车辆保险事故处理流程及索赔注意事项-保险公司 事故车辆 车辆出险 保险索赔 修理厂-东方财经-东方网
车辆保险事故处理流程及索赔注意事项
日 11:22 来源:人民网 作者:微博 选稿:李浩翔
　　随着私人汽车的普及，车险也成为老百姓随之而来的附加消费。不过很多车友只知道买车险，而对于在万一出了情况之后怎么办，却是一头雾水。“投保容易、理赔难”是普遍反映的一个问题。这里我们结合各大保险公司的规定，整理出这篇简易理赔流程，望车友在出情况时能够心中有数，及时报案，顺利理赔.
　　只要您按照保险公司的要求，按照流程逐项完成，一般情况下保险理赔不像大家想象的那样复杂。不管是自己撞了车、撞了别人的车，还是被别人撞了，大致的索赔流程是这样的：
　　1.车辆出险和报案
　　出险后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
　　2.取得交警证明
　　出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。
　　3.填写出险单
　　出示上述3证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。
　　4.理赔员审核定损
　　事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
　　5.送修理厂修理
　　如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车，修完后，您可以将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书，然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分)，就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理，那么修完车后，您要先向修理厂支付修理费，然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。
　　6.保险公司复核后赔付结案
　　车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料：
　　(1)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;
　　(2)机动车辆保险出险/索赔通知书;
　　(3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;
　　(4)相关赔款收据、汽修发票等原件;
　　(5)道路交通事故责任认定书
　　车祸理赔注意事项:
　　1.不要随意包揽事故责任
　　有的车主认为有保险公司赔付，因此将所有的责任全部承担。实际上，保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。
　　2.不要自行答应赔偿金额
　　如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担
　　3.切忌先修理后报销
　　一些车主在出险后为了节省时间和麻烦先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用。实际上，车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将由车主自己承担。
　　4.委托修理厂理赔需慎重
　　一些车主为了方便，发生事故后不与保险公司直接联系，而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。此行为风险很大，有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的，而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良记录。
　　5.不计免赔范围有限制
　　即使投保了不计免赔险，车主不一定就能获得全额理赔。保险公司为了防范道德风险，会对一些特定的事故定出单独的免赔率，这些免赔率不属于不计免赔范围。如多次出险、超范围行驶和理赔证件不全等，保险公司一般会加扣免赔率。不计免赔险是附加险，主要针对车损险和第三者责任险等主险，对于自燃险、玻璃单独破损险等附加险，不计免赔险并不起作用。
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本人驾驶轿车与一个摩托车相碰（摩托车突然出现在我形行驶的机动车道，无牌、无证），并向交警队和保险公司报案，经交警队责任认定我方负次要刑责任，对方负主要责任，后将车辆送往4S店进行维修，保险公司与维修店将车辆定损8万元。由于我新车保了交强险、三者责任险（20万）和不计免赔率特约险，也是所说的全险，请问车辆修好后保险公司是否能将8万元维修费全部赔付？
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再请问，问询过保险公司他们说我负的是次要责任，只能赔付全额赔款的30%，所谓的不计免赔特约险是全额30%进行100%赔付，这种说法对吗？这是不是个霸王条款啊？如果进行主张，怎样进行？
发生交通事故，肇事车主负全责，肇事车主买了全保险。受害方车辆维修方面，因本车损坏得厉害和到报废期限，车厂评估车值：8000块，但要扣除拆除评估费1500，最后得6500块给车主。问题是：1500块是要受害方车主承担吗？
去年我公司一位司机开车不小心把一个老太太撞伤了，去医院检查，只有皮外伤，结果就住院治疗了，一直到完全好了才出院，半年后老太太自然死亡了，现在我们公司在交警队扣押的五千元钱拿不到了，因为需要双方去才可以的，他的儿子现在不肯和我们去交警队，要我们给他2万元钱才肯，麻烦你告诉我这个事情在法律上是怎么规定的，谢谢
交通事故对方负全责，公估后的维修费用是10000元，与对方保险公司的赔付额5000元相差一半，我已支付全部维修费用，现在如何确定被告起诉？ 在囯内发生。
５月份我驾驶一辆小型汽车与一辆二轮摩托车发生碰撞，交通责任认定书认我为主要责任，摩托车驾驶员付次要责任．经私下协议协商我承担摩托车驾驶员所有医药费，并签定协议赔付他误工费1000、护理费300和车损200。后来我的保险公司对他的摩托车定损为750元，但由于我们协议上写了我只支付摩托车驾驶员车辆维修费200元所以我的保险公司只支付给我200元维修费。
而协议中没有明确注明我的车维修费由谁承担，我的车一共修了3400元。在我与我的保险公司碰面后才知道要由他的保险公司支付...
