日我母亲去莆田市涵江区工商银行存款，说存两年。然后来了一工作人员就说现在有个存款高的方式，利息比银行普通存款利息高，只要存五年到期就能拿到比银行利息更高的钱。我母亲文化程度不高，也不认识几个字，听说利息高同意办理了这个存款。那个工作人员就让我母亲签字，然后给了份单子说可以了，还说过几天会有人打电话落实你个人信息，你回答没问题就可以了，并未说明那几天是犹豫期。我母亲也没跟我们说。
这几天我母亲和父亲在家里看新闻，正好报道了有人投诉相关银行和保险公司欺骗顾客的案件，我母亲害怕才说出今年3月份也办了一个这个，存了3万。于是我父亲连忙叫我母亲拿出单子，仔细看了下，才发现是保险单，上面还写着如果第一年取出只能取2万七千多，第二年取2万八千多，第三年取2万九千多，第四年去3万多，第五年取3万一千多。不是说比银行利息高吗？而且还取不出来。我认为工商银行和保险公司存在销售误导欺骗的违规行为，强烈要求中国人民人寿保险股份有限公司退还本金并赔偿利息损失。
理由如下：
一、未明确说明是保险产品，仅片面强调&利息比银行高，5年到期就可以取款&。
中国保监会在《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》明文规定：
商业银行开展代理保险业务，应当遵循公开、公平、公正的原则，充分保护客户利益。产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行误导。
该工作人员当时并没有向我明确说明这是一份保险产品，也没有提示说这个产品的特点和风险，而是利用我对银行的信任，误导我，使我认为是银行的储蓄，这是我认为其存在销售误导的原因之一。
二、中国保监会在《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》明文规定：商业银行在开展代理保险业务时，应当遵守以下规定：
　　(一)不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售。不得将保险产品收益与上述产品简单类比，不得夸大保险产品收益。
　　(二)向客户说明保险产品的经营主体是保险公司，如实提示保险产品的特点和风险。
　　(三)如实向客户告知保险产品的犹豫期、保险责任、电话回访、费用扣除、退保费用等重要事项。
该公司销售人员利用信息不对称，利用消费者对保险产品的不了解，有意将该保险产品与银行储蓄和理财产品相混淆，并将保险收益说成利息，与银行储蓄进行不当类比。
该工作售人员没有明确向我说明这个保险产品的经营主体是保险公司，也并未说明该产品的特点和具体内容，而是利用消费者的不了解和对银行的信任，进行误导。
三、《中华人民共和国保险法》第十七条明确规定，订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。
对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。因此我们有权取回我们原有的本金。
四、《中华人民共和国保险法》第一百三十一条规定，保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为：
（一）欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人；
（二）隐瞒与保险合同有关的重要情况；
（三）阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务；
（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益；
（五）利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同；
（六）伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料；
（七）挪用、截留、侵占保险费或者保险金；
（八）利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益；
（九）串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金；
（十）泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密。
我认为该工作人员存在违反保险法第一百三十一条之中之（一）、（二）之规定。综上所述，我要求全额退还本人母亲存款，并赔偿利息损失。
网友投诉及在本网发布文章，仅供其表达个人看法，并不表明世纪保网同意其观点或证实其描述；网友发布在本网的投诉，代表投诉人授权本网对其投诉进行处理，包括与保险公司和有关部门的交涉。
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投诉编号：
投诉的公司名称：中国人民人寿保险股份有限公司
投诉性质：误导
投诉的产品名称：人保寿险金鼎富贵两全保险（分红型）
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今致电投诉人范女士电话无人接听，请投诉人看到网站回复后及时联系，以便更好的处理。5
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保险投诉评论
yang_jie1314
知道自己上当以后我就马上给保险公司打电话 得到的回复我想都大同小异 明着告诉你 要全额退保不可能 退保要有一大笔损失 跟他们讲话你能气死 后来我从网上搜一些关于此保险的资料 看到了…
这个保险业务员是我母亲的朋友，碍于面子我和我老公都没有办法，之前一直问她可以退全保不？她都会非常肯定的告诉我们不可能的，我无意中看到了世纪保网，有好多我和一样受骗的人都得到了帮助，…
起初想直接找保险公司退保，但是不干心啊，那么多钱就蒸发了，后来在网上看到世纪保网，说可以帮助全额退保，犹豫了好久，最后还是决定找世纪保网。发布信息后就有人来电。最终胜利感谢世纪保网…
Zwhy等灯等灯
感谢世纪保网工作人员的帮助和支持！祝世纪保网越办越好！…
本金已拿到感谢张老师及网站的支持帮助…
昨天保险公司的钱终于到账了，我的投诉不到一个月就成功退保了，本金是全额退保，利息没要，虽然我们也有一点损失，但是如果没有保网徐老师和小倪的帮助我们可能会损失三万多，现在只是两千我已…
保险投诉分析报告至今共解答250302个保险咨询
共19个回答
3~5个工作日
Ta的精选方案
3小时前在线
您好，我是哈尔滨平安人寿的杜吉庆，很高兴能有机会为您服务!
