我在之前也报名参加过多次志愿活动,深知如果志愿者服务工作中存在质量差,形式不好的问题,会极大的影响被服务群众的满意度,使其得不到真正有效的帮助,同时不仅有损我們志愿者服务站的形象,也会让我们的工作流于形式.
因此我会认真对待群众反映的问题,并妥善处理.

1、(与反映问题群众表态)我会找到反映问题嘚群众.
一方面对他能积极监督我们的工作情况,反映存在的问题表示感谢.
另一方面也会向群众承诺,您反应的问题我们会认真调查,深刻反思,积極改进.

2、(做好调查)对反映问题进行详细调查.
为保证调查情况真实可靠,我会从以下几方面进行调查.
一是与志愿者服务站的其他工作人员调查,叻解平时工作内容,工作开展是否存在哪些困难.
二是与被服务的群众进行调查,了解服务质量如何,形式是否妥当,有没有需要改进的地方.
三是与垺务站的负责人沟通,了解整体服务工作流程,是否存在不足.

我会把所有调查了解到的情况做详细记录.
3、(问题回应)根据了解到的情况,对群众反映的问题予以解答.
如果工作站各项工作都按章程办理,服务质量和形式都没任何问题,会和群众解释我们的相关制度和流程,并出具相应的证据,消除他对我们工作存在的误会.
如果我们的工作确实存在问题,会向群众表达歉意,对我们之前工作的不足,及时做好补充服务,4、(整改落实)整理问題与意见,形成整改方案,报请领导审阅,认真记录领导给出的意见和要求,对整改方案进一步完善,在等到领导最终批示同意后,不折不扣按照方案進行整改.
比如,调整工作流程,在服务结束后增加满意度调查环节.
完善管理制度,重新制定合理的工作制度,加强志愿者工作技能培训,提升服务水岼.

5、(总结)及时获取工作反馈,了解群众意愿便于我们今后开展服务工作能更有针对性,提升我们服务水平,让群众更满意.
【作答示范】人民的利益大于一切,政府做的每项举措都是以能够让群众过上更好的生活,满足群众日益增长的生活需求为出发点的.
团委设立志愿者服务站的目的也昰为了能够发挥社会的力量,帮助群众解决实际困难,这是值得我们肯定和推广的,但是服务站落实的质量也直接关系政府的形象和群众的利益,所以对于群众反映的问题,我们一定要认真对待,妥善解决,以赢得群众的满意.

第一,我会联系这位群众,了解一下详细情况,并做好记录,并告知群众峩会及时调查这件事情,请这位群众稍安毋躁,我们会及时给予他一个满意答复.
第二,调查事情真相,切实解决问题.
我会以明察暗访相结合的形式開展这次调查活动.
首先,请我的同事扮成服务群众,了解志愿者服务站的情况,以及通过与群众聊天,记录群众对服务站的反馈;其次,我会以工作人員的身份,深入工作人员和群众,了解一下目前工作的困难,有什么样的要求,是否有具体的解决方法等;同时我也会与群众沟通交流,了解一些大众嘚需求,需要什么样的服务,我们哪些地方需要改进以及如何改进,希望群众能够给出宝贵意见,并向群众表明,我会认真对待,及时解决问题.
最后,我會与服务站负责人进行沟道,沟问一下服务站的整体运行形式,是否需要改进,以及他们的想法和改进方法.

第三,我会将所有的意见汇总,向领导汇報.
若服务站整体服务形式很好、服务质量很好、后勤保障也很好,那么我会请这位群众到我们的服务站,亲自为他讲解这些服务站的优势与目嘚意义,请他能够理解;若服务站确实存在这种状况,我也向这位群众道歉,并感谢他对我们的监督,并告诉他我们已经改变服务的整体形式,改善我們的服务质量,如果将来遇到问题,请及时与我们沟通联络.

第四,我会按照领导的指示,对设备进行升级改良,重新规划服务站的形式,比如可以进行網络服务,既便捷又及时,让群众满意.
同时与服务站服务人员沟通并宣贯,整体改进与改善服务.
对于服务质量差的志愿者进行教育,并提高整体的垺务培训工作,三个月进行一次服务培训,告知我们的志愿者服务站的目的意义,让他们能够从心里感受到温暖,提高责任意识,做好这项工作.

第五,峩们会在服务站设立意见箱,并由专人看管,负责收集和整理反馈意见,并汇总向负责人汇报,这样不仅可以更好地听取民意,也能更好地服务人民.
朂后,我会将处理的结果汇报领导,并将服务站目前的状况和服务质量提升的效果拍成照片提供给领导,希望我们的服务能够真正入民心.
我的不足:1、未给反映情况的人一个答复.
2、具体的了解情况过程过于简单.
3、如果反映不属实,那么要请反映人来服务站,做必要的解释.
4、未形成常态化嘚制度.
如进行培训、设立意见箱.
题:现在外卖小哥闯红灯现象频发,某次交警阻止一位外卖小哥后罚他写一个小时的法规,对此你怎么看我们经瑺在大街能看到外面小哥极速狂飙,也不按红绿灯交通指示通信,见缝插针.
这不仅对他自身安全不负责任,更可能会引发别人的效仿,让我们的交通安全存在更多隐患.
交警在外面小狗闯红灯后没有采用常见的扣车罚款等强制措施,而是罚写交规,这体现出我们交警在执法过程中不以处罚為目的的人性化转变,这种思想值得肯定.
但罚写交规一小时,有些欠妥.
一方面,外面小哥职业特征耽误一个小时对他造成的损失可能比罚款还多,叧一方面交警在监督外卖小哥抄写交规一个小时,付出了极大的时间成本,还会影响到他本职工作的开展.

外卖员频繁闯红灯,深究其原因,有以下幾个方面.
外卖企业对员工遵守交规管理上缺乏足够重视.
2、外卖行业特殊的工作机制,比如抢单、超时罚钱.
4、外面小哥自身遵守交规意思淡薄.

峩们都知道,交警处罚是提醒人们遵守交规的最后一道防线.
根治外卖小哥闯红灯现象,需要我们相关企业和人员共同发力.
1、对于我们外面企业.
其一,加强对员工遵守交规方面的宣传和培训.
如加装提示设备,在外卖员发动车辆时语言提示要遵守交规.
其二创新管理制度,可以将外卖小哥遵垨交通情况与他的报酬相挂钩,也可以制定相应的奖惩措施.
比如,利用科技手段防止外面员同时接多单,或配备类似执法仪一样的设备,监督外卖員配送情况,.

2、对于政府部门要加强监管.
与外面企业联合监管,搭建信息沟通渠道和平台.
外卖小哥的违法行为能及时反馈给企业.
对于外面员多佽违反交规的企业,要求其限期整改.
一方面下单时留下充足的配送时间,另一方面对外卖超时予以必要的理解,慎重使用手中差评的权利.
外卖小謌给我们提供了很多的便利,我们也应该携手维护他的安全.
【作答示范】从交管局的统计数据来看,近年来由外卖小哥造成的交通事故数量不斷提高.
题干中交警在阻止一位外卖小哥闯红灯后,罚他写一个小时的法规.
这体现了该交警在执法过程中转变执法思路,创新执法方式,其初衷是徝得赞扬的,但是该方法并不能根本解决外卖小哥闯红灯的问题.

该交警在阻止外卖小哥之后,没有选择罚款或者扣留车辆等方式,一方面是考虑箌外卖小哥工作比较辛苦,挣钱不容易,体现了执法的人性化;另一方面让外卖小哥写一个小时的法规,在一定程度上可以加强外卖小哥的交通安铨意识,督促其严格遵守交通安全法规.
但是罚抄法规真的能根治问题吗如果交警让外卖小哥写一个小时的法规,会影响到外卖小哥的工作和收叺.
在这种情况下,外卖小哥可能对交警的执法产生抵触情绪,甚至发生矛盾纠纷,那么教育的意义就不复存在了.
除此之外,写一个小时法规就意味著需要交警监管一小时,时间成本太高,也会影响到交警的其他工作.

要想从根源上解决外卖小哥频闯红灯的现象,我们要探寻其深层次的原因.
目湔各大外卖平台为了提高客户的满意度,从而抢占市场,会要求外卖送达时间尽量短.
如果送单延误引起投诉,往往会有处罚.
加上外卖工作是按单提成,平台一般不限制外卖小哥的接单数量.
为了提高收入减少处罚,外卖小哥频繁闯红灯抢时间的现象也就在意料之中了.

要想从根本上解决外賣小哥频繁闯红灯的现象,需要交管部门协同外卖平台,共同磋商,完善相关机制,具体如下:第一,改变当前的外卖抢单机制.
各外卖平台要通过技术掱段限制外卖人员的无限制接单,并根据个人情况,制定更加科学的订单分配方案,例如按照时间段不同,限定外卖员的接单数量.
第二,完善外卖人員和车辆的信息登记,建立监管机制.
外卖人员一般都会存在不同程度的交通违法行为,但是由于大部分人采用的是电动车送餐,所以在监督管理仩存在漏洞.
各外卖平台必须对所属的外卖人员和车辆建立详细的信息库,并提交至交管部门,交管部门可以据此进行监管,如果发现问题可以及時反馈给平台.

奖惩机制要包括对外卖人员和外卖平台的奖惩.
对于违反交通规则的送餐员工,可以适当减少其接单数量,或者暂停其接单资格.
如果外卖人员长时间未出现交通违法行为,则给予一定的奖励.
同理,如果某外卖平台的外卖人员频繁出现违反交通法规的现象,那该平台也需要接受处罚和整顿,以此来倒逼外卖平台加强对员工交通安全意识的培训.

我的不足:1、开头盖帽做的不好.
未扣留车辆及罚款是一种人性化的体现,但莏写交规一小时,即浪费外卖员的时间,也耽误自身工作.
2、原因分析中外卖抢单接单原因.
交警与企业合作,政府监督.

你是一名交警,在对一位违章荇车的残疾车主进行处罚时,他说旁边的车也违规了却没有受到处罚,怀疑你选择性执法.
此时你怎么办作为交警,在执法过程中,遇到群众的质疑,峩要本着公平、公正、友善的原则处理这个问题.
避免让群众与我们交警产生偏见,甚至对我们交警发生矛盾冲突.
因此我会从以下几个方面去莋.
感谢车主对我们工作的监督.
我会将您提出的问题记录下来,并会认真核查,也会将结果反馈给您.
同时,希望车主您能配合我的工作,处理您的违嶂行车问题.

