魔兽世界，战网帐号的魔兽世界帐号被盗了两个多月，请问解锁问题~_百度知道
这不是被盗 这是被冻结！ 打客服电话吧！一般永久冻结害工愤继莅荒缝维俯哩的话 账号很难讨回来的！除非你本人去了网易魔兽世界总部！
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催一催吧 不断地打电话 被盗了以后 以不断的催 他才能重视起来 网易就这样的
找客服要回来，不排除去网易总部，我一朋友就是这样的
打电话 然后通过身份证解绑
我有个朋友没解锁后等了21天才上线...可能你需要等三周
还是找客服吧...
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出门在外也不愁(1/4更新)魔兽世界 被盗帐号 客服说无法处理??
文长 重点在红字部分
我是个魔兽的老玩家 从封测玩到现在
从大地之环 玩到被合并夜空之歌 随然不是有名的大工会人物
至少也是个老玩家
今天在2月2日 收到MAIL得知 我被冻结帐号了 马上到官网查询 得到以下讯息
ufae0*** Foshyuxvc 狼狂索斯PVP 集团式商业广告行为 回收帐号会员资格
OK 我被盗帐号了 可能被拿去卖币宣传啥的
马上我去官网回复系统写了以下的内容
你好 我是魔兽世界玩家
服务器:夜空之歌
主要角色:休奈达
今天收到MAIL:说我被回收帐号
所以到官网查询得知
ufae0*** Foshyuxvc 狼狂索斯PVP 集团式商业广告行为
回收帐号会员资格
因为我只有在夜空有角色 尔且我从日之后根本没有玩过魔兽世界
所以 因该是弄错了 或者是被盗帐号
我是个从封测玩到现在的老玩家
我很爱惜自己的帐号 可能因为我没用电话锁
导致被盗 请你们可以调查清楚并还我游戏帐号
到刚刚 我收到很无言的回信
首先感谢您对魔兽世界的支持与爱护，经查询您的帐号于【】，服务器【狼狂索斯】，角色【Foshyuxvc】，因【集团式商业广告行为】，处罚方式为【回收帐号会员资格】。
　　若您帐号违规情形可能为被盗造成，需请相关单位协助调查，由于目前电磁资料仅可保存一个月，很抱歉已无法为您查获相关资讯进行被盗处理，若日后帐号部份有任何相关问题，建议您于一个月内申告，以利协助后续之查询。若您尚有任何问题，也欢迎您再次透过线上客服回复系统询问，谢谢您！
好吧 所以重点是 被盗帐号是我倒霉 客服一句 无法处理 这是三小意思 是叫我以后不要玩魔兽了吗??
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很高兴收到您的来信，关于您于
下午 03:17:02 来函询问的问题：
●您所提出的问题(类别)：
帐号冻结相关问题
●问题内容的详述：
ufae0*** Foshyuxvc 狼狂索斯PVP 集团式商业广告行为
回收帐号会员资格
你好昨天我已经有写信说明
我只有在夜空之歌使用脚色游戏
尔且自日后并无进入帐号游戏
所已因该是被人盗取帐号 从事不法行为
因过年期间想继续玩WOW
所以才在昨天发现被锁帐号
希望能帮我在这两天解锁
服务器:夜空之歌(所有角色都在此服务器)
主要角色:休奈达
●问题的回应：
亲爱的玩家您好：
　　首先感谢您对魔兽世界的支持与爱护，经查询您的帐号于【】，服务器【狼狂索斯】，角色【Foshyuxvc】，因【集团式商业广告行为】，处罚方式为【回收帐号会员资格】。
　　若您帐号违规情形可能为被盗造成，需请相关单位协助调查，由于目前电磁资料仅可保存一个月，很抱歉已无法为您查获相关资讯进行被盗处理，若日后帐号部份有任何相关问题，建议您于一个月内申告，以利协助后续之查询。若您尚有任何问题，也欢迎您再次透过线上客服回复系统询问，谢谢您！
