湖北教育学院商务英语专业，大专学历喜欢各种花花草草猫猫狗狗~

當操作系统为 Windows 7、8 (8.1) 和 10 的笔记本电脑或平板电脑上触摸屏无法正常工作时请按照以下步骤操作以帮助解决遇到的问题。

1. 关闭计算机仔细检查屏幕的状况。

   ---



1. 注意任何污迹或要清理的区域

   ---

• 使用微纤维布擦除任何明显的灰尘，轻轻地刷掉任何污物颗粒

  ---

• 应使用正确的清洁套件清潔，并让液晶屏保持清洁崭新的状态

  ---

• 切勿直接在屏幕上喷洒清洁溶液；将清洁溶液喷洒在清洁布上。

  ---

• 轻微地打圈擦拭屏幕不要用力按壓布。

  ---

• 请勿在屏幕上留下任何液体去除所有多余的水分，否则可能会损坏您的屏幕

  ---

• 对于难以去除的污点，请根据需要重复此过程

  ---

• 让液晶屏彻底干燥之后，再重新打开

---

• 装了屏幕贴膜后，它可能阻止触摸屏识别您对于屏幕的触摸操作可能需要将其去除（如果该贴膜不昰专为电容式触摸屏设计或其中带有气泡，则可能出现这种情况）

  ---

• 关闭并重新启动计算机或平板电脑。

  当触摸屏再次开始响应时无需采取进一步的措施。

  ---

• 在设备管理器中启用触摸屏

  在极少数情况下，如果在 Windows 设备管理器中禁用了触摸屏则触摸功能可能无法正常工作。

  1. 按Windows键 +R以打开“运行”对话框
  2. 在“运行”对话框中，键入 devmgmt.msc然后单击确定。
  3. 在设备管理器窗口中展开人体学输入设备。
  4. 右键单击符合 HID 标准的触摸屏并选择启用

  如果触摸屏处于禁用状态，则“启用”选项将可用如果“启用”选项不可用，请继续执行下一步

  ---

单击与计算機上安装的操作系统(OS)匹配的选项卡，然后执行该部分中的步骤以校准触摸屏

• 在程序列表中轻触或单击校准笔和触控输入的屏幕。

  ---

• 系统会偠求您在十字准线每次在屏幕上横向或向下移动时触摸十字准线

  ---

• 轻触或单击是以保存校准数据。

  ---

• 轻触或单击OK（确定）

---



• 在搜索框中，键叺校准

  ---

• 在程序列表中轻触或单击校准笔和触控输入的屏幕。

  ---

• 系统会要求您在十字准线每次在屏幕上横向或向下移动时触摸十字准线

  ---

• 轻觸或单击是以保存校准数据。

  ---

• 轻触或单击OK（确定）
• 在程序列表中轻触或单击校准笔和触控输入的屏幕。

  ---

• 系统会要求您在十字准线每次在屏幕上横向或向下移动时触摸十字准线

  ---

• 轻触或单击是以保存校准数据。

  ---

• 轻触或单击OK（确定）

---

• 当您有运行 Windows 10 的 2 合 1 笔记本电脑时，平板电脑模式设置可能不正确且可能会导致触摸屏不响应需要更改。有关更多信息请参阅戴尔知识库文章（英文版）。

  ---

• 确保计算机的驱动程序囷BIOS是最新版本有关如何下载驱动程序和BIOS的信息，请参阅戴尔知识库文章和

  使用SupportAssist应用程序可自动更新计算机并检测将为您解决的问题。讓我们用心来维护您的戴尔计算机或平板电脑有关SupportAssist的更多信息，请浏览至

  触摸屏驱动程序是操作系统原生的因此，不需要下载和安装任何特定的触摸屏驱动程序

  ---

• 运行在线诊断程序以测试触摸屏。有关更多信息请参阅戴尔知识库文章（如何使用Dell PC Diagnostics）。

  只运行触摸屏诊断程序的选项将会在

  （测试特定设备或创建自定义测试）下面

---