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技术员工作总结1
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技术员工作总结1
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不看完绝对后悔！！！转载 [职业经历]从工地民工到投资公司项目经理的历练
1、本人79年的，上海一所211重点大学工科测量工程毕业的。（山上有知情的都懂，该专业在工程类中是最次的-----可惜我是在毕业后才彻底感受到的），遥想当初成为天之骄子的那一天，是何等的意气风发，现在想想都会莞尔一笑之-----------
　　　　接下来我将详细说说自己从建筑工地测量员---下岗人员----网络销
　　　　售人员----国营房产公司资料员-----私营房产公司配套人员----香
　　　　港工程咨询公司工程师-----香港投资公司地产部工程经理以及自身
　　　　创业搞工程配套咨询的经历，希望能给大家一点启示，也是为了和大
　　　　家共同进步；
　　　　有不同意见的可以绿，忠言逆耳利于行阿
本帖最后由 liufangmin 于
14:54 编辑
2、大学四年毕业，就业形势恶劣，我呢，成绩平平，同学中有的进了事业单位，我是没有进去（原因大家都懂得），还有的进入上海最大的地下作业公司，还有一部份人报考研究生（姑且认为他们逃避现实吧），我选择了全国最大的建筑工程公司（具体名字就不说了，前段时间刚上市），原因：
　　　　1、事业单位进不去；
　　　　2、地下作业公司不想去；
　　　　3、外地的不考虑；
　　　　4、不想再读书了；（其实也什么都读不进去了）
　　　　5、建筑公司锻炼人，机会应该多一些。
　　　　于是满怀信心迎来了第一份职业------工程测量员，项目在闵行，第一份工资：908
补充一下，当初已经认识到：干测量的局限性是比较大的，之所以选择建筑公司也是出于这样的考虑:
　　　　先在测量这个岗位上干好，再换其它岗位，比如预算、施工员之类，最终的目标当然是项目经理，这个大家都懂得！
现在当然知道，测量专业最好的去处是事业单位，所谓最好就是稳定、福利好，因为经历了企业的颠簸之后，上述感受尤其之深！
　　　　但去了事业单位没有花头的（没有靠山或者不会拍马匹的），那就选择企业也是不错的，趁着年青多老米阿！
　　　　3、闵行的项目是一个厂房，在什么桥镇，那个字我一直没有念对
　　　　7、8、9三月全部泡在工地里，打雷下雨也是这样，脚底都磨出了泡
　　　　泡，那个感觉就是---大学白读了，完全一个民工。
　　　　顺大便说说自己的感情生活！
　　　　小弟比较老实，四年没有正尔巴经谈过，毕业之前有过一段短暂的情感，但是随着工地生活的到来，也被劈的七零八落
　　　　4、当初领导给我的职位是施工员，干的是测量员的活。
　　　　用工人的话说----放线工！！！
5、随着工作的开展，接触的人员越来越多，业主、质监站、勘察、设计、监理等不同单位的人员的工作内容、性质也渐渐熟悉－－－－－－－－－－－－书本上的建设各方终于在实际中知道了真正的意义。
　　　　不出2个月，师傅放手了，娘我单独负责一栋5000平方米办公楼的测量工作－－-今天看起来是何等简单的事情－－-当时我却准备了整整一个晚上，反复计算，小数点精确到第四位－－－－－－-那个认真的劲头至今没有找到过
　　　　6、到年底了，拿着1200元奖金及自己省吃俭用的5000元高高兴兴回到了家，现在也忘了这些钱是怎么花掉的（如果与现在比较，真是小屋见大雾阿，一顿饭也好几千：），老爸老娘也挺高兴的，毕竟儿子自己赚钱了，有出息了，虽然在上海连个卫生间的一角都买不起。
　　　　7、那段时间印象比较深刻是因为911事件，当时知道这件事情是在同学聚会上，事情已经过去了1月了；同学都笑我孤陋寡闻，用现在山上的流行语：楼主是从火星来的