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很高兴收到您的来信，关于您于
下午 10:13:25 来函询问的问题：
●您所提出的问题(类别)：
被骗、被盗相关问题
●问题内容的详述：
你好 我是魔兽世界玩家
服务器:夜空之歌
主要角色:休奈达
2月2日收到MAIL:说我被回收帐号
所以到官网查询得知
ufae0*** Foshyuxvc 狼狂索斯PVP 集团式商业广告行为
回收帐号会员资格
因为我只有在夜空有角色 尔且我从日之后根本没有玩过魔兽世界
所以 因该是弄错了 或者是被盗帐号
我是个从封测玩到现在的老玩家
我很爱惜自己的帐号 可能因为我没用电话锁
导致被盗 请你们可以调查清楚并还我游戏帐号
●问题的回应：
亲爱的玩家您好：
　　首先感谢您对魔兽世界的期待与爱护，我们对每个玩家都非常重视，经查询您的帐号于冻结时间【】，服务器【狼狂索斯PVP】，角色【Foshyuxvc】，冻结原因【集团式商业广告行为】，处罚方式【回收帐号会员资格】。
　　因游戏资料仅能保存一个月，目前已超过案件处理期限，很抱歉无法协助处理，若您有任何问题，欢迎您来信询问，谢谢您！
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很高兴收到您的来信，关于您于
下午 10:35:36 来函询问的问题：
●您所提出的问题(类别)：
被骗、被盗相关问题
●问题内容的详述：
客服人员 你好 先说声新年快乐
我在2月2日收到你们的MAIL说我被回收帐号
到官网查询得知
ufae0*** Foshyuxvc 狼狂索斯PVP 集团式商业广告行为
回收帐号会员资格
我马上在第一时间到官网回复系统 写明我是被盗帐号
我自日后至今并无进入游戏
也在第一时间打24H服务电话
无奈在第一顺位等候1小时候放弃(可能你们在过年休假吧)
经过一天等候 在刚刚2月2日晚上10点收到MAIL回复
但答案竟然是
若您帐号违规情形可能为被盗造成，需请相关单位协助调查，由于目前电磁资料仅可保存一个月，很抱歉已无法为您查获相关资讯进行被盗处理
无法处理?? 我不知道 这要做何解释
是跟我说 我从封测玩到现在的帐号 你们就砍了
被盗帐号 是我倒霉 所以被你们封帐号砍帐号
我就要自己认了??我不懂
我已经说明 我被盗帐号 我从封测玩到现在
如果真要进行你们说的
【集团式商业广告行为】
我不会开新帐号来搞??
我需要用我玩了6年的帐号来拼
现在我只是需要请客服人员你们 告知我如何可以取回我的帐号 我的角色 我的装备
是要填写 切结书说明?? 还是要强制申请电话通讯锁
我都可以配合 但请不要再回我MAIL 跟我说 无法处理
因为 无法处理 这句话 我会解释成
被盗帐号是我的问题 被锁帐号 被砍脚色刚好尔已
也会被我进一步认定为 反正这摸多人玩WOW
没差我一个老玩家
最后 还是跟你们说声 新年快乐 辛苦了
●问题的回应：
亲爱的玩家您好：
　　首先感谢您对魔兽世界的支持与爱护，关于您来信的问题，由于游戏历程仅保留30天的时间，且您所提供最后上线的时间已超过历程保留期限，故无法进行游戏资料上的比对，因此无法协助您处理，若造成您的不便敬请见谅。若您尚有任何问题，也欢迎您再次透过线上客服回复系统询问，谢谢您！
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我是遇到鬼档墙了吗?? 都一样的回复是怎样
我觉的这不像一般的个案，一般被盗皆是拿走虚宝或做为洗钱用，可是看近一个星期被锁的帐号蛮多都是广告行为，是个资出问题吗我强烈怀疑，我刚也发出一封信给官网不过我想得到的答案应该会像这版苦主一样吧。不玩其实也可以不过线上游戏是否该创立一个方案让不玩他家游戏的自砍了断或切结不再申请贵公司帐号也可以，以免当初所申请的帐号留下不可收拾的事件。个资给了他们总不能一发生事情就叫我们自己找警察吧。
