淘宝网卖家中心发货了,还能取消订单吗?

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淘宝网交易超时怎么办
& 自淘宝网成立以来,为了保障交易的顺利推进,几乎每个交易节点都有设置超时,那么淘宝网交易超时怎么办?而交易状态在“买家已付款,等待卖家发货”的情况下,一直没有超时时间,若卖家无法发货,而买家又长时间忘记订单未操作申请退款,交易状态就会一直停留在该状态下,从而影响卖家的一些日常库存管理,发货操作,保证金解冻等,同时也影响买家及时收到货物,资金安全等。
& 因此,为了方便卖家的经营操作,也为了保障买家的资金安全及流转成本,我们对该状态的交易流程做了优化改造,设定了发货超时时间:
& 当“买家已付款,卖家超过90天未发货”的情况下,系统将自动关闭订单并退款给买家,降低了卖家的经营管理成本,也减少了买家的退款申请操作成本。
& 当然,如果订单到了90天未发货,是因为卖家与买家协商的约定发货时间没有到,卖家需要延长订单关闭时间的,我们也给予了卖家延长超时时间的权限,当订单在超时关闭前的10天内,卖家可以操作一次延长发货超时时间,一次可以延长10天。每到超时前的10天卖家都可以操作一次哦~
& 是不是觉得很方便,很激动?
& 该超时适用范围:淘宝的实物担保交易,主订单实际付款金额≤2000元
另外,部分订单类型因为订单的特色性,暂时不开放该超时,不开放的类型订单如下:
虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购(有代购商品标识的)、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置等类型的订单。
& 超时生效后线上效果:
1、拍下付款后80天,买家在已买到页面将看到超时倒计时提示。
2、拍下付款后80天,卖家查看订单详情页将出现“延长超时”的操作按钮。
淘宝交易超时上线时间:
第一批开放时间:预计11月30日
含女装类目商品的主订单开放超时功能。
举例:买家A,在同一个主订单中,购买了一件女士连衣裙和一双女鞋。因为“女式连衣裙”属于女装类目,则这笔主订单会在第一批次适用90天的发货超时规则。
第二批开放时间:预计12月7日
适用“90天发货超时规则”适用的其他订单开放超时功能。
FAQ(淘宝交易超时常见问题)
1、问:我和卖家约定的发货时间还没有到,怎么样才能让订单不被关闭?
& & &答:您可以联系卖家,让卖家操作延长发货超时时间,不限制延长次数,但是只有在订单超时前的10天才可以操作延长,每10天内可以延长一次。
2、问:为什么我的订单超过了90天没有自动退款?
& & &答:请查看上面的超时适用范围,看自己的订单类型是否在本次超时适用的范围内,若不在适用的范围内,建议您耐心等待下次开放更多适用范围。若您需要退款,您也可以自行操作申请退款
1、问:我的店铺就有这样的订单,但是一直联系不上买家,我不希望延长时间,可以直接关闭订单退款吗?
& & &答:若您不操作延长发货时间,系统在买家付款90天到期后会自动关闭订单退款给买家
2、问:我跟买家协商好了发货的时间,需要在90天后才能发货,如何让订单不关闭?
& & &答:您可以在订单超时前10天进入该订单详情页面,操作延长发货时间操作,可以避免交易被关闭,每次可以延长10天,10天内只能延长一次。
3、问:我的店铺下的未发货订单为什么没有超时?
& & & 答:请查看上面的超时适用范围,看自己的订单商品类目及订单类型是否在本次超时适用的范围内,若不在适用的范围内,建议您耐心等待下次开放。
4、问:可以多次延长发货超时时间吗?
& & & 答:不限制延长次数,但是只有在订单超时前的10天才可以操作延长,每10天内可以延长一次。
5、问:我的类目和订单都符合条件为什么没有退款成功?
& & & 答:如果都符合条件,却没有退款成功有可能是买家的支付宝账号没有激活导致无法退款成功,建议您联系买家操作激活支付宝。
易店无忧微信关注淘宝卖家不发货怎么办,_香水网
淘宝卖家不发货怎么办 所有品牌厂家直批, 专业服务网络卖家! 淘宝卖家不发货怎么办?淘宝学堂告诉你拍下商品后淘宝卖家不发货的各类应对方法,希望对买家朋友们有所帮助,同时也提醒卖家多注意一下自己货物的物流情况,如果有问题主动联系买家,避免纠纷的产生,还能为此留住老客户。
如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:
1、买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易,在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。
2、买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。
若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项,退回款项也可与其他卖家继续交易。
3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉维权”,选择“付款未发货”的投诉。
如果交易付款后,卖家已经操作发货,不论卖家是否虚假发货,若您一直未收到货,请根据当前交易状态,进行如下操作:
交易状态为“卖家已发货”
建议您先联系卖家核实发货情况,请卖家帮助延长交易超时,若交易快超时了,而卖家没有帮助延长交易超时且货还没有收到,您可以立即申请退款,避免超时打款,若在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,若所申请退款为需要退货则达成退货协议,若为不需要退货,则按买家申请的金额退款。
交易状态为“交易成功”
建议您积极联系卖家核实发货情况,并进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,在交易成功后的15天内,可以点击“申请维权”,发起未收到货维权,等待客服介入核实处理。
提醒:如果卖家不操作发货,交易将一直处于“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要您主动申请退款,才能退回钱款。
配送与支付
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如果想在淘宝上取消订单,要怎么做?(卖家还未发货)
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然后等付款后24小时去申请退款,说货不要了先跟卖家打声招呼。省的过会儿卖家发货,也可以叫卖家现在就帮你点一下已发货
如果已经付款,可以跟卖家说下,卖家不发货就可以付款后过24小时
可以申请退款
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