　　　　侧那，半年多工地的生活已经让我远离了上海这座大都市，虽然到现在还不明白什么叫真正得大都市。
5、随着工作的开展，接触的人员越来越多，业主、质监站、勘察、设计、监理等不同单位的人员的工作内容、性质也渐渐熟悉------------书本上的建设各方终于在实际中知道了真正的意义。
　　　　不出2个月，师傅放手了，娘我单独负责一栋5000平方米办公楼的测量工作---今天看起来是何等简单的事情---当时我却准备了整整一个晚上，反复计算，小数点精确到第四位-------那个认真的劲头至今没有找到过
　　　　6、到年底了，拿着1200元奖金及自己省吃俭用的5000元高高兴兴回到了家，现在也忘了这些钱是怎么花掉的（如果与现在比较，真是小屋见大雾阿，一顿饭也好几千：），老爸老娘也挺高兴的，毕竟儿子自己赚钱了，有出息了，虽然在上海连个卫生间的一角都买不起。
　　　　7、那段时间印象比较深刻是因为911事件，当时知道这件事情是在同学聚会上，事情已经过去了1月了；同学都笑我孤陋寡闻，用现在山上的流行语：楼主是从火星来的
　　　　侧那，半年多工地的生活已经让我远离了上海这座大都市，虽然到现在还不明白什么叫真正得大都市。
8、在兴奋及迷茫中迎来了春节，那年的春晚早已经没有什么记忆了，年初十就到工地报到，么办法，咱吃的就是这碗饭！
　　　　三月份，领导让我单独负责一个供热管道的土建管理工作----这可是施工员的岗位阿(施工员是项目经理的必走之路）-----------又让我激动了一次-------难道领导想栽培我？
　　　　9、管道土建工作的承建商是四川人---------包工头是个吊儿郎当的人，表面对我很客气，实际上压根不听我的--------虽然我对施工也是一窍不通（搞建筑的同行知道的:学测量的其实建筑的基础都是没有的，说得那听点：什么是建筑和什么是结构都是搞不清楚的）----TFS中有搞测量的同行不要生气！
　　　　10、后来才知道，那个包工头是项目经理介绍的（这个大家都可以
　　　　懂），他也是比较识相的，某一天塞给我一个信封，我当时也不懂--
　　　　-稀里糊涂就上了道
　　　　这期间其实我过的并不开心----不是因为工地条件比较艰苦----吃苦我是受的了的。
　　　　我的师傅、同行施工员、预算员、技术经理都不止一次和我说过-----作工程测量师没有大的前途的，小X你要想想未来阿！
　　　　侧那，这句话对一个刚刚踏上工作岗位的年轻人来说，不亚于天塌下来啊----我至今还深刻记得当初他们说话时的表情
　　　　11、就这样在痛苦中熬到了5月份，接下来发生一件事情影响了我一生的就业选择-----
　　　　领导要调我去罗店新中标的高架桥项目，这是公司第一次承接高架项目，领导非常重视，给出条件：
　　　　1、测量负责人-----就是领着分包干活
　　　　2、工资加200---- XX公司的承诺后来一般不会兑现
　　　　同时要求迅速前往报宝山，熟悉现场、图纸，项目部组成人员，并向
　　　　新项目经理报到。
12、要说这也是一个机会，这个项目做好了，基本上公司有关测量的事情就是我负责了，也算一个领导吧，按照老爸老妈那个年代-----一切行动听组织安排的话，我真的是要吃定这碗饭了。
　　　　可现在是什么年代，谁不想出人头地？谁不想爬到最高位，怎么能满足于一个小小的测量负责人？
　　　　现在回想，也不知道当时自己是如何如何进行思想斗争的；
　　　　一周后正式向公司提出了辞职，理由和如今流行的方式一样----要考研究生（担心单位卡你，说考研，那是好学，没有理由为那你吧）
　　　　13、上海公司总经理亲自和我谈话，要我好好考虑，如果考虑清楚了，再去读书公司是不会阻拦的，希望我还是尽快到新项目报到。我表现得很坚决----也不知哪里来的勇气-------铁了心要走。
