我平安银行信用卡 上个月申请分期还款 。这个月账单本来应该3号下来 可是昨天才收到。需要还清2个月的消费款项。我想办延期 该怎么办
我平安银行信用卡 上个月申请分期还款 。这个月账单本来应该3号下来 可是昨天才收到。需要还清2个月的消费款项。我想办延期 该怎么办
若一次还不清账单总额，那一定要还够最低还款额，&这样才不会产生逾期这样的不良信用记录~
其他回答 (2)
在你没有找到答案之前，你可以打122问下客服，说下问题，或者到到银行聊天群里问问。
那就支付最低款项，祝你好运
相关知识等待您来回答
QQ飞车领域专家
当前分类官方群交流讨论QQ飞车的游戏攻略、技巧、秘籍您好，分享的企鹅
平安信用卡频繁遭盗刷 银行称无需客户承担
东南快报郑旭光
丽雅/漫画□东快记者郑旭光188人建QQ群“抱团”维权平安银行昨发告示：若持卡人发现“问题交易”可拨打95511-2联系，被盗刷款项无需客户承担如手机遭短信“轰炸”，那得关注您的信用卡安全了。近日，福州市多名平安银行信用卡持卡人向()反映，称信用卡被盗刷。而被盗刷前都有一个共同的特点，即持卡人的手机会密集收到多家知名购物、旅游网站发来的注册验证码信息，而被盗刷的金额，大部分被通过汇付天下支付给中国南方航空，其他则在淘宝网、携程网被消费。()记者调查发现，平安银行信用卡遭遇盗刷事件近期已在全国多次出现。为了挽回损失，部分受害人自发成立了“平安信用卡维权”QQ群，“抱团”维权，希望平安银行尽快给出一个解决方案。对此，平安银行信用卡中心相关负责人表示，如果客户信用卡被盗刷并报案，银行方面在配合警方进行调查期间，不需要客户进行还款，平安银行会先进行垫付。此外，平安银行还表示，只要不是客户主动泄露信息，平安银行将协助客户向第三方支付平台发起退款，被盗刷款项无需客户承担。事件 信用卡未离身却被盗刷3900元福州的陈先生是平安银行信用卡的持有者。6月7日下午2时许，陈先生手机突然遭遇短信“袭击”。“一分钟收到几十条短信，密度非常大。”陈先生说，收到的短信基本上是知名购物网站的注册验证码。当时，陈先生以为是他人在网站注册时，误输了自己的手机号码，导致注册验证码发到其手机上，就没有太在意。不过，接下来的一条信息，让陈先生感到惊讶。“我的微信收到了消费提醒。”陈先生说，他的微信和平安银行信用卡属于绑定状态，每发生一笔消费，都会收到微信的提醒。此次，密集的短信过后，他的微信收到了平安银行发来的消费提醒，说其通过汇付天下支付给中国南方航空3900元。陈先生赶紧翻看手机短信记录，发现大量垃圾短信中，有一条95511的短信通知，称其通过汇付天下支付给中国南方航空3900元。随后，陈先生赶紧查账单，发现真有这么一笔消费。信用卡就在自己的钱包里，未做任何交易，怎么会有莫名其妙的消费记录？陈先生确信，自己的信用卡被盗刷了。随后，陈先生马上拨打平安银行的客服热线95511，告知信用卡消费出现的异常，消费不是其本人消费，希望得到解决。最终，在银行的建议下，陈先生前往派出所报案。调查 188人自建QQ群“抱团”维权无独有偶，和陈先生一样遭遇平安银行信用卡被盗刷的人不在少数，福州已有众多平安银行信用卡客户被盗刷。陈先生的平安银行信用卡被盗刷后，他通过网络搜索发现了一个“平安信用卡维权”QQ群。根据陈先生提供的QQ群号，()记者加入该群后发现，有五六名受害者都是福州的，此外，深圳、上海、青岛、大连等地也有消费者遭遇类似盗刷事件。“我们是在‘抱团’维权。”群主刘先生说，他的信用卡于本月6日被盗刷，随后，他和大部分持卡人一样，先向银行反映，然后在银行的建议下报警。但他通过网络搜索发现，有部分平安银行信用卡用户在网络上发布其信用卡被盗刷经历，他们被盗刷的过程极其雷同。最后，他在其他网友的建议下，立马建立了“平安信用卡维权”QQ群。“没想到，维权群一开通，就源源不断地有人加入。”刘先生说，维权群开通当天仅有6个人，但第二天就达到了30人，而到目前为止，已有188人，他们都自称是受害人。特点 盗刷前遭遇密集短信“袭击”()记者通过QQ群联系上了多名受害者，他们均称信用卡被盗刷前，都和陈先生一样，遭遇短信疯狂“袭击”。福州的郑先生告诉记者，6月6日下午，他的手机遭遇大量以“106”开头的网络验证信息“轰炸”，当时他以为是垃圾短信也没理会，直到当晚10点40分睡觉前，他看了下手机短信，发现有一条平安银行95511发来的短信，称信用卡消费了三笔，其中一笔是通过汇付天下支付给中国南方航空3270元。另外两笔1250元均是在携程网消费。