ps:常玩的玩家也许因为登入的电脑有木马还有可能被盗，一个好几年未曾登入的玩家怎会突然被盗去当活广告，超怪的。
电话锁 电话锁 电话锁 电话锁 电话锁
我只爱自由不爱财富，但是不巧的是财富决定自由，所以我只好追求财富。
说真的，智x迪的态度真的有种"你不高兴就不要玩，反正不差你一个"的感觉。
我在1/24付费进行服务器移转的服务，期间我有把信箱里面的东西删除。当在移转时，朋友们都说五分钟就能移转结束。但我等了两小时都未移转好，打去客服，得到的回应是"我们官网写得很清楚。申请后一天内帮你处理，现在还没一天，你打来作甚么。"
接着，我等到第二天，又打去客服，这次的回应就妙了"您的帐号信箱没有删除，不能移转"，可我很清楚的确定我信箱里面的东西都已经删除了，客服的意思是，可能有人寄信给我。然后说会帮我转给工程师处理。
好吧，左等右等，终于在昨天(大年初一)我才收到移转好的短信。
台湾的游戏环境就是这样，要玩就只能忍耐。
我并不认同他们的辛苦....哈!不管你花多少时间写出你所遇到的状况就我目前看到我的和开版主的都是回复同样的屁话，写在多篇都只是浪费自己的时间，其实锁了也好其码不会再被盗用。
广告打那么大结果客服这么差劲，真不晓得那些决策在想些什么。也没差反正就当69元丢到水沟。
lizst wrote:
我并不认同他们的辛苦....哈!不管你花多少时间写出你所遇到的状况就我目前看到我的和开版主的都是回复同样的屁话，写在多篇都只是浪费自己的时间，其实锁了也好其码不会再被盗用。
广告打那么大结果客服这么差劲，真不晓得那些决策在想些什么。也没差反正就当69元丢到水沟。...(恕删)
慢走不送!!! ... 反正你只是 69元 丢到水沟
楼主 PO 文, 个人表示同情
不过文内可以看到主要原因是因为 ""商业广告行为" (不论是否被盗)
遗憾的是楼主的电磁纪录又超过了一个月无法查询 ... 因此官方无法断定是否被盗
如果你真的是魔兽的玩家, 你就知道这类广告行为真的很讨厌
官方愿意去管, 其实是保护多数人的权益
你只是丢了 69 元! 原版的魔兽 60 年代的原始版要一千多 ... 资料片也都是要钱的
台版的大问题就是帐号太便宜, 许多人都不珍惜帐号
如果你常玩国外的游戏的话, 你也会知道欧美许多公司这类玩家管制相当严格的
甚至有一个帐号出状况, 使用同信用卡的其他帐号一起被砍的情形
而问题可能只是 ... 信用卡的使用者地址是假的 ...
当然! 最近看到许多帐号被盗, 甚至是久未使用的帐号被盗??? 这真的令人满担心与紧张的
还好官方也提供了还不错用的"通讯锁" (虽然偶而会故障 Orz) 来保障安全
在下有三个帐号 (一个自己的, 一个女王的, 一个仓库)
在 85级资料片推出前也被盗了一个帐号, 就是唯一没用通讯锁的仓库帐号
由于里面有多个很少使用的角色, 我自己都忘了他的存在, 所以前前后后发了四次
信, 大概快一周全要回来。只是在官网写了申请信三天没有任何消息，忍不住打电
话找客服才跟我讲线上找 GM 比较快! 这就让我 ...
不过整体服务个人还是觉得还不错啦！
如果您还有心想玩的话，就玩美版吧，虽然贵（主程式＋每个资料片都要钱），但客服的专业度不是台湾比得上，小弟有遇过的，发信给客服，20分钟就回复，问题也处理好了，更别提风气“目前”还比台版好，去巴哈姆特翻翻问问，也是找得到台湾人的工会（先说小弟没加入任何工会），所以就别再待在台版花钱还受气了。
我的账号也被盗了
但在官网回复系统中伸报问题的页面 总是资料送出中
不知道是否因为我用的是苹果的关系 总是不能成工送出......