　　　　不过最终要走还要得到党委书记的点头，这老头没有同意，而是几乎以命令的口气要求我前往宝山。-------------------谈判几乎破裂。
　　　　回到工地，我要离开的消息早就传开了，项目经理和我说，去考研也算一个机会吧，毕竟现在本科生已经不稀奇了。
　　　　其他同事却以后我有了好去处，炒着闹着要请客吃饭---------这帮逼，鄙视一下。
　　　　我这人也奇怪，决定了事情就要马上行动，一天晚上，我找到一个分包老板，开车将我的行李等全部拉到了同学家里。（不敢回家了，坍台）
　　　　与其说是辞职，还不如说是逃离
14、接下来开始了长达半年的流浪生涯----------因为怕老爸老妈伤心--------期间只回去过一次
　　　　晚上流浪的地方：母校、同学租房处、自己和同学合租房；
　　　　白天流浪的地方：财大图书馆、复旦教室、上图、外滩、网吧、
　　　　人物：两个失意的年轻人（另一个同学更衰--本科读了6年）
　　　　干啥：看书（金融类、销售类、一夜暴富类、不劳而获类----）
　　　　目标：压根没有方向，纯粹是大学白读、工作失意、心态失常的自
　　　　暴自弃-----------庆幸自己竟然没有选择自杀。
　　　　状态：每天在混混谔谔中度过，这半年是时间停止的半年。
　　　　插曲：在财大竟然邂逅一段纯正的爱情-------当然是无疾而终的，
　　　　至今仍记忆深刻。
　　　　所以说真正的爱情只有在校园发生，工作了以后的爱情是：
　　　　1、两个剩男剩女的凑合； 或者
　　　　2、交易
　　　　15、那天在财大大礼堂听一个有关金融的讲座（自己是白无聊赖才去的），我早到，坐在中间一个正对的位置，大家都有这个习惯----不认识的人一般不会挨着邻座就座-----所以到演讲开始之前，我俩边的位置还是空的。
　　　　演讲开始后，有一个小姑娘挤进来轻轻地问道：同学，边上有人嘛？
　　　　侧那，以为我还是学生阿，我看了他一眼，小姑娘打扮挺普通的，皮肤挺白，我马上说道：没人，你座吧。
　　　　期间的演讲还挺精彩的，好像是复旦大学的一个教授----姓谢什么的，讲到了货币、流通啥的，我这个外行听的是五体投地阿。
　　　　这时我发现左边的小姑娘有点往我那边靠，我下意识以后她要和我说话------（后来证实：她确实是想和我交流）侧那，意识还是蛮准的
　　　　16、这时我就开口了，谢老师讲的精彩啊，你喜欢听吗？
　　　　是的，我很崇拜她的，也会特地去复旦听呢！
　　　　声音软绵绵的，这时我看清了她的脸，20岁上下，长的和林嘉欣很像，身高估计有162（虽然她还没有站起来）
　　　　后来通过不到半小时的聊天，就了解到：
　　　　上海MM，二年级，学会计的，系舞蹈协会干事，跳民族舞，当然还要到了手机号。
17、接下来两个人开始了正常的交往，当然我的真实状态是不会让她知道得。
　　　　她对我的了解局限于：工作了1年，感觉知识不够，有返校报考研究生了-----------对学生MM来说，保持上进心是多么重要---------------到了社会就使另外一种意思了（看过相约的人都知道---上进心是什么涵义了）
　　　　期间给她过生日，看过她的表演，送过回家什么的-----
　　　　我不算那种特别会追女孩子的人，也没有正式表白，彼此享受着那种感觉，两个人就这样发展了三个月，直到12月份她提出要来我租房处给我做饭，发生了一件被TFS鄙视，自己现在想想都后悔的事情，彻底让我醒悟------------爱情你是那么脆弱。
　　　　18、那天特地准备了：
　　　　烤鸡、虾、西红柿、鸡蛋、黄瓜、骨头汤----
　　　　她强烈要求做菜，我也是会怜香惜玉的，只是象征性地让她做了一个番茄炒蛋--------
　　　　两个人边吃边聊，那种感觉真的是----------至今没有再找到过----
　　　　吃完了，我去洗碗了，她呢就开始用我的本本（那时本本还不是很流行）
　　　　看着她好像对使用本本还不是很熟练，我提出，我们看碟片吧！
