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邮政高级技工职业技能鉴定理论试题
邮政储汇业务员技能鉴定理论试题一、填空题(第 1 题～第 20 题,每题 1 分，满分 20 分。) 1. 客 户 申 领 或 更 换 绿 卡 时 需 交 纳 储 蓄 卡 工 本 费 ， 收 费 最 高 金 额 不 得 超 过 “________________”元。 2. 卡清户分为“________________”和挂失清户二种类型。 3. 个人存款证明分为时点存款证明和________________。 4. 查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在________________内答 复；普通投单汇款应在３－５日内答复。 5. 员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着________________，着装规范，整洁得 体。 6. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为 ________________和按址投递汇款改汇两种。 7. 民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民 和法人之间的财产关系和人身关系。 8. 县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及________________、收汇单等原始凭证， 应进行审核。 9. 代理保险及基金业务使用_________________尾箱对现金进行管理。 10. 1998 年 12 月 25 日存入储蓄存款，于 2000 年 2 月 6 日支取，其扣税存期为 ________________。 11. 邮政储蓄各级机构作为存款人从开户银行购买的支票为内部支票。________________、 贷记凭证视同内部转账支票管理。 12. 每台ＡＴＭ机应建立设备维修卡和“________________”。 13. 客户办理凭证正式挂失, ________________账户需经网点综合柜员授权后方可办理。 14. 计算机硬故障主要有机械故障、硬件故障、________________。 15. 会计的对象是指会计所核算、检查、________________的具体内容。 16. 一笔投单汇款的附言由 14 个汉字、3 个标点和 6 和英文字母组成，其附言费为 ________________元。 17. 办理国际银邮汇款业务，柜员必须按规定时限将发汇单、________________交复核员进 行复核处理。 18. 营业结束，最后一个柜员应________________。 19. 邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质 的要求。 20. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个 局投递范围内居民和单位通信的代号。 二、单项选择(第 21 题～第 40 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 每题 1 分，满分 20 分。) 21. 书写人民币汉字大写金额数字有“角”或“分”的，“角”“分”后面( )字。 A、要写“整” B、不写“整” C、“角”写“整”“分”不写“整” D、可写可不写“整” 22. 从汇票号码 000042 可以判断这一笔汇款发生在( )年。 A、2001 B、2002 C、2003 D、2004 23. 以下有关绿卡申领的说法正确的是( )。 A、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份 证件。 B、客户申领单卡时，不允许他人代为办理。 C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续。 D、已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续。 24. 存取款免填单只适用于( )业务。 A、整存整取开户 B、活期续存 C、活期无折续存 D、转账业务 25. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营( )的公用企业。A、社会生产 B、邮政业务 C、创造物质 D、实物传递 26. 以下属于柜员的权限是( )。 A、长短款挂帐 B、补登折 C、缴协款 D、网点营业轧账 27. 单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过( )。 A、５万元 B、１０万元 C、５０万元 D、１００万元 28. 账户密码输错达( )次，该帐户被锁定。 A、１ B、２ C、３ D、５ 29. 邮政职业道德要求“文明“代表文明生产，( )。 