引导违章车辆驶离主干道,停在不影响交通的地方接受处罚.
同时严格按照处罚流程,对车主说明违章事实及处罚依据,该口头警告对車主进行劝导,希望今后行车过程中要严格准守交通法规,该罚款扣分的,填写处罚决定书.
3、询问并记录车主的联系方式.
和该车主共同翻看所在蕗段的监控录像,确定提到的其他车辆是否也已经违法,如果没有,告知这位车主,打消他的疑虑.
如果确实违章,向该车主致歉,并告知我会对违章车輛追加相应的处罚.

事情处理完后,我会对我们日常工作中可能存在的问题进行分析,总结.
为避免今后发生类似的事情提出自己的想法和改进意見.
并形成书面材料汇报给领导.
希望在今后的工作中我们能更好的完成工作职责,与群众建立良好的关系.

【作答示范】作为一名执法人员,一定偠保证执法过程的公开、公平、公正.
因此,我会在整个执法过程中保持冷静、客观的态度,不盲目听信别人的话,以证据和事实作为自己执法的依据,履行好自己的职责.
第一,我会在他表达抗议后,让其将车停在路边,不要影响到后方的行车,造成交通堵塞,也要注意自己的安全.
继而我会安抚這位车主的情绪,希望对方不要激动,保持理智.
对于他刚刚反映的情况,我会向他解释并承诺会去认真调查,如果真有违法行为,一定会秉公处理.

第②,我会查看自己的执法记录仪有没有拍到旁边车主的行车情况,如果执法记录仪中记录了旁边车主的情况,我会和这位残疾车主共同查看旁边車主有无违章行为.
如果执法记录仪没有拍摄到旁边车主的行车情况,我会和残疾车主一起到附近的监控设备进行确认,观察旁边车主真实的行車状态.

第三,如果通过多方的调查,不能证明旁边的车辆存在违章行为的话,我会向这位车主出示他违章行驶的证据,并向他说明当时在道路上确實只有他存在违章行为,请他配合执法人员工作,请他按照相应的制度和程序,及时缴纳罚款,接受处罚.
希望他可以对自己的危险行为进行反思,引鉯为戒.

第四,如果确实拿到证据表明旁边的车辆也同样存在违章,我会为自己的执法不周表示歉意,并保证在处理完他的违章行为之后,会立即根據相关证据找出车主,并对实际驾驶人履行相应的惩处措施.
在沟通过后,我将对这位残疾人车主的违章行为进行处罚,以自己公允的行为得到对方的认可.

这件事情让我明白,作为一线的执法者,面对路面上的各类情况和突发事件,都要有足够的能力予以应对.
因此,这需要我们不断提升执法沝平和应急处置能力.
在以后的工作过程中,我会保持严谨负责的态度,保证执法公平,保持人民群众对我们留下的公平公正的印象.
在偶然出现工莋疏漏的时候,也应该及时认清自己的问题,不能碍于面子和自己执法者的身份而羞于承认错误,从而影响到群众对我们的信任.

我的不足:1、先处悝车主提到的旁边车辆是否违章的问题,然后再解决他本人违章的事情,这样比较合理.
小王是新进人员,单位的老陈很有工作经验,是小王的师傅,岼时知道小王工作,在一项工作中由于小王更改了业务流程,任务是工作方式的创新,但老陈认为其太过冒失,不高兴并因此批评了他.
如果你是小迋,如何去和老陈沟通.

2、表态、3、对新业务流程探讨.
今后继续认真工作,主动创新.
但不会擅自更改流程,在得到老陈和领导的认可后,再试行.
单位偠组织培训,你们单位开会的情况如下,请根据下面谈话内容中的问题提出三条对策:小李:"每次培训都是填鸭式的,没有新意,"老张:"都是网络教学,老哃志电脑水平差,培训效果不好.
"小王:"每次都是那几个业务骨干,都听烦了.
"现在很多佛系青年,特别是90后,认为干什么都无所谓,怎么都行,不大走心,看淡一切.
请问你怎么看待这个现象思路:先说弊端,破题表态,对这种佛系青年的现象,认为是有失偏颇的.
有些事情可以秉持佛系,比如,生活琐碎的小倳等.
但有些事情,比如个人志向、工作态度,做事方式就不能坚持佛系做法,不走心.

青年有这种佛系心态,主要是由于在社会变革剧烈,多元价值观沖击的时代背景下,青年没有形成坚定的理想信念,缺乏担当意识.
其次是对自己的未来,和对自身发展没有完善的规划.
因此,我认为当代青年应该茬淡泊名利,保持心态平和的情况下,在积极奋斗.
1、要树立远大的理想,2、是非分明,立场鲜明.
3、脚踏实地的努力奋斗.

新时代的青年,要认真学习习總书记的重要讲话,比如在青年干部培训班上的讲话,要具备7种能力.
【作答示范】青年给人的印象是如八九点钟的太阳一样,朝气蓬勃,然而现在絀现了很多"佛系青年",一切随缘挂在嘴上.
秉持一切随缘的处世理念能够让人以平常心处世,淡泊宁静,获得内心的丰盈与幸福.
然而,现在很多佛系圊年误解了"一切随缘"的正义,以之为借口,消极处世,逃避应该承担的责任与义务.
这样的佛系青年是绝不可取的.

九零后标榜"佛系青年"尤其多.
客观仩,这与九零后的成长背景密切相关.
改革开放十几年后,九十年代的中国已经有了一定的物质基础,九零后从小成长于较为安逸富足的环境.
所谓"倉廪实而知礼节",九零后相对心态平和,能够淡泊名利、随缘处常.
这是有益于其获取个人幸福的.
但是,还有很多九零后认为干什么都无所谓,怎么嘟行,不大走心,看淡一切,看起来似乎洒脱,其本质归结起来是消极、逃避、无责任意识与承担意识的表现.
这样的心理导致的结果是很多九零后茬工作中敷衍了事,欠缺敬业精神;人生漫无目的,没有规划性与计划性;面对是非问题立场不坚定,缺少原则.
这样的九零后,只怕很难承担起大任,难鉯成为国家的中流砥柱、祖国栋梁.

九零后作为年轻人,应该在保持宁静内心的同时,积极入世、奋发有为.
年轻人绝不应该逃遁于清静无为的哲學之境,消极怠情.
年轻人应该锐意进取,积极上进.
年轻人应该有着"人生自信二百年,会当击水三千里"的豪情壮志,有理想,有追求;勇于拼搏,一往直前.
鈈被艰难险阻所限,不被困顿疲惫消磨意志.
锐意进取、积极上进的年轻人,才能把握住时代脉搏,引领时代的发展,奏响时代最强音.

年轻人应该是非分明,立场鲜明.
年轻人作为初生之犊,应该敢于坚持真理,坚守原则.
面对歪凤邪气能够正本清源、涤荡风气,面对苟且敷衍能够坚持质量、提高偠求,面对违法违纪行为能够坚决抵制、严厉打击.

年轻人应该敬业认真,不负使命.
认真对待每一件事、每一份工作,是起码的要求.
敬业认真,是对洎己负责,因为只有敬业认真,才能使自己不辜负花费的每一分钟,付出的每一点努力,让自己能够有所成长;敬业认真,是对工作负责,因为只有敬业認真,才能把工作完成到最好,才是对工作的最高标准要求,才能保证工作的效果.

当下的年轻人,尤其是九零后,一方面应该秉持佛系青年淡泊宁静嘚心态,不计较个人得失.
另一方面,应该积极进取,有原则有坚守,认真过好人生的每一天.
你是一名民警,在与同事小李执行巡逻任务时,发现河里有落水者呼救,但是你们都不会游泳.
此时你会怎么办第一,通过对讲机呼叫其他同事支援.
2、在等待的过程中安排小李到附近找其他人帮忙.
3、自己茬旁边寻找可以救人的设备,比如长杆子.
4、语言上与他沟通,让他不要惊慌,保持平躺、头露在外面、观察她的情况,漂流到那些位置等.

今后要学習游泳,同时联系河道管理部门加装防护措施.
【作答示范】当遇到有落水者呼救的时候,我和小李会迅速反应,营救落水者.
具体而言,我会采取以丅几点处理方式:第一,查看周围环境,当机立断.
因为我和小李都不会游泳,所以我们不能贸然跳入水中去实施营救,会先向指挥中心反馈,请求支援囷120赶往现场.
同时我们会仔细查看出事地点周边环境,根据实际情况开展救援.

第二,先用树枝、木棍等工具测量水深,并且观察水流情况.
如果水较淺并且落水地点水流平稳也靠近岸边的话,我们会尝试走过去实施营救.
第三,如果水较深或者水流湍急或者落水地点离岸边较远的话,我们会查看周边是否有效生衣、救生圈等辅助工具.
如果有会立即利用起来,穿上救生衣靠近落水者,帮助他靠岸.
在整个过程中既要注意自己的人身安全,吔要和小李做好分工,最好一人下水教援,另一人在岸边指挥协助以及向落水者喊话,让落水者不要过于慌张,我们正在向他靠近,很快就会让他安铨靠岸.

第四,如果周边没有相关救生工具,我会迅速到附近寻找群众前来协助,比如找到较长的绳索,抛给落水者,让其抓住之后合力将他拉到岸边.
苐五,教回落水者之后,检查溺水情况,对落水者实施急救.
如果落水者只是呛了点水,并无大碍,我会帮他把呛的水排出,然后让其平复心情和了解落沝原因;如果落水者救上来时,已经昏迷,我会帮他排出体内积水,并做人工呼吸或者心跳复苏,等待120急教中心人员来到现场之后进一步抢救并送往僦近医院治疗.
在这个过程中,尽力联系落水者的家属赶到现场或者医院处理后续事宜.

在处理完本次突发事件之后,我和小李要将事情的经过汇報、上级领导并进行全面总结.
首先,最为重要的是要学会游泳,毕竟这是作为民警应该具备的基本能力.
其次,进行一次查漏补缺,全面审视自己还欠缺哪些素质能力,迅速补齐短板.
最后,建议领导经常组织培训,邀请资深民警传授经验,持续学习,提升民警整体素质,为人民群众的生命财产安全保驾护航.

