ATM机存钱被“吞”万元 储户无凭证怕银行赖账|银行|银行卡_凤凰资讯
ATM机存钱被“吞”万元 储户无凭证怕银行赖账
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东南网8月5日讯(海峡都市报记者郑靓)“1万元被ATM机‘吞’了，可钱都没到账，怎么办?”昨日，福州市民刘先生拨打本报热线95060反映，在福州市晋安区一自助银行内存钱时，银行卡被锁了，钱没到账，联系客服热线，对方称处理需要4个工作日。手上没有任何凭证的刘先生很紧张，“银行会不会‘赖账’呀?”
原标题：ATM机存钱被“吞”万元 储户无凭证怕银行赖账东南网8月5日讯(海峡都市报记者郑靓)“1万元被ATM机‘吞’了，可钱都没到账，怎么办?”昨日，福州市民刘先生拨打本报热线95060反映，在福州市晋安区一自助银行内存钱时，银行卡被锁了，钱没到账，联系客服热线，对方称处理需要4个工作日。手上没有任何凭证的刘先生很紧张，“银行会不会‘赖账’呀?”市民：百张钞票去哪儿了?前晚7点40分左右，刘先生来到晋安区世纪东方小区旁的一自助银行网点，要往卡上存钱。刘先生往ATM机的放钞口放入一叠的钞票，“我有个习惯，喜欢多放几张，有旧钞没通过时，多出来的能补上。”他说，他打算存1万元，所以就放进了108张钞票。而此时，ATM机的屏幕上显示卡被锁定，放钞口吐出了8张钞票。于是刘先生点击“退卡”，隔了大概半分钟后，又插卡查询，发现1万元没有到账。“我明明听到‘沙沙沙’的数钞声，钱到底去哪儿了?”他感到很奇怪，连忙打该银行客服热线询问，工作人员记录了他的情况，称需要在4个工作日后回复。刘先生说，他手上没有任何凭证，“银行要是不认账可咋办?”银行：清机后会自动退还昨日，记者联系了该银行的相关负责人，他告诉记者，ATM机“吞”钱，在业内叫做“长款”，“每次清理ATM机都会发现，就像吃饭塞牙一样。”“按照ATM机的规定，一次放入不多于100张钞票，可刘先生放了108张，导致ATM机卡机。”该负责人说，100张钞票掉入了ATM机放回收钞的隔层里，昨日工作人员进行清机，找到了这笔钱，等做完报表就会自动划入刘先生的卡上。另一家国有银行的大堂经理杨女士也表示，ATM机发生“长款”现象并不少见，主要有两个原因：一是ATM机本身发生故障，二则因为存款人操作不当，“比如多放钞票、在钞票中混入异物等，都会导致卡机。”她说，每次清机都会看到捆钞用的皮筋、纸条等。
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48小时点击排行我在ATM机上无卡存款但是交易成功了钱没到怎么办_百度知道
我在ATM机上无卡存款但是交易成功了钱没到怎么办
那是ATM机吞钱了，不过也请放心没事的。银行有监控录像，ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。 跨行(或跨地区）交易的话，时间要长一点。也许是ATM机的临时故障，才会交易失败。不过自己也要注意，用ATM机存钱，只能存100元的纸币，其它的纸币与硬币都不行，每次存钱不要超过一万元，并且钱要七成新才行，要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来（或被吞）。
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你拿着存款的回单去柜台让柜员帮你查，如果确实产生了这笔交易，那么存款机上一定会有记录的。
