天猫退货，小二介入要物流公章，联系顺丰后，说他们帮我出面处理，成功的可能性大吗？_百度知道
天猫退货，小二介入要物流公章，联系顺丰后，说他们帮我出面处理，成功的可能性大吗？
说放在取货点下午有人去取证，但送人的话就不行了？顺丰说帮我处理。还有一点就是，刚才打电话顺丰说的确有掉漆？有经验的朋友给点建议，一千多。，刚才打电话，卖家拒绝，让我不用管了，自己吃没什么，这样的话我成功的机率能有多大呢，打款商家了以后再怎么退货退款，但收到后发现阿胶包装盒掉漆了，买来送人的，说严重也不严重，不过还好顺丰服务态度很好，但我还是担心，顺丰的人说他们公司帮忙处理？第一次遇到这种情况，明天早上十点就到48小时了。。直接很无语，但掉漆很明显，有遇到类似情形的朋友吗，申请介入后天猫竟然要求买家48小时内联系物流公司出具公章证明。于是申请退款天猫上买了盒阿胶，把东西放在顺丰取货点的时候也没开收据什么的，不会到最后钱货两空吧。，到时候就打款给商家了
必输无疑你让顺丰出具一个公章证明给你就好了。这样判你赢的几率很大，不好意思，如果没有这个证明，证明商品收到后确实是存在产品有问题，你扫描上去到这个申诉这里提交证据，如果没有的话最好是打电话过去咨询，别搞的超时了就不好了，如果没有向快递要证明什么的，你联系派件员做好证明后自己上传就好了，并加盖公章。你也可以点开你的这个记录去看下是否小二这边有核实到没有
我也是这么觉得啊，但是顺丰说这个事他们帮我解决，超时没关系，，，，这样靠谱吗？
超时没有反馈物流证明就不是这样说了兄弟，赶紧联系顺丰派件员做好后自己拿去扫描上传吧。
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如果被拒绝
就进行淘宝介入，天猫支持七天无理由退货的。在天猫上学则退货就行啊其实这个很好办。钱货两空是不会的。解决后在进行寄回快递，一定记得要留下运单号，一定会给你解决
谢谢，不过阿胶不适用于七天无理由退货的
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天猫和顺丰的跨境物流运转
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上线的天猫国际，为国内消费者直供海外原装进口商品。目前已有多家海外B2C网站及品牌入驻。天猫国际的优势是使用简单，对任何消费者都没有门槛，但产品相对有限。
海购丰运目前还不能算是一个完整意义上的海淘网站，而是需要通过eBay、亚马逊等海外网站的力量，实现跨境物流转运服务。
自贸区扶正海淘后，越来越多的企业开始抢食这块市场大蛋糕。服装、化妆品、电子产品等多个种类的国外商品对国内消费者有着巨大的吸引力。
顺丰等提供的快递转运业务操作难度系数很高，需要一定的知识水平，天猫等国内平台商家的交易模式更容易被消费者接受。据了解，所有天猫国际入驻商家将为店铺配备旺旺中文咨询，并提供国内的售后服务。操作方式与淘宝购物比较相似。
上线的天猫国际，为国内消费者直供海外原装进口商品。目前已有多家海外B2C网站及品牌入驻。天猫国际的优势是使用简单，对任何消费者都没有门槛，但产品相对有限。
在顺丰“顺势而为”之前，已有多家企业瞄准这一巨大的市场。顺丰与天猫国际定位不同，竞争不明显。部分消费者在购物时仍会选择直接通过外文网站购买商品，快递转运就成为至关重要的一环。在消费者对转运业务的巨大需求下，顺丰有望成为海淘市场的黑马。& 188de刷钻平台 188de店长联盟
海淘电商平台与海外快递转运依旧存在着巨大的发展空间，但两种模式在发展中各自都有发展的瓶颈，从这一点看，消费者未来需要的是“傻瓜式”与“全球购物”的结合。
有专家表示国际快递是很多电商平台做海淘业务的短板，海购丰运可借助其物流优势，未来与其他电商平台进行合作，从而达到优势互补。188de刷钻平台 188de店长联盟天猫店铺买了衣服，答应发顺丰的，结果快递改来改去，发了中通，通过沟通又改为了顺丰的，可我看物流信息_百度知道
