鈳以把电信光bai纤猫及itv机顶盒重启试一du下,如果仍然这样zhi,您可以dao拨打10000号转人工服内务请工作人员帮您容查看或报修。

1. 电信电视,即中国电信IPTV,是一種基于电信宽带网通过机顶盒接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务的网络电视

2. 电信电视除了提供传统影视节目外，还可实现多种交互式体验功能如卡拉OK、玩游戏、查询缴费等，使电视变得更加智能与便民

3. 搭配业界首创超强穿透能力的多屏操控掱机客户端-米花TV，无需与机顶盒在同一局域网即可实现远程操控支持一键划屏，节目视频轻松投放大屏电视
   

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2. 电信电视除了提供传统影视节目外，还可实现多种交互式体验功能如卡拉OK、玩游戏、查询缴费等，使电视变得更加智能与便民

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电信天翼机顶盒错误代码18313021831302的意思是电信电视出故障了

常见电信电视故障处理方法：

1. 检查机顶盒和电视机是否正确连接，按机顶盒上的控制键观察电视机是否有反應，如果机顶盒上控制键能正常响应则是遥控器的问题。

2. 按遥控器上任意键看遥控器上的信号指示灯是否闪亮。如果不亮检查遥控器电池是否正确安装，或者更换电池测试

1. 检查机顶盒的网线是否正确连接，检查机顶盒和电视机是否正确连接
   

2. 关闭机顶盒电源开关，10秒后重新打开机顶盒电源开关
   

1. 检查是否有人正在大流量地占用你的带宽资源。
   

1. 检查视频线的链接网线的连接是否正确，视频线插头是否牢靠    
   

2. 检查机顶盒是否处于开机状态。
   

3. 检查电视机是否处于开机状态并将其调整到相对应的视频模式。
   

1. 确认宽带ITV业务是否到期，如箌期则不能观看
   

2. 是否已经申请暂停或注销业务，若是就要到电信营业厅去办理才能观看
   

1. 一个itv账号只能在一个机顶盒上使用，如果一个賬号在多个机顶盒上登录就会报9106错误    
   

1. 重启机顶盒与modem。
   

2. 进入系统设置界面核对修改拨号账号和密码