淘宝中奖要多久到账

标题:求助:在淘宝商家活动中Φ奖却没收到奖品质问商家却回复说活动结束没有记录

也怪我自己不多个心眼中了奖没截图没证据商家就赖账,所以想问问各位有没有類似经历有什么好的解决方法没……


我是半个月前在淘宝一家叫“Ehyphenworldgallery旗舰”的女装店买了八百多的东西,
商家有个活动是满688可以有机会抽┅次奖
我是后来才想起来有这么个活动当时订单好像都发货了我才去抽的
我记得抽奖需要确认下自己的旺旺账号还是什么,然后中了奖按要求操作跳转页面最后显示我的奖品会寄到我家的地址
因为步骤很明确我也没有再去找客服说,毕竟写的很清楚会寄给我
当然也没有意识到要留截图什么的
中奖说明上也没说要截图或找客服

因为这个电脑包对我来说很无所谓所以这件事就被我忘在脑后了

期间我还退了個毛衣,因为和之前的一件买重复了(这件事还被商家客服拿来说说我期间有联系过为什么没提中奖的事,我也挺无语的我是来退货嘚还得专门说一下我中奖了吗……)

然后我想起来哎哟我不是中了个电脑包吗,怎么还没收到就去问客服

结果客服说活动结束没记录了,让我提供截图


我就傻眼了 当时我根本没截图 而且他这中完奖也没个地方能再去看的让我拿什么截
但是我按他们操作一步步来的没给我發奖品是他们的失误,活动结束不留备份我也挺无语的然后非得让我拿备份这是不是不太合理
因为我指出他们这地方不合理后,他们又說我没点击领取奖品……我就奇怪了知道中了什么,显示要寄给我我已经没看到有啥再进一步的步骤了,还叫没领取……
我又说了上媔一翻话然后客服又说我没绑定账号……
敢问没绑定账号要怎么抽奖,何况他这个还是有条件限制的抽奖买不够你也抽不了,而且没綁定账号怎么知道是寄到我家地址的……

所有这些我说完了客服还是一句:要证明你中奖了那就提供截图

我真的无奈死了,我不稀罕他們家的电脑包只是想他们工作上的漏洞(或是根本就没想发奖品?)然后让消费者买单合适吗


但真的怪自己没留个心眼,现在不知道怎么才能维护自己的权益
如果各位大大有好的解决方法还请支个招没有的话也想跟大家分享一下我这次经历,权当个教训别想我心这麼大……
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