　　　　于是随手拿了张碟片，现在早已经忘了叫什么名字，讲啥内容！
　　　　看着看着，我们的脸就贴在一起了----------------
　　　　期间自己的收入没有了，最穷的一次是口袋里只有5块，没有办法，自好将分包孝敬我的两条中华烟卖给了松沪路一家小贩，换来大洋600。
　　　　没办法，年底了，回家怎么交待？
　　　　只好先找份工作啊-----那段时间受了一夜暴富的蛊惑----就想去做销售-------------没想到真有一家公司要我了
　　　　于是在02年年底开始了第二份职业----------推销网络产品-----VR
　　　　（TF中搞过三维、喜欢打CS的应该都知道)
　　　　19、薪的一年来到了，我的未来在哪里？
　　　　期间，另一个同学被他老娘揪回了家，我一个人，也不敢和家里人说，更不会联络同学-----------死要面子阿
　　　　不知道那年春节在家怎么过来的，年初四就去上班了，在闸北一家小型网络公司-------------低薪1200
　　　　老板一看就是个流氓，底下的技术人员水平不错，据说那时VR刚刚起步，老板很是看好这块市场-------我被他说动了
　　　　马上就去跑市场，只要是：
　　　　上博、上海天文台、海洋水族馆、气象啥的
　　　　那段时间很辛苦，可我乐在其中，------------老板还把梅州路的劳工房给我住，这样可以不用天天面对老娘那幅丑脸了
　　　　20、期间走遍了上海大小每个角落，崇明、卢朝纲、佘山、还有周边的杭州、苏州----------------
　　　　到9月份，考核业绩的时候到了，上海博物馆有意，浦东一家网络公司愿意举办网上科普节，愿意用我公司的产品，还要拖非典的福啊！
　　　　总接下来：
　　　　1、销售不是我的强项；
　　　　2、市场还没有打开？怎么做销售？
　　　　（VR很少有人知道，并且局限于网络的速度，只有在政府项目上有点市场）
　　　　看着老板每天阴沉的脸，我知道我这碗饭难吃了！
　　　　于是10月份，我又开始了流浪-------------
　　　　这一年我收获的是：
　　　　1、性格比以前开朗了，这很重要；
　　　　2、很多事情是一个系统工程，你可以不懂每个细节，但你要清楚流程，各方在其中的义务和责任。
　　　　再次失业------------
21、这次失业是自己主动离开的，也是认识到了自己的短处---做销售虽然可以快速致富，都是由一定前提的：
　　　　1、自身的性格使然；
　　　　2、市场的接受程度和成熟度；
　　　　3、有时也带点运气。
　　　　10月黄金周普天同庆，我一个人坐在母校的一间自习教室中---呆如母鸡。
　　　　22、生活好要继续，明天太阳照常升起！
　　　　一个很偶然的机会，我在学院办公大楼的过道里看到一个招聘启事表------其中有不少本地房产公司------------毫不犹豫撕下就走----鄙视一下自己。
　　　　一个电话划过去，自我介绍是 XX大学，某某老师推荐的（不知道怎么会谎话张嘴就来）；
　　　　那你下周来面试吧，各种证件带上；
　　　　于是开始了在国营房产公司（中间又经历改制，成为民营公司）的经历，直到06年年底；
　　　　这三年打下了我以后在地产领域就职的坚实基础。
　　　　23、这家公司在长寿路上，项目也在那里------住宅小区。
　　　　工程部6个人，加我一个七个人。
　　　　项目经理 土建 机电 配套两个 电梯；
　　　　我就是从打杂开始-----大家懂得----国营公司都是这样的；
　　　　扫地、叫水、买电脑（一帮老BY子不太懂）、装电话、做清款单、送支票--------------
　　　　整一个阿姨+快递
　　随大便说一下工资情况-2800，年底看项目有奖金！
　　　　真是没想到---------那一年的房子快卖疯了------年底的奖金可以抵我在建筑公司一年的收入阿
