求求大家帮帮忙我将军令掉了_梦幻西游吧_百度贴吧
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我的将军令绑了两个帐号
现在将军令掉了 我怎么都解除不了阿~
我质料全都在
求求知道的朋友告知下~
1楼 19:26&|
我正常解除&上面显示（对不起，您要解绑的将军令在7天内被成功验证过&，不允许进行解绑操作!）&&超郁闷了&我都不晓得怎么回事
2楼 19:34&|
求高手解答
3楼 19:41&|
快试试吧，可以对自己使用挽尊卡咯~◆◆
4楼 19:42&|
楼上的#24
我里面的孩子还在寄售&&如果在不上&&孩子就直接归系统了&&怎么都不愿意给WY&&&我不甘心#24
5楼 19:56&|
6楼 20:00&|
打电话吗？&我想我有质料~~应该有合适的方法吧~只是我不会？&还是非要跟WY沟通&然后上什么复印件什么的吗？为什么这么复杂&&我把WY恨透了~
7楼 20:08&|
快试试吧，可以对自己使用挽尊卡咯~◆◆
去冲个450点点卡，一个月能解的，去问下
9楼 20:54&|
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73 人类 法师
尊敬的各位网易客服区工作人员，你们好！首先请回答这个问题的相关工作人员不要机械的粘帖复制，如果您进行机械的复制黏贴的话我会对您的解答进行投诉。我期望得到的是一个人性化的服务而不是一个机械的黏贴复制回答。感谢您观看此贴。相关的问题描述：我的注册帐号为2009年3月九城时候的帐号，在网易接手之后转为注册帐号为QQ邮箱。注册电话已经遗失。注册电话使用的手机为武汉移动。后因毕业离校，已经更换号码。密保产品为将军令，购买时间为2009年2月，绑定时间大约为2009年的4月至8月之间。在2011年的2月期间，因毕业离校，导致将军令丢失，之后因为寻找工作等原因一直没有处理这些事。在之后想重回WOW，想找回以前的帐号，于是根据客服中心页面的指引进行密保产品解除的指引进行申诉。前后一共进行过六次的密保接触申诉。第一次时间为：日中午11点12分。11点50的时候GM晓艾回复为“上传的身份证扫描件整体不清晰导致相关字迹重影或模糊，我们无法处理。请您重新提供完整的资料。”此处扫描身份证地点为公司的扫描机。在自己电脑上查看很清晰。第二次时间为：日(星期三) 下午2:00。相关工作人员的回复时间为下午2：33.回复GM为GM妮娜。回复内容为“上传的身份证扫描件整体不清晰导致相关字迹重影或模糊，我们无法处理。请您重新提供完整的资料。”此处我能理解，与上一张身份证的扫描件为同一张。故理解。第三次时间为：日(星期四) 中午11:16。回复时间为日(星期四) 中午12:00。回复GM为GM晓艾。此处扫描店为个人住址外的一家扫描店，店长为WOW玩家，在进行扫描的过程当中。店长表明：他的扫描是可以通过WOW的审查，并且表示已经成功帮助多位玩家申诉成功，包括他自己。此处依旧被打回。打回理由如上，第四次时间为日(星期二) 晚上6:01，回复时间为日(星期二) 晚上6:21。回复GM为GM晓艾。回复理由如上。此处扫描店为南山科技园腾讯百度深圳分公司对门的一家扫描店。扫描老板依旧为WOW玩家。老板依旧帮助多位玩家扫描成功过。第五次时间为日(星期五) 下午5:29。回复时间为日(星期五) 晚上7:17。回复GM为GM晓晓。回复理由如上。此处扫描件为同上一家，但经过PS。第六次时间为日(星期五) 上午7:57。回复时间为日(星期五) 上午9:34。回复GM为GM晓晓。回复理由如上。此处的证件为数码相机拍摄。进行投诉的理由：1、六次被打回为同一个原因，在自己电脑上按照官网给出的指引进行修改之后查看身份证都很清晰；2、五次不同地点的扫描件的提交之后给出的同一答复感觉只是机械的黏贴复制让我觉得你们是在敷衍我，而不是给我一个相关明确的指示。3、再次寻求帮助是希望得到一个人性化的服务而不是一个机械的黏贴复制！4、此为最重要的一点：我与我的同事都进行申诉解除密保。我们的身份证的证件均为同一个人，同一个相机，同一个方式，间隔时间大约30秒的时间拍摄的照片。而且他的照片从我们自己的电脑上观看，还没有我的清晰（如果您说是因为电脑配置的问题，我可以提供我们电脑相关配置给您）他在7月21日进行申诉解除密保已经成功，但我的被打回。