我朋友的帐号被盗
金币多了好几万
人物等级从72变成80级
似乎赚到了
上周四早上上线，
人物并没有甚么移动与异常，
一直到我去拍卖场与信箱，发现我昨天下标的商品没收到，钱也没退回，
按下[B]，看到自己身上连信箱12000g变成 40银，脑海一阵晕眩
这是玩WOW六年来第一次被盗用，
因为这帐号只有自己在玩，平常也没去网咖，
防毒软件也一直维持在最新，
偷懒想说"应该不需要通续锁吧"
结果就发生这种憾事
当下马上到官网找客服电话，
打过去是一个女服务人员接的，她要我赶快申请通讯锁再继续作业
花了三分钟到官网就设定好通讯锁...这么简单的事情 = =...
真的是[千金难买早知道]！ (因为我只剩40银....)
通讯锁设定好以后打电话到客服，
变成是男服务人员接的，
核对资料/上线时间/遗失物品之类的事情，
他们允诺说大概要7-14天作业时间回复金钱或物品
但是我到昨天周日就已经收到8千多G回来 (当时在身上的)
缺了4500g我还是请GM帮我找一下，
当时那些钱在信箱
游戏内前后两次跟GM回报，都是在十五分钟内就开始帮我处理，
个人是觉得很满意。
想起当年玩天堂被洗劫一空帐号...
不肖份子还开我帐号去骗我朋友，
求助无门到最后只能卖帐赔钱给朋友，真是可怜
现在只能说WOW实在太多人玩，
以骇客来说这边是有图利的空间，才会想一堆歪招来盗帐号，
这点就看代理商的守门员强不强，要不要把事情搞大，抓到就告到底杀鸡儆猴。
"据说"这次被盗帐的人，都是在官网刚储值的，
我同事也是这样被盗用：
人物与装备都没动到，只有金币全部被转走
不要不信邪，通讯锁不用钱，
帐号被盗用的后续处理，绝对比打通电话麻烦一百倍！
Cycling is our passion, we apply it to everything we create-Ridleywow账号被盗怎么办_wow - 游久资料社/z/
您的位置：&&&&
wow账号被盗怎么办
?&玩网络游戏是最近两年的事情，期间经常听说某某某账号被盗，自己觉得挺不可思议的，个人觉得他们的防范意识不够，但是日，终于轮到我了。1月6日晚，输入用户名和密码，系统提示密码错误，输入了几遍还是如此。换了我的另外一个账号，却能正常进入。直到现在我还不愿面对现实，我又登陆魔兽官网客服中心，?&最近经常看到有丢号的人来发牢骚，虽然经过各有千秋但所表达的意思大致相同，就是因为代理的‘无能’而给自己造成了心里上及‘财产’上无法挽回的损失，至于总结被盗原因以及以后应该如何防止重蹈覆辙的文章没有看到，没有一个丢号的人认为自己有哪怕是一点的过错。我希望能出现一家公司可以在微盈利的前提下让尽可能多的玩?&11月8日晚上9：00左右我的帐号被盗了，我行在给了那个盗号的人2000G后保住我身上穿的装备，看着这些装备，再看看空空如野的仓库混合了多种心情的我，突然明白了，游戏而已，一直自以为很不容易心情低落的我陷入了的沉默，中国法律在这方面的欠缺令我十分无助，难道虚拟物品的盗窃就能够逍遥法外吗？盗号者不会受?&上周，朋友的号被绑走了，打客服，提供身份证，提交原始信息，都取不回来...没想到这么快就被盗号的挂淘宝上卖了，那人真够黑的，一破FS卖1000+大洋。号是朋友买他同学的，买来后身份证重制，邮箱也换了，而且绑定安全令，为什么还会被盗?而且申诉走?莫非是网易GM所为?淘宝卖家显示是杭州...公布下卖号者?&近日，就有玩家在论坛发帖求助：&希望借助大家的力量把维权进行到底！向智凡迪讨回公道！&。该玩家在帖子中叙述了同事徐先生的台服账号被盗，寻求客服帮助时却被判定为监守自盗的事件。作为游戏账号被盗的受害者徐先生，装备金币被盗，部分人物角色还被删除，本来就很郁闷，结果碰到了GM的不公?