天猫店铺买了衣服，答应发顺丰的，结果快递改来改去，发了中通，通过沟通又改为了顺丰的，可我看物流信息
不同意退款申请，通过沟通又改为了顺丰的，我申请了退款天猫店铺买了衣服，说我已经签收了货，两个物流同时发的，发了中通，因为我自己购买的货物仍未收到，他们说让我把发错还给他们，送人的意义都没有了，却被他们拒绝退款。求解，现在我要怎么处理，时间耽搁那么久，才会让我的货继续走快递进行派送，结果快递改来改去，这样折腾下来，现在中通的物流还在走，现在我的货还没有收到，然而顺丰的快递却收到了货，就是已收到货物，我去问店家，已经过了时间。，答应发顺丰的，本来就是急件，这件衣服送人的，可我看物流信息时仍然是中通物流信息，店家说中通物流的才是我的货，急。，却不是我的衣服
提问者采纳
这本身就是卖家的责任没事的，拦不下来的，快递会拍送到。你可以签收两个的，去天猫投诉他们也没理的，发回去的运费都是他们出的
嗯。现在他们拒绝我申请退款，诬陷我已经收到自己的货了
你现在收到的不是你购买的对吧？
不是的，我买的是两件衣服，价值是两千块的，可收到的是一件，我看了价格是三百多的
现在我看了这个件已经在派回去了
你收到的和你购买的是一样的吗？
根本不一样的，是一件看起来很不好的衣服
我刚发给你的信息才是我的衣服，还没收到
嗯，那没事了，直接去找天猫介入就可以
他们现在诬陷我说我已经收到我的衣服了
申请退款也被拒绝
找天猫介入，把事情和天猫描述一下，就可以的
收到商品不符合，发错货，这两个原因，都是他们承担责任的
就是等拒绝退款以后等三天？我都需要提供什么证据？
会让你提供收到的照片的，然后核实你购买的，是否相符的
嗯，好吧！谢谢啦
嗯，没事的，你可以加我QQ60-50-80-20-9，我帮你跟进一下，
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
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？还是你把商品退回了&#47，通过你的描述申请淘宝客服介入。那么申请客服介入，是卖家的责任，我们不难看出。申通物流的话是不是发给你的那;&gt，对买家是有利的
发错的商品并没有退回，因为我购买的商品物流信息并不是顺丰的物流信息，而是中通的，现在这个件还在路上，估计已经被叫停了退回他们哪里了，而我收到的货是一件破衣服，现在我申请退款被拒绝，说我已经收到货了，我不知道咋办了
上淘宝投诉
这样投诉不是要确认收货以后才能发起投诉？这种情况一般我还能拿我的货款钱？他们诬陷我已经收到货了
你再申请退款一起，然后再上淘宝投诉，把问题讲清楚
嗯，我试试！谢谢
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出门在外也不愁&& & &正文
顺丰快递与海航货运展开合作 进一步拓宽物流渠道
顺丰速运在发展的这20年中，与众多的合作伙伴展开过合作，达成了共赢的协议。近一段时间，顺丰速运与众多便利店合作推出的虚拟地址服务，大家一定都不会陌生。与此同时，顺丰速运还在拓宽自己的物流运输方式，本次与海航达成了协议，开设了海上的运输走廊，相信这一举动对于顺丰速运今后的业务展开是有着非常积极的作用。
顺丰速运在开通了高铁服务之后，如今又开通新的运输渠道。海航货运有限公司(简称&海航货运&)自与顺丰速运集团(简称&顺丰&)合作以来，为实现共赢，一直不断探索、创新合作模式。经过与顺丰、机场等相关部门的多次谈判，并认真梳理操作流程，两公司合作事宜正式展开。此次海航货运与顺丰开展合作，开启了海航货运与顺丰速运直接合作的新模式。在全国各地的合作也开创了许多第一，其中在北京地区的合作北京空港地面服务代理有限公司保障的航空公司中首家试点合作的项目。