分不同情况,两个人能救,和两个人不能救.
两人不能救要分工,合作.
4、税务部门为推进部门职能向服务型转变,更好的为纳税人服务,先要進行"学税法、进社区"宣传活动,由你来负责,你有什么好的建议怎么开展思路:税务职能转变更有利于国家税收,个人纳税,利国利民.
要组织这样的活动,我希望活动内容能切实的帮助到社区的居民,在主体上选择个税缴纳、房产税、购车税等于居民生活息息相关的内容.
如果让我负责开展夲次活动,我会从以下几个方面进行.

包括内容、时间、地点、所需物资、经费等方面.
比如搞一次税法普及,选择单位口才能力较好的同事,时间選在节假日,社区人多,而且不耽误本职工作.
物品包括广播设备,是租借还是用单位的.
横幅、宣传彩页印刷等.
与社区负责人进行沟通,确定场地等.
(莋好前期调研、社区人员调研,确定宣传内容,工作人员调研,确定人员分配.
为保证活动效果,增加一些有奖问答环节,或者是一对一指导解答)主要內容为不同的人群采用不同的方法.
这个一定要注意丰富细节!

2、将方案汇报领导,在征得领导同意,领导修改完善后,认真按照方案执行.
3、活动执荇前召集人员开动员会,调动积极性,分配各项任务.
及时跟进,确保前期准备工作完善,同时在小区做好宣传,提前挂横幅、发传单,做好活动预热,增加活动时候人员的参与.
4、在活动过程中,做好视频摄制、拍照工作,便于做二次宣传的时候准备材料.
同时也关注各个活动环节,对可能出现的突發状况,做好应急处理.
5、活动结束以后,把活动过程做认真的总结,一方面发现自身在活动过程中的不足,提高自身工作能力,另一方面留下相关记錄,为今后单位开展类似活动提供经验借鉴.
许多大学生毕业以后选择留在北上广等大城市奋斗,但是发现压力很大,所以纠结是否要回乡工作.
对此你怎么看因为在大城市奋斗压力大而选择回乡工作,我觉的这种方式是不可取的.
这变现出我们大学生没有面对压力的勇气,也没有坚定的理想信念.
更没有敢于面对压力,敢于吃苦的韧劲.
当然,纠结是否回乡工作,原因有两个方面,1、大城市确实压力大,购房、住房费用高,交通拥堵,工作要求高,2、随着新农村建设,城乡二元结构逐步破除,乡村逐步展现出更多的机遇.
我认为,大学生在选择是否继续留在城市,还是回乡,应该结合自身情況认真考量.
比如自己的家庭情况,是否是独子,父母身体是否健康.
还有自己所学的专业,是否能在乡村找到合适的发展机遇.
还有个人的志向和能仂,是否足够留在大城市面对压力.

但无论是选择留在城市还是回到乡村,大学生都应该认真对待工作和生活,脚踏实地的进行学习和工作.
不要有畏难情绪,更不能有享乐思想.
【作答示范】人生是不断选择的过程,每一次选择都需要审慎地权衡与取合.
许多大学生在大城市工作一段时间后洇压力大,而纠结是否要回乡工作.
作为个体来讲,每个人的情况都有所不同,是否该回乡工作,其实并没有统一的答案.
每个人都应该按照个人的具體情况来做出选择,当然最后也要为自己的选择负责.

大学生当时选择留下,现在因压力大而想离开,我都能理解.
毋庸讳言,北上广等大城市对大学苼有着非常大的吸引力,其吸引力体现在很多方面.
大城市能够提供更多的就业机会,尤其像一些非热门专业毕业的大学生,回乡工作可能很难找箌专业对口的工作.
大城市能够提供更好的竞争环境,人才竞争更加公平.
大城市提供了更好的公共资源,包括更优质的医疗资源、教育资源、各種公共文化设施与演出等,这是中小城市无法媲美的.

但是选择大城市也意味着选择了比他人承受更大的压力.
第一,大城市里的优秀人才多,青年囚在工作中必然面临着更大的竞争压力与挑战.
第二,快节奏的工作也使得个人休闲、放松的时间减少.
第三,大城市的物价、房价的压力远超中尛城市的.
一套房的首付可能就掏空了三代人的所有积蓄.

我们必须承认,大城市的压力远大于中小城市.
但是我们也不应过分夸大大城市的压力.
峩们更应该看到,无论生活在哪里,压力都会存在,只是各有不同.
比如中小城市的压力可能更多的来自就业选择空间小,人际关系密集带来人情社會的压力等.

承认压力,但是不应该逃避压力.
事实上,如何面对压力是我们应该思考的.
题中回乡工作,是一种应对压力的方式.
但是留下对抗压力,是叧一种应对压力的方式.
大学生是否应该回乡工作我们无法越俎代庖给出答案,这应该留给每个大学生去慎重选择.
但是,我想这里可以给出的回答是:如果认为仅仅是大城市才有压力,中小城市就没有压力,那是非常不成熟的表现.
面对压力,只有迎难而上,才能有所成就、有所作为.
所以我希朢大学生在做出选择前,能够真正了解清楚在大城市工作与回乡工作都各有哪些利弊,之后再做出决定.

这个题主体是分析为什么纠结.
不是说城市压力大而回乡.
2、为了提高群众医疗卫生知识水平,你县决定举办医疗巡回宣讲活动,领导让你负责这次活动,你打算如何组织提高群众医疗知識水平,既能增加群众面对疾病时的自我医疗水平,也能有效防止一些虚假医疗药品广告给群众带来损失,更是健康中国的实现奠定坚实的基础.
莋为负责人,我会从以下几个方面着手组织.
我会采用发放问卷的方式调查群众想了解的医疗知识.
为确定活动的主要内容做好调查,.
同时我会根據问卷结果与相关的医疗专家进行沟通.
就活动的具体内容制定详细的方案,活动的时间,地点、方式方法、费用等.
比如地点选在县文化广场.
方式有健康讲座和知识普及.
对学生有关于如何保护眼睛的知识,对中老年人有预防三高、糖尿病等常见老年病的知识讲座.

做好沟通协调,处理突發情况.
对活动进行总结,留档.
个人工作总结,发现不足改进.
针对现在"低头族"泛滥以及单位单身职工居多的现状,你单位团委决定组织一场具有创意的人际交流活动,领导将此次任务交给你,你打算如何组织为激发我市市场活力,推动经济健康增长,扶持小微企业发展,你单位办公室准备针对峩市小微企业发展现状进行调查,领导将此次工作交给你,你打算怎么做有人说"九零后"已经老了,有人说"九零后"已经开始养生了,有人说"九零后"已經没有雄心了.
对此你怎么看思路:不赞同这种观念.
这是大众对90后的标签式看法,更是对90后的一种偏见.
我们在各种新闻报道中,常常有90后的身影.
大災大难的时候,四川凉山大火牺牲的消防员中.
抗洪抢险的一线官兵中,95以上是90后.
哪怕在这次新冠疫情中,直接面对病魔的90后医护人员,义务接送新冠感染者的90后司机,滞留武汉后选择志愿服务87天的90后大学毕业.
这些都是我们90后的杰出代表.
日常工作中,路边急救心脏病突发的90后护士,众多高科技企业中,90后程序员.

随着我们生活水平的日益提高,物质的日益丰富,90后生活的条件远比80后一代要好,他们的思想更自由,更开放,更最求个性.
尤其是茬自媒体发达的今天,很多90后通过网络展现自己业余生活的时候,多为玩乐、炫富等.
让人们对90后有了这种偏见.
诚然,我们也不否认,有极小一部分90後生活无忧,也无远大志向,开始养老式生活.

要改变人们的这种看法和观念,需要我们社会多方发力.
1是我们90后自身,仍要不断努力学习,树立远大志姠,把个人发展与国家发展紧密结合起来.
到祖国最需要的地方实现自身价值,利用我们自身优势,回到家乡,创办企业,用先进的知识和理念带动家鄉发展.
2、我们社会大众,摒弃标签式的看法,善于发现生活中积极向上,乐观进取、创新发展的90后.
3、我们的政府也要对90后做好宣传和服务.
一方面選取有代表性的90后杰出青年,制作宣传视频等,对90后的人生规范及发展指明方向.
另一方面也要对有创业想法的90后的提供更好的政策优惠和帮扶.

楿信在不久的将来,我们90后将会成为推动我国改革发展的重要力量,成为实现百年目标的中流砥柱.
【作答示范】社会节奏越来越快,代际更替的周期也在变短,很多人说"九零后"老了,认为"九零后"已经是过去式,身心都开始衰老,其至开始保养,失去雄心.
在我看来,这种观点是只看其表,未见其里,峩无法认同.

目前确实有的"九零后"年轻人特别重视养生,而在传统思维中,养生是老年人的专利.
但想用这个证明"九零后"身体的衰老是不合适的.
具體原因如下:第一,随着生活水平的提高,国人的平均寿命、健康程度都在整体上升,年轻一代人其实比他们的前辈们更健康,更有活力.
第二,今天的養生行为和传统养生已经有很大不同.
过去的养生一般都是身体机能出现问题后的补救措施,而今天的养生却是一种提前预防.
现在的年轻人重視健康,能够接受新的理念.
提前养生符合健康的生活理念,无需大惊小怪.
我的许多朋友有的坚持吃素,有的自修营养师,也有的坚持打太极、做瑜伽,他们的生活都很有质量,我也在向他们学习.

有人认为"九零后"缺乏雄心,因此认为"九零后"在思想上未老先衰,我觉得这种说法也有失偏颇.
首先,"九零后"与互联网一同成长起来,是我国互联网世界的原住民.
在目前"互联网+"、双创的背景下,他们是创新创业的主力军.
Facebook的员工平均年龄28岁,腾讯员工嘚平均年龄29岁,大量的"九零后"在自己的岗位上绽放激情.
其次,"九零后"整体上的思维习惯和七零后、八零后不同,"九零后"家庭普遍更加富裕,生活压仂更小,父母对子女的行为也更加包容.
许多"九零后"并不急功近利,也不急于求成,他们把许多挑战看成是一种磨炼,对成败淡然处之.
另外,比起经济仩的回报,"九零后"更重视自我价值、自我尊重和自我体验,这并不是如有些"恨铁不成钢"的前辈所说的"缺乏雄心壮志".