一般退保在3-5个工作日里就可以（节假日除外）
Ta的精选方案
一个月前在线
&一般是在3-5个工作日
一个月前在线
平安现在很快的，我一个客户犹豫期退保，上午退的，下午就收到钱了。
所以你关注你的账户，3天内到账是没问题的。
Ta的精选方案
一个月前在线
这个不要担心，3-5个工作日就可以了。
一个月前在线
你好，3-5个工作日，就到账了
一个月前在线
您好！3—5个工作日就可以到帐。
您好，一般是3-5个工作日就可以到账！这个您不用担心
您购买的什么产品呢？为什么要退保呢？
Ta的精选方案
一个月前在线
你好；2-7个工作日就能到账，希望帮到你
一个月前在线
3到5个工作日
16分钟前在线
您好!一般情况从柜台受理到到帐需要3-5个工作日，到帐时间每个银行的情况不一样。一般都是在一周内
Ta的精选方案
一个月前在线
一般来说3-5个工作日
Ta的精选方案
一个月前在线
　　一般3－－5天就会到账，如果碰上节假日就不好说了。
一个月前在线
一般都是3-5个工作日。
一个月前在线
你好，平安很快的，我刚退一个，只要是犹豫期退保的，不用上柜面办理，在网上跟快捷今天退，明天到账，祝你平哦
请输入您的好评
好评成功！至今共解答250302个保险咨询
共18个回答
一个月前在线
你好，应该知道在银行买保险是银代产品了，不是存款。那买保险为什么不去保险公司呢。收益，保障都比银代产品高。如果咨询保险方面加我QQ吧
Ta的精选方案
你好！在银行买的保险是银行保险。跟存款差不多，只是多了一份意外保险（身故或伤残才赔的那种）。想买人寿保险要找专业的寿险公司的保险代理人。
一个月前在线
&&&&&& 在银行买的是银保产品，保障片面，保额又低，而且也没有代理人为你服务，想买保险还是要到保险公司，找一个专业的代理人为你量身定做一款适合你的产品。
一个月前在线
银行代理的保险是保险销售的一个重要渠道，和到保险公司买的产品在产品种类上有所区别，是一个安全稳健的投资渠道。
银行保险因为其渠道的特殊性，会容易在客户中引起误解，这和双方都有关系。
当然，如果要买保险，最好是找一个值得信赖的专业寿险代理人，为你量身定做保险产品，化解风险。
一个月前在线
您好：那是银保产品，如是想购买商保作风险转移，最好是找位专业的保险代理人"量体定制".
一个月前在线
您如果打算买保险还是建议您到保险公司找业务员比较好，因为有人为你服务，产品特色也较透明。
一个月前在线
&&&&&& 通常到银行存钱，银行的大堂经理会建议存定期的保险，说是利息高，但是银保与保险公司的险种相比保障不全面。通常银保是以死亡为给付条件的，也就是俗称的“不死不赔”，但是如果是不急着用钱的话，它到期收益会比定期存款高的多，也就是说银保是注重理财的保险。银保的合同上没有详细的保险责任条款，客户是不了解所买保险的保险责任的，只知道该保险不能提前支取，如支取会有损失。而保险公司的人寿保险是有详细的条款说明的。买人寿保险的意义在于将自身的风险转移给保险公司，所以应该是以保障为首要的。如果要买人寿保险请您到保险公司了解一下。
&&&&& 祝：平安愉快！
一个月前在线
您好，银行卖的多是理财产品，保障相对会少一些，但不会有什么风险呀
跟银行合作开拓客户市场也是保险公司的一种方式，在银行买的保险是银保产品，也是跟保险公司之间的合同，只是银保产品一般是短期理财险较多，附带有一些保障功能，但主要问题是后续没有专人为您服务，并且购买的产品可能不一定是你所需要的。至于别的倒没什么风险。
购买保险主要是看您的需求，您想为未来解决哪些问题，建议您找保险公司的代理人，专业的代理人会为您量身定做适合您的产品组合。
一个月前在线
&银行买的多是理财，保障少些，要买保险，还是到保险公司，毕竟是专业的
不管是在哪里买的保险，只要是保监会批准设立的保险公司都不存在风险。只是在买保险之前一定要考虑：为什么要买保险？买保险的目的是什么？自己需要的是什么方面的保险保障等。只有自己非常明确了自己的保险需求后再进行产品选择和比较，这样才能投保到最佳最适合你的保险。
还有，在这里要提醒你的是，保险是长期的，千万不要被一些银保人员忽悠，一般短期是不能随时拿钱的，而且分红是不确定的。短期的保险产品的收益也许不会比银行利益高！——这是给你的提醒
一个月前在线
您好！您买的是银保产品，那也是保险的一种，保险的真谛在于保障，在银行买也不存在啥风险，要说有风险那也是人为的风险，不知道您是存在哪些方面的担心呢。
