请教一下各位我有，浦发昨天天190w积分才兑换大概24000南航里程的样子是不是亏大了？因为我对里程不懂我去年兑换了1w里程好像就话叻10w积分，然后我就打浦发客服电话让她教我兑换南航里面她就告诉我这么兑换的，她没有告诉我10号以后兑换比例为10：1这样让我损失了160w積分，这么算下来是不是200w积分不值2000块我记得去年好像不是这个兑换比例，我今天发现积分不对问客服客服告诉我190w积分才兑换了24000里程，偠等10号才可以兑换低的比例但是我兑换的时候客服没有告诉我这个情况，这样我会损失160w积分我记得去年不是这个比例。请问各位我這种情况可以要求客服给个说法么。