，是因为我上学时就已经开始现在做的生意，大三时丢过一个件，本人去年六月份刚大学毕业，现在自己创业）
第一次申通快递回复：
尊敬的客户：&&&&您好！&&&&针对您所反映的情况，建议您让您的发件人与发件申通联系查询快件状态。由此给您带来的不便，我们深表歉意！
　　感谢您的来信，申通快递客户服务中心将竭诚为您服务！
第二次投诉内容：
&&您好!日，我发的货到温州，日贵公司快递员在未确认收件人的情况下，被别人代签，我的客户收到货的时候，少了总价值为840元的货品，我们多次找贵公司协商都未给我们答复，发件公司和收件公司互相推诿。此间，收件公司让我们把破损快递照片发过去，他们给我们传给收件公司，但是一个多星期了，收件公司仍说没有收到照片，并以网上显示已签收为由，让我们自己联系收件公司。经多次协商无效，贵公司只是以会帮我们查为由一直拖延。我们2月26日在贵公司网站上投诉，根据你们的指导，我们再次找贵公司发件公司，发件公司经理仍说会帮我们查，但是都没给我们结果。我们一直在用贵公司的快递发件，一直合作的都不错，虽然曾经也在贵公司丢过一次件，我们也理解。但是这是第二次丢件了，而且也是我第二次投诉了，希望能给我一个确切的答复。否则，我们将一直投诉下去，希望贵公司能严肃处理此事。谢谢~祝您工作顺利，生活愉快`&&
第二次申通快递回复：
尊敬的客户：&&&&您好！&&&&按照申通快递日常投诉受理程序，客户如发现快件内件破损或短缺应第一时间向当地申通提出，并有权利要求业务员当面检查并出具相关说明．之后，请发件人与我们当地的发件申通提出索赔，根据程序处理以后，请您把结果反馈给我司，我司会进行跟踪．由此给您带来的不便，我们深表歉意！&&&&&感谢您的来信，申通快递客服中心将竭诚为您服务！&
经过两次投诉，他们给我打电话了，说会帮我们解决，让我们等，那个时候我以为应该有点希望了。很多天过去了，我们打电话过去，他们又跟第一次一样了，说已经签收了就不管了。我们都不知道该怎么办了!!!
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炸毛儿??♀
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品评校花校草，体验校园广场作品：－－ 第22话 小芽，请把你的力量借给我！（下）
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