A、服务周到 B、有问必答 C、礼貌待人 D、文明服务 30. 存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额、( )和储蓄种类，给储户支付 利息。 A、存款期限 B、存款日期 C、取款日期 D、取款期限 31. 定期凭证挂失必须在哪一级任一联网网点办理( )。 A、全国 B、省内 C、地市内 D、县市内 32. 除基本业务核算外，其他业务核算包括( )。 A、定活两便存款 B、活期取款 C、网上支付业务 D、通知存款清户 33. 储蓄产生和发展的第一个阶段是( )。 A、信用储蓄阶段 B、货币储蓄阶段 C、实物储蓄阶段 D、原始储蓄阶段 34. 批量领取凭证应在批量开户成功后( )日内处理完毕。 A、一日 B、二日 C、三日 D、四日 35. 下面( )属于会计帐簿。 A、利息清单 B、资产负债表 C、总帐 D、银行收款回单 36. 国际邮件资费按业务种类分为( )、国际邮政包裹资费和国际特快专递邮件资费。 A、亚太地区减低资费 B、国际优先资费 C、国际函件资费 D、港澳台资费 37. 市局稽查部门应每( )对县局检查一次举报处理工作。 A、月 B、季度 C、半年 D、一年 38. 以下哪种批量业务需经支局长授权后方可办理( )。 A、批量冲正 B、批量扣款 C、批量发卡 D、批量转账 39. 国际邮件按传递时限分 ( )、全球优先函件和特快专递邮件。 A、平常函件 B、给据邮件 C、普通邮件 D、快递邮件 40. “邮证通”业务是指邮政储蓄系统和( )系统进行联网。 A、保险公司 B、基金公司 C、证券公司 D、其它银行 三、多项选择(第 41 题～第 60 题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分 20 分。) 41. 第五套人民币１００元券设计上突出“三大”，即( )。 A、大面额 B、大水印 C、大面额数字 D、大人像 42. 出具个人存款证明书，按照证明金额大小实行分级签发制度，以下表述正确的是 ( )。 A、金额在１０万元（含１０万元）以下的个人存款证明，由储蓄网点支局长签发 B、金额在１０万元（不含１０万元）以上、５０万元（含５０万元）以下的个人存款证 明，经综合柜员授权后，由储蓄网点支局长签发 C、金额在５０万元（不含５０万元）以上的个人存款证明，经支局长授权后，综合柜员 核对后，由储蓄网点支局长签发 D、金额在１００万元（不含１００万元）以上的个人存款证明，经市县局业务管理员授 权后，经支局长核对后，由储蓄网点支局长签发 43. 下列( )交易市县局需要借方记现金科目。 A、市县内现金取款 B、市县内现金存款 C、跨市县现金取款 D、跨市县现金存款 44. 下列选项中，( )不属于汇兑网点综合柜员的业务权限范围内。 A、密码初始化 B、业务复核C、日终轧账 D、重要空白凭证管理 45. 尾箱分哪几类( )。 A、现金尾箱 B、凭证尾箱 C、现金、凭证混合尾箱 D、空尾箱 46. 以下有关姓氏的读音正确的有( )。 A、蹇 jiǎn B、镡 tá n C、虢 hǔ D、綦 qí 47. 下列属于保管十五年的档案是( )。 A、计算机流水账 B、各种明细分户账 C、各类资金清算表 D、应付款项手工会计事项清单 48. 目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式，分为( )业务。 A、国际普通汇款 B、国际银邮汇款 C、国际账户汇款 D、代理西联汇款 49. 常见的操作系统有( )。 A、windows B、office C、Oracle D、Unix 50. 我国对储蓄事业一贯实行( )的政策。 A、奖励 B、保护 C、鼓励 D、维护 51. 邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将( )进行有机的结合，利用 现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化 的物流服务。 A、客户流 B、实物流 C、信息流 D、资金流 52. “银联”标识的三种颜色代表的含义( )。 A、黄色象征安全 B、红色象征合作、诚信 C、蓝色象征畅通、高效 D、绿色象征安全 53. 遇到下列哪些ＰＯＳ交易情况，持卡人可以投诉( )。 A、已扣帐未打印签购单 B、重复扣帐 C、持卡人否认已完成交易 D、持卡人对交易金额有异议 54. 以下说法正确的是( )。 A、由于邮政内部原因造成邮政西联汇款退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户。 B、由于西联原因造成邮政西联汇款退汇时，汇费不应退还客户。 C、邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户。 D、邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇费不应退还客户。 55. 