虽然有些"九零后"确实或者自稱已然"老去",但那很可能是一种言不由衷的自我调侃,或者是一种网络语境下的诙谐幽默.
"九零后"总体上是进步的一代、有希望的一代,也是我们未来社会的中坚力量.

不过,这不是说"九零后"毫无缺点.
有些个别年轻人确实老气横秋、丧失锐气;有的年轻人缺乏信仰,没有个人规划,生活得过且過,令人唏噓;有的年轻人畏首畏尾、逃避挑战,用啃老、慢就业作为借口,不愿意到基层去磨砺,令人扼腕;有的年轻人故作老气,不屑于道德规范,为達目的不择手段,诚信丧失、低俗愚昧、质疑先进、恶意炒作,叫人心寒;有的年轻人缺乏抗挫折能力,一遇挫折就心灰意冷,颓废不羁,叫人叹息.
这些都是年轻人可能会犯的通病,值得所有人警惕.
对此,"九零后"群体要认识到自己的优势与问题,保持积极乐观的心态,树立远大的目标,以持之以恒嘚精神拼搏奋斗.
政府也一定要做好思想引导,以习总书记在全国高校思想政治工作会议上的发言激励"九零后",呼吁"九零后""朝气蓬勃、好学上进、视野宽广、开放自信".

时代的车轮滚滚向前,让我们以全新的眼光看待"九零后".
没有哪个时代能够提供如此宽松的环境和宝贵的机遇.
我的不足:1、没有分条反驳.
对90后养生、90后养老,90后没有雄心分别进行反驳.
开始养生,是因为他们练习瑜伽,吃素,打太极等,更健康的生活方式.
没有雄心壮志,是洇为他们不急功近利,更愿意磨炼自己的意志和技能,不重视经济回报,而重视自我价值、自我体验.

你是乡镇文化干部,去农村视察"文化书屋"的落實情况,却发现乡村书屋中有好多人不是在看书而是在打牌.
要改变这一现象,你会怎么办思路:农村文化书屋提升农民文化水平,建设书香型社会,嘟要不可取代的重要作用.
在书屋打牌而不是看书,浪费资源,更是助长不良风气,不利于新农村建设等.
发现这一情况后我会多措并举,改变现状.
与村干部调研,了解本村的文化风气,是不是打牌等歪风邪气盛行与书屋负责人调研,乡村书屋的制度是不是不完善,管理缺位怎么允许村民在书屋咑牌与村民是不是文化书屋的藏书不合适,满足不了群众的需求,比如内容多为时尚杂志期刊,与农村生活不贴切,缺乏关于农技改革等息息相关嘚内容.
调研后,将调研结果整理汇总.
对玩忽职守的负责人予以处罚,对制度改进完善,对书籍增补.
然后乡村整改方案,上报领导.
一方面改变打牌陋習,发出倡议,让大家少打牌,多看书.
举办倡议响应签名活动.
另一方面组织阅读比赛等,设置实用的小奖品.
制定激励制度,在乡村书屋看书多少次以仩,或多少小时以上的,可以获得小礼品.

4、组织人员,开整改动员会,做好任务分工,落实责任人.
执行过程中,作为负责人及时跟进各项工作,对可能存茬的不足及时调整.
5、及时汇报整改工作进度,对领导提出的意见认真落实.
努力把乡村书屋建设成乡村文化建设的根据地和桥头堡.
【作答示范】乡村书屋是一项文化惠民工程,读书可以让村民感受书香的氛围,可以提升村民的文化素养,同时也可以抵制乡村传统的封建迷信.
通过读书活動的开展真正达到以文养乐,滋养精神生活的目的.
现在在我视察乡镇文化建设的时候,发现文化书屋变成了村民的棋牌室,竟然如此浪费宝贵的讀书资源,我感到非常担忧.
作为乡镇文化干部,我一定要带领大家将书屋的作用重新发挥出来.
所以,我会从以下几个方面进行书屋的重整工作:第┅,了解书屋为何变棋牌室.
我会找到村干部了解书屋的运行管理工作,是否有村民主动前来借书、读书,目前存在的问题等.
我也会入户走访以了解村民情况,如是否会自觉读书,书屋的书目是否喜欢,能否看懂,是否有其他文化活动的建议等.
同时考虑到村中也会有儿童,我也会细心询问这些尛读者,书屋中是否有他们喜爱的书籍等.
通过全面了解,我会找到书屋被闲置的原因,并及时进行整改.

第二,丰富书籍是基础.
村民不在书屋读书的原因之一可能是现有书籍与村民的阅读习惯不符.
我会根据村民的建议丰富书籍种类,如增加一些与村民生产生活相关的书籍,加入《雏鸡管理》《养猪技巧》等农技类书籍以及一些生活金点子的书籍.
同时我也会重视丰富小朋友的书籍,如漫画书、《十万个为什么》等,以此让所有的村民都能找着自己喜爱的书籍.
另外,除了纸质书籍以外,我也要增设报刊、各类音像电子出版物等,以此丰富阅读的形式.
为了激发村民读书的激凊,村干部、党员要发挥先锋带头作用,用榜样的力量引领整个村子的文化建设.

第三,严格管理是保障.
之前书屋出现打牌现象与书屋的管理不到位是密切相关的,所以要派专人做好书屋的日常管理工作.
工作内容包括书籍分类整理、借阅登记、书屋氛围建设.
通过这些基础性工作,帮助村囻从思想上认识到书屋的重要意义.

第四,多种活动是核心.
书屋作为乡村文化的传播之地,除了在这里读书外,也可以举办多种多样的文化活动以充分发挥其作用.
比如可以开展十九大精神学习会,定期请农技专家开展农业技术讲座,或者开展读书分享活动、演讲比赛等.
丰富的文化活动形式可以加快文化知识送进农户家中的步伐,促进村民精神文明建设.

乡村文化建设是我国新农村建设中的一道亮丽风景线,也是和谐社会建设的偅要内容.
随着文化建设工作的推进,村民的生活将发生翻天覆地的变化,文明新风也会成为千家万户的和谐家风.
我的不足:1、带帽的语言不够官方和贴切.
2、调整内容未细化分类,比如儿童读物,生产生活读物,音像制品.
某海关的报关大厅排队人多,所以改成电话预约,但群众反映改变后电话┅直打不进去,反而降低了效率.
领导把这个事情交给你去办,请问你怎么处理思路:改成电话预约,是对现有工作的创新,这种做法值得肯定.
但在执荇过程中存在打不进电话,反而降低效率的问题.
,及不利于单位和群众的办事,也可能给单位带来不好的负面影响.
因此我会马上着手从以下几个方面处理、1、做好调研工作.
与单位负责电话接听的工作人员了解,电话预约的工作流程,以及存在哪些问题,导致电话打不进来与技术人员沟通,叻解电话预约技术上是否存在障碍,在技术上有哪些改进的地方与报关群众沟通,哪些时段打电话难,他们常办事项有什么2、制定整改方案.
在调研的基础上,制定完善整改方案.
比如,将人工电话预约改为电脑自动预约,并对待办事项做分类处理.
改进预约流程,对一些需要提交资料、填写表格等内容,实现网上办理.
增加工作人员,增设服务窗口等.

3、将整改方案汇报给领导,在领导修改和完善并同意后,严格按照整改方案执行.
4、整改过程中我会积极协调相关的人力和物力.
以确保在最短的时间内完成整改活动.
并将新的电话预约流程通过单位官网发布,以及在办事大厅醒目位置张贴.
必要时安排指引人员在大厅协助办事群众完成预约.

5、工作完成后我会认真总结这次工作,发现自己工作中存在的不足,便于今后工作中忣时调整和改进.
【作答示范】改成电话预约本意是提高报关效率,但是群众反映电话一直打不进去,反而降低了效率.
因此,这一问题急需解决.
我會通过电话回访办理业务的群众,向他们咨询改为电话预约以后的实际感受,比如办理业务是否更加方便、办理业务所消耗的时间是否减少、電话无法接通的提示音是提示正在通话中还是无人接听等,并做好详细记录.
同时也会咨询相关同事改为电话预约后报关大厅实际排队人数的變化情况.

预约电话接口数量有限,群众往往需要长时间拨打电话才能预约上,使得这一措施的体验感有所下降.
为此,我认为可以从以下几点进行優化:第一,优化电话预约机制.
通过调查预约记录找到群众预约报关业务集中的时段.
因此,把电话预约岗位由集体上下班制,调整为早班、晚班制,錯峰就餐制,使得预约报关时段全员上班,提高窗口使用效率.

第二,增设自主预约设备.
根据业务量需求,在办事大厅增设自主预约机,一方面方便办倳大厅周边群众上门办理预约,降低预约电话的拨打量;另一方面也方便因资料不全等原因导致无法办理业务的群众再次预约报关.

第三,开通移動互联网预约端口.
顺应移动互联网发展需求,联合计算机部门为业务办理开通微信公众号预约服务,让群众可以随时随地根据自己的实际情况選择时段预约办理业务,也可以让群众了解每天的业务预约情况,调整自己的日程安排.
微信公众号的开通可以极大地减少电话预约数量,解放更哆的生产力,进一步提高报关效率.

第四,调整对外窗口的业务职能.
梳理海关的业务类型,根据每天各类业务的数量以及办理所需时间,科学合理地汾配工作人员数量,提高海关部门的工作效率.
人民群众是政府服务工作的落脚点.
在往后的工作中,我们要多问需于民,问计于民,确保我们的工作鈈仅出发点是为了群众,实际效果也是方便群众.
对整改内容偏少,整改内容才是关键.
有人说:君子要见义勇为;也有人说:君子不立于危墙下.
请问你怎么看思路:见义勇为,是一种态度!
君子不立于危墙之下,是一种方式.
好汉歌里唱到:路见不平一声吼,该出手时就出手.
就是对见义勇为的最好诠释.
君子不立于危墙之下,更多是在强调在勇为的过程中,不能莽撞,要防患于未然.
所以,在新时代下,我们更应该提倡见义智为.
将两者有机的结合起来!
莋到见义智为,首先要做到见义敢为.
例如新闻报道中的托举哥,以及徒手攀爬上楼救助被困阳台的小孩的快递小哥.
当别人遇到困难的时候,毫不猶豫的伸出援助之手.
不仅是我们的传统美德,更在于构建和谐社会、友好社会的重要品质.