我感觉你们是故意针对我。进行申诉所预期的期望：1、解除将军令的绑定2、更换注册电话。3、预期是准备对上述的三位GM进行投诉。但是感觉在CTM开启的这段时间里，各位GM都很幸苦，需要帮助其他更多的人，如果遭到投诉很多幸苦都说不清楚。所以是希望有一个更好的解决方案。我所能提供：1、将军令的序列号以及服务号。2、该WOW帐号在九城时候的注册帐号以及在网易时的注册帐号及密码。3、我的名字以及相关的身份证。如果作为工作人员的您还是观看不清晰，我可以单独的邮件发送给您。4、我之前所玩过该帐号的地点。5、我现在的电话号码，居住地址以及所在公司。我的相关联系方式：姓：熊性别：男QQ：***MSN：***@电话：***此上面三种方式均能快速联系到我。我知道各位在最近一段时间因为CTM的开启很幸苦，我也很理解各位。再次的抱歉因为这个问题来打扰你们。但是我依旧期望得到一个好的解决方案。
该主题由克莱尔在日 13:14 CST编辑过
对于身份证扫描件问题存在疑问的话，您也可以直接致电我们客服中心：021-通过人工服务反馈该问题，之前工作人员也是在查证您当前提交问题的情况给予您作出解答，希望您谅解，但是最终如果需要解除将军令的方法还是您之前所说的2种，1种是通过将军令服务号以及注册电话致电客服中心，第二种即为在线客服提交【账号修复/ 密保解除】的申请，给您造成不便请您谅解。
90 人类 圣骑士
解除将军令
暴力威胁。我们将严肃对待此类行为，并会上报有关部门。
发布的主题中包含其他玩家的个人信息。包括实际地址、邮箱地址、电话号码及不当的照片和/或视频。
骚扰或歧视性用语。此类言辞将不允许出现。
现实生活中的威胁
失效的链接
阐述理由(最多256字)
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文网进字[号
新广出审[号
积极健康的游戏心态是健康游戏的开端，本游戏故事情节设置紧凑，请您合理控制游戏时间，避免沉溺游戏影响生活，注意自我保护，防范网络陷阱。健康游戏忠告：抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。注意自我保护，谨防受骗上当。适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。合理安排时间，享受健康生活。怎么解绑将军令
怎么解绑将军令 300
我的号绑了将军令，将军令损坏1年多了，JN点多少只知道大概。物品锁忘了，等级102..申请时间也忘了。到客服申请解绑，老是失败.改什么办？
补充：挂失是45元还是15元
不区分大小写匿名
通过游戏数据解除将军令的操作流程：　　第一步:使用网易通行证登录“客服专区”；　　第二步:选择“将军令问题”栏目下的“将军令取消绑定”项；　　第三步:输入需要的资料提交；　　解除将军令绑定所需要的资料：　　1、申请解除将军令绑定的网易通行证；　　2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）；　　3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器；　　4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）；　　5、可以联系到您的电话（必须提供）；　　6、其它游戏数据；　　大话:角色昵称、造型、种族、性别、最高作坊技能、最高坐骑技能等。　　梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。注：　　◆如提供的资料经查证属实,工作人员将在七个工作日内处理完毕；　　◆通过此方式仅能解除恶意绑定将军令；
