投资理财：2013年小米科技的米聊和MBI的mface合作，开创了新纪元_小米吧_百度贴吧
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投资理财：2013年小米科技的米聊和MBI的mface合作，开创了新纪元收藏
日 小米科技旗下移动社交工具米聊今日正式与东南亚mface移动社交网络达成合作，由mface在全亚洲推广米聊。同时米聊还将开发专门针对mface用户的应用，东南亚定制版将于春节前推出。小米联合创始人、副总裁黄江吉介绍米聊截止到目前注册用户已经突破2300万，海外用户市场目前占比尚小，但是米聊希望能从2013年开始试水海外，增强 在国际市场的知名度。此次与maface的合作，米聊将会为东南亚市场特别制作一款App，包括泰语、马来语、印尼语等，预计第一版在春节前后上架苹果市 场。在此次合作中，mface将推广米聊这项应用及手机产业，同时也将与本土商家进行不同模式的合作，如加强LBS（基于位置服务）的功能，构筑一个基于位置的，和真实生活完全一致的移动互联网生态圈。Benny Kau透露，mface正在整合不同商家的公众账号，东南亚版定制米聊推出后将在日本、马来西亚、韩国、印尼等地推广，希望1年内能获得500万的用户。For detailed report, please refer to the following major news media hyperlink:详细报导请参阅以下各大新闻媒体超链接：米聊与mface达成合作 将推东南亚版定制米聊米聊将推马来西亚专版首次试水海外社交市场米聊与社交网站mface合作 开发专版试水东南亚市场米聊与mface达成合作 将推东南亚版定制米聊小米联合创始人黄江吉：米聊海外用户有很大拓展空间米聊与mface达成合作 将推东南亚版定制米聊米聊与mface达成合作 将推东南亚版定制米聊米聊与mface达成合作 将推东南亚版定制米聊米聊与mface达成合作 将推东南亚版定制米聊米聊与mface达成合作 将推东南亚版定制米聊米聊与mface达成合作 将推东南亚版定制米聊米聊与mface达成合作 将推东南亚版定制米聊米聊与mface达成合作 欲抢占东南亚市场米聊与mface达成合作 将推东南亚版定制米聊米聊与mface达成合作 将推东南亚版定制米聊米聊进军东南亚市场春节前推东南亚定制版旭日在线真诚交流QQ：
没有用过米聊啊，都是扣扣微信
呵呵，米聊很好用的，还有国家际版的米聊
小米科技和马来西亚MBI公司的mface合作的国际版米聊下载的视频教程视频来自：
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Avaya帮小米、携程解决协作问题：微信、米聊、APP全都有
Avaya帮小米、携程解决协作问题：微信、米聊、APP全都有 作者：孙封蕾
来源：CNET科技资讯网
时间： 10:36:18关键字：
CNET科技资讯网 10月31日 北京消息（文/孙封蕾）：&互联网给我们带来了很多改变：不爱打电话，喜欢用APP客户端、社交网络，所以，传统的联络中心，企业协作就需要作出改变，更需要不断的适应互联网上层出不穷的各种新模式。买小米手机的用户都喜欢上网，携程的用户都喜欢用APP客户端，他们还都需要协作解决方案，他们都用了Avaya。
小米：促销一波又一波 客服无声胜有声
小米客服要配合小米的销售模式，这也是小米对联络中心的需求。
Avaya中国区技术总监陈蔚介绍，小米要求定价中心、客服中心对其营销策略有快速的响应。比如，小米每一次的开放购买，或是促销，就会带来销售高潮，所以联络中心要能够根据销售模式，自己快速的调整联络中心的服务资源，在售的是什么产品，促销的是哪些产品，要能够应对突发的高负载。
年轻人是小米的主要用户群体，这个人群对客服访问渠道的要求是与过去传统模式不同的，一来用户规模比较大，二来，年轻人更喜欢网上的方式，比如微信、米聊、webchat。
所以，Avaya需要在小米的解决方案中服务很多用户，虽然是在网上，但是不能只做网络客户端，还要做米聊、微信客户端，形成了网上有无声客服和网上有声客服两种模式，被访问的比例也基本是一半对一半。
携程：APP联系客服=拨通VOIP电话
另一个令Avaya值得一提的案例，来自携程。
很多人都是携程手机客户端的常客，如果酒店预订或是机票预订有问题，会使用右下角的&联系客服&，而这个客服的背后，却是体现了Avaya的新技术。