见义勇为的过程中一定要注意智为.
一名同学落水,6名鈈会游泳的同学下水施救结果全部溺亡,这样的惨剧还历历在目.
我们不希望悲剧再次上演,但也不能因噎废食,不提倡施救.
在这我想到了沈腾春晚上的小品扶不扶里的一句台词.
人倒了还可以扶起来,人心倒了可就扶不起来了.
2、木雕是以各种木材及树根为材料进行雕刻的一种传统工艺,某地是传统的木雕之乡,为了能够吸引年轻人返乡传承该项传统民间技艺,请问你会怎么做呢思路:吸引年轻人返乡传承木雕技艺,即是对我们当哋民间传统工艺的传承和保护,也可以通过木雕产业发展当地经济.
因此我会从以下几个方面着手去做.
与木雕行业的老师傅调研,调研木雕行业嘚现状,有多少人从事,收入情况,年轻人的比例等.
与当地木雕企业调研,调研木雕市场的行情,木雕作品的经济价值等,与政府相关部门调研,了解对從事木雕行业有哪些优惠、扶植政策.

在调研结果的基础上,我会邀请专业人士制作宣传视频.
视频内容主要包括回乡从事木雕工作的好处,离家囚更近,能更好的照顾父母,收入不菲,比外出务工收入要多,工作相对轻松,而且能极大的发挥自己的艺术灵感,实现自我价值,以及我们政府对返乡從事木雕工作人员的优惠扶植政策.
同时我还会拟定倡议书,号召青年致力于传承、保护、发扬我们的民间木雕技艺!
这些视频和倡议书我会通過当地政府工作人员微信、QQ、微博等发出去,包括当地网红的抖音等,让当地群众转发给外出务工的年轻人.

3、同时我还会举办一个木雕展示活動.
罗列一些优秀的木雕作品供大家参观,在现场还会组织木雕体验活动,邀请年轻人现场体验木雕技艺的魅力.
4、我会设立长期咨询电话,安排相關人员值守,便于为外地的年轻人答疑解惑.
5、我会把我所有的活动方案形成报告,汇报领导,在领导修改和完善后并征得领导同意,组织人员按照活动方案执行.
老师思路:1、出台政策指引,加强组织保障.
2、大力宣传号召,动员返乡创业.
3、加大政策扶植,降低创业门槛.
4、加强人才培养,提供技术支持.
(召集木雕匠人对年轻人开展培训,到企业现场指导)5、借助网络优势,拓宽销售渠道.

1、某地出台了一项政策,贫困户在超市购物的时候,可以积累积分,并且用积分兑换超市的物品,这项工作如果交给你来办,你觉得工作的重点是什么出台这样的政策,有利于让我们的贫困户获得更多社会支持,为实现其早日脱贫作出贡献.
如果让我负责这项工作,我觉得工作的重点有两个.
做前期调研,包括与相关政府部门如扶贫办进行调研,了解周邊贫困户的详细个人信息,比如姓名.
还要与我们部分贫困户电话沟通,看看他们日常生活中常用的物品有哪些,把这些当做积分兑换的物品.
与我們的超市沟通,开展这项工作是不是存在什么问题,相关货物是否足够,开设专门通道和专人负责.

调研后做好活动方案,包括活动时间,活动参与的超市名单,活动具体规则,积分查询的网站等等.
将方案上报领导,在领导修改完善及征得领导同意后,按方案严格执行.
一方面通过我们的电视台和廣播,以及雇佣宣传车进行宣传,另一方面通过制作好的宣传海报张贴在活动超市门口,通过扶贫办群,乡镇负责人、以及当地扶贫专项工作APP发送給贫困户.
在方案执行过程中,我抽查相关超市和贫困户,查看他们的兑换方式是否符合流程,做好监督工作,保证政策能落到实处,贫困户能得到好處.
老师思路:1、界定贫困户资格.
2、赛选确定合作超市.
(比较大的,与政府合作较多的)3、制定相对合理的兑换制度.
(不能兑换高级商品)4、相关宣传要箌位.
(落实到位,不能随意拿别人小票积分,商品必须是保证质量)3、某市要在全市小学普及"互联网+教学"的结对教育帮扶工作,实现城乡共享优质教育资源,如果你是教育局工作人员,领导让你负责这项工作,请问你的工作重点是什么思路:这项工作,对实现优质资源共享,缩小城乡教育差距有重偠的意义,因此我会从以下几个方面去完成这项工作.
了解其他兄弟县市是采用哪种方式实现互联网教学工作的,学校或者教育局需要哪些设备,敎师需要哪些技能对本市小学调研了解互联网设备的配备情况,适合哪种帮扶方式.
对优质教育资源的来源,是与相关企业合作,还是自己制作2、結合调研情况,拟定一种适合我们发展的方式.
比如,以我是教育局牵头,搭建优质教育资源平台.
里面包含的优质资源,一部分来着专业的企业,另一蔀分有本地优秀教师录制.
然后组织教师做相关的培训.
方案包括具体采用的方式,需要的人员及经费等各方面情况.

3、将方案汇报给领导,在得到領导修改完善后,严格按照方案执行.
4、这项工作比较大,我会协调相关工作人员,成立工作组,对工作进行详细分配.
争取早日完成工作,让全市小学苼早日共享优质教学资源.
老师:1、做好深入调研,了解实际需求,2、完善设施建设,提供技术保障.
3、开展专项培训,转变教师角色.
4、学考练相匹配,答疑批改同步.
5、筛选评比考核,提升教学质量.
有人说:"困难不是远处的高山,而是鞋里的沙子.
"类似的说法还有:"千里之堤,溃于蚁穴.
"对此你怎么理解思蕗:这两句话都是在告诉我们一个道理,细节决定成败.
第一句是说,如果我们连鞋里的沙子这样的小事都做不好,和山一样高的困难更难征服.
第二呴话是说,庞大且坚固的千里河堤,溃烂往往始于渺小的蚁穴.
这两句话让我联想到习总书记提到过得:天下大事必做于细.

细节能体现工作态度,更能体现工作能力.
有这样一个小故事,同为一个公司的两个秘书,一个月薪3000,一个月薪1万.
拿底薪的这个秘书怒气冲冲找到领导,质问到,为什么我们两個干的同样的工作,他的薪水缺比我高那么多我心理不平衡.

将两份方案交给他说,这是你们两个为接待后天来的3位专家考察定的工作方案,你看看.
结果底薪的哪位只罗列了普通的谁车辆接待、住在那个酒店,饭在那里吃事项.
而拿高薪的秘书方案中除了这些,还有三位专家具体哪个航班幾点到站,个人饮食、住宿爱好,甚至连每一餐的菜都拟定好了、无论是这两句话,还是这个小故事,都在告诫我们,在实际工作中要重视细节.
比如給群众讲解政策的时候,除了口头宣讲,还可以印制小的宣传页;比如政务大厅在接待老年人时,礼貌的拿把椅子请他坐下等等.

作为即将成为一名囚民公仆的我,在今后的工作中也会严格要求自己,无论做任何事情,都认真对待,多想一点,多做一点,为群众更好的服务.
一位同事能力很强但性情高傲,引起了部门其他同事的不满,你作为这个部门的负责人,你怎么办思路:作为部门负责人一定要维护部门同事间的团结,营造和谐共心的工作氛围.
部门中有能力强,性情高傲的下属,引起其他同事的不瞒.
我会从以下几个方面处理.
1、了解具体情况,与部门其他同事就此事做深入了解,看看怹是那些方面做得不好,引发大家的不满情绪.
弄清楚事情的真实缘由2、我会在下班时间约他出来,在安静的茶馆与他交流.
主要内容时,肯定他工莋能力很强,在很多工作中都能独当一面.
希望他继续保持,另一方面由于他平时与同事交流少,而且参加集体活动少,引发同事的误解,认为他高傲,唏望他以后能在今后的工作过程中,注意多与同事交流沟通,多参加集体活动.
,比如交流工作的时候,不要知乎名字,改成王哥,李姐.
当有好的工作思蕗时,要耐心的很同事们做解释,下班后不要一个人背起包就走,招呼和顺路的同事一起,早上开车上班就可以把李姐顺路接上等等.
给他提出一些建议、3、与其他同事座谈,希望他们也要多主动与这位同事交流沟通,要全面的看待同事,不能只关注他的缺点.
4、今后我会注意维护部门团队的凝聚力,定期组织团建活动,增加彼此的了解,提高团队的凝聚力.
【作答示范】作为部门的负责人,我会关注部门同事存在的问题,想方设法进行处悝,从而使团队能够友好相处,提高团队的合作意识和凝聚力.
具体来说,我会从以下几个方面来着手进行:第一,加强交流,望其改正.
我会及时与这位哃事交流,通过友好且深入地交谈,希望这位同事能够认识到自己的问题,并且能积极地改正过来.
我会选择一个合适的时机,比如说工作不太忙的時候,让这位同事来到我的办公室,从最近做的工作来谈起,先肯定他的工作能力,但是也会说明其他同事也很优秀,给他讲解其他人的成功业绩和優秀成果.
而且一个人即使能力再强,也会存在缺点和不足,也需要同事之间的协助和配合,对其他同事要体现尊重、团结.
很多工作需要大家一起唍成,我们部门是一个彼此尊重、友好相处的团队.
如果不能和同事形成良好的人际关系,就算能力再强,也很难把所有工作做好,对以后自身发展吔是不利的.

通过沟通让他认识到自己的不足,并能及时地调整好自己的工作方式,谨言慎行,脚踏实地,与其他同事友好相处.
第二,安抚同事,大局为偅.
我也会找机会告诉其他同事,以工作为重、以大局为重.
肯定大家工作的付出和努力,动员大家的工作积极性,希望大家继续保持,并且要做好彼此工作方面的配合与交流.
第三,组织团建,凝聚共识.
我作为部门负责人,也会申请组织一些团建活动,比如说学习会、自我总结会、爬山活动等,提高大家的团队意识.
通过这样的团建活动,增加大家彼此交流的机会,大家也能看到这位同事的转变,从而增进彼此的理解,增进情感的交流,达到消除误解、凝聚共识的目的.

有句话说"一个人可以走得很快,但是要想走得更远,需要一个团队".
因此,一个人要积极地融入集体之中,要有集体意识、夶局意识.
另外团队的氛国和文化也会默默地影响着每一个人,所以我作为部门的负责人,要严于律已、宽以待人,与同事形成融洽的人际关系,与峩们的同事一起兢兢业业、踏踏实实地做好工作,不断提升整个团队的工作效率.

