58cv网址导航刚买的HTC820u手机是坏的
发表时间：
日 15:37:35
幻龙九封尽
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幻灵九峰尽
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苏宁易购，作为一个知名网站及购物平台，在未尝试在苏宁易购购物之前，我深信，服务和产品都应该是值得信赖的。日在网上下单买了HTC820e，价格为1800元每台，从同类网站比较了之后，选择在苏宁易购购买。因此从我下单开始，我的维权路也拉开了帷幕。
18号货送到后，由于原来手机是大卡，新手机没剪卡，19号拿去剪卡，20号开始用。在测试手机的过程中，我让朋友打电话试一下通话功能，这下我郁闷了，没有声音。我怀疑是不是声筒坏了，于是我又试了音乐功能，有声音的。于是我开始跟苏宁易购的客服在网上和电话中进行沟通退机的事情。
在联系后客服说让我先去松江区乐都路225号HTC售后服务中心。客服说如果维修网点开出证明即可退货，可是我去了网点那边，他们维修人员不愿意承担责任，一口咬定是认为的，就是不给我开证明。于是我只好再次联系苏宁易购，可是客服回复说：请您耐心等待，我们会帮你记录，然后后台会帮你处理的。然后再说一堆没用的，我不耐烦了，每次电话联系都是这样的答复，我说我要打12315投诉，这下他们慌了，赶紧联系主管，可是主管还是不同意给我退货。我说那只好去投诉了。主管只是blabla的说一堆没用的，就是不给我解决问题。&&于是我就打了12315。目前还在等待回复。可惜等到今天我还是没有收到回复，真的真的对苏宁易购失望至极。
虽然有点长，描述有点乱，但是我希望我的购物经历，能给所以在苏宁易购上购买的消费者提个醒，客服就形同虚设，还是实体店去购买比较靠谱。。这次购物让我对苏宁易购有了新的认识。
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