计算机网络按覆盖范围可分为( )。 A、局域网、 B、广域网 C、广播网 D、城域网 56. 国家秘密载体通信业务的处理原则是：严密制度、手续清楚、责任分明、( )。 A、严守秘密 B、收发相符 C、有据可查 D、严格管理 57. 属于空白储蓄凭证的是( )。 A、现金支票 B、定额定期存单 C、存款证明 D、绿卡原始卡 58. 机关、单位等需要查阅邮政储蓄业务档案，应持当地县(区)级以上( )出具的正 式查询公函。 A、法院 B、公安 C、检察 D、税务 59. 邮政储汇营业员应遵循“( )”的宗旨。 A、客户至上 B、客户第一 C、服务第一 D、服务至上 60. 邮政国际普通汇款的退汇业务包括( )。 A、客户申请退汇 B、无法兑付退汇 C、逾期退汇 D、以上都不对 四、判断题(第 61 题～第 78 题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每 题 1 分，满分 18 分。) 61. ( )网上支付不属于拓展业务种类。 62. ( )事后检查应重点检查网点大额汇款和兑付信息。 63. ( )复利计算法是一种每经过一个计息期，将就产生的利息加入本金再计算利息，逐期 滚算的计算方法，即俗称为“利滚利”。 64. ( )客户在ＡＴＭ交易输入密码三次不符，当日不予交易。 65. ( )根据《邮政法》的规定，用户有选择用邮的种类、方式，邮政企业不得建议。66. ( )办理西联汇款兑付时，客户应首先填写“西联汇款收汇单”。 67. ( )绿卡具有“存取现金、跨行通用、安全快捷”的特点。 68. ( )《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；国内报刊发行；邮 政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。 69. ( )储蓄档案必须单独存放，专人负责。 70. ( )如有需要，重要空白凭证及有价单证可以预先用业务日戳、印章盖好以备使用。 71. ( )储蓄汇兑两网互通后，汇兑系统的银行帐户全部归入储蓄系统管理。 72. ( )我国的海上邻国有朝鲜、韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。 73. ( )对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。 74. ( )邮政储蓄机构与开户银行之间、与外部单位之间、与上级清算中心之间的所有款项 收付交易均有帐务处理及登记相关登记簿。 75. ( )账户到账户汇款和现金到账户汇款为账户扣收汇款。 76. ( )往来款项的五个交易都自动进行会计账务的变动，系统自动生成记账凭证。 77. ( )凭证收支结存表平衡公式：本日结余=昨日结余+本日收到-本日支出，结出本日各凭 证的结余数。 78. ( )未使用的重要凭证可以预留个人名章。 五、简答题(第 79 题～第 81 题,每题 4 分，满分 12 分。) 79. 简述止付业务处理流程。 80. 简述保险系统在柜员上下班、轮休、工作调动时空白凭证的处理要求。 81. 简述事后监督人员的权限？ 六、计算题(第 82 题～第 82 题,每题 4 分，满分 4 分。) 82. 某储户 1998 年 4 月 29 日存入定活两便储蓄存款 3000 元，于 1998 年 11 月 1 日支取， 求支付客户利息多少？ 七、综合题(第 83 题～第 83 题,每题 6 分，满分 6 分。) 83. 描述商业银行资产类业务的基本概念． 一、填空题(第 1 题～第 20 题,每题 1 分，满分 20 分。) 1. ５2. 普通清户 3. 时段存款证明 4. ４８小时 5. 标志服 6. 入账通知单改汇 7. 法人之间 8. 发汇单 9. 同一 10. 95 天 11. 电汇凭证 12. 运行日志 13. 无密 14. 硬件软故障 15. 分析 16. 1.217. 零星调节单 18. 签退机构 19. 爱岗敬业 20. 投递局 二、单项选择(第 21 题～第 40 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 每题 1 分，满分 20 分。) 21. B 22. C 23. A 24. B 25. B 26. B 27. D 28. C 29. C 30. A 31. B 32. C 33. C 34. B 35. C 36. C 37. C 38. A 39. C 40. C 三、多项选择(第 41 题～第 60 题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分 20 分。) 41. B,C,D 42. A,B,C 43. B,D 44. A,B 45. A,B,C 46. A,B,D 47. A,B,C,D 48. A,B,D 49. A,D 50. B,C 51. B,C,D 52. B,C,D 53. A,B,C,D 54. A,D 55. A,B,D 56. B,C 57. A,C,D 58. A,B,C 59. B,D 60. A,B,C 四、判断题(第 61 题～第 78 题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每 题 1 分，满分 18 分。) 