郑先生纳闷，他半年前在携程订过机票，但此后半年来，再也没有用过这张信用卡，而且被盗刷当天，信用卡还在自己的身上。记者注意到，这些受害者多是在6月初陆续遭遇盗刷事件，金额都在数千元，其中绝大多数盗刷都因汇付天下而起。“我认为是一伙人做的。作案的手法、消费的渠道全部是一样的。”群主刘先生说，根据群成员反映的情况，信用卡被盗刷前，均会遭遇密集短信“袭击”。此外，刘先生还注意到，群友被盗刷的信用卡消费，基本与旅游产品相关，如购买门票、预订酒店、订火车票等。刘先生说，他通过咨询得知，正常情况下，消费者通过网络订购机票等，通过信用卡支付时无需提供密码，只要消费者提供了信用卡卡号、身份证号，以及信用卡背面的最后三位数就可以消费。维权 有人获得赔付有人仍在等待()记者了解到，平安银行信用卡大面积被盗刷后，有受害人维权后成功获得赔付，但还有不少受害人仍在等待中。记者调查发现，部分受害人信用卡被盗刷后，通过申述已收到平安银行方面发来的电子邮件，要求受害人填写《平安银行信用卡异议交易明函》，并提交“报案回执单”、“持卡人身份证正反面复印件”等相关信息。受害人刘先生说，他的平安信用卡被盗刷过两笔，一笔是通过汇付天下支付给中国南方航空3870元，目前通过申述，“无卡支付争议款项退款”赔付3870元，已在账单上体现，而在“七天四级酒店（广州）有限公司CNP”消费的6900元，目前通过申述，账单上显示为“拒付置争议”，意思是可先不还。不过，仍有不少受害人在等待银行方面的消息。“现在只能等了。”福州的陈先生说，6月10日，他也收到平安银行信用卡中心的邮件，要求他填写相关资料，并在5到10个工作日内答复，但到目前仍然没有给予答复。让陈先生更郁闷的是，13日是其平安银行信用卡的账单日，被盗刷的金额仍出现在账单上，意味着他要先把这笔钱给还上。银行 被盗刷款项无需客户承担昨日，()记者与平安银行信用卡中心的相关负责人罗先生取得联系。对于有客户反映信用卡“通过汇付天下支付给中国南方航空”被盗刷的情况，罗先生表示，他们也是有接到客户反映类似的情况，并让记者提供福州受害者的电话，他们会尽快进行处理。经过当事人同意后，记者将两名受害者电话提供给了平安银行。对于信用卡被盗刷，银行是否会先帮忙垫付？该负责人表示，只要是客服所反映的事情，平安银行信用卡中心都非常重视。银行是否会先帮忙垫付，要具体情况具体分析。如果客户有报案，他们会积极配合警方进行处理。调查期间，都是不需要客户进行还款的，平安银行会先垫付。对于全国大面积出现平安信用卡被盗刷的情况，罗先生表示，“还要和我同事去了解下。”他们会统一作出回复。昨日傍晚6时许，平安银行信用卡中心相关负责人向()记者回复称，两名平安银行客户向银行投诉后，银行方面就积极介入处理，告知客户赔付的流程以及处理的情况，在警方、银行的核实期间，被盗款平安银行会先行进行垫付，客户暂时不需要还款。对于平安银行信用卡大面积被盗刷的现象，该负责人表示，有关部门已经注意到这个问题，正在进一步调查处理中。有结论的话，可留意银行方面的公告。昨晚7时30分，平安银行发布最新告示表示，若持卡人发现自己的信用卡突然被非本人预订机票等疑似信用卡被盗刷风险，请不用过于担心，第一时间与客服热线95511-2联系，银行会有专门的工作人员跟进并指导客户进行报警等后续处理。平安银行将积极配合警方调查。在警方或银行核实期间，针对通过第三方支付平台进行无磁无密交易的被盗款项平安银行将先行垫付，客户暂不用还款。平安银行郑重承诺，只要不是客户主动泄露信息，平安银行将协助客户向第三方支付平台发起退款，被盗刷款项无需客户承担。提醒 持卡人可将安全码涂掉据了解，无磁无密交易，是信用卡的一种功能。这种功能是为了客户方便，在电话购物或者网购中，只要提供信用卡卡号、安全码和身份证件，就可以成功支付货款，无需输入信用卡密码。银行人士告诉记者，如果客户将自己所持信用卡遗失，且没有及时采取挂失措施前，对方恰好也获取其身份信息，根据银行规定，损失的费用应由客户本人承担。银行人士提醒，持卡人在拿到信用卡时，可将背面的安全码涂掉。一旦信用卡丢失，只要捡到者在信用卡上找不到安全码，即便是获得了持卡人的身份信息，此卡就无法用“无磁无密”的方式进行支付。
正文已结束，您可以按alt+4进行评论
相关阅读：
相关搜索：
以下资料已经是经过电话及实地认证，大家可以放心走起。但切记出门前还是要再打电话咨询一下…
搜索"myfzqq"收听“福建生活” 收藏到手机慢慢看
2015，抽一支属于你的新年签吧！99%的人从此转运了...
