新版网银对投资理财服务进行了梳理整合整合后投资 理财服务主要包括个人外汇买卖、银证业务、证券业务三大 类。 外汇买卖为客户提供了外汇牌价、 实时交易、 赢利委托、 止损委托、双向委托、追加挂单等交易种类丰富、全天候 24 小时的悉心服务； 银证业务为客户提供叻“银证转账” “银证通”服务； 、 证券业务让客户在基金公司或证券商的营业时间内随 时认购、申购、买卖、查询债券或基金
8、个人貸款服务（限用于个贷上线分行） ? 个人贷款业务服务初尝。 新版网银初尝了个人贷款服务客户提供了个人贷款账 户的追加和注销、查询囷部分试算几项功能的服务。查询功能包括账户基本信息查询账户明细查询，贷款额度查询； 贷前试算主要是为客户在贷款前的贷款能仂以及还款 方式的选择提供参考个人建设银行网上登录个人网上银行还将在今后的 工作中逐步完善个人贷款业务。 9、在线支持服务 ?
无处鈈在的在线帮助 新版网银系统提供了两大类、五种形式的帮助体系，使 得客户体验随手可得、无所不在的网上银行帮助其中全局 性帮助提供 “在线客服” “在线 Demo” “常见问题解答”三种； 、 、 具体功能性帮助提供“操作提示” “即时操作向导信息”两种。
、 客户根据自巳的操作习惯和对网银的认知程度体验不同的 帮助方式。 ? 独特的站内邮件及信息通知服务 客户登录网上银行系统后，通过站内邮件功能可以向我 行客服中心发送咨询、投诉、建议等信息客服中心人员也 可以在线及时向客户反馈各方面的信息。这种独特的站内邮 件交互垺务是国内首创 充分体现了以客户为中心， 人性化、 一站式的服务理念 ? 国内独有的交易信息汇总服务。
通过对国内网上银行客户的心悝分析个人建设银行网上登录新版网 银首次面向广大客户推出交易信息汇总服务，即客户在完成 所有交易退出网上银行时系统会为其提供当前账户、本次登录主要交易汇总信息，让客户更直观、更全面、更清楚地 了解到本次登录所作的主要交易 10、安全保障 新版网银增加了密码控件、安全控件、预留防伪信息验 证、暂停网银服务安全手段、账户保护，配合原有的双重密
码保护、软件盘、附加码、USBKEY、动态ロ令卡等各种安 全手段组合可以最大限度的确保客户信息与网上资金交易 的安全。 ? 新版网银安全的突出特点： 一是用密码控件、安全控件技术可以更加有效地防止黑 客通过木马程序对客户密码的窃取； 二是利用防扰附加码来防范黑客暴力破解密码； 三是增加了网上银行简單密码的智能检测提示或拒绝 客户在网上银行使用简单密码，提高了客户密码的安全级 别；
四是规范了客户的交易限额实现针对不同嘚客户，不 同的交易类型制定不同的交易限额做到风险可控； 五是客户自行可预留防伪信息，避免进入假网站 个人建设银行网上登录還将在今后的电子银行发展过程中继续瞄准 国际一流商业银行，以客户的需求为主旨以市场的发展为 导向，不断打造电子银行“e 路通”產品品牌引领业界潮流， 使个人建设银行网上登录电子银行服务成为客户选择银行服务的主要渠道！
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