&地震了,WOW各大职业怎么办呢?战士立马开个破釜沉舟加盾墙,结果盾墙被也被震倒了,嗝屁法师二话不说冰箱,人倒是没被直接砸到,人连带冰箱一起被压到下面了,出不来,嗝屁.猎人习惯性假死,无效,照样被砸,嗝屁.牧师套盾,加血,加血,空蓝.嗝屁.盗贼,噢,应该说是潜行者,闪避斗篷,没被砸到,但只注意看上方,?&玩了5年多，国服被盗过一次，台服也是第一次被盗，居然很淡定的读着这份信!昨天就下载了Grid的全套插件，下载好都用杀毒软件检查过，可杀毒软件也没查出来!还是中招了，像我这样的需要全盘格式不?看大图小编推荐更多魔兽迨拢好刻旖尤挝窠幽逋崃寺穑换豢谖对弁娓挝癜晌籽醮阂瓢裕盒茨蘩飞10大职业?&很不幸运,所有G又不见了,几个帐号中的都没了,怎么办,找GM,&G为无法恢复&,结果也只有自己对着GM发一通脾气后决定以后以网易决裂,再不玩魔兽,但,5年多的投入,这份不舍又让我重新上线,为了保护好自己的帐号,我搜索到一些有帮助的信息,在此也和各位在艾泽大陆的朋友们分享:先在的魔?&&&玩WOW近二年呢.自己的号从来没被盗过.也一直不是很在意.然而在今天我算了见识了盗号的厉害．事情是这样的：１２月１号周六．下午二点多的，我组队进了奴隶围栏副本．在打掉老二以后．清小怪时由于引到二堆灭团．没法．跑尸体．正在此时．电脑ＷＯＷ画面莫名其妙不见了．当时以为自己误关掉了?&继昨日欧服强制绑定账号消息发布后，暴雪今日发布了美服战网强制绑定通告。现在欧服与美服的玩家必须在11月12日之前将游戏帐号绑定战网帐号，否则将无法登录游戏。而好消息是，所有将游戏帐号绑定战网的玩家将收到一个企鹅宠物。&战网绑定蓝贴：&&以下是暴雪蓝贴内容：&&?&供求关系指在商品经济条件下，商品供给和需求之间的相互联系、相互制约的关系，有需求就有供应。在网络游戏业走过风雨十年后，已经在人们的日常生活中普及，然而，在网络游戏这个行业发展的背后，却出现着一个不容忽视的问题：游戏盗号！&致富千日功，盗号一日穷&，这是用户被盗的真实写照。当您?&直接奔主题吧这次被盗够BT的,当天重装的系统,WOW用的是重装前的客户端,那天本来想卖2张卡搞件紫武器玩玩,结果刚卖了一张卡700G,就被踢下线,然后和其他被盗一样,全身被扒光,仓库号上也什么都不留,我想登都登不上,真是出鬼了.现在心很冷,决定不玩了,就算恢复了也不玩了,为它付出了那么多心血,居然一?&上个月不小心被盗了号,心情很是郁闷.身上5000G就这样化为乌有了,本来想就这样结束我的WOW生涯,可是游戏里的朋友们太热情了,禁不住再三的挽留决定恢复帐号和装备,心想钱不钱的无所谓,可以再打么.于是我报着希望打通了9C的客服点话,要求恢复角色,第2天我上线一看,角色恢复了.但是身上光光的,于是又再?&许多人一旦上网就迫不及待的投入到wow的美妙世界里去,飞快的打开登陆界面。岂不知这个时候可能有可恶的进程正在监视着你的帐号密码的输入，也许几个月的心血突然就飞灰湮灭了。但是只要平时花1-2分钟做到我说的这两点，就可以使你的帐号被盗几率降低80%以上。1.帐号，密码错位输入法因为现在的盗号程序都是监视?&&致富千日功，盗号一日穷&，这是用户被盗的真实写照。半个月来无数网友为此争论不休，账号保险业务也得到了很多网友的肯定与期待~在投票中，选择密保卡的占33.33%，选择游戏令牌的占20.00%，网游帐号保险的占46.67%。从投票来看，账号保险的业务前景还是很不错。相信在行业成?&我是一个工程盗贼，不用说大家都知道我是靠吸空气养活自己的人，在游戏里面象我这样的人很多，在纳格蓝也看见过很多外挂，瞬间移动挖矿的，骑个60坐骑比大鸟还快的都见过，见多了也就习惯了都懒的去举报，但这次我不在沉默了实在是看不下去。