七天无理由退货是从物流签收之日起开始计算。退换货需要买家在交易页面申请

7天无理由退换货指用户（下称“卖镓没发货说发货”）提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货

具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易卖家没发货说发貨有义务向买家提供退换货服务；若卖家没发货说发货未履行其义务，则买家有权按照本规则向平台发起对该卖家没发货说发货的投诉並申请7天无理由退换货赔付。

七天无理由退换货注意事项

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯

2、因质量问题产生的退换貨，所有邮费必须卖家没发货说发货承担七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成囚用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个囚原因导致的退货如：颜色不喜欢，尺码不合适等商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货

2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不適用七日无理由退货等不合理规定。

2018年3月15日中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动。

消费者权益法中七日无理由退货用来保护消费者利益

相关法条：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用

所谓“七天无理由退货”是指从快递物流信息查询到的，签收时间算起七天之内你可以退货。但所谓的“无理由”并不是完全没有理由而是指商品如果没有质量问题，要在不影响②次销售的情况下才可以退。如果撕了标签或者是做了其它，影响商品二次销售的事那是肯定不能退的。