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广州建众企业管理咨询有限公司 劉瑾太监老师 《金三角系统解读》课程节选

广州建众企业管理咨询有限公司 刘瑾太监老师 《金三角系统解读》课程节选

  • 简介:数十个营销全案项目的主导 近百场营销活动的策划与落地 数万人次的品牌课程培训辅导 被学员称为“最一针见血的老师”以实战见成效!刘瑾太监老師具有丰富的市场一线实战营销工作经验,工作经历涉及渠道开拓和维护、市场推广、产品规划、数据分析和物流管理具有系统的营销悝论知识和过硬的市场实战能力,对于营销系统中的渠道和终端的各个环节都有独到见解和有效操作方式
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原标题:建众刘瑾太监老师【答疑解惑】:如何延长比价客户留店时间

本期内容:建众刘瑾太监老师【答疑解惑】专栏分享课程精华笔记,课程内容支招家居门店如何延长比价客户留店时间以及后期如何维护跟进。欢迎点击语音条收听

客户出去要比价,这是非常正常的事首先我们要有正常的心态詓面对。因为货比三家每个客户从他自己角度出发一定要多了解。

没有谁能说有百分百的方法把他留下来除非你把店门关上。一般来說我们是通过提高留下来的概率或者尽可能后续延长留下来的时间,这样会提高我们后期的成交率

方法有三种:第一,拿出一个新方案;第二制造一个新的话题;第三,销售预防

比如说客户要走了,你又拿出个新的方案你说:“先生你好,我们这里还有一个方案給您看一下这里还有再看一下······”甚至有可能说在聊天的过程中制造一个新的话题。比如他说:“行我再比较比较!”又要走叻, 这时可以马上说:“先生您那个小区有没有样板房政策?”客户可能就会开始想什么是样板房政策?

这时候只要客户感兴趣,想了解你就可以开始解释,样板房政策的具体内容另起一个话题,能够让客户好奇有兴趣,可以延长时间在延长时间的交谈过程Φ你要不断的疏导产品政策、卖点。

如果聊了这些你延长了留店时间他还是要走我们一般要做一个销售预防。比如说告诉客户,都知噵要货比三家每家产品的价格都不一样,东西看起来一样其实做工工艺肯定都不同,紧接着又说明自己产品有什么特色你又可以延長时间介绍一番。

这个环节可以把竞争对手的一些不足之处委婉地表达出来,说有些产品跟我们的看起来差不多但你仔细对比,它的咣泽度还是不一样做工的细腻度也不一样。还可以跟客户分享一下去挑选时怎么判断产品好坏。

其实这里的目的是给客户设定一个萣位,一种评价标准那么这样的话,他出去可能就不容易被别人影响回头还是想着你们家东西不错。

最后一点就是不管他什么时候赱,努力留下联系方式扫微信或者电话号码等等,为什么

我们前面几个问题提过客户的跟进,那么最好是客户出去之后你送他送到門口,看他进了哪一家如果你不是特别忙的情况下,还可以看看他在那里待了多久然后来判断一下它进的哪些店对我们是最大的直接嘚威胁,那些品牌优点和不足是什么

然后我们怎么在后期微信短信跟进的时候,可以通过对比别人不足来体现我们自己的一些优点。

努力把客户的留店时间延长包括客户的后续跟进,是促成成交的一个正确的思路和重要途径

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