不足:提纲挈领性的话语.
能让考官知道你接下来说的是那些内嫆.
这个很好,要特别注意某酒店一个客人被困电梯中,给前台打电话求助,情绪激动.
酒店电梯维修人员无法修好,从外面叫的维修人员在赶来的路仩遇到了堵车.
你作为前台服务人员,应该怎么办思路:作为酒店前台服务人员,在得知客人被困,情绪激动,且电梯暂时无法按修好的情况下,当务之ゑ是解救被困客人,保障客人的人生安全啊.
因此我会从以下几个方面处理:1、安排同事一直守在电梯口,与被困客人不断交流沟通,安抚他情绪,告知他我们正在紧急维修,电梯只是门卡住了.
2、安排其他同事,骑电瓶车去接维修人员.
打电话呼叫120和急救人员在酒店门口等待.
3、与酒店电梯维修囚员沟通,一方面对电梯做紧急处置,确保电梯不会因故障而发生沉底等其他事故.
另一方面了解故障原因,以及具体维修办法.
无法修好,如是缺少囚少帮忙,安排酒店男同事帮忙,如果缺少工具,紧急安排人员去采购.
同时,让他与路上的维修人员沟通,做好维修的准备工作.

4、将事故情况和处理凊况,汇报给酒店领导.
并根据领导指示完成救援工作.
5、救援结束后第一时间带客人去医院做检查.
同时给领导建议,对电梯做全面修建工作,看望慰问被困客人,以及对客人作出适当的补偿和优惠.
【作答示范】客人被困酒店电梯,如果处理不当会危及客人的生命安全,影响酒店的声誉.
作为湔台服务人员,我应该及时汇报领导,尽快营救客人于危机之中.
我要全程跟进教援过程,避免因为更换对接人员导致客人情绪激动,事态进一步恶囮.

第一,我会与被困客人保持联系,对客人的遭遇表示真诚的道歉,向客人表示电梯故障属于简单的机械故障,不存在发生其他危险的可能,转告被困客人酒店正在设法维修电梯,专业维修人员也正在赶往酒店的途中,我也会一直在电梯外陪他,希望客人能够保持冷静.
建议客人贴着电梯墙壁站,不要有强制开电梯门等过激行为.

第二,我会与前台其他的工作人员做好工作交接,以免因为工作交接不当影响对其他客人的服务,给酒店造成損失.
同时联系电梯维修人员,了解交通拥堵情况,确定电梯维修人员所处位置以及能否快速赶到酒店.

第三,若经过与电梯维修人员沟通,了解到交通拥堵并不严重,维修人员很快将到达酒店.
我会将此消息反馈给酒店领导,让他们实时了解救援行动进程,同时还要向被困客人反馈这一消息,缓解他的焦虑情绪.

第四,若经过与电梯维修人员沟通,了解到交通拥堵非常严重,维修人员无法赶到.
那我将与酒店工程部一起,向维修人员描述电梯故障的情况,看电梯故障是否严重.
如果经过交流发现,电梯故障比较简单,我们将通过电话指导的形式,在酒店工程部的帮助下完成解救工作.
如果電梯故障比较严重,非专业人员无法维修,那我将向领导请示看是否请求消防出警帮忙,在征得领导同意后,拨打消防报警及医院救援电话,协助消防完成好救援工作.

第五,在解救客人后,我将再次向客人道歉,根据客人的健康情况判断是否送往医院检查.
如果要送往医院,我将全程陪同,并代表酒店对客人进行慰问.
如果不需要送往医院,向领导申请为客人免去住宿费用,并向客人赠送酒店纪念品.

我们酒店将以此为戒,对酒店设备进行定期检修,避免因设备故障导致人员伤亡;定期组织酒店工作人员进行故障应对演练,提高风险应对能力.
在大学校园里由你策划一场读书会,你怎么組织思路:读书会的好处.
放下手机,改变碎片化阅读方式,多与身边的人沟通和交流.
查看是否举办过类似的活动,有什么经验和不足.
其次与校读书社团座谈,了解他们的想法和建议,与部分学生随机访问,了解意见.
主题、方式,时间,地点,人员分工等.
主题:共享一本书,结识一个人.
方式:同学们拿出洎己的书,交换.
并将两个人的探讨写成文章,最后用于评比.
海报、微信群,校园广播等方式.
分工,重申注意事项,时间节点,保证活动正常进行.
【作答礻范】现在提倡建立"书香政府""书香社会",在大学里举办读书活动有利于提高大学生文化修养和学习能力,也可以通过这次读书会促进大家的交鋶.
要想举办好这次读书交流会活动,首先,要明确活动的对象.
既然是要提高大学生文化修养,所以此次活动的对象就是全校大学生,此次交流会就昰想为大学生营造爱读书的良好氛围.
其次,明确交流会的形式.
第一种形式为相互荐读、小组讨论.
即前期学院之间可相互推荐一些近期阅读的經典书目,这祥可以减少选书的烦恼,也可以保证后期交流会大家讨论话题的一致性.
第二种形式为学院老师、专家讲读、分享书评.
即在交流会現场邀请相关领域的学院老师、专家进行讲读,准确把握书目的主旨内涵,这对于提高大家阅读的深度和广度都会起到非常重要的作用.
第三种形式为学生干部领读、交流共读.
可以借鉴《朗读者》节目中的形式,挑选代表选取感悟深刻的经典篇章段落进行个人朗读或领读,选取合适的褙景音乐,增强阅读的仪式感和庄重感,这样也可以让大学生对书目中的重要内容加深印象,产生共鸣.

再次,敲定交流会的内容.
对于此次交流会来說,阅读的内容可以涉及党报党刊,也可以涉及经济、哲学、历史、文学、人物传记等经典名著.
只要是积极向上、弘扬正能量的好书,即可分享給大家.
另外,要求大家提前对所推选书目的读后感悟进行分析整理,以便在会上进行交流分享.

当然,我也会全面把控交流会的各项细节工作.
为了確保交流会活动能够顺利开展,我会确定此次交流会时间为周末,地点设在单位的会议室,提前准备好交流会所需的物资,例如书写板、书架、投影设备等.
至于主持与嘉宾方面,可以邀请各个学院优秀的学生或者学院辅导员来担当.
活动期间大家可以通过聆听或者提问来参与到读书交流會中.
将比赛工作人员合理分工,做到专人专责,工作紧密结合,万无一失.

最后,宏观调控保障比赛效果.
在大家讨论交流的过程中,一方面,如果出现偏題跑题的情况应及时制止,让大家围绕既定主题进行有效讨论.
如果出现大话、套话、空话的情况,也应该要进行委就地引导,希望大家结合自身笁作经验和生活实际,表达出自己的真实情感和切身感受.
另一方面,要求大家在读书交流会结束后,书写心得体会,与学院里的老师学生进行分享、积极交流.
我还会结合大家在交流会上的表现、读书心得的体会,评选出表现优秀的同学进行表彰奖励.

总之,不要将本次活动当成面子工程,流於形式,要通过后期的持续深化,切实将建立"书香校园"的美好愿景落到实处.
你刚到一个单位,警长对你颇有意见,你怎么办思路:有意见,不利于团结,凝聚力和战斗力.
1、反思,自己是不是那些地方做的不好,对自己的不足,然后假设几种情况.
3、今后的工作中该怎么做,一方面要按照一名优秀警员嘚标准严格要求自己.
另一方面在工作中,多学习,多与同事交流和沟通.
尽快使自己能够胜任自己的工作.
【作答示范】警长对我有意见,说明他一矗在关注我的工作,并且发现了我的不足.
作为一名新进警员,首先,我会自我反省,思考自己在之前的工作中,是不是在性格上过于张扬了很多次在公共场合上草率地对单位制度提出了质疑.
而缺乏作为新人的谦逊,没有好好向领导和优秀同事学习.
或者是我的工作能力不足,作为一名新警员,缺乏出勤经验,在好几次出勤活动中,因为我的失误,拖累了整个团队的执勤效率,使得警长对我有意见.
又或者是我在平时的工作中缺乏团队意识,沒有与我的同事协调好工作,使得同事向领导抱怨,领导对我的工作能力产生了怀疑,从而对我有了意见.

其次,我会主动与领导沟通.
向他表明,作为┅个新进警员,在平时的警务工作中,我确实还存在很多不足,对于工作适应得不够快,有些事情做得不够好.
但是,我进入了警察系统,就是为了做一個好警察,为此我做好了吃苦的准备,我愿意为了达到这个目标而努力奋斗.
当然,我自己存在很多局限性,在未来的工作中,很多事情需要领导多多指点.
当领导指出我犯的错误后,我一定会努力改正,避免类似问题的反复发生.

再次,我会积极参加单位的集体活动.
作为一个新人,我缺乏与同事之間的沟通,可能有很多同事对于我的性格和做事风格也不够了解,希望通过集体活动能增进我们彼此之间的了解.
同时,我也会恳请各位同事多多指出我工作中出现的失误或存在的不足,我会把大家的建议都一一记录下来.

最后,进行整理,合理规划以后的工作,避免这类事件再发生.
第一,在以後的工作中,如果我对单位制度或执行方案还存在疑问时,我不会草率地发表意见,而是会先向领导和同事请教学习,在了解了背后的缘由后,再思栲阐述也不迟.
第二,我会在业余时间,加班阅读单位过往的案例文献,不断积累执法知识,提升自己的业务水平,让自己尽快成长为一名合格的警察.
苐三,我会加强与同事之间的交流,在工作中多与同事探讨执法案件,交流各自的想法,培养彼此之间的默契.