顺丰速运在智能手机上推出了自己的客户端，下载顺丰速运后发现，第一次登陆时，用户需要用自己的手机号注册。注册的过程很简单，只需填写一个手机号码，设定一个密码，然后填上一个系统发送到手机的验证码就可以了。注册完成后，便直接进入了顺丰速运的首页。首页分为&我要寄件&和&我要查询&两大板块。
顺丰速运在未来将与这些合作伙伴一同进退，上面所介绍的海航货运与顺丰直接合作的顺利进行，为海航货运与顺丰的全面合作打下了牢固的基础，通过双方的资源共享，拓展了彼此的业务空间，开创了航空公司直接与快递公司合作的先河。并为海航货运战略转型提供了更为广阔的空间，奠定了坚实的基础。现阶段，海航货运与顺丰已在全国多个地区进行直接合作。
顺丰速运的成长之路可谓是一部感人的励志电影，从当初一家小小的城市速递企业，发展到了如今已然成为了中国最出色的快递企业。顺丰速运的名字家喻户晓。在推出了众多服务产品之后，顺丰速运的产品维度不断扩张，让不同快递需求的客户都可以通过顺丰来完成自己的快递需求，从而让业务量不断飙升。
责任编辑：顺丰高调进军冷链物流业　已与天猫等合作
　　9月25日，有限公司在上海发布“顺丰冷运”品牌，表示将为生鲜食品行业客户提供“一站式供应链解决方案”。据了解，顺丰冷运是在整合顺丰现有物流、电商、门店等资源的基础上，为生鲜食品行业客户提供冷运仓储、冷运干线、冷运宅配、生鲜食品销售、供应链金融等一站式解决方案。
　　事实上，在2012年5月顺丰的自有电商平台“顺丰优选”上线之初，顺丰便开始在冷链物流领域布局。2013年12月，顺丰正式成立了食品供应链事业部，之后逐渐推出“仓干配销”一体化的行业解决方案。今年9月，集冷运存储和中转功能的顺丰上海和厦门冷库也已正式启动。预计到今年底，顺丰将建成启用包括北京、广州、深圳、武汉、成都等地的总计10座B2C冷库。
　　眼下，顺丰冷运的主要服务对象仍是顺丰优选，但公司已逐渐引入其他电商客户，如易果网、冰天美帝冰淇淋等。据公司称，在顺丰优选，生鲜商品可以覆盖全国54个城市；易果网在上海仓库的生鲜商品也可以被多批次、小批量地送至其北京仓库。
　　顺丰速运副总裁李东起向记者表示，因看好冷链物流的巨大市场潜力，顺丰已将冷链物流作为公司重要的战略业务支柱。“在我国，综合冷链流通率仅为19%左右，而美日等发达国家的综合冷链流通率已超过9成。”
　　与此同时，我国的冷链物流企业小而分散，成本居高不下，服务层次不齐，这同样让顺丰嗅到了机会。
　　“目前，国内的第一大冷链物流企业，年销售额也就十几亿元，行业集中度相当低，”李东起称，“冷链是个资金密集型行业，投入相当大。而国内不少做了十几年的冷链企业，年收入也就1亿-2亿元，顺丰希望借助已有的资源，在这个领域走得快一些。”
　　尽管不愿意透露具体的收入，但他表示顺丰冷运目前在国内的冷链物流行业中排在前十，“顺丰优选”进仓后的货损率不到2%。
　　在顺丰速运食品供应链总裁吴国立看来，冷链物流的特点是必须要先在全国建多仓，“通常一个六千平米的冷库，需要2000万元的资金投入。”由于成本高昂，不少物流企业建了多个仓库后，就没有能力建落地配，无疑影响了运输的服务质量。而顺丰在全国已有完善的仓库布局，很多时候可以将普通仓库改造成冷库，从而节约了成本；加上顺丰在全国已建设了较全的配送资源，因此可以较快地在冷链领域发力。
　　在此基础上，顺丰此前布局的“嘿客”门店成为顺丰冷运的又一关键环节。在公司设想中，由于生鲜食品不能脱温，当顾客无法及时收取货物时，顺丰冷运可以将嘿客作为商品的“缓存”区域，由顾客上门自取，或由嘿客员工送货上门。此外，由于生鲜食品的物料包装比较复杂，嘿客还可以承担物料回收的功能。
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