61. × 62. √ 63. √ 64. √ 65. × 66. √ 67. × 68. √ 69. √ 70. × 71. √ 72. × 73. √ 74. √ 75. × 76. × 77. √ 78. × 五、简答题(第 79 题～第 81 题,每题 4 分，满分 12 分。) 79. 柜员凭“止付通知书”录入账号/卡号、子账号、止付类别、止付金额、止付原因、截止 日期等要素（１分） ，若在原交易局、交易中心办理止付交易，还需输入原差错交易的交易 局、交易日期、交易流水等要素（１分） 。经支局长授权后确认，交易成功，生成止付号、 打印中国邮政储蓄通用凭证一式两联（１分） 。一联通用凭证留存，另一联随同止付通知书 交事后监督（１分） 。登记止付／解止付登记簿 80. 柜员上下班、轮休、工作调动时应根据打印出来的空白凭证轧账单办理交接（1 分） ， 交接双方当面清点，与实物核对无误后在交接班登记簿上进行登记并签字（1 分） 。若不符，应由交班人进行查找，并报所主任（1 分） 。各柜员不得留存空白凭证。 分） （1 81. 基本业务、特殊业务、重要凭证的监督；１分 登记、核销大额核保业务；登记监督过程中发现的差错；１分 查询、打印、核销监督网点的差错通知单；１分 查询、打印监督网点监督报表。１分 六、计算题(第 82 题～第 82 题,每题 4 分，满分 4 分。) 82. L＝3000× 182× 3.78%÷ 360× 0.6=34.40 元 评分标准：列式正确 2 分，结果 2 分。 七、综合题(第 83 题～第 83 题,每题 6 分，满分 6 分。) 83. 资产类业务包括现金出纳业务、贷款与票据贴现业务和投资类业务。 １分 现金出纳业务：是指直接用现款进行的货币收付行为。１分 贷款与票据贴现业务： 贷款是指商业银行对借款人提供的按约定的利率和期限还本付息的货 币资金，它包括：信用贷款，保证贷款、抵押贷款和质押贷款。１分 票据贴现业务是指商业汇票的持有人在票据到期前为获取资金向银行贴付一定的利息， 而将 商业汇票的债权转让给银行的票据行为（其实质也是一种贷款方式） 。商业汇票据承兑人不 同，可分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。１分 投资类业务：短期投资，是指能够随时变现并且持有时间不准备超过 1 年（含 1 年）的债券 等。１分 长期投资，是指除短期投资以外的投资，包括持有时间准备超过 1 年（不含 1?年）的各种 股权性质的投资、不能变现或不准备随时变现的债券投资、其他债权投资和其他长期投资。 １分邮政储蓄业务人员(高级工)试题一、填空题： 1、人民币的防假特征与措施主要表现在（ ）（ ）和（ ）三个方面。 、 2、汇票是收汇局将汇款发往兑付局的（ ） ，是兑付局兑付时与（ ）核对相符后使用的 （ ） ，也是兑付局作为结算兑付汇款的（ ） 。 3、为加强汇兑资金的管理，防止贪污、挪用，相关人员应经常、有计划地对分支机构 的（ ）及（ ） ，进行现场检查。 4、本局、所收汇的汇款，要经过汇兑检查员的检查处理，才能寄发，这叫做“ ）， （ ” 它是保证汇兑工作质量的（ ） 。 5、目前世界邮政金融体系大致可分为两种模式：一种是以（ ）为代表的（ ）模式； 另一种是以（ ）为代表的（ ）模式。 6、邮政业务办理现金收付必须坚持（ ）临柜、 ）分管、 ）分管、四栏（ ）等基 （ （ 本制度。 7、人民法院、人民检查院、公安机关、国家安全机关因案情需要向邮局查询与案件直 接有关的个人存款时，必须向邮局提出（ ）和（ ）的（ ）公函。 8、 当发现账、 折记载错误时， 应用 ） （ 道红线将数字或日期划销， 由营业员在红线 ） （ 端盖章证明，并在红线（ ）端另写正确的金额或在（ ）重记。 9、各类储蓄凭证，因发生差错注销作废时不准（ ） ，应加盖注销作废戳记，登入“ ） （ ” 备查，按发生日期随“ ） （ ”上交（ ） 。 10、邮政储蓄机构不代任何单位和个人（ ）（ ）或者（ ）储蓄存款，国家法律、行 、 政法规另有规定的除外。 二、是非题： 1、邮政储蓄在 1860 年首创于英国。 ） （ 2、对没收伪造、变造的人民币必须由专人负责登记、保管，做到账实相符，以防散失。 （ ） 3、邮政储蓄发展的三个阶段依次为实物储存、信用储蓄、货币储蓄。 ） （ 4、储蓄存单可以代替货币流通。 ） （5、邮政储蓄是金融业务，由国家邮政局统一管理。 ） （ 6、死亡绝户储蓄存款本金、利息均应上缴国库或归集体所有。 ） （ 7、军队侦查、审理案件需要查询、止付个人储蓄存款的，凭师以上保卫部门、军事检 察院、军事法院开出的正式公文办理。 ） （ 8、存款人死亡后，在其合法继承人提出的继承权利前，存款已被人取走，邮局不负责 任。 ） （ 9、经法院判决没收的储蓄存款不再计息，但过去已登入存折的利息也不再扣除。 ） （ 10、用户以支票存入定期储蓄存款，待收到支票入账通知后，借记“县（市）内储蓄往 来本地缴拨款”科目，贷记“活期储蓄存款” （ ） 。 三、选择题： （单项、多项） 1、从风险程度看， ）对投资者来说，不如（ ）的风险大。 （ A、债务股票 B、股票债券 C、股票国库券 2、债券的持有者， ）参与企业管理和利润分红。 （ A、有权 B、无权 C、可以 3、 ）是收汇局结算收汇汇款和汇费的报账凭证。 （ A、汇票票据 B、汇款收据存根 C、汇款收据 4、目前世界上邮政金融体系分为（ ） 。 A、以日本为代表的邮政储金模式 B、以德国、奥地利为代表的邮政支票划拨模式 C、 以美国为代表的私人储蓄银行模式 5、1986 年首先恢复开办邮政储蓄业务的城市有（ ） 。 A、北京 B、天津 C、上海 D、广州 6、邮政储蓄业务操作必须贯彻（ ）原则。 A、钱账分管 B、四栏轧平 C、日清月结 D、单人临柜 7、挂失申请书应在（ ）办理。 A、开户局 B 经办局 C 开户局或经办局 8、储蓄档案属于永久保存的有（ ） 。 A、开销户登记簿 B、挂失登记簿 C、各类原始凭证 D、营业日报单 9、邮政储蓄会计核算的基本原则是（ ） 。 A、执行政策的严肃性 B、真实性和及时性 C、内部制约、资金安全性 10、邮政储蓄计算机系统中，利率变更属于（ ）的权限。 A、营业员 B、支局长 C、中心业务主管 四、问答题： 1、股票与债券的区别表现在哪几方面？ 2、邮政储蓄卡业务的基本规定有哪些？ 3、邮政储蓄会计账簿主要有哪几种？ 4、储蓄存款的继承如何规定？ 5、什么是事后监督？事后监督工作的要求有哪些？ 6、丢失空白储蓄凭证如何处理？ 7、营业日报单的三核对是指什么？ 8、绿卡微机急付款规定有哪些？ 一、填空题： 1、人民币的防假特征与措施主要表现在（纸张）（油墨）和（制版与印刷技术）三个方面。 、 2、汇票是收汇局将汇款发往兑付局的（汇票凭证） ，是兑付局兑付时与（汇款通知）核对相 符后使用的（付款凭证） ，也是兑付局作为结算兑付汇款的（报账凭证） 。 3、为加强汇兑资金的管理，防止贪污、挪用，相关人员应经常、有计划地对分支机构的（库 存现金）及（资金安全） ，进行现场检查。 4、本局、所收汇的汇款，要经过汇兑检查员的检查处理，才能寄发，这叫做“ （出口检查）， ” 它是保证汇兑工作质量的（关键环节） 。 5、目前世界邮政金融体系大致可分为两种模式：一种是以（日本）为代表的（邮政储金） 模式；另一种是以（德国、奥地利）为代表的（邮政支票划拨）模式。 6、邮政业务办理现金收付必须坚持（双人）临柜、 （钱账）分管、 （章证）分管、四栏（轧账）等基本制度。 7、人民法院、人民检查院、公安机关、国家安全机关因案情需要向邮局查询与案件直接有 关的个人存款时，必须向邮局提出（县级）和（县级以上）的（正式查询）公函。 8、当发现账、折记载错误时，应用（二）道红线将数字或日期划销，由营业员在红线（左） 端盖章证明，并在红线（上）端另写正确的金额或在（下一栏）重记。 9、各类储蓄凭证，因发生差错注销作废时不准（撕毁） ，应加盖注销作废戳记，登入“ （作 废/丢失空白储蓄凭证登记簿） 备查， ” 按发生日期随 （储蓄营业日报单） 上交 “ ” （事后监督） 。 10、邮政储蓄机构不代任何单位和个人（查询）（冻结）或者（划拨）储蓄存款，国家法律、 、 行政法规另有规定的除外。 二、是非题： 1、邮政储蓄在 1860 年首创于英国。 （× ） 2、 对没收伪造、 变造的人民币必须由专人负责登记、 保管， 做到账实相符， 以防散失。 （√ ） 3、邮政储蓄发展的三个阶段依次为实物储存、信用储蓄、货币储蓄。 （× ） 4、储蓄存单可以代替货币流通。 （×） 5、邮政储蓄是金融业务，由国家邮政局统一管理。 （×） 6、死亡绝户储蓄存款本金、利息均应上缴国库或归集体所有。 （× ） 7、军队侦查、审理案件需要查询、止付个人储蓄存款的，凭师以上保卫部门、军事检察院、 军事法院开出的正式公文办理。 （√） 8、存款人死亡后，在其合法继承人提出的继承权利前，存款已被人取走，邮局不负责任。 （√） 9、经法院判决没收的储蓄存款不再计息，但过去已登入存折的利息也不再扣除。 （√） 10、用户以支票存入定期储蓄存款，待收到支票入账通知后，借记“县（市）内储蓄往来本 地缴拨款”科目，贷记“活期储蓄存款” （×） 。 三、选择题： （单项、多项） 1、从风险程度看， （债务）对投资者来说，不如（股票 ）的风险大。 2、债券的持有者， （无权）参与企业管理和利润分红。 3、 （汇票票据）是收汇局结算收汇汇款和汇费的报账凭证。 4、目前世界上邮政金融体系分为（A、以日本为代表的邮政储金模式 B、以德国、奥地利 为代表的邮政支票划拨模式 ） 。 5、1986 年首先恢复开办邮政储蓄业务的城市有（A、北京 B、天津 C、上海 D、广州） 。 6、邮政储蓄业务操作必须贯彻（A、钱账分管 B、四栏轧平 C、日清月结）原则。 7、挂失申请书应在（开户局或经办局 ）办理。 