看过本文的人还看了
[责任编辑：interhuang]
关注排行图片排行
Copyright & 1998 - 2015 Tencent. All Rights Reserved我爱卡申请系统经过VeriSign顶级安全认证
　京公网安备67号Copyright
51credit Corporation. All Rights Reserved经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
请扫描分享到朋友圈热门关键字：
盗刷平安信用卡 通过汇付天下 支付南航订单
盗刷平安信用卡 通过汇付天下 支付南航订单
编号：CN10673&&|&发表于日 08:50:30&|&
12人参与评论
&&&投诉人：俞先生
投诉对象：
投诉要求：
赔偿盗刷金额，并更新卡片，以及后台安全机制。
投诉进度：
聚投诉已受理
已转给被投诉方
投诉内容：
日，下午16时25分，收到来自平安的消费短信，称：通过汇付天下 电话支付形式支付了一笔南航的订单。费用为4470元。
收到该盗刷信息后，本人携带身份证和被盗刷的信用卡，立刻在附近的派出所进行了报警。并通知了平安和汇付天下。目前等待处理...
相关信息：
汇付天下订单号 ：CNPB887 &&授权号：088190
本人所在地：上海
投诉补充：
倒数前5小时，手机不断收到来自不同106开头的短信平台发送的验证短信，含携程，广州农商银行，浙商报，京东等。事后4小时内，也间歇性收到该类短信。
盗刷前5小时，手机不断收到来自不同106开头的短信平台发送的验证短信，含携程，广州农商银行，浙商报，京东等。事后4小时内，也间歇性收到该类短信。
向汇付天下了解到。平安支付，只需要提供&&卡号&&，有效期&&签名栏后三位即可支付。
刚收到南航回复，一共支付了3张机票款，有两张机票款已使用。还有一张是今天下午的飞机。平安速度呀！
昨天下午6时许，&&一客服专员致电。说正在处理中。今天会给我发一封电邮，让我准备好身份证和盗刷卡的正反面扫描件和报案回执单扫描件，并填写一个邮件内的什么单。
等待电邮中。
今天收到&&平安发送的一封电邮。
邮件内容如下：
俞**先生：
您好！鉴于您反映笔交易非本人消费，建议尽快报警。
并请您提供以下4份材料，以便提交相关部门进一步处理。谢谢！
1.报警回执扫描件；
2.平安银行信用卡异议交易声明函影印件（需持卡人签名）；平安银行信用卡异议交易声明函请在附件下载后打印，亲笔签名。
3.身份证正、反面扫描件
4.信用卡正、反面扫描件(卡背后，需要持卡人签名)
&&
请尽快提供上述材料，以便我行尽早为您提交申请赔付审核，如逾期提供商户将拒绝受理处理。请尽快在下周五前提供。申请提交赔付审核时效40-50天。请耐心等待，谢谢！
联系电话：****，姚小姐。&&（工作日：10：00-17：00）
平安银行信用卡争议管理室
今天下午18时许，收到&&发送的短信，内容如下：您向我行反映的尾号为5432的信用卡人民币4470.00的疑问交易款项申请赔付成功，款项已退回您的账户。如有疑问，请于工作日10点至17点询1.【平安银行】
虽然处理时间较长，但是还算满意。
&&各方评说
被投诉方回复
21CN聚投诉
投诉人俞先生您好！
6月30日你的投诉补充（附后），我们已看到。请告知最终处理结果，并告知您对于平安银行的处理结果是否满意？
今天下午18时许，收到&&&&发送的短信，内容如下：您向我行反映的尾号为5432的信用卡人民币4470.00的疑问交易款项申请赔付成功，款项已退回您的账户。如有疑问，请于工作日10点至17点询1.【平安银行】
&&20:53
21CN聚投诉
【21CN聚投诉给平安银行卡系列盗刷案投诉人的公告】