　　　　那一颗知道了什么叫做分配不均阿
　　　　24、那段时间的正事-----负责档案资料的收集整理并交到档案馆、质监站并通过验收。
　　　　有一段时间每天就是在复印、打印和敲章中度过---------
　　　　有时想想：这不是初中生就能干的活吗？
　　　　大材小用----去他妈的-----有碗饭吃就不错了------曾经的浩言状语在此刻显得那么渺小
　　　　我有个习惯，每一张复印的东西都会研究半天，不懂得或者不清楚的都会问半天----感谢那些老工程师们不厌其烦的给我讲解。
　　　　也就在这些不经意之间-----------整个房产开发的流程和重点我都了解得清清楚楚--------------虽然还只是纸上谈兵
　　　　25、长寿路项目真刀真枪干的就是：和档案馆以及质监站打交道！
　　　　档案馆一般是甲方给红包，黑的话也吃施工队-----------大家都懂得。
　　　　质监站是甲方和施工单位两头都吃得----------土建和机电也是分开吃---可恶的机电还要吃两头（总包和机电分包）
　　　　那一段时间滚下来------我清楚了质监站和档案馆的做事方式，当然作为一名读过书的人来说----更重要的也是了解两部门所需要的所有的资料----------因为正规的地产公司还是有的--------也是将来的趋势。
　　　　不能像很多国企、私企，资料都不全就能拿到啥啥啥批文------------在这个法制越来越健全的时代-------------
　　　　了解了整个正规过程---------你才可以知道那里打打擦边球是对双方都有益的---------毕竟现在的人都会保护自己的
　　　　26、在现场管理上，老实说：我的专业基础是远远不够的。
　　　　但，又回到一年前做销售的感悟：每个细节你可以不懂，但你要清楚各方在每个环节的义务和责任。
　　　　就这样一直混到05年年初--------老板自认羽翼丰满，踢开国营公司，自己开始单干------------伟大的项目在洋浦---------------从动拆迁开始
　　　　27、工程部一帮老BY退的退，走的走，留下的都是小毛头------我名片上是工程主管-----可干的却是前期报建员和设计管理的脚色---工资也就加了可怜的200--------因为没有实际的工程开工。
　　　　这时接触到了更多的所谓建设各方
　　　　物业顾问-----四大行什么的，大家懂得，不再这里做广告
　　　　建筑顾问---
　　　　结构顾问--
　　　　机电----等等，庞大得顾问队伍，作为业主，他们当然都听业主的，我们听政府的。
　　　　可以后来发现，真正能打过长江去的还是本地设计院，其他的若干洋顾问都是阿扎利------这点也似乎明白了老毛同志为什么能战胜联合国军阿--------扯远了
　　　　28、半年滚下来，前期的一套流程搞熟了。
　　　　那段时间，和工程建设有关的政府衙门几乎跑了个遍。
　　　　1、衙门有钱阿----曾经去过某区河道管理所（不方便公开阿）--三层小楼，很不起眼---里面装修富丽堂皇----楼下的车子奥迪是最低档次
　　　　2、衙门里也有小布拉兹---不要小看他们---阎王易见，小鬼难缠
　　　　3、混熟了，有些事情上面，衙门会主动帮你出主意
　　　　4、实在搞不定，就去外面找****的公关公司或者有背景的配套公司
　　　　这一切的前提当然是钱，因为一切向前看！
　　　　29、接着的后半年，是接触水、电、煤、排水、通讯、交通、环保等的其他配套部门------他么的-----一个比一个黑
　　　　这段时间的锻炼为我以后帮别人提供配套中介业务打下了基础（这是后话了）。
　　　　30、时间过得飞快，世界杯又开战了，洋浦东外滩伟大的项目迟迟不能开工，我说做的事情就是不断变更方案-------------不断的报批---不断的被打回------不断的跑设计---不断的--------
