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广州移动以用户超过充值延期时间将尚有话费五百多元且用超十年的神州行0月租卡销号
事件发生时间:
事件发生地点:
事件投诉商家:
商家联系方式:
我对商家诉求:
恢复已销号的号码，废除不必要的门槛
我的联系方式:
事件具体经过:
详情+证据：见下（注：本站禁一投诉多版块重发）
本帖最后由 tmt-13 于
21:42 编辑
& && && && && && && && && &我是广州地区神州行0月租用户，手机号，话费有效期至日，此号已使用超十年。5月26日发现此号已为无效卡，充值也不成功，卡内尚有余额548.06元。5月27日到市内移动厅办理号码恢复，工作人员告知此号已无效，此卡资料连同卡内余额一并清零。问能否通过其他途径恢复此号，对方答无办法，后致电10086，就此事该工作人员回答具体要我到移动厅办理，表示若卡无存在欠费情况，一般是不会被销号，对方答若到移动厅无法办理恢复号码，此号可能已被回收入库，要等重新投入市场才能获得，且投放到什么地区、以什么套餐形式投入为未知知数。据我所知，现时移动所销售的套餐已无神州行0月租，此套餐当时购买时是双向收费，零月租，资费比其他套餐要贵，存多少用多少。从2012年取消话费有效期后，移动对0月租用户取消话费有效期有一定的门槛，我曾致电10086要求取消号码有效期，但对方要求用户改变套餐形式，转为其他月租套餐。为此，我表示不认同。这是一种很霸道的做法。
& && && && && && && && && &之后在网上搜索相关资料，对于存在话费而被销号的受害者为数不少，他们对于移动这一做法是极为不满，在这期间，对于已销号能否恢复及多久会被销号这问题上存在很多答案，有些网友道出移动内部不为人知的操作方法。既然移动能将回收的号码二次投入市场，应有这技术为用户恢复号码。我在搜狐新闻看到这一新闻（来源于中国新闻网），标题为：《取消话费有效期仍有不足& &消费者遭遇四大难处（图）》，其中有段文字是这样的：“中国移动不是已经取消了话费有效期吗，可是我这手机里面还有100多块钱呢，怎么就又被他们给停机了呢？我就奇怪了，怎么这好好的政策执行起来不是那么回事呢？”困惑中，王秀华给中国移动的客服电话10086打电话询问。客服人员的回答让她无言以对：“从4月1日开始您就可以发短信取消有效期的限制，但是您得自己主动去取消去，是自己申请。因为有的客户是需要这个有效期的。您可以发短信取消，发送取消余额有效期的拼音的第一个字母，发送到10086就可以了。”人家客服小姐还说了：“如果您没申请套餐的话，有一个要求，两个自然月之内必须有一次通信消费行为，哪怕您接过电话，发过信息都算一次。不然就又进入停机保号状态了。”
　　& && && && && && & 敢情这取消话费有效期的政策是实行了，可要是享受到政策，还得自己主动去操作。这让王秀华感觉有点不解，“何不好事做到底，别让我们这些不了解内情的人再费事了？”据中国移动客服人员介绍，神州行用户如果连续两个月没有任何通信消费(即未产生任何费用)，则进入停机保号状态，并开始收取0.16元/天的停机保号费。在停机保号状态下，号码被锁定，除拨打110、119、120、122等免费应急号码和本地10086服务热线外，不能进行任何其他操作。如果用户不申请转为正常使用状态，则将一直扣减停机保号费，直至号码欠费，如号码已销号则服务终止。另外，预付费有效期的取消需经过客户本人申请及确认，系统不会自动取消。”
& && && && && && && && && &&&若是文中那个中国移动客服人员介绍是真的，那么我这号码在有五百多余额的情况下不应被销号。而这号码内有余额且用户使用多年，因被移动挂上“闲置”“逾期不充值”而销号。对移动这一做法，他们采取的是——反正我们规定是这样，管你接受与否。移动，我们说爱你不容易啊，从根本上，你就没有为我们用户着想，只追逐所谓的利益。
这样啊,支持楼主
投诉易，希望投诉容易，多为大家做点事啊
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About Aizhan中国移动的神州行0月租卡如果话费用光了不充值会负欠费吗_百度知道
中国移动的神州行0月租卡如果话费用光了不充值会负欠费吗
我的卡只剩9元 卡里还有个5元100M的上网套餐.如果接下来几个月不充值会有什么后果呢 欠费如果我3个月不充值 那么到3个月后我再充钱到这张卡不会不立即扣15元啊
提问者采纳
欠费三个月消号。
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这种卡会停机的，再加上5元那么你会欠费16元，如果你这个月不用够20元你说的0元月租虽然免月租费。多少个月就用月数剩29元，但是它有最低消费（20元），那么中国移动就会补扣一直满20元！9-20=-11元
我这个没有最低消费的
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其他4条回答
再卖出了，不能用了，有流量也上不了网，手机卡就注销作废了，成为新卡，如果连续几个月不充值，号码就回收了会欠费
欠费半年后卡被移动回收~
对的、、、、、、
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