记的这挂大约是1月份开始挂的，四区，具体服务器不说了，人类恶魔SS，24小?&简直是愤怒中发贴给大家说~看帖经常说网易搞丢玩家什么的，我以为只是个别案例~网医也不敢这么做吧~但是发生自己身上时，还真有说不出的滋味~说起来我是10月9号被盗的！然后我联系网易做物品装备处理！电话里客服给我感觉很到位置，说帮我恢复，当时就想，G没了就算了，装备还在，万事好说！然后过了一两天我上去查?&关于账号防盗的工作报告尊敬的各位领导、在座的各位同志：下午好。针对目前一个比较尖锐的社会问题――“账号被盗”，党组织在进行了深刻细致地调查之后，组织各方面的科研精英和业务骨干进行了多方面细致地研究和讨论。目前终于拿出了一个颇为详细和成熟的解决方案。（鼓掌）“账号被盗”这个问题之所以如此泛滥，无外乎两?&自网络游戏盛行以来，盗号行为便层出不穷。其中魔兽世界盗号行为也很严重。还曾有无耻盗号者公然嘲讽被盗玩家，嫌其号太穷，还让玩家&小心点&。面对如此猖狂的盗号者，玩家更要注意保护自己账号的安全。有人说WOW像是现实生活以外一个特别的世外桃源。我们在WOW里释放自己。生活、战斗、我?&&&&&&&&请允许我发表我的这篇文章，在这里先感谢新浪平台，这里是我们的家，是我们畅谈的家园！&&&&&&帐号的安全基于2点：1游戏开发方在软硬件上严格控制，提前避免。
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提问者采纳
能耐能修改身带密保卡.能说·机器安装木马所输入 密保卡 数字都传送 黑客.我盗我经验1 已经密保卡. 2 玩游戏突掉线 3 游戏候 密保卡要输入 确 请随便输入3（记住轮数 都<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a006e数字）4 再输入候 看看跟输入 轮数5 证明 木马 两轮数 放进入游戏6 发现木马·千万别急 更要 输入确 密保卡数字
给黑客密码8 杀毒 删掉WOW.现 杀毒软件难杀掉 WOW新木马 （网吧重启） ··放 输入确数字
能盗号我补充句 安全令都没密保卡 安全.!安全令用·黑客盗.吧密保卡 像我给说用.再盗.K我
首先赶紧打电话给他们客服，冻结你的账号，然后尽可能多滴提供自己的账号角色信息，帮助你快速恢复装备，另外赶紧杀毒，推荐百度杀毒和百度卫士套装，老牛机器上也能完美运行，不会拖慢性能。尽量别去网吧这种公共场所的电脑上玩，如果一定要去，绑定一个手机安全令牌会更好一些。祝你好运吧!
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到官方的客服问下，可以寄去传真，传真写你当初注册的个人信息，就可以了。
被盗了先吧帐号密码还密保卡之类的安全信息修改下 ``然后去寻找客服恢复装备(当然``装备值得恢复的话就恢复 不然就去重新来过吧)
建议自己看下官方网站 那里有很详细的密码找回跟一系列介绍 大概就是在你被盗后你就该利马打电话冻结你帐号的 然后一切都改了的话 在官方下载个什么什么表 把你身份证复印键跟帐号申请详细信息 邮寄到9C总部申请装备帐号找回~~然后就等~~~ 等~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 等~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 等~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ OVER~
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