　　　　期间去了无锡、北京游玩了一周------祖国河山一片大好；
　　　　还有就是------西班牙真他娘的牛啊
　　　　可是没工程做对于我们这种靠工程为生的人而言是巨大的杀伤力；
　　　　这时一个相对比较成熟的想法出现了----上51job，找找机会啊----这在以前压根不敢想的；
　　　　前前后后面试了好几家，希望一一破灭：
　　　　1）没有经历完整的项目；
　　　　2）没有经理的资历；
　　　　------大家注意没？
　　　　--------------这次我用的是一个，没有以前失业时的好几个
　　　　不过也得到了别人的肯定：
　　　　1、项目的前期和后期验收经验丰富；
　　　　2、学习能力比较强；
　　　　3、需要增进就是现场管理经验
　　　　能从资深的房产公司总工的嘴巴里说出来，真是莫大的鼓舞！
31、7月的某一天，很平常的一天，接了个电话-----对方有点结巴，普通话不好，**，原来是香港同胞-----下周去面试。
　　　　由于前面的失败经历，我没有太在意，说自己最近有点忙，可不可以再下下周-------------没想到对方一口同意。
　　　　面试的地方是淮海路-----好繁华啊-----以前从没有想过啊；
　　　　由于不抱什么希望------面试那天我居然迟到-----鄙视自己啊
　　　　然而，面试的香港公司项目经理通过1个小时的交流后，职业性的叫我先回去，等通知。
　　　　我想这次又是没戏了，出来的时候看了看------这就是写字楼啊（刚度一个）
　　　　32、过了几天，接到一个电话，自称是XX公司的负责人，说我已经通过项目经理的面试，询问我对工资的期望。
　　　　**，还是第一次有人这样对我说这句话---------
　　　　我不知道哪里来的勇气，把自己现有的工资翻了两番，脱口就报了出来。
　　　　好吧，下周来上班吧------
　　　　（**，早知道多说点了----这么简单啊---）
　　　　于是在06年国庆之后开始了香港工程咨询公司的生涯----一待就是整整的三年。
　　　　这三年可以说学到了：
　　　　1、 JCT合同的管理（同行的可以进行探讨）
　　　　2、国际上常见的以建筑师为总负责----项目管理进行全程管理的工程管理模式；
　　　　3、自己自学了工料测量；
　　　　4、经历了项目从买地--立项--设计-报批-招标-施工-验收-物管-办产证的全过程；
　　　　5、对工程开发过程中各项政府规费有了详细的了解
　　　　33、在这三年作了三个项目，分别在黄埔、静安和长宁，其中长宁的项目做的时间最长、学到的也最多。
　　　　最最重要的现场管理也具备了不少经验！
　　　　感谢我的老大，放手让我去做；
　　　　感谢业主方对我的信任；
　　　　感谢施工方对我的支持和帮助；
　　　　感谢在TG政府部门碰到的几个好人。
　　　　34、于是今年在公司董事推荐的下，顺利进入如今的香港投资公司。
　　　　上任的第二天，老板给了任务，两周时间熟悉新项目---外地的烂尾楼，之后完成：
　　　　1、进度计划表（从设计到拿到产证）；
　　　　2、项目总估算；
　　　　新的挑战开始了------------------
　　　　感谢帮助我的人，也祝福自己。
　　　　未来也许很渺茫----只有脚踏实地的去做----困难总是存在的---一步一个脚印是我永不停息的动力-----------------
支持原创！LZV5！
全国政协主席
看得我蛋疼，怎么现在发帖都这样啦，沙发到板凳都给你自己全占啦，没意思
助理工程师
很艰辛啊，不过很值得一看
初级工程师
励志人生啊~
哎& & 怎么搞房地产的也来51CTO了
优秀技术经理
强力支持~~~~~~~~~
中级工程师
这些经验没人带&&不自己去经历&&花很多钱也根本学不到
应用决定价值，技术的作用是多么苍白
不容易。。是自传 还是转载的啊
中级工程师
成功不是必然的..需要付出多少努力只有自己才知道!!