（投诉已解决者，请忽略此公告）
2014年5月底开始，平安银行信用卡被盗刷案呈现较为密集的发案态势。6月3日，21CN聚投诉平台就此推出集体投诉专题（/zhuanti/pinganyinhang）。次日起，平安银行方面陆续做出回应（附后）。目前，投诉被盗案的频次已大幅减少，但同类盗刷案仍未杜绝。相关破案进展信息尚无披露。
平安银行就此作出的两大承诺（先行垫付；只要不是客户主动泄漏信息，就无需客户担责），是业界罕见的。聚投诉平台也第一时间予以赞赏和鼓励。
同时，今天我们已专门向平安银行确认：这两大承诺，仅针对通过第三方支付平台上的无磁无密盗刷（目前聚投诉平台上的平安用户投诉，大部分应属于此类），并非适用于所有的平安银行卡被盗刷案。
●请投诉人留意●
一，请根据以下平安方面的承诺，予以跟进和配合。
二，所有投诉（需提供真实联系方式），聚投诉均转给平安银行跟进处理，投诉人如有任何相关问题（包括已解决的、未与投诉人联系的、对处理不满意的，等等），可使用原先发布投诉时使用的账号，在本人原帖点击“评论”，发布“投诉补充”。
三，对平安的投诉、监督，仍可参照我们在集体投诉专题公告栏的其他建议操作，包括向银监会投诉。
四，【直接联系聚投诉方式】：新浪微博私信@21CN聚投诉；微信公众号@聚投诉；电话：020-；电子信箱：jts@。
●以下是平安方面过往回应●
●6月10日，平安银行通过新浪微博@95511平安客服&&私信回应@21CN聚投诉：
&&&&&&&&感谢对平安信用卡的关注！
&&&&&&&&对于贵平台反映的情况我行高度重视，已经派专人跟进处理，目前我行对提供联系方式的客户均进行了详细解释说明并获得客户理解，并会对其余客户继续保持联系。
&&&&&&&&在警方或我行调查期间，被盗款项我行将先行垫付，客户暂不用还款，根据调查结果，只要不是客户主动泄漏信息，被盗款项将能够得到理赔，无需客户负责。
&&&&&&&&同时，我们呼吁，安全用卡需要靠银行和持卡人的共同努力。在无磁无密交易中，需要客户出示身份证号码、信用卡卡号、安全码等关键信息才能够支付成功，我们也希望持卡人能够进一步重视自己的卡片信息安全，妥善保管自己的关键信息。
&&&&&&&&再次感谢媒体及消费者对平安信用卡的理解与支持！
●6月16日，平安银行信用卡及消费金融事业部在官网上就此发布《关于妥善保管个人及信用卡关键信息的温馨提示》
/gonggao/7.shtml
相关内容如下：
&&&&&&&&若持卡人发现自己的信用卡突然被非本人预定机票、差旅等疑似信用卡被盗刷风险，请不用过于担心，第一时间与我行客服热线95511-2联系，我行会有专门的工作人员跟进并指导客户进行报警等后续处理。我行将积极配合警方调查。
&&&&&&&&在警方或银行核实期间，针对通过第三方支付平台进行无磁无密交易的被盗款项我行将先行垫付，客户暂不用还款。我行郑重承诺，只要不是客户主动泄漏信息，我行将协助客户向第三方支付平台发起退款，被盗刷款项无需客户承担。
●6月19日、20日，平安银行通过新浪微博@95511平安客服&&私信回应@21CN聚投诉，逐一告知，已联系60多位投诉人做出“妥善处理”。
●6月24日，平安银行通过新浪微博@95511平安客服&&私信回应@21CN聚投诉：
&&&&&&&&您好，感谢贵网站对平安银行的关注，现将最新的处理情况向您反馈，还请了解。
&&&&&&&&我行对贵网站反映的所有消费者情况都高度重视。对于已经提供有效联系方式的客户，我行已经在第一时间安排专人逐一沟通，对于其中涉及无磁无密的客户盗刷款项已由我行先行垫付。其余没有提供联系方式或者还需与警方、商户或第三方进行沟通协调的，我行也将继续与消费者联系，争取每一位消费者的问题都能得到妥善解决。
