中国邮政网银充值话费话费还多了几块钱是怎么回事

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不是多打了个0吧
我也做过一次
本来是冲50
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好几个月没交话费
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又不能撤,反正要用的,随他吧。
冲多就用吧,没有可以退的。
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中国邮政网银充话费还多了几块钱是怎么回事
你好那是系统的错误没什么大惊小怪的有时候还会多扣你的钱呢满意请采纳谢谢
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我的存款被中国邮政银行“短扣”了?
[日期:] & 来源:不详& 作者:佚名 & 阅读:19538次[字体:
我的存款被中国邮政银行“短扣”了?
&& 以前还是邮政储蓄的时候,因为朋友的关系也存过钱在里面,自从转变成银行以来,还是第一次在里面存钱,也从来没有多想,银行嘛――正规、安全、方便?!&& 可两个月后当我再次给里面存钱时才发现,钱少了,少得倒是不多,每月几块钱,如果我没有用存折去存钱的话,也许永远发现不了这个问题,因为卡是不会打印清单的,除非你专门去查,试问有几个拿银行卡的人会没事天天查清单呢,想想真是可怕,有多少人还没有发现这个问题呢,中国这么多人,邮政银行的储户这么多,哪一年下来得有多少钱……不可想象!&&& 其实这钱少在哪里了,仔细一看是“短扣”,很不明白,钱存银行里面除了利率税以外,还有存时间短了,也要扣?带着疑问,咨询了一下营业员,告诉我是“短信费”简称“短扣”,还好不是“长扣”。可我从来没有办理过这项业务,怎么钱就被邮政银行给“短扣”了呢,实在想不通,营业员说:这个要打“95580”取消。于是,我就拨通了“95580”,把问题说清后,接线员明确告诉我:对不起,如果您没有办理这个业务,但被扣了钱,您可以取消此项业务,需要去当时存款的营业厅办理。我再问:哪我被扣的钱怎么办?接线员重复刚才的话,没听见嘛?!好嘛,纳闷了!到底在哪里取消,还有,按接线员的意思,取消就行了!钱扣就扣了么?没有人回答!为什么不经过我同意就给我增加这项业务并且扣费,也没有人回答。&&& 再去营业厅,营业什么话也没有说,给我办理了取消邮政银行“短扣”。哪为什么第一次让我拨打电话呢?实在心里没底啊,中国邮政银行――能让我放心吗?为了安全保险,以防万一被“短扣”,于是第三次去营业厅办理了消户。我钱不存你们中国邮政银行了,你们还去哪里“短扣”,嘿嘿!&&& 取消了,也消户了,钱我存中国农行银行了!心里总算踏实了,应该没事了吧,可回家后,想想不对啊,我被“短扣”的钱呢,还没有一个人说退还这不合理的扣费。就连北京邮政银行的“95580”全国服务热线也不明确回答,是不是退费。&&& 不行,我打电话再问问,我得拿回我被中国邮政银行“短扣”的钱啊,于是再次拨通了“95580”,说明情况后,一个接线员告诉我,请您拨打“11185”他们专门负责处理“短扣”的事情,哦,原来为了这“短扣”还专门有个部门啊。&&& 拨罢!一次,没人接,再拨,还是没人接,我再拨,依然没人接。我发狂,再次拨打“95580”,接线员依然让我打“11185”我告诉她:没有人接,我已经从你们邮政银行消户了。她告诉我:可能正忙,你过一会再拨,或者明天拨,您什么时候消的户?!我有点发火了,就这么点事,推来推去的,这算什么态度嘛!我强按住怒火,平静地一字一字地告诉她:我-打-了-没-人-接,明-白-了-吗,刚-才-我-已-经-注-消-了-在-你-们-邮-政-银-行-的-帐-户,我-现-在-打-的-是-中-国-邮-政-银-行-的-客-服-电-话。我-要-投------诉------!&&& 明显,接线员也听出来我有点火了,于是说:哪我帮您,记录一下您的问题(这不就结了么,害我浪费哪么多电话费,非得人发火才处理问题?!)。再把事情又说了一次。这下接线员态度还挺好的:您好,您的问题我们已经记录,您有什么要求?“我要求:首先把未经我同意,从我帐户中“短扣”的钱退给我,其次,给我加办“短扣”的工作人员向我道歉!“好的,请你留下您的联系方式,我们会在七个工作日内与你联系!”……&&&&第三天时银行一位负责人给我打来电话,解释说:可能因为是银行系统出现固障,当初给我开通“短扣”时通知的短信没有发送到我的手机上,出现这种问题,表示歉意!他们解释说是:银行会给储户开通“短信”,免费试用二个月,如果储户收到信息后,不需要必须回复短信取消……并让我打电话直接找他来退这笔“短扣”费用。&&& 对于这位负责人的解释,我表示理解,也对他们的态度比较满意,希望在以后的工作中能够多为储户考虑。同时在此提醒广大储户们,也去关心一下你们在银行的钱,是不是也存在被“短扣”的情况。
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从来没用过网银~解惑呀
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