助理工程师
引用:原帖由 木木和头头 于
23:50 发表
哎& & 怎么搞房地产的也来51CTO了 &转载&& &这么大2字啊！而且这个是职业生涯，是个人经验，有共通之处，值得学习借鉴！我今年刚做了老板娘（哈哈有点那个了哦），想跟工人们的关系更好一些。跟管理们更好的了解。所以请大家帮帮我一下。
其实管理无定式。如果您把企业想做一个成功的，有吸引力，可持续发展的企业，那就要在追求利润与追求发展之间达成平衡。
估计您是一个小企业吧，个人经验，大企业的管理靠制度和文化，小企业的管理靠魅力与人脉。做一个有人情味儿的，让大家愿意亲近的老板娘，从长期看，远比做一个严苛的，锱铢必较的老板娘要收益更大。
还是那句话，管理无定式，这都是心里出的东西，而且世界上没有哪两个工厂或者企业能套用同一种管理。所以只能谈一些泛泛的，原则上的东西。
其他答案（共1个回答）
一、沟通是合作的开始
沟通是合作的开始。优秀的企业一定是一个沟通良好、协调一致的企业。
在一家面包厂，一位厂长安排一名主管去管理一个生产车间，但是这位主管认为，管理这个混乱的车间是件费力不讨好的事。经理于是了解主管的期望。如果这位主管是一位积极进取的年轻人，经理就应该告诉他，管理车间更能锻炼和反映他的能力，今后还可能得到进一步的提升。经过这样的沟通，这位主管知道了“费力”是“可以讨好的”，也就不是得过且过，而是积极工作，把这个车间管理的有声有色。由此可见，就沟通要达到的预期效果来说，在进行沟通之前，老板应该了解接受者的期待是什么。只有这样，才可知道是否能利用员工的期望来进行沟通。沟通好了，新的合作也就开始了。
同此道理，人们一般不会做不必要的沟通。沟通永远都是一种“宣传”，都是为了达到某种目的。例如，指导、批评、款待。沟通总是会产生要求，要求接受者做某件事、相信某种理念，它也经常诉诸激励。也就是说，如果沟通能够符合接受者的渴望、价值与目的的话，它就具有说服力。这时，沟通会改变一个人的主张、期望等。沟通好了，原本想“跳槽”的员工也就改变了主意，高高兴兴地留了下来。假如沟通违背了接受者的渴望、价值与动机时，可能一点也不会接受，或者遭到抗拒。
沟通要以诚实、诚恳的态度。不然，就会使每次沟通的动机变得可疑，最终导致沟通的信息无法为人接受，甚至会产生反感，这时沟通起到了适得其反的效果。
有一家饼屋，被聘用的员工都感到压力大、待遇低，从而产生不满情绪，纷纷怠工或准备另谋高就。这时，饼屋的上级管理层反而提出口号“今天工作不努力，明天努力找工作”，这就更加招致员工的反感，“跳槽”也就成了不可避免的事了。
在烘焙食品企业里，作为管理层，身为领导者，与员工充分沟通并不是一件难事。难的是创造一种让企业成员在需要时可以无话不谈的环境。对于企业的个体成员来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：
一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括字、语调及肢体语言。
以上四个“简单”问题，可以用来自我检测。作为企业领导，对照一下，看看你是否能与员工进行有效的沟通。只有沟通好了，才是合作的开始。
二、沟通带来理解
沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。实践证明，一个沟通良好的企业，可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。这对于临近年终岁尾的烘焙食品企业老板来说，尤其重要。因此，要从老板做起，创造一个有利于“沟通，沟通，再沟通”的环境。
一是老板应该积极和员工沟通。高效沟通是优秀老板必备的技能之一。老板必须重视与员工沟通。一些老板喜欢高高在上，缺乏主动与员工沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视通过沟通进行相关信息。对于老板来说，“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端，“鸡蛋里挑骨头”。挑毛病必须实事求是，在责备的同时要告知员工改进的方法及奋斗的目标，既让员工愉快地接受，又不致挫伤员工积极进取的锐气。老板首先要学到的就是身为老板要主动和员工沟通，而不能只是高高在上，简单布置任务和检查工作。