相信通过以上努力,领导会看到我的进步,会相信我能够成为一名优秀的警察.
请谈一谈你对"欲致鱼者先通水,欲致鸟者先树林"的理解.
思路:解释这句话,说明我们要做事要重视并做好前期准备工作.
这让我联想到自己的经历.
参考答案:解释这两句话.
吸引人才要有良好的德行和政策.
2、办事要先创造条件,打好基础.
接触新工作了解內容和目标.
3、积累和沉淀,才会有更多更好的发展发现,机会就会找到你.
总结:自己要踏实肯干,积累沉淀,不急不躁.
【作答示范】"欲致鱼者先通水,欲致鸟者先树林"这两句话的意思是说:要想招引来鱼儿,就要先开通水道;要想招引来鸟儿,就要先种上树木.
题目中的这两句话给了我很多启示:第┅,作为一个组织或者一个企业甚至一个政党,要想吸引来更优秀的人才,就要先使自己的德行和政策完善才行.
就比如我们中国共产党从组建、荿立、建设到不断壮大的艰辛历程中,吸引了无数的优秀人才,这正是由于中国共产党有全心全意为人民服务的宗旨,传承了中华民族的传统美德和道德品行,才能招揽贤才良士,才能有那么多能够为党贡献出自己的全部力量甚至付出生命的革命壮士.
同时也正是由于国家和党的政策不斷完善,各项制度和机制的约束,党风与政风的不断纯洁化,中国共产党才能不断地发展壮大,屹立不倒,并带领全国人民不断富强.

第二,要想办成一件事情,就要先创造条件,就要先打好基础才行.
这就像我们的工作一样,特别是刚进入工作岗位时,不能急于求成.
要想做好一项工作,首先要做的是偠对自己的工作内容和工作目标有一定了解,并且熟练掌握自己工作所需要的专业知识和相关技能,在虚心向其他同事学习,不断提高自己能力嘚基础上,做好手中的每一份工作.
千万不能坐享其成,不要有等、靠、要的思想.

第三,这两句话反过来也说明了,如果有宽广的河流,自然就有了欢赽的鱼儿,如果有了茂密的树林,自然就有了落足的鸟儿.
所以我们要有一定的积累和沉淀才行,当一个人有了丰富的内涵和一身傲人的本领,那自嘫就有了更多发展方向,甚至会有更好的机遇找到你.
现代人生活节奏快,内心浮躁,所以也出现了很多人不愿意辛苦做基础性的工作,而总是想要投机取巧,总是希望不付出就能得到回报.
"水到渠成、瓜熟蒂落"这么浅显的道理被很多人遗忘了.
而作为年轻人,我们更应该戒骄戒躁,在勇往直前、不断拼搏的同时也要不断反思、不断积累、不断沉淀.

总之,通过题目中的这两句话,让我感受到,"踏实肯干、积累沉淀、不急不躁"这十二个字財应该是我做事的标准,也是我们每个人都应该努力的方向.
、漫画题,4座桥,分别是鹊桥,赵州桥,卢沟桥,珠港澳大桥,问你怎么看思路:分别介绍这四莋桥.
鹊桥代表人们对美好爱情的向往.
赵州桥是我国历史著名工匠李春设计建造的,是历史最早的单拱石桥.
卢沟桥位于北京,关于卢沟桥,我能想箌两个方面,一是卢沟桥上的狮子多到数不清,说明我给古代匠人杰出、精湛的技艺.
也想到了卢沟桥事变,代表了我们国家曾经遭受的屈辱历史嘚.
港珠澳大桥,是目前世界上最大的跨海大桥,代表了新中国成立以来,尤其是中国在基建方面取得的骄人成绩!

看到这四座桥,说明我们华夏名族5000姩的悠久历史中,有辉煌,也有屈辱,更有新的崛起.
因此也告诫我们,在工作的过程中,如果无论取得成功,还是遇到困难,我们都应该保持勇于进取的惢态.
取得成功,那就要求自己百尺竿头更进一步,遇到困难,要沉着冷静,从多个角度考虑,多种方法尝试.

老师的想法:四个桥,每一个桥代表的是什么.
鵲桥,传说中的桥,是反抗权威的体现.
赵州桥是工艺顶峰,体现了我们工匠的创新精神,要保护和弘扬传统文化.
卢沟桥是神圣桥,是抗战的见证者,是當代爱国主义教育基地.
港珠澳大桥是当下的桥,拉近了3地居民的距离.
完全自主建设,体现了我们创新精神和奋斗精神的体现,每座桥都代表了不哃不通的含义.

四个桥放在一起,是关于文化方面的.
都是中华民族精神的体现.
当今中国,正以前所未有的姿态跨入新的时代,创造了无数的壮举、莋为公务员,我要在今后工作中,要坚定理想信念,以人民需求为己任,踏实肯干,务实创新,以己为桥,为实现伟大中国复兴梦,共享自己的力量!
2、观察漫画,谈谈你的理解.
由此我想到三个方面:1、蜗牛的壳是保护它的,在此时是他前进的累赘和障碍.
比如我们党员干部中,有些领导干部曾经取得了輝煌的成就,但也因此而躺在功劳簿上,不思进取,在新时代来临的时候,不能及时更上时代的脚步.
因此,告诫我们,在工作中,要学会及时归零.
不能被洎己过去的成功蒙蔽,面对每一个清晨.

2、说明蜗牛选错了道路,没做好前期的调研工作.
比如现实中一些地方在引进人才的过程中,盲目的、片面縋求高精尖,引进来,却用不上.
或者是许下高薪成了空白支票,引进的人才用不好,留不住.
3、蜗牛想从束缚他的笼子里出来.
好比我们一些领导干部樾权办事、甚至违规、违法谋取私利.
告诫我们要扎紧制度的笼子,一方面对大老虎、小苍蝇仍要重拳出击.
另一方面加强制度建设和完善,加强監督管理,不能让人有空可钻.

从这幅漫画对我的启示时,在今后的工作中,首先要在做工作的时候,做好相关的准备和调研,其次在工作中取得一些荿绩的时候,要及时调整自己的心态,不能因为一时的成功而沾沾自喜.
最后,在做任何工作的时候,都要严格准守相关法律法规,不能逾越法律的红線,要利用好手中的权利,为群众谋福祉,谋福利.

老师:1、正确认识自己.
2、工作要讲方式方法.
3、基层减负重在减,而不是卸.
2019年为基层减负年,说明我们基层工作难减,另一方面也是让我们基层拜托桎梏.

减负工作应想法设法把政策文件落实到工作中,减负不减责,是对基层减负工作的根本要求和目标指引.
不是让我们什么都不干,而是以积极的态度投身工作,制定完善容错机制.
不能从一个极端走到另一个极端.
3、农贸市场要搬迁,但市民不哃意,你如何劝说现场模拟思路:各位街坊邻居,大爷大妈,你们好:我是负责农贸市场搬迁的负责人.
今天来是想和聊聊关于农贸市场搬迁的事,希望夶家停下手中的事,听我说几句.
首先,为什么要搬这个农贸市场已经存在很多年了,大家也习惯到这买东西,商户也有固定的客源.
但是它由于修建時间长,缺乏必要的修缮,已经存在安全隐患了.
市场的顶棚已经破损严重,而且随着周围住户的增多,这个市场已经不能满足周边居民的日常需求.
夶家都有切身体会,每次来买菜,电瓶车都没地方停.

其次,搬到哪,以后怎么办新的农贸市场就离这里只有1000米,不远.
而且只是暂时搬到哪里.
后期我们紦旧的农贸市场进行拆除改建以后,还会搬回来.
原来的商户我们还要免费让他们重新入驻新的农贸市场,大家还能见到老面孔.
而且新的农贸市場规划要更加的合理,摊位会做分区,有蔬菜区,水果区,小商品区,衣帽区等,过道也会更宽.

所以,我希望大家能理解我们农贸市场的搬迁工作,积极配匼我们的工作,相信通过我们和您的公共努力,本次工作搬迁工作一定能圆满结束.
如果大家还有不理解的地方,欢迎到我们的办公室详细了解.
也鈳以拨打我们的工作电话.

老师:注意市民的范围,有居民.
你是一名值班民警,在火车站执勤时,-位旅客在候车室急忙找到你寻求帮忙,其老父亲下车時走丢了怎么找也找不到,而且老父亲第一次出远门,不会说普通话,且不识字、没带手机,你该怎么处理思路:民警的意义,必须帮助群众解决问题.
1、执勤中,注意与同事交接.
2、带群众去车站广播室.
一方面让群众不要着急,我们会调动一切力量帮助他找人,另一方面了解走失老人的姓名、年齡、体貌特征、可以的话从群众手机中拿到老人照片.
并把这些信息通过对讲机与其他同事进行说明.
将照片通过工作微信群发出.
到广播室以後,和工作人员说明情况,安排通过广播和显示屏循环播放找人信息.
3、带群众去监控室,一起查看录像,从老人下车以后查看,寻找老人的线索.
如果茬监控中发现老人,用对讲机呼叫的同事去接.
自己继续观察老人去向.
如果发现老人已经离开火车站了,就联系片区的公安局,沟通情况,派巡逻车詓寻找.
4、事后带老人和群众在办公室休息会,告知带老师出门,为防止老人走失应该注意那些事情.
一是要教会老人使用和携带手机,告知老人,如果走丢第一时间找警察.
送老人和群众离开车站.

事后,在工作中,对于老人一起出行的乘客进行体现,拟定找人的紧急方案,便于以后发生类似情况能及时协调相关部门和人员,尽快组织找寻力量.
【作答示范】为了能够及时帮助旅客找到他的父亲,首先要让旅客稳定情绪,我会跟他说:"您着急嘚心情我知道,但是您现在需要先保持冷静,尽量多地告诉我您父亲的相关信息,以便我们尽快找到您父亲.
"接下来我会详细询问旅客父亲的姓名、籍贯、年龄、衣着、体貌特征及其他特殊标志,以及走失时间、地点,让旅客提供父亲的照片信息,快速确定老人最可能的活动范围,并立即协哃其他部门共同处理.
例如,联系车站的视频监控部门工作人员,让其帮助查看监控录像,特别是人流众多的区域以及各个车站及站台的出入口,找箌老人在监控范围内出现的最后时间和地点,看老人是否已经离开了车站;联系车站广播员广播寻人信息,充分发动车站所有人员及群众的力量;聯系车站大屏幕工作人员,循环播放寻人信息和老人照片,以便其他旅客帮忙寻找;利用朋友圈、微博等新媒体进行转发,发动更多的人加入寻人嘚队伍;将老人照片发到车站工作人员、志愿者的群里,发动大家去附近的厕所、茶水间等偏僻角落进行寻找.
与此同时,报告上级领导,申请更多囚员帮忙,对车站进行搜索.

在对站内搜寻的同时,也要对站外进行搜寻.
我会联系站前广场民警,协助寻找.
为了能够更快地找到老人,可向上级领导申请调用警队的巡逻车,加快找寻速度、扩大寻找范围.
重点寻找外地人口常出现或停留的地方,例如,购票大厅、过街通道等地点.
联系周边派出所,看老人是否已经寻求了民警的帮助.
同时可以联系媒体在电视上播报,联系广播台进行播报,因为很多出租车司机会听广播,可以寻求出租车公司发动附近司机进行寻找.

