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【依兰酒店公司】英国客人约翰（John）致依兰阁酒店的感谢信
酒店服务质量的好坏，很大程度上是从细处来体现，无微不至的周到服务，才能深入顾客的内心，赢得赞许与认可。　　依兰阁酒店坐落于名企聚集的宝龙高新园区内，入住顾客既有来自全国各地的，也有来自日本、英国、美国等国家的，而来自国外的顾客在语言沟通及生活习惯上有诸多不便，接待这样的客人，从细处提供服务，重视入住体验，是考验酒店服务的准绳之一。　　约翰（John）来自英国，入住依兰阁后，其在因特网连接、早餐、个人衣物清洗方面，由于语言沟通上的障碍，遇到了困难。酒店获知客人入住遇到的困难后，针对以上几个方面的服务及操作做了详细的英文指引说明，在英文指引说明的帮助下，约翰很快熟悉了相关服务与操作，表示在酒店受到关怀感到很愉快，明年还选择入住依兰阁酒店，并给酒店发来了感谢信。以下为感谢信全文（Helen为依兰阁酒店管理人员）：
Helen, thank you very much for the kind words and lovely note.　　I just wanted to say I can now get on line thanks to your help.　　Also I am very happy with the hotel is clean and everyone has been very friendly and kind.　　Breakfast is not a problem I will collect from the eighth floor.　　I also fully understand the laundry situation I only asked Mr Huang to enquire as I thought it had been forgotten.　　Once again thank you for your note you are very kind and I always enjoy visiting China because the people are so friendly.
&Very best regardsJohn
&&&译文：　　海伦，非常感谢你亲切的话语和友好的说明指引。　　我想告诉你感谢你的帮助，我能上网了。　　我很高兴酒店很干净整洁，每个人非常的亲切友好。　　早餐的问题已解决，我现在知道到8楼自取早餐。　　我已知道酒店不提供洗衣服务，跟黄先生咨询是因为我以为酒店的工作人员忘记了洗衣服。　　再次感谢你的说明指引，你是一个热心肠的人。我喜欢来中国，因为这里的人们都是如此的和蔼可亲。
致以最诚挚的问候约翰
（采编：人力资源部 彭国义）
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湖南 长沙 开福区 长沙市黄兴北路89号上城金都大厦北栋1-4楼
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长沙苹果装饰工程有限公司成立于日，依靠对市场的敏锐把握和不断创新，以及对自身核心竞争力的深化，苹果装饰已经一跃成为湖南家装界的代表企业之一。苹果装饰通过九年的发展，成为本土装饰产业最具规模的集成服务商之一。多年来在本土家居装饰业保持领先优势，被视为长沙装饰行业的后起之秀的杰出典范。目前，苹果装饰在湖南家装界已跻身前四强，同时也是目前湖南最大的一站式服务家装公司之一。苹果装饰位于位于长沙市黄兴北路上城金都北栋1~4层，4000平米超大营业面积设有家装工艺区、主材区(瓷砖、橱柜、洁具、铝扣板、推拉门、塑钢门、五金配件、开关面板、灯具类)、家具区和后期配饰区(窗帘布艺、装饰画等)，区内所有商品全部精心挑选，风格时尚，由苹果自营或直接从厂家代理，可以为您提供从基础装修到主材、家具和配饰选购的一站式家装服务，苹果装饰公司郑重承诺：任何一种材料只要发现价格虚高，将以双倍价格赔偿，并且从咨询、选材、预算、设计、购材、施工、质监、装修后配软装饰服务以及退货、结算，维修等一条龙服务，第一次从真正意义上实现了国内家装消费者多年来对家装服务“时尚、便宜、省心”的不断追求!　作为湖南中高端家装领军品牌，其创造的众多服务规则、客户满意度标准以及相关技术、设计、施工方面的创新举措，成为长沙装饰行业规范发展的参考标准，带动了整个行业的快速发展。　2008年年初，苹果家装以国内家装龙头企业的先进模式和经验为基础，结合湖南本土家装业的特点以及苹果家装5年来沉淀的内涵，以最快的速度建立了一套极具苹果特色的标准化彩色工地管理体系，依靠对市场的敏锐把握和不断创新，苹果装饰以科学的、人性化的服务流程、独树一帜的专业室内设计理念、居住理念、时尚的生活理念、最优的性价比一跃成为湖南家装界的代表企业之一。　2009年，苹果装饰在原有的基础上，确立了以工程质量为核心竞争力的企业发展目标，在继标准化彩色工地之后，先后推出了21项工程免费体验服务，苹果装饰星工厂等一系列的工程工艺升级服务，从更多的细节上确保苹果装饰的每一个工地都能达到标准化管理的每一项要求。苹果装饰所倡导的标准化管理不仅得到了消费者的、行业协会、相关媒体的关注和肯定，同时，苹果装饰又再一次的引领了行业潮流。苹果装饰凭借标准化工地的推广，获得了湖南家装工程首选品牌的称号。2010年9月，苹果装饰整合可视化工地(V)、5S标准化施工(S)、新工具以及升级后的新材料新工艺(N)三大核心竞争力元素，在过去多年科学管理经验的基础上对工程管理体系进行再一次的升华，推出了VSN管理体系。给业主带来最直观的工地质量高标准感受。