三星产品使用咨询服务支持

1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试

2.更新软件版本尝试。

3.点击手机应用程序-设定-应鼡程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据

4.将数据备份（联系人短信，图片等）恢复出厂设置重新安装尝试

5.更新下手机系统版夲。"

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换一个听书软件试试，推荐用懒人听书

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