如果您的证件号码忘记了，且将军令不能使用，建议您通过以下方式解除您的将军令后再绑定其它密保产品。 1、如果是首次绑定，在绑定的七天内，可以通过安全码解除绑定，请登录到将军令主页：，点击“解除绑定”使用“快速解绑”，就可以即刻解除绑定。 2、如果您不能通过页面解除绑定，可以在 帐号修复支持中心 ，点击“我要找回帐号”，然后根据提示填写相应资料，提交后将会得到18位数字的客户服务号，我们在收到您的资料后会在24小时内处理。请您在24小时内通过服务号和查询密码登录该网址查询帐号的处理情况。如果资料审核通过，您将可以在该页面上修复密码、清空安全码以及解除密保产品的绑定。 3、如果无法通过以上两种方法解决，可以登录游戏客服专区：梦幻客服专区 非常抱歉，将军令的证件号码是不可能查询和修改的。如果您的证件号码忘记了，且将军令不能使用，建议您通过以下方式解除您的将军令后再绑定其它密保产品。 1、如果是首次绑定，在绑定的七天内，可以通过安全码解除绑定，请登录到将军令主页：，点击“解除绑定”使用“快速解绑”，就可以即刻解除绑定。 2、如果您不能通过页面解除绑定，可以在 帐号修复支持中心 ，点击“我要找回帐号”，然后根据提示填写相应资料，提交后将会得到18位数字的客户服务号，我们在收到您的资料后会在24小时内处理。请您在24小时内通过服务号和查询密码登录该网址查询帐号的处理情况。如果资料审核通过，您将可以在该页面上修复密码、清空安全码以及解除密保产品的绑定。 3、如果无法通过以上两种方法解决，可以登录游戏客服专区：梦幻客服专区（），根据页面提示提交相应的资料，我们会有专人处理并回复在客服专区, 根据页面提示提交相应的资料，我们会有专人处理并回复在客服专区 мīss.чo∪
回答采纳率:25.0%
13:26 检举登陆 那里 去填写身份证信息如果符合要求 就会取消你的限制啦~z如果身份证无法修改！就只能打电话去网易客服，说自己身份证被恶意填写，要求更改！ 看看这个帖子 就知道了~我刚好也是被防沉迷了，现在就是发一些东西到客服，不知道能解吗，具体的是网易通行证用户名联系电话联系邮箱注册时填写的证件号码（忘记可以乱写）充值过的大部分点卡的卡号和密码帐号所在服务器人物名称/等级然后发到smdj@这个邮箱里，我现在已经发了，正在等结果，希望可以解，那个邮箱是绝对没错了，最近问问里有很多骗子，搞假邮箱骗号，还是给你发个网站吧，有什么疑问可以进里面看看
可以花45元点卡去申请解除，只要申请好后15天没人登陆那号就可以解除绑定了
没办法了.给点钱他们吧..申请好后15天没人登陆那号就可以解除绑定了..随便领等多几天就可以领猴子 了~...
可以登陆客服的密保产品的将军令下面去解保.还可以用游戏数据去解.如果有申请号时候的证件和证件号.可以去扫描了.传给客服也可以解.
45块#35就是450点么
如果您记得将军令启用时的证件号、序列号和服务号，没有动态密码，那么您可以通过以下方式解除将军令和帐号的绑定。　　打开解除绑定( )页面，在“通过启用证件号码”下面输入通行证帐号、将军令序列号、服务码、证件号码，点击“解除绑定”。
这位朋友请你不要焦急:被锁将军令/电话密保的情况的解除方法鉴于最近还是有较多的玩家对帐号被盗后，出现的被锁将军令/电话密保的情况不知如何是好，小明特此把解除方法列出，希望能够给大家提供一点帮助。被盗后发现被绑电话/将军令密保（以下简称密保）您应该——前提一：您知道自己的安全码首先建议您登陆网易通行证页面用安全码锁定帐号。在被盗的7日内 在通行证页面内可以用安全码直接解除密保。在被盗超过7日后 通过传真的方式发送帐号资料(注解在文后，申请表右键点此 下载)给网易。密码修复传真：020--3前提二：您不知道自己安全码首先您要记得您游戏角色的物品锁密码，然后通过游戏客服工作人员提供的“帐号速冻”服务锁定您的帐号。第一步：用户登录客服专区，在“帐号锁定”类，提交申请锁定的资料；（注意您需要有另一个网易帐号，因为原来的已被盗）第二步：工作人员验证用户提交信息正确，立即锁定帐号，并对帐号上游戏角色实行强制下线操作。处理完毕后将结果反馈用户，并提醒用户及时修复帐号资料。（一般个把小时才行，所以还是建议大家牢记自己的安全码，或通过以下方法清空安全码并重设）然后只能通过传真的方式发送帐号资料给网易。但是请注意，您可以在提供帐号资料的时候一并要求清空安全码。帐号资料的解释：通过电话客服获知为——本人有效证件复印件，申请时证件号码，游戏帐号用户名，游戏里的资料（比如所在服务器，角色名称，等级，id），详细描述情况。