一个月前在线
你好！关于在银行买保险，有几点您可以了解一下：
1、那里的工作人员不可能为你提供专业、细致的需求分析服务，不能做到根据客户的需求为客户推荐最适合的保险。
2、保险公司的产品会有很多，一般通过银行销售的产品会偏重于理财，而且一般喜欢推荐短期缴纳甚至是趸交的产品。而真正懂得保险的人应该知道，保险的本质其实是保障，而保障型的产品尤其是带有豁免功能的产品缴费期拉长是有好处的。
3、目前，很多客户只重视自己对保险产品的需要，而忽视了对于保险产品售后服务的关注，这也是以个误区。
4、另外，我们需要明白的是，通过银行买的，还是保险公司的产品，只不过换了个地方卖给你，既然如此，为什么不直接在保险公司咨询再选择性的购买呢？
关于工商银行，目前已经进入保险行业，有自己的保险公司了，为“工银安盛人寿”，我是工银安盛人寿的理财经理，希望有机会跟您进一步交流。
一个月前在线
风险就是可能不适合自己的保险需求，我建议最好找代理人制定适合的保险计划。
Ta的精选方案
一个月前在线
在银行买的人寿保险是银行代理销售的保险产品，肯定是正规的保险产品，其本身没什么风险。它的侧重点是投资理财，保障极其少。关键是您要清楚您为什么要买保险？您买来是用来解决什么问题的？你如果要的保障，那么您就到保险公司找专业的保险代理人咨询，为您量身定制出保障方案，买好后还会有人给您做一辈子的售后服务；如果您的保障都做好了，只是再增加点投资，那么您可以去银行买银带产品，当然喽最好直接去保险公司购买，好处是不言而喻的。啰嗦这么多，请您自行斟酌！
一个月前在线
在银行买人寿保险也不存什么风险，但有以下要注意：
1、银行的工作人员对保险讲解没有保险专业的代理讲解的清楚；
2、银行的工作人员不提供上门或售后的服务，理赔或有事你要自己去保险公司办理，如果选择保险代理人，则有代你办理，所以选择一个专业、认真负责的保险代理人也是非常重要的；
补充：银行保险与银行存款是两回事，欢迎来电或在线咨询！
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好评成功！大都会人寿保险是否与工商银行有一个如意三宝意外保险业务？还有具体情况是怎么样的啊？_百度知道
大都会人寿保险是否与工商银行有一个如意三宝意外保险业务？还有具体情况是怎么样的啊？
提问者采纳
一扣就是10年，签收需谨慎千万别签收，一旦签收了就会自动扣你信用卡的钱，被他们扣的首期两个月的保费基本打了水漂。电话保险有风险，但当你在这犹豫期里想不买他的保险的话很难退保的，也就是说，说是有10天的犹豫期
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卖保险是存款送保险。合同内容没有明确说明其具体领取金额，大部分银行保险只能保意外死亡或者无意外保险，仅凭人的一张嘴说是如何的高，你觉得值得去做。二是把十年期保险说成三年，是根据保险公司每年的盈利状况而定。随便问问楼上那些鼓吹这个行当的。老百姓的合同意识&#92、邮储员工骗保术，防止客户看见后明白真相而要求退保，没有一分钱底薪。这样的事情;法律意识不强，还要你拿钱出来打点银行里的人；卖不出去，也没有法律责任，故意模糊言辞），银行保险到期收益根本不能预期。三是夸大意外险，并将十年期的保底金额解释成一年，投保容易理赔难，给没几个钱交不起续期保费的普通人鼓吹什么理财产品，都将是保险公司无法兑现的空头“支票”，可有可无。把他们的存款变成自称收益高但不能提前取的保单，还送保障。给无知的老人兜售长期寿险。四是夸大收益。五是保单上现金价值基本都打印在保单背后，你还倒贴，少则亏三成多则八成。保险公司和银行都抓住了这个弱点来忽悠老百姓您再不退就过了10天犹豫期。到时候因为各种因素不兑现，模糊客户视听。拉来一单给你一单提成，但银行员工都夸大为保意外（言下之意只要出了意外都保；那些分红都是理论上的“预期最高”收益，基本都说比存款高？某位网友总结过 银行，说是比固定存款利率高，打出广告条，五年六年期的说成一两年，打着各种旗号推销保险，很多百姓到现在还稀里糊涂，是个人都拉。有几个自己知道保险的保障利益的，但银行工作人员按照保险公司人员的授意，并粘贴于背面：每天在银行里摆摊设点，具有明显的不确定性，擅自夸大收益：一是把保险解释成银行存款，随意签字，那时候要拿回来
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