也许你会有这样的经历：到了外地，发现自己找不到预订的酒店，或者是订单出现了问题，使用客户端上的&联系客服&打电话过去，要跟客服讲清楚，现在自己在哪里，你遇到了什么样的问题，在国际、国内漫游的情况下，需要用大部分的通话时间来沟通面临的情况。而且很多时候，你在手机上已经做了很多操作，打电话的时候看不到手机屏幕，还需要将出手机上都做了什么操作，所以，与携程客服的沟通，很大部分都用在了描述情况上。
现在，联系客服的背后，发生了很多变化。
当你选择了&联系客服&，拨通电话的同时，携程的客服通过3G或无线的方式已经把你的位置信息、APP上的操作都已经发送给了客服人员，客服人员接听电话的同时，就已经知道了用户信息、订单情况等等，用户咨询的时候就不再需要沟通这些信息，客服可以直接进入解决问题的环节。
Avaya中国区副总裁熊谢刚强调，这一点调整，其实就是Avaya与合作伙伴一起，为携程做的创新。Avaya在携程的APP里集成了一个最基本的SIP客户端，相当于一个电话。当你拨出这个电话，不再走运营商语音信号，而是通过互联网，比如3G、无线，通过VOIP的方式直接连。这通电话就不再是国际长途，而是VOIP电话，既节省了用户的通话费用，又节省了携程的400、800客服费用，更重要的是，降低了用户和客服的沟通成本，提升了用户体验。
新武器：Avaya Aura协作环境
为小米、携程做出了这些新应用，帮他们实施的可以是通信系统的系统集成商，可以是Avaya的合作伙伴，但是，每一个Avaya用户都希望解决方案部署完成后，如果有新应用可以便捷、快速的上线、实施。
所以，Avaya推出了通信应用开发平台Avaya Aura协作环境（Avaya Aura Collaboration Environnent），该平台使协作应用易于定制，能够支持几乎所有协作角色、任务，以及垂直行业。
Avaya Aura协作环境的引入，简化了将通信协作嵌入到企业应用中的过程。目前，要将协作与通信技术融入到内科病人监护应用或家庭保险精算等应用中，通常需要6个月以上的时间。通过Avaya Aura协作环境的中间件功能，这类应用整合可以在几天内完成。通过对复杂通信协作进行抽象化处理，开发人员无需精通通信技术即可完成操作。
中东地区的一家零售商Paris Gallery，想要在现有的Avaya协作功能的基础上，在其商店中部署&智能设备管理&功能，通过对二者的整合，让工作人员在店内的任意地点，都有权限查询运营数据并保持联络。通过使用Avaya Aura协作环境，开发人员无需耗费累月时间，只用两天即可完成开发。
在互联网时代，很多的传统行业已经变得互联网化，传统的业务流程、业务模式需要适应不断的变化，能够将应用快速开发并应用到通信平台，就变得很重要。
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克丽感悟：米聊推出新版 新增多人语音功能(图)
【TechWeb报道】8月1日消息，小米公司旗下米聊今日推出全新版本，由米聊团队历时半年时间研发，有126项产品更新，新增&多人语音&功能。&
据介绍，新版米聊与旧版相比，有126项产品细节更新，颠覆原了有按键布局设计。米聊产品经理冯智勇表示，新版米聊的产品设计更加强化了交友功能，如找人、朋友圈、智能推荐好友等设计，让用户可以更加方便的找到朋友，并对好友进行管理分类。
在语音通讯方面，继YY语音之后，米聊推出了&多人语音&功能。多人语音实现了多人实时通话的功能，也被网友称为&多人电话&。在语音聊天的同时，还可发布图片、文字等信息。
小米联合创始人黄江吉表示，米聊全新体验版对于米聊是一个新的开始，接下来，米聊还将有一系列动作。&移动互联网时代充满了可能性，谁领跑产品，谁关注细节，谁就有机会。&&对于米聊跟微信的对抗，黄江吉表示，有竞争才有进步，米聊跟微信的对抗将是一场拉锯战，而且战争才刚刚开始。
米聊官方公布，截止到7月底，米聊注册用户1700万。（可心）
米聊下载地址：
官方微博/微信
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& 传小米出售米聊：与游戏业务整合
传小米出售米聊：与游戏业务整合
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