通过官网说明获知为——　　1、我还记得申请帐号时填的有效证件号码 　　如果您可以提供申请通行证时填写的有效证件号码，请您提供：　　①当时所填写的有效证件号码及您的身份证扫描件；　　②所丢失的网易通行证帐号； 　　③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）； 　　④说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。　　请您将以上资料以传真发送至 020--3 　　2、我能够提供给这个帐号充值过的大量点卡 　　如果您已记不清楚申请通行证时填写的有效证件号码，请您提供：　　① 被盗前充值到此帐号的尽可能多的点卡卡号和密码； 　　②所丢失的网易通行证帐号； 　　③该通行证所对应的人物等级； 　　④身份证复印件或扫描件； 　　⑤可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）； 　　⑥说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。　　请您将以上资料以传真发送至 020--3　　3、我不记得证件号了也没保存点卡,但我记得些游戏数据; 这个比较麻烦，而且需要你记得申请帐号的年与月，以及一些游戏资料，您可以登陆登录客服专区，因为比较烦琐，所以建议您按这里的说明对应着进行操作。 从后面有的玩家提出帐号安全问题时，这里我想说一下自己的看法。对比其他网络游戏，网易提供的保护方法应该算比较多了，而且比较灵活，很希望每个玩家都能够勤快一点，做一下以下的防范措施，您会发现您的帐号真的安全了。前提：守护好您的安全码为第一。之后1，如果您选择手机密保，并做到下线锁定和防止顶号，您的号绝对安全。（每月5元包月，外加每次解锁的信息费。如果您上得不多可以选择点播，即每加锁一次收一次钱。此方法适合手机费可以报销的用户，呵呵）2，如果您选择将军令，并保证将军令序列号不泄露，您的号绝对安全。（将军令需要您购买，此方法适合大多玩家，花一次钱，保证了自己的虚拟财产）3，电话密保已经没有那么安全了，但是他对保护加锁的装备和bb还是非常可靠，最起码他能够减少您的损失。而且可以防止别人恶意绑定将军令和电话密保。（由于是免费的，所以建议每个号都绑定一下，不影响平时使用，能够增加贵重虚拟财产的安全。虽然不是财产全部，但是是个比较好的防止恶意绑定的方法。）4，新推出的密码保护卡也可以为您提供安全。（也是免费的，小寒这里没有到货，但是从其他途径来看，这个保护方法也是很安全的。建议想使用免费保护措施的朋友进行关注的使用）5，大号绑定每一个小号，绝对可以保证大号安全的情况下小号物品没有任何损失！（这个一定要做，别偷懒，梦幻东西多小号多，丢了小号损失不比大号少）6，如果您什么都不做，只等被盗后感叹帐号安全，那么您的帐号永远无法安全。很多玩家都是被盗后才绑定将军令，希望您不是其中之一（如果您什么都不绑，那么您的安全就一定存在很多纰漏，真的，赶快行动起来，不要被盗再后悔。）备注：由于网易为加强客服系统而停止了客服邮箱，因此以后大家一定要多发传真来解决问题，而不要再发邮件了
在证件号忘记而导致无法解除将军令的情况下 玩家可以联系游戏客服热线~并且回答客服提出的问题（游戏里人物的ID 名称 安全码之类可以确定你身份的问题）在答对的前提下客服会帮你强行解除将军令和恶意绑定一类的问题
你将军都掉咯．怎么解我就不知道咯
到卖将军令的地方 就可以用安全码解了
你的身份证就可以啊
去将军令主页就行啊
拿身份证~进入客服热线就可以解绑了！
拿身份证复印件就可以啊
为方便用户，防止恶意绑定的不法行为。现已推出将军令快速解绑功能。
　　将军令快速解绑功能说明：
　　·首次绑定将军令的7天内，可以通过安全码快速解除绑定。
　　·快速解除绑定功能一次性解除帐号绑定的所有将军令。
　　·敬请用户登陆“解除绑定将军令”网站进行操作（ ）。
　　一直以来，网易始终把“为玩家服务、维护玩家利益”视为第一准则，急玩家所急，想玩家所想，与玩家并肩作战，共同解决帐号安全问题，不断推出一系列针对不同玩家需要的帐号安全保护措施。包括网易手机密保、网易将军令、网易通行证电话密保等，玩家朋友们可以根据个人习惯及现有服务的特点，选择适合自己的帐号安全服务，全面保护您的游戏帐号。衷心祝愿大家游戏愉快！
你 牛 、!我更牛！我 都 丢全了、资料忘光了 ！等 了 1年多自动解的 ！~~
等待您来回答
大话西游领域专家}