我岳父骑自行车被一辆出租车撞了，交警认定对方全责 ，因老人现在已经61岁了，在农村以种田为生。现在刚刚出院，但对方只愿意赔付医疗费，以老人60岁以上为由不愿意赔付误工等相关费用，大家想，现在正是稻谷的收割季节，没有他这个重要劳动力家里就根本没有办法收割。 加之现在肇事者的车被交警放了，对方就更不愿意赔付了。 1.我想请问这种下，肇事者应该赔偿那些相关费用？2.在问题没有处理前，交警队在受害者不知情就放掉了肇事车辆，是否是违规行为？
日下午本人驾驶新买才两个月的东南V3菱悦在增城白水寨由东往西行驶被一辆丰田车追尾，而我的车则撞上前面一辆小货车。造成前后受损严重。交警现场处理结果是对方全责。
由于是新车被撞成这样非常心疼，。责任方除了承担修车费用外，想让责任方赔偿车辆“贬值费”。因为新车维修好后的安全性、寿命、操控性、驾驶的舒适度怎么也无法恢复到被撞前的状态。
请问：1.假如与对方协议无法达成赔偿车辆贬值费的话，通过司法程序的胜算大吗？（因为现在全国法院对此类问...
我的一个朋友报名考驾照，坐驾校的车去考试（非本人开车）途中发生交通事故，致使肋骨第4、6根骨断，腰椎1-6节不同程度骨折，经医院治疗两个月出院后，现行动不便，不能做平常的工作（家住农村）。由于伤残鉴定要过1、2个月才能做，现家庭经济困难，应如何索赔？能让驾校先预支部分费用吗？应如何讨取？
我有一个摩托车，借给朋友了，结果朋友醉酒驾车，出了交通事故，摩托车也被拖走了。处罚结果是 拘留15天处2000元罚款 但是他因为骨折一直住院。已经2个月了，我想问下，在这种情况下，是不是只能等他，拘留15天，然后交了罚款，我的摩托车才能要回来？
谢谢 忘了说了 他没驾照。我知道我得付连带责任，请问这个连带责任，我会付什么。
还有，事故双方已经解决完。所有跟事故有关系的事情全都解决完了。现在只剩下对我朋友（驾...
律师您好：我老公近期酒后驾驶助力车撞死一过路人，对方索赔五十多万，已赔付10万。请问，我老公坐牢后我有应当赔偿的义务吗？若没钱对方会采取非法手段（如到我公司闹、人身攻击等）怎么办？谢谢！！
前两天我和一辆出租车撞了，我全责。当时谈好按天我付给对方450元每天，但4S店由于个别零部件短期内无法到货，致使修车时间长达45天之久，我无力承担对方的营运损失，我该怎么办我与对方车辆发生交通事故对方全责，可问他索要修理费时他不愿意给钱，要等他去保险公司理赔完成以后...-免费法律在线咨询-法帮网（)
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我与对方车辆发生交通事故对方全责，可问他索要修理费时他不愿意给钱，要等他去保险公司理赔完成以后...
我与对方车辆发生对方全责，可问他索要费时他不愿意给钱，要等他去完成以后再给我钱，我该怎么办
发布时间： 09:34　
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　　根据您提供的信息，我们回复如下&如果信息不完整，请与我们再次沟通！
&&&&垫付维修费&&&&借：其他应收款&&&&&&贷：银行存款&&&&收到赔款&&&&借：银行存款&&&&&&贷：其他应收款&&&&如果保险赔款与实际垫付存在差额，则计入营业外损益，间接影响企业所得税的计算。
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