8、储蓄档案属于永久保存的有（A、开销户登记簿 B、挂失登记簿） 。 9、邮政储蓄会计核算的基本原则是（A、执行政策的严肃性 B、真实性和及时性 C、内部 制约、资金安全性） 。 10、邮政储蓄计算机系统中，利率变更属于（C、中心业务主管）的权限。 四、问答题： 1、股票与债券的区别表现在哪几方面？ 1、答：从性质上看股票与债券的区别在于：股票所表示的是对公司的所有权。股票持有人 作为股份公司的股东， 在法律上有权参与企业的经营管理和利润分红。 而债券所表示的只是 一种债权，其实质是持券人对公司的一种贷款。债券持有人同股份公司之间的关系，只是债 权与债务的关系，无权参与企业管理和利润分红，也不承担企业的任何债务责任。 2、邮政储蓄卡业务的基本规定有哪些？ 答： （1）邮政储蓄卡业务实行统一领导、统一标准、统一开发、统一管理的原则； （2）空白 邮政储蓄卡由国家邮政局统一印制，由省（市、自治区）邮政储蓄计算机中心部门制作，并 生成密码信封； （3）邮政储蓄卡与储户指定的活期储蓄账实行“一户一折一卡” 的原则； （4） 邮政储蓄卡向城乡居民个人发行； （5）凡在邮政储蓄机构开具活期储蓄账户的城乡居民，均 可凭本人身份证办理邮政储蓄卡； （6）申办邮政储蓄卡时，不收工本费。 3、邮政储蓄会计账簿主要有哪几种？ 答：现金日记账、银行存款日记账、储蓄业务总账、明细账。 4、储蓄存款的继承如何规定？答： （1）存款人死亡后，合法继承人持公证处出具的继承权证明书，要求继承该项存款时， 邮局凭继承权证明书办理过户或支付手续。 （2）存款人死亡后，合法继承人无法提供存单， 要求继承该项存款时，应向公证处提供存款的邮局所名称、日期、账号、姓名、金额等内容， 经公证处核实，取得继承权证明书。 （3）在国外的华侨、港澳同胞在国内的存款，原存款人 死亡后，其合法继承人在国内的，凭原存款人的死亡证，向当地公证处申请办理继承权证明 书。 （4）继承人在国外者，可凭原有存款人的死亡证明和经我驻该国使、领馆认证的亲属证 明，向我国公证机关申请办理继承权证明书。 （5）存款人死亡后，无法确定继承人又无遗嘱 的，经公证部门的证明，按财政部门规定办理。 5、什么是事后监督？事后监督工作的要求有哪些？ 答：事后监督是指对各储蓄点，所经办的储蓄业务在其工作完成或以后进行的检查和监督， 由业务监督、账务监督两部分组成，负责所属局储蓄业务处理和账务核算的监督。 、事 （1） 后监督应分片集中监督，不得就地监督，事后监督人员也不得到被监督储蓄网点顶班工作。 （2）及时完成监督工作，注意积累资料，定期分析存在问题，提出改进措施。 （3）按规定 设立和登录各储蓄网点各类业务的付本账。 （4）按规定要求对储蓄网点上缴各类原始凭证、 付出利息清单和账单进行复核检查。发现不符，不得擅自改账或代为纠正，应填写“查询复 书”查证。 （5）审核和检查各储蓄网点空白储蓄凭证请领、使用情况。 （6）与储蓄会计员密 切配合，相互协作，确保储蓄资金安全和储户利益。 6、丢失空白储蓄凭证如何处理？ 答： （1）经手人应立即报告主管人员，并写出书面报告。 、主管人员要会同经手人查明 （2） 原因，采取防范措施。 （3）经领导批示后，登入“作废/丢失空白储蓄凭证登记簿”备查。 （4） 逐级上报。 7、营业日报单的三核对是指什么？ 答： （1）储蓄资金收付量：负债类科目：昨日结余（贷方）＋本日贷方发生额－本日借方发 生额=本日贷方余额。资产类科目：昨日余额（借方）＋本日借方发生额－本日贷方发生额 =本日借方余额。总合计：本日余额借方合计=本日余额贷方合计。 （2）储蓄户数：本日结 存户数=昨日结存户数＋今日开户数－本日销户数。 （3）本日凭证张数栏：本日凭证结余= 昨日凭证结存－本日开户数－本日换折数－本日作废丢失数。 8、绿卡微机急付款规定有哪些？ 答： （1）只适用于整存整取的提前支取、到期和逾期支取。 （2）支取金额在 1000 元（不含） 以上，无论到期、逾期支取，均需批注有效证件。 （3）如存单有密码标志，无论 1000 元以 上或以下，密码在存单背面，要将本人有效证件留局待取。 （4）要详细查看挂失登记簿并与 储蓄监督联系确认《邮政储蓄业务员》模拟试题及答案一、填空题： （每格 1 分，共 20 分） 1、空白汇票包括空白_________、_________、_________、_________。 2、四川省简称是_________；广东省简称是_________； 3、汉语拼音的声调符号名称依次是_________、_________、_________、_________。 4、每笔汇款的最低汇费不少于_________。 5、零存整取定期储蓄的存期有_________、_________、_________。 6、储户支取未到期的定期储蓄存款，必须持_________和本人_________办理。 7、 不予兑换的残缺人民币由中国人民银行_________作废。 8、 事后监督应按规定要求对储蓄点上交的_________、_________、_________等进行复核 检查。 二、单项选择题： （每题 2 分，共 40 分） 1、事后监督与被监督的储蓄网点帐务核对每年不得少于（ ） 。 