2009年苹果装饰凭借其在施工质量上的突出表现，被湖南省工商行政管理局授予湖南省著名商标。这对苹果装饰来说不仅仅是一份荣誉，更是一份企业责任、一份对消费者的承诺。在今后的工作当中，只有把真正的好工程带给我们的业主，才能对得起消费者给予的这份荣誉。2012年，苹果装饰又推出了数字化家装——ERP全数字化管理体系，在接单、设计、预算、施工、售后跟踪服务等每一个环节，都采用数字化管理模式，施工过程完全展示在业主面前。从材料进场、施工过程到最后的竣工验收，每一个阶段，每一个步骤，甚至每一个细节，业主都能通过远程监控系统观看到，把可能存在的不确定因素消除掉，做到“明细化”，让消费者更真实有效地消费。2012年9月，苹果装饰创建其旗下的另一个服务品牌——苹果云施工，这是中国第一家公益性施工服务平台“苹果云施工”，这一平台的推出，将标志着中国家装行业正式进入平台时代。多年来，以过硬的工程质量作为企业的立足之本，让苹果装饰成为湖南省工程质量的首选品牌。一谈起优秀的施工水平，消费者脑海里第一个出现的家装企业品牌必定是苹果装饰。2009年、2010年、2011年苹果装饰作为湖南省唯一连续三年荣获中国建筑装饰装修协会“中国装饰工程标杆企业”，实现了从省内品牌装饰企业朝国内名牌装饰企业的跨越。九年来，面对市场热点的不断变换，苹果装饰始终坚持走自己的既定路线，狠抓工程的施工质量，“苹果精品施工服务”已经深入人心。苹果人深知，从小走到大，我们并不比别人聪明多少，各种资源也并不比别人要丰富。但是我们多年来只专注一件事，那就是把高品质的工程带给我们的业主朋友。只有不断深化自己的核心竞争力，不管市场如何变化，都能立于不败之地。
苹果装饰成立于日， 电话，依靠对市场的敏锐把握和不断创新，以及对自身核心竞争力的深化，苹果装饰已经一跃成为湖南家装界的代表企业之一。苹果装饰通过九年的发展，成为本土装饰产业最具规模的集成服务商之一。多年来在本土家居装饰业保持领先优势，被视为长沙装饰行业的后起之秀的杰出典范。目前，长沙苹果装饰在湖南家装界已跻身前四强，同时也是目前湖南最大的一站式服务家装公司之一。苹果装饰位于位于长沙市黄兴北路上城金都北栋1~4层，4000平米超大营业面积设有家装工艺区、主材区(瓷砖、橱柜、洁具、铝扣板、推拉门、塑钢门、五金配件、开关面板、灯具类)、家具区和后期配饰区(窗帘布艺、装饰画等)，区内所有商品全部精心挑选，风格时尚，由苹果自营或直接从厂家代理，可以为您提供从基础装修到主材、家具和配饰选购的一站式家装服务，苹果装饰公司郑重承诺：任何一种材料只要发现价格虚高，将以双倍价格赔偿，并且从咨询、选材、预算、设计、购材、施工、质监、装修后配软装饰服务以及退货、结算，维修等一条龙服务，第一次从真正意义上实现了国内家装消费者多年来对家装服务“时尚、便宜、省心”的不断追求!　作为湖南中高端家装领军品牌，其创造的众多服务规则、客户满意度标准以及相关技术、设计、施工方面的创新举措，成为长沙装饰行业规范发展的参考标准，带动了整个行业的快速发展。　2008年年初，苹果家装以国内家装龙头企业的先进模式和经验为基础，结合湖南本土家装业的特点以及苹果家装5年来沉淀的内涵，以最快的速度建立了一套极具苹果特色的标准化彩色工地管理体系，依靠对市场的敏锐把握和不断创新，苹果装饰以科学的、人性化的服务流程、独树一帜的专业室内设计理念、居住理念、时尚的生活理念、最优的性价比一跃成为湖南家装界的代表企业之一。
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湖南 长沙 开福区 长沙市黄兴北路89号上城金都大厦北栋1-4楼
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私营有限责任公司
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湖南 长沙 开福区 长沙市黄兴北路89号上城金都大厦北栋1-4楼
长沙苹果装饰设计工程有限公司
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价格:￥500.00沈阳北约客维景国际大酒店举办三周年客户答谢会 - 中国在线
沈阳北约客维景国际大酒店举办三周年客户答谢会
来源：中国日报
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5月16日，沈阳北约客维景国际大酒店举办了主题为“北约客·维景情”三周年客户答谢会。
当晚，酒店高管层与员工们一同为到场的贵宾们献上了精彩的文艺节目表演；同时酒店以抽奖的形式将价值万余元的健身年卡、总统套房体验赠送给了出席晚宴的来宾们。
沈阳北约客维景国际大酒店董事长钱国荣先生及李江总经理发表讲话表示，感谢三年来新老朋友对沈阳北约客维景国际大酒店的大力支持。随后，酒店全体管理人员身着唐装和旗袍进行了精彩的走秀表演，伴随着《茉莉花》的经典旋律，管理人员们步履轻盈、面带微笑，以不同的手势对现场的来宾们表示由衷的感谢。
销售部员工带来的《军中姐妹》歌舞表演与健身中心员工带来的动感单车等精彩节目，也以各自的方式表达出了员工们对酒店成立三周年的喜悦之情和面对未来发展的生机与活力。
据介绍，自开业以来，北约客维景国际大酒店始终秉承“维系真情 景致倾心”的服务理念，致力于为所有步入酒店的客人带来最卓越的酒店产品与服务，希望客人从走进酒店的那一刻开始，时时刻刻，点点滴滴，都能够享受到无法复制的专业服务和尊贵体验。
来源：中国日报辽宁记者站 记者：张彤彤
编辑： 张瑨瑄 标签：
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