二是员工应该主动与领导沟通。一般来说，老板要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自己完全掌控，因此经常会忽视与员工的沟通。更重要的，老板在下达命令让员工去执行后，自己并没有亲自参与到具体工作中去，因此没有切实考虑到员工会遇到的具体问题，总认为不会出现什么差错，导致缺少主动与员工沟通的精神。所以，员工尤其应该注重与领导的沟通。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补领导因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。
三是在双向沟通中消除不必要的误会。沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。所以，加强烘焙食品企业内部的沟通，一定不要忽视沟通的双向性。作为老板，应该有主动与员工沟通的胸怀；作为员工，也应该积极与领导者沟通，说出自己心中的想法。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，企业才可能发展得更好更快。沟通是每个人都要面临的问题，也被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的烘焙食品企业。沟通也是一个明确目标、互相激励、协调一致、增强企业凝聚力的过程。
三、倾听让沟通变的更容易
沟通是一个双向交流的过程，一方说，另一方听。这对于烘焙食品企业的老板来说，说起来很容易，关键是要善于听。
中国是一个重人情、讲面子的国度，言语表达讲究委婉、含蓄，很多时候需要探究弦外之音、言外之意。所以，要求人们必须认真听讲。在现实生活中，在听别人讲话时总是联系自己的经历，因此往往以四种方式中的一种做出反应：评估——同意还是不同意；探究——按照自己的看法提出问题；劝告——根据自己的经验提出建议；解释——试图根据自己的动机和行为来猜度别人、解释他们的动机和行为。
做出这些反应是自然而然的，这样，再来理解“倾听”也就不难了。要倾听，就得注意和把握倾听的不同层次：最低层次是听而不闻，如同耳边风，完全没听进去，听了也等于没听；其次是敷衍了事，嗯……喔……好……哎……略有反应，其实是心不在焉；第三是有选择地听，只听符合自己心意或口味的，与自己意思相左的一概自动消音过滤掉；第四是专注地听，某些沟通技巧的训练会强调“主动式”、“回应式”的聆听，以复述对方的话表示确实听到。即使每句话或许都进入大脑，但是否都能听出说者的本意、真意，仍是值得怀疑；第五是用心倾听。一般人聆听的目的是为了做出最贴切的反应，根本不是想了解对方，而用心倾听的出发点是为了“了解”而不是为了“反应”，也就是透过交流去了解别人的观念、感受。人际沟通仅有一成是经由文字来进行的，三成取决于语调及声音，大部分的六成是人类变化丰富的肢体语言，所以用心的倾听要做到下列“五通”：不仅要“耳通”，更要做到“口通”(声调)、“手通”(用肢体表达)、“眼通”(观察肢体)、“心通”(用心灵体会)。当用心去倾听别人说话时，自然可以给予对方心理上的极大满足与温馨，这时才能集中心力去解决问题或发挥影响力。人有一个非常明显的特征，那就是希望被重视，其实表现出来就是被倾听。在月饼生产旺季到来之前，有一家月饼生产企业的员工人心浮动，担心在激烈的市场竞争中，本厂的月饼卖不出去，影响他们的收入。就在这时，厂里的老板来到工人中间，和他们主动交谈，亲切沟通，专注倾听他们对月饼馅料的高见。结果，大家畅所欲言，提出不少好的主意。老板采纳了员工们的意见和建议，及时推出这家企业从来没有生产过的果味月饼。新品上市后，很受欢迎。月饼全部卖出去了，员工一个也没有“跳槽”。
这件事情说明，一个有洞察力的倾听者，能够表现出使对方毫无顾忌地敞开思想的这样一种认可和理解，使他们一层层地开放，直到畅所欲言。做好倾听，可以有效地帮助沟通。为了有效地进行沟通，可行的态度是“请协助我从你的观点来看这个世界”；应有的行为是“倾听以了解他人，倾诉而被人了解”，也就是从双方的共同点开始沟通，再慢慢地进入分歧的根源。“这是我的想法”、“依我之见”、“就我来看”等，这种让别人也有参与感的话语，等于是告诉其他人“你们也很重要，你们的观点与感觉值得尊重。”要始终记住，沟通的主角不是言语，而是“人”。只有这样，作为老板，你才能进行卓有成效的沟通。
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