A、一次 B、二次 C、三次 D、五次 2、邮政储蓄转存款利息是由人民银行按（ ）支付给邮局。A、月 B、季 C、半年 D、年 3、整存整取定期储蓄共设有（ ）存期档次。 A、3 个 B、4 个 C、5 个 D、6 个 4、储户在自动柜员机上的取款，每天限额为（ ）元。 A、1000 B、1500 C、3000 D、、储蓄存单挂失时，收取手续费（ ） 。 A、1 元 B、2 元 C、5 元 D、10 元 6、异地存取业务办理时间为（ ） 。 A、8：00-18：00 B、9：30-16：00 C、9：00-16：30 D、9：00-17：30 7、整存整取定期储蓄单笔存款超过（ ）一律使用&中国人民邮政定期储蓄特种存单&。 A、50 元 B、10000 元 C、100000 元 D、1000000 元 8、根据中国人民银行通知， ）不再办理新的保值储蓄业务。 （ A、 B、 C、 D、 9、储户在异地挂失后，必须在（ ）内到开户局办理正式挂失手续，逾期挂失自动撤销。 A、3 天 B、5 天 C、7 天 D、20 天 10、计算机清算中心共设（ ）权限。 A、一级 B、二级 C、三级 D、四级 11、存款于 30 日到期，31 日支取，按（ ）计息。 A、提前支取 B、到期支取 C、过期支取 D、过期一天 12、各种储蓄以（ ）为计息单位。 A、分 B、角 C、元 D、起存金额 13、1993 年 2 月 1 日存入的定活两便储蓄存款，于 1994 年 6 月 8 日支取，应按（ ） 。 A、开户日一年期利率六折计算 B、开户日一年期利率九折计算 C、支取日一年期利率六折计算 D、支取日一年期利率九折计算 14、活期储蓄存款每年 6 月 30 日结出的利息，应记入（ ）的收入栏，转入本金续存。 A、6 月 30 日 B、6 月 31 日 C、7 月 1 日 D、7 月 2 日 15、县以下支局、所库存的各类空白储蓄凭证一般以不超过（ ）的使用量为限。 A、半个月 B、一个月 C、二个月 D、三个月 16、年度会计报表归档后，其保管期限为（ ） 。 A、五年 B、十五年 C、二十五年 D、永久保存 17、 《储蓄管理条例》是于（ ）起施行的。 A、 B、 C、 D、 18、存本取息定期储蓄存款的起存金额为（ ） 。 A、50 元 B、1000 元 C、5000 元 D、10000 元 19、电汇汇款的附言以不超过（ ）字为限。 A、5 个 B、10 个 C、20 个 D、25 个 20、&华&姓的汉语拼音为（ ） 。 A、huā B、huá C、huǎ D、huà 三、判断题： （每题 2 分，共 20 分。正确&√&，错误&×&） 1、邮电公事汇款最高额度不限。 （ ） 2、陕西省简称陕或秦。 （ ） 3、在填写凭单，登记帐簿时，小写金额前一律要加&￥&符号。 （ ） 4、第四套人民币券制，共有 6 种。 （ ） 5、活期储蓄 5 元起存。 （ ） 6、邮政储蓄&绿卡网络&是目前我国金融系统中最大的活期储蓄通存通取计算机实时处理网 络。 （ ） 7、 遇储户填写存、 取款凭单有困难时， 储蓄营业员可以帮助代填， 以解决储户的困难。（ ）8、事后监督不得到被监督的储蓄岗位顶班工作。 （ ） 9、中国银行负责全国储蓄管理工作。 （ ） 10、保值储蓄的保值期应由开户日计算到支取日为止。 （ ） 四、简答题/计算题： （每题 5 分，共 20 分） 1、邮政储蓄有哪些作用?2、鉴别人民币的方法有哪几类？3、某储户于 1999 年 6 月 1 日存入 10000.00 元整存整取定期储蓄存款，约定存期为 1 年， 该用户于 2000 年 7 月 20 日清户，计算应付和实付利息多少？（年利率为 3.78%） 。4、用户办理零存整取储蓄存款一笔，每月存入 10.00 元，约定存期为一年，1994 年 6 月 20 日开户，1995 年 6 月 20 日清户，该用户每月按金额固定存入，没有漏存，计算实付利息多 少？（年利率为 9.00%）《邮政储蓄业务员》模拟试题参考答案一、填空题： 1、普通汇票 普通副汇票 电报汇票 电汇收据三联单 2、川 粤 3、阴平 阳平 上声 去声 4、2.00 元 5、一年 三年 五年 6、存单 身份证件 7、打洞 8、各类原始凭证 付出利息清单 帐单 二、单项选择题： 1、B 2、B 3、D 4、C 5、A 6、D 7、C 8、D 9、D 10、B 11、B 12、C 13、B 14、C 15、A 16、D 17、D 18、C 19、C 20、D 三、判断题： 1、√ 2、√ 3、× 4、× 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、× 10、× 四、简答题/计算题： 1、答：邮政储蓄的作用与其他银行一样，主要表现在四个方面： （1）积聚资金支援社会主义建设。 （2）蕴蓄社会购买力，调节货币流通，稳定市场。 （3）引导消费，改善人民生活。 （4）发扬勤俭节约风尚，促进社会主义精神文明建设。 2、答：鉴别人民币的方法有： （1）普通比较法（眼看手摸法） 。 （2）简易工具检验法（如放大镜、两脚规检测等） 。（3）先进仪器检验法。 （4）专家鉴定法。 3、解： 到期利息＝10000.00 元×1×3．78％＝378．00 元 过期利息＝10000.00 元×49×0．99%÷360＝13．48 元 扣利息税＝（0×3．78％÷360+13.48）×20%=46．80 元 应付利息＝378．00+13．48＝391.48 元 实付利息=391.48-46.80=344.68 元 4、解： 总积数=10.00×（1+12）×12÷2=780 实付利息=780×9.00%÷12=5.85 元邮政储蓄业务人员(高级工)试题之（邮政储蓄技能鉴定业务 培训储蓄利息计算）一. 填空 1.储蓄机构在代扣税款时,应当在给客户的.( 利息清单 )上注明已扣税款的数额 2.利息是债务人为取得货币使用权而向债权人支付的.( 超过本金 )的部分 3.自邮政储蓄统一版本上线后,对于零存整取的利息计算采取.( 日积数 )计息法 二. 单选 1.储蓄存款的利息计算,本金一律以.( 元 )为计息单位. 2.计算利息时,2 月份不跨月按实际天数计算,跨月跨( 30 )天计算. 3.国务院&对个人储蓄存款利息所得收取个人所得税的实施办法&于.( 1999 年 11 月 1 日 ) 起实行 4.1993 年 3 月 1 日以后存入的定活两便储蓄,存期 3 个月以上(含)1 年以下的存款,按支取日整 存整到 1 年期以下同档次利率打( 6 )折计息. 5.1998 年 1 月 10 日存入 1 年期整存整取定期储蓄存款 2000 元,于 1999 年 2 月 10 日支取,则 客户所得利息应为( 115.8 ) 三. 多选 1.符合利息计算规定的有( A 利息算至厘位,分以下四舍五入 B 存期从存入日起息 至支取前一日止 C 全年按 360 天,跨月按 30 天计算利息 D 31 日视同 30 日计算利息 ) 2.1993 年 3 月 1 日后利息规定正确的有(A 活期处按清户日(结息日)利率计算 B 定期 息按存入日相应档次利率计算 C 定期提前支取按支取日活期利率计算 ) 3.下面有关利率的表述正确的有( A %表示年利率 D ‰表示月利率) 4.通知存款如遇( A 未提前通知而支取的支取部分 B 实际存期不足通知期限的 C 支取金额不足最低支取金额的 D 通知存款已办理通知手续而不支取 ),按活期 储蓄利率计息 四. 判断 1.根据相关法律文书规定,没收客户的存款或处理死亡绝户的存款时均不计息,活期储蓄已登 入存折的利息也应予扣除. (× ) 2.计算利息时,30 日到期 31 日支取,按到期计息;31 日到期 30 日支取按提前支取计息(× ) 3.如定期存款到期日恰逢法定节假日,客户不能按期取款,可在节假日前一天支取或转存,手续 和利息按到期办理/( × ) 4.1993 年 3 月 1 日前开户 1993 年 3 月 1 日后支取时,属提前支取的按 1993 年 3 月 1 日前的 计息规定执行. ( √ ) 5.2000 年 6 月 1 日后,邮政储蓄约定转存不限定次数,转存后仍可办理部分提前支取. ( × ) 6.转存款的利息按照原存款开户日的利息计算. ( × ) 7.通知存款存单或存款凭证上注明存期和利率. ( √ ) 五计算 1. 1998 年 1 月 10 日存入 1 年期整存整取定期储蓄存款 2000 元,于 1999 年 2 月 10 日 支取,求支付客户的利息是多少? (开户日利率 5.67%支取日利率 1.44% ) 利息 1＝.67％＝113.4利息 2＝.44％÷12＝2.4 支付客户利息=113.4+2.4=115.8 2. 1999 年 12 月 15 日开户 1 年期零存整取 100 元/月,无漏存,问 2001 年 1 月 20 日支 取时,应付用户多少利息? ( 原约定利率为 1.98%, 活期利率为 0.99% ) ― 到期支取 应付利息=.98％÷360＝12.672 应扣利息税＝12.672×20％＝2.534 支付利息＝12.672－2.534＝10.138 200.12.15― 35 天 应付过期利息=12×100×35×0.99％÷360＝1.155 应扣利息税=1.155×20％＝0.231 实付过期利息＝1.155－0.231＝0.924 支付客户利息＝10.138＋0.924＝11.06 3. 客户于 2001 年 10 月 15 日开户并存入 1000 元活期储蓄存款, 日续存 500 元, 取出 200 元,并于
清户,问该支付用户利息多少? 活期储蓄的利息＝∑（积数×日利率）＝∑（每日变动的存款余额×实存天数×日利率） 年 月 日 存入（元） 支取（元） 余额（元） 存期（天数） 积数（元）
11 5 500 00
销户 1300 0 ∑ 154200 如果活期储蓄年利率 0.99%，那么，销户日利息＝.＝4.24（元） 支付用户利息=×80%=1303.39（元）
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