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& 说说快递的那些怪事儿：你的包裹被代签了么？
说