&&&&&&&&我行再次郑重承诺，针对通过第三方支付平台上的无磁无密盗刷，平安银行信用卡将积极配合警方调查，在警方或银行核实期间，被盗款项平安银行将先行垫付，客户暂不用还款，根据调查结果，只要不是客户主动泄漏信息，平安银行将协助客户向第三方支付平台发起退款，被盗刷款项无需客户承担。
&&&&&&&&若客户有任何疑问或建议，欢迎拨打我行24小时客户服务热线95511-2联系。
聚投诉回复
21CN聚投诉
11月27日&&14:49:38&&投诉人俞先生反馈：
处理完成，结果满意。索然没有及时拦截被盗款项，但是能够妥善获得赔偿，不让持卡者受损失。这一点还不错。
据此，本投诉流程予以终结。
21CN聚投诉
最近我们抽样回访结果显示，有不少案例被盗刷的款项已由平安银行先行垫付，银行正对事件进行调查，但仍有个别案例的处理尚有争议。为了能够更好地对投诉进行跟进处理，借鉴总结成功的解决经验。
为此，我们向大家发出这个统一回复，请您确认：您的投诉是否已经得到解决？
1、处理完成。请简要说明处理过程、对处理结果是否满意。您确认处理完成后，我们才会对投诉作结案处理。
2、未得到处理。请说明后续沟通过程、银行方回复、您的诉求，我们将继续为您跟进。
（用原账号登录平台，在投诉帖下方评论框回复即可）。谢谢。
21CN聚投诉
2014年5月底以来，各地网友在聚投诉平台陆续发布关于平安银行卡盗刷的投诉，迄今累计超过&&130宗。平安银行积极予以回应，并在业内首次公开承诺，对于无磁无密盗刷卡投诉，先行垫付，调查后如不能证明是用户主动泄露个人信息，则无需用户承担损失。
平安银行的这一突破性承诺，是银行业迄今罕见的，聚投诉平台第一时间予以赞赏和鼓励。最近我们抽样回访结果显示，平安银行对于聚投诉平台的投诉，的确履行了其承诺，同时有个别案例的处理尚有争议。
为此，我们向大家发出这个统一回复，请您确认：您的投诉是否已经得到解决？
1、处理完成。请简要说明处理过程、对处理结果是否满意。您确认处理完成后，我们才会对投诉作结案处理。
2、未得到处理。请说明后续沟通过程、银行方回复、您的诉求，我们将继续为您跟进。
（用原账号登录平台，在投诉帖下方评论框回复即可）。
我们期待各方继续携手，使得平安银行盗刷卡集体投诉的成功解决模式，能够持续，并成为中国银行业保护消费者权益的典范。
21CN聚投诉:处理完成，结果满意。索然没有及时拦截被盗款项，但是能够妥善获得赔偿，不让持卡者受损失。这一点还不错。
求联系&&我也是今天被盗刷&&&&跟你一样的情况&&&&&&&&我的Q&&&&求联络&&你得到赔付了么？
关注&&维权群
&&&&建了个群，被盗刷的加
⒈ 心 ㈠ 懿
你比我好多了&&我去公安局&&公安局要做笔录要银行的交易条&&到了银行说要过二天才能显示打印&&打电话去南航告知授权号和流水号&&硬不不给我查机票与信息
⒈ 心 ㈠ 懿
我们受害者要联合起来，联合投诉，抗争到底，为了我们的权益！
我也跟您一样被盗刷了
支持新浪微博、QQ、天翼等帐号
上传评论图片：
最多可上传3张图片
新浪微博&&
腾讯微博&&
被投诉方回复
21CN聚投诉
投诉人俞先生您好！
6月30日你的投诉补充（附后），我们已看到。请告知最终处理结果，并告知您对于平安银行的处理结果...[展开]
@21CN聚投诉:
处理完成，结果满意。索然没有及时拦截被盗款项，但是能够妥善获得赔偿，不让持卡者受损失。这一点还不错。
支持此投诉的网友总人数：4
尚未评论！
⒈ 心 ㈠ 懿
我们受害者要联合起来，联合投诉，抗争到底，为了我们的权益！
⒈ 心 ㈠ 懿
尚未评论！
尚未评论！
聚投诉推荐
微信公众号：21CN聚投诉
热线：020-
频道信箱：jts@
聚投诉微信服务号}