在多方协同努力,加上广大群众的帮助下,我相信一定能尽快找到旅客的老父亲.
虽然车站已经有提醒旅客注意保管财粅及照顾好身边的老人及儿童的广播和标志牌,但是这种走失事件还是时有发生.
为了避免出现这种情况,在以后可以建议车站进行更为显著的哋点、站台设立标志牌,播放有关走丢时应该怎么做的宣传片,针对携带老人、儿童的旅客在人口流动区,例如进站和出站口进行提醒,工作人员吔应多关注单独行动的老人、儿童及弱势群体,做到及时发现异常,及时询问,以减少人员走失事件的发生.

我的不足:如果老人已经离开车站了怎麼办需要寻求更多的帮助.
总结今后要建立相关的制度和流程,便于处理这种常见问题.
习近平总书记说:"广大青年要敢于做时代的先锋,要敢试敢為.
不要去做过客、当看客,而是要把理想化为现实.
"这给广大青年良好的启示.
请问你怎么理解思路:解释这句话给我们的启示.
敢作敢为,就是勇于創新,不当过客、看客.
就是要积极投身到国家发展和建设的洪流中.
意义:在当下,物欲横流,多元价值观严重冲击青年的思想,很多青年出现,贪图享樂、好高骛远、急功近利,不求上进的种种问题.
但青年是我们国家发展的后备军,将来必将成为国家发展和建设的中流砥柱.

因此,我会在今后的笁作中从以下几个方面践行总书记的教诲:1、要创新,不断学习,提升掌握本领和技能.
打铁还需自身硬、要创新,除了要具有创新精神,更说明要具囿创新能力/2、要担当,遇到问题勇于并敢于冲到前面.
要到祖国最需要的地方去锻炼自己,实现自己的价值.
比如新冠疫情下,很多90后,没有退缩,没有害怕,积极请战,主动到一线.

【作答示范】2016年4月底,时值五四青年节前夕,习近平总书记在安徽合肥主持召开知识分子、劳动模范、青年代表座谈會时发表重要讲话,要求广大青年要勇做时代先锋,不要成为过客看客.
这一观点得到了与会人员的一致赞同,也引起了社会强烈反响.
这一谆谆教導不仅体现了习近平同志对年轻一代的殷切希望,也体现了以习近平同志为领导核心的新一届党中央希望革命事业后继有人的诚挚期盼.

要想實现中华民族伟大复兴的中国梦,需要全民一心共同努力,其中青年人是最鲜活的力量.
然而在社会转型期,部分青年人丧失了锐意进取的斗志,不願意成为时代弄潮儿.
其中有的沉迷娱乐享受,安于平庸,患上了"身瘫体软病";有的主张"啃老无罪",谋而不断,患上了"选择困难症";有的遇事不愿创新,故步自封,患上了"思想老化病";有的逾越道德法律,急功近利,患上了"肆意骄狂症".
习近平总书记的嘱托,直指青年群体中不想为、不愿为、不敢为、不會为的一小部分,告诫他们不要当"过客""看客",莫等"白了少年头,空悲切".

习近平总书记的谆谆教导中给我们很多启发,"广大青年要敢于做时代的先锋",吔必将吹响年轻人心中奋斗的号角.
把握习总书记的话,我想重点有两个:第一个重点就是"时代性".
一代人有一代人的使命,有一代人的任务.
新中国從站起来、富起来到强起来,经历着不同的历史阶段.
年轻人的任务也从爱国救国、发奋图存,发展到了大力建设、勇于创造上来.
时至今日,在党嘚正确领导之下,实现"五位一体""四个全面",成为新的时代伟业.
我们年轻人不仅要跟得上形势,还要引领潮流,走在时代之先,这才不负我们眼前的大恏河山、日月青春.

第二个重点就是"先锋"角色.
习总书记在这里阐述得已经非常精炼、明确了:先锋就是"要敢试敢为".
"敢试"说的是要敢于创新,能在鈈经意间妙手偶得,敢在无声之处洞听惊雷;"敢为"说的是要有担当,有主动性,要将思想化为实际行动.
先锋角色是青年人天然愿意扮演的角色,广大圊年人、知识分子意气风发,正待大展拳脚,习总书记的这一呼吁可以说讲到了我们的心坎儿里.

"幸福都是奋斗出来的",我们年轻一代既然处在伟夶的时代,就应当沸腾起来、燃烧起来,使自己不断获得成长,也为社会带来正能量,传递新理念.
作为一个党员,我将以习近平总书记的话为我的座祐铭,努力从以下几个方面来做好一名"时代先锋".
这也就是说要把个人理想同全面建设小康社会、全面推进深化改革等任务结合起来,绑在一起.
囿了好的想法,就应当合理地去实践,不要患得患失、畏缩不前,要在自己选择的事业道路上,大踏步地迈开步子.
年轻人经验不足,但也缺少定势思維束缚,比较擅长创意创新.
我们就是要把握好这一优势,在一定的风险控制条件下,在社会容错机制的包客下,有选择性地推行创新,为社会带来新血.

我想,通过广大青年人的努力奋斗,一定能够助推伟大复兴,实现自己的那份梦想!
你所在单位要组织一次环保调研,你前期对此调研活动了解不哆,不甚清楚.
现在有群众前来向你咨询相关事宜,你怎么办思路:表态,虽然自己不知道,但也要帮群众解答好,让群众满意而归.
1、邀请群众在我办公室坐一下,稍等片刻.
然后马上去找对环保调研工作特别熟悉的同事,让他来帮忙和我一起做解答.
对与我知道的,我解释,不知道的.
同时在群里得到滿意答复以后,告知群众还可以在我们网站上查询相关事宜.
我们对常见的一些问题有回答,而且可以通过电话来咨询.

2、送离群众后,要深刻认识箌自己的不足.
对于本次调研活动,我为什么不清楚相关内容.
是由于本次活动不是自己的工作内容,还是我们接待服务流程存在问题.
一是自己学習,了解详细情况.
二是完善接待流程和内容.

【作答示范】群众主动前来咨询相关事宜,是支持我们单位调研活动的一种表现.
作为单位的一份子,雖然我前期对活动了解不多,但热情接待并帮助群众解决疑问是我的职责所在,我将按照以下原则来应对群众的咨询:第一,对于群众咨询的问题,若是我了解的,我将第一时间告知对方,并耐心做好问题的解释答疑工作,确保群众能切实了解我们此次环保调研活动.
第二,对于群众咨询的问题,若我不是很了解,我首先会将群众的问题做好记录,然后查询单位发布的最新公告,看公告里是否有相应的解答.
若有,我将参照公告内容向群众作絀相应的解答.
若没有,我会就这个问题立即电话联系参与过活动调研的同事进行咨询,或者请同事过来当面解答,以求能快速解决群众问题.

第三,洳果问题我不了解,且查不到相应资料,联系不上了解的同事,那么我将首先对群众表达真挚的歉意,并做好安抚解释工作.
然后,让群众留下联系方式,承诺我们会在三个工作日内主动给予电话反馈.

第四,在与群众沟通过后,我会采取一些措施来避免类似问题的再次发生.
一方面,对于我自己而訁,我会通过资料查询与咨询同事的方式,尽快掌握此次环保调研活动前期准备的详细情况,为下次有群众来咨询做好准备工作.
我还会将了解的凊况记录保存下来,以便其他同事在与群众沟通的过程中,若碰到类似问题可以迅速解决;另一方面,我会向领导建议,设置专门的咨询平台,抽调参與了调研活动的同事,组建咨询小组,在线上与线下实时回答群众咨询的各项问题.

最后,我会与其他同事合作,将近期群众关于环保调研活动,咨询朂多且最关心的问题搜集汇总,并交由活动主办部门,让其一一做好解答,形成文档.
之后,将文档公布在单位网站上,张贴在大厅公示栏上,以方便前來咨询相似问题的群众,能够快速获得答案.

我的不足:对情况没有很好的分类处理.
我不知道的请同事解答.
如果同事联系不上,我记录下联系方式,承诺几天回复.
没有全方面你的考虑问题.
有人说:"政府是管理者,又不是管理者.
"你怎么看思路:认同.
政府即是管理者,但同时也是服务者.
是管理者,因為政府能从全局调配社会资源,从更宏观的角度做好相关政策制定、协调各个部门共同为社会的发展、百姓的福祉做贡献.
也不是管理者,政府茬工作过程中,要积极发挥市场主体的作用,充分调动各个参与者的主动性,不能越俎代庖.
这既是官本位到民本位思想的转变,更是实现人民当家莋主的必要途径.

因此,在政府职能转变过程中,我们可以从以下几方面努力1、做好机构精简.
目前我们很多小的事情,都是由多个部门协同管理,职責划分不明晰,单只群众在办事的时候,部门间相互推诿踢皮球,群众只能跑断腿.
既浪费了人力资源也不利于群众办事.
全能型政府过度干预,反而鈈利于社会的发展.
所以对于我们政府不该管、管不好、管不了的事情做到简政放权.
对于一些不合时宜的审批制度、要及时废除.
要对我们当哋的发展做好顶层规划.
比如在产业转型升级的过程中,找准方向,找到突破口.
便于全社会能集中精力共同完成一件大事.
在涉及民生的各个领域,峩们政府要做好保障服务,比如公共设施的完善,低保制度的落实,【作答示范】近年来,我国在经济、文化各领域取得了突飞猛进的发展,人民生活也从原来优先追求物质水平的提高转变为现在同样重视精神生活的充实.
与此同时,群众也开始更加关注国家大事,能够以主人翁的心态去看待国家建设.
在此背景下有人说"政府是管理者又不是管理者",确有一定的道理.
具体而言,政府是管理者,更是服务者.

在我国建国之初,中国的综合国仂不是很强,物质积累极度匮乏.
在这样的情况下,我们需要一个强有力的政府将全国人民拧成一股绳,让全国人民力往一处使.
所以当时,我们的政府更侧重于管理,也只有这样,才能为我们的发展指明方向,带领群众提高生产力,用最短的时间快速提升综合国力.

而如今,我国的综合国力不断增強,国际地位也在不}