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怎样留住顾客
选个你方便的时间！”那么推销员就应该说？还是你觉我星期五过来比较好。”那么推销员就应该说：“先生，可不可以下星期三。有关这一点. 如果客户说. 客户说？”
13，先生，我还是很乐意让你了解：你顾虑的是什么？……”
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出门在外也不愁网上开店留住顾客的策略
来源：开店帮
　　开网店，新店和老店的区别在于新店没有老顾客，老店有很多回头客。其实，大多数网店都是靠老顾客做生意，再通过老客户带动新客户来逐步发展壮大自己的生意的。作为新卖家，千万不要让买家第一次来就变成最后一次来。那么究竟如何留住顾客呢？
　　1．记住每位顾客的名字
　　每个人都渴望成为一个能够受到别人重视的人，要想店铺生意兴隆，就要使别人意识到你发现了他的重要性。当你的买家隔了很久第二次来的时候，你要第一时间记起他的一切，尤其是名字，记住了别人的名字显示出了对人的尊重。然后你亲切地用老朋友的口吻打招呼，比如上次交谈的内容、买的什么东西、满意程度，以及你对他作出的承诺等。
　　2．建立买家档案
　　肉容可以记录：网名、真实名字、电话、地址、买过的商品、家庭成员资料、生日、购买习惯、未满足的需要等，以便为买家提供所需的服务。中国人讲情义，在节假日、生日送上祝福或礼物，不仅与买家的感情拉近了，还牢牢抓住了老顾客。店里有打折促销或者新品上市的活动时，也可以第一时间通知老顾客，给人温暖贴心的感觉。
　　3．了解买家的购买习惯
　　真正的老顾客对于店里的店铺公告、宝贝分类、销售的商品、销售方式和掌柜都有特别的情感，于是很自然地把这个店当成自己选购时候的第一选择，也就毫无疑问地到这里来买。了解他们的这些习惯以后，在接待的时候应该表现得更加热情。
　　4．跟踪服务
　　卖消耗品的卖家，可以主动了解买家的使用情况，然后估算一下快要用完的时间，等这个时间到了，就主动联系买家，既保证了买家的使用不会中断，也确保了买家不会因为用完而转向别的店铺购买，并且顺便做一下新款推荐，让买家切实感觉到你服务的周到。
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责任编辑：贾斯曼
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