教师讲解错误
错误详细描述：
某车间为了改变管理松散的现状，准备采取每天生产任务定额，超产有奖的措施来提高工作效率．下面是该车间15名工人过去一天中各自装配机器的数量（单位：台）：6，7，7，8，8，8，8，9，10，10，13，14，16，16，17．为了促进生产，又能保证多数工人的积极性，那么管理者应确定每人每天装配机器的定额最好为（　　）A．10台B．9台C．8台D．7台
【思路分析】
众数即一组数据中出现次数最多的数据；中位数即对一组数据从小到大排列，位于正中间的数据；这里的平均数可以运用加权平均数计算．
【解析过程】
因为8出现的次数是3，出现的次数最多，所以众数是8；因为13个数据中，位于正中间的数据是第7个，即9；平均数是（6+2×7+8×3+9×2+10+12+14×2+15）÷13≈10．因为考虑到能调动生产者的积极性，所以应让大多数人尽力能够完成，所以选择中位数．故选B.
本题考查了统计量的选择，解题的关键是正确的求出各种统计量后对比即可．
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第一讲&&认识
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2、&的重要性
3、&树立正确的时间观念
4、&树立正确的思想
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第二讲&&制定工作计划
1、&制定计划
2、&完善行动计划
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第三讲&&分清轻重缓急
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地址:深圳市南山区科技园中区科苑路15号科兴科学园B1-402室　邮编:518028 E-mail:在麦当劳的管理文化中，有这样一句被奉为经典的话，“一流的流程、二流的干部、三流的员工”。这句话实际上是将企业现有资源做了一个重要性排序，相对“干部、员工”这两种资源而言，“流程”无疑是最重要的。因为在现实中，企业很难找到一流的员工，也无法把现有的员工都变成一流，而管理人员就更不用说了，世界上一流的人才本来就少之又少，企业不只找不到、用不起也留不住，所以，就只能退而求其次――选择打造一流的流程，任用二流的干部，再招一些“三流的员工们“按照这些“一流的流程”去做事，这是众多成功企业的共识。
　　大家知道，在企业中，流程其实就是做事的先后顺序，事情要做好，效率要提升，流程就必须顺畅，而要保证流程的顺畅，就必须在流程的规划设计、执行、优化、再造等各个环节实施规范管理，让企业内部的所有“业务流程”都达到“一流的流程”标准，作为一个急于突破瓶颈的现代企业而言，打造一流流程、实施流程就是你的核心事务。但前提是，必须先要弄明白“一流流程”的标准是什么。
　　一般而言，每个“一流的流程”都有三个非常简单的标准，一是必须“顺流”，二是必须“简单”，三是必须“闭环”，三个标准之间相互兼顾，缺一不可。
　　首先，任何业务流程都有固定的方向，一个好的流程在流动时必须是“顺势而为”，千万不能“逆流”，否则，这个流程就将造成混乱。就拿高速公路来说，所有的车必须往同一个方向同一个制度前行，要是可以随便调头、随便分流的话，可能就不只是低速，还有可能是灾难了。我曾经到一家效率十分低下的鞋厂搞流程诊断，发现它的技术流程不规范，技术部门在产品研发后，没有进行试产，工艺技术资料也没有经过审核，就直接到现场量产，结果问题就出来了，在制造过程中，各工序几乎都遇到了工艺问题，车间停停打打，主管则一天到晚拿着鞋子在技术部跑来跑去，耽搁时间不说，流程根本无法顺畅，这是典型的“二次开发”，也是典型的流程“逆流”，产能低下是肯定的了。
　　其次，在组织结构理论中，一个高效的组织结构必定是“扁平化”的，因为组织层级越少，组织流程就越短，沟通汇报就越方便快捷，效率也就越高。在企业中，业务流程也是越简单越好，越简单效率就越高。一般来说，业务流程以不超过10步为宜，流程要是太长的话，最好的办法就是重新检讨上一级流程是否合理，是否需要优化，也可以将流程分段，否则，就根本无法监控，这也是简单的初衷。
　　此外，流程还必须受控，失控的流程和脱缰的野马意义是一样的，所以，流程要受控就必须“闭环”。在流程管理上有一个重要的原则――流程从谁哪里就必须在谁那里结束，说的就是这个意思。比方说，在企业的《车辆管理流程》中，早上司机从保安那里登记领取钥匙，晚上回来时就必须把所以交回保安，由保安进行登记确认，流程才可以完成，否则，车辆就会失控。在大部分的中小企业中，很多订单一流入生产现场就像泥牛入海一样悄无消息，谁都追踪不到，也就是因为流程没有“闭环”所致。
　　制度管人，流程管事，“一流的流程”早已是众多跨国企业不断进行成功复制的利器。“点”不放到“面”上就无法确定它的位置，人不放到组织中就难以考量他的价值，而相对于成长中的中国企业企业而言，要是还没有去建立系统流程或许就只能是一种悲哀！a
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