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出门在外也不愁前晚，大学城，一名女子因钱被机器吞了报警，110民警在现场调查 F11　　记者 于洋　　10月30号晚上，沙区大学城某自助银行里，一名年轻女子在自动取款机来回走动，泣不成声。很快，沙区110巡逻警车闪着警灯赶到了自助银行前。自助银行里发生了什么？原来是打工妹2500元现金被机器吞了，打工妹担心这些钱找不回来。　　年轻女子银行里大哭　　当天晚上9点过，沙区110快速接处警队接到报警，称大学城某自助银行里一女子“钱不见了”，民警当即拨通了报警人电话。　　电话一接通，里面就传来了哭声，一名女子带着哭腔说，她的钱被自动存取款机吞了，请民警帮她把辛苦钱找回来。　　几分钟后，110巡逻民警来到大学城某自助银行前，看到年轻女子站在一台存取款机器前，不停用纸巾擦眼泪。　　民警安慰她：“明天向柜台说明情况，钱取得出来，哭什么？”女子哭得更厉害了，断断续续地说：“我打了电话，他们说可能取不出来了！”　　误以为钱取不回来了　　民警安慰女子情绪后，叫她把事情的经过原原本本地说一遍。原来，女子叫小刘，今年25岁，外省人，在大学城附近的工厂打工。当天晚上，她揣着2500元现金，来到这家自助银行，准备通过无卡存款的方式，给远在老家的父母卡里寄2500元钱。　　不过，由于小刘是第一次操作，不熟练，将2500元钱放入机器后，按错了键，机器显示交易不成功，但2500元现金已经被机器吞了。小刘十分着急，不知道如何办。　　小刘称，她情急之中，看到了银行的客服电话，拨打过去之后，对方说可能找不回来，小刘吓得大哭。　　小刘告诉民警，她工资不高，2500元对她来说，不是个小数目。　　民警答应替她作证　　民警安慰小刘说，自助银行里有监控设备，存款时卡被吞和现金被吞，是常有的事情，每笔交易，都有电脑记录，2500元钱肯定找得回来。民警叫小刘次日带上身份证件，直接去找银行柜台即可。　　民警当着小刘的面，拨通了银行客服电话，向银行客服说明了小刘报警的经过，叫对方登记备案。这时，小刘才止住了哭声。　　民警又把当班的银行保安吴某叫到了现场。吴某告诉小刘，这种事情时有发生，钱肯定丢不了。吴某说，前不久，有个小伙子被机器吞了1万元，事后到柜台全部取了出来。吴某还说，客服在电话里应该不会说钱取不出来了，应该是小刘当时太伤心，没有听清楚原话，理解错了客服的意思。　　民警还向小刘保证，可以帮忙做证，小刘才离开了银行。　　昨天下午记者了解到，小刘昨天一早便去了银行柜台，银行调查后，已经为小刘办理了手续。小刘被吞的2500元钱，3~5天之内，便可以到小刘的账户。　　为什么ATM机会发生吞钱吞卡?　　重复放钞造成操作超时可能被吞　　银行工作人员解释说，一般有几种情况：一是机器本身的原因。机器使用时间过长，维护不及时就会导致出现故障，一般情况下出现故障的可能性很小，但也不能完全排除；二是客户违规操作。比如说客户重复放钞造成操作超时、密码输入错误次数超限等。另外，网络不通、打印纸用完、钞票堵塞等，都可能造成吞卡或吞钱。　　钱、卡被吞怎么办？　　如果打印出来单据，一定要保存好　　如遇到ATM机会吞钱吞卡的情况，应立即拨打ATM上的客服电话，但要注意，如果ATM上的客服电话是手机或固定电话一定不要打，以防是骗子设的陷阱。　　如有ATM打印出来的单据，一定要保存好，上面有卡号、时间，持卡人携带身份证明到该ATM的管理网点找工作人员就可以取回。如果没有打印单据，最好也要记得卡号，然后到银行柜台查询。工行推出新ATM机 无卡也可存款转账
作者：程婕
　　本报讯 只要记住卡号或存折账号，就可在工行部分自动柜员机上存款转账。记者昨天亲身体验了工行北京分行新推出的自动柜员机受理无介质存款新功能。
　　昨天，在一家工行网点内的自动柜员机上，记者体验了一把“无卡存款”。首先按照柜员机屏幕的提示，直接按“输入/ENTER键”就进入了无卡/折存款交易。接下来要两次输入要存入的卡号或折号，以便核对。随后，柜员机的存钞口打开，把要存入的纸币放进去。屏幕上很快就出现了存入的卡号，放入的钞票面额、张数、金额等信息。如果正确无误，按下“确认”键，交易就算成功了。柜员机会吐出一张交易凭条来。凭条上还特别标有“（无介质）”字样。
　　据介绍，此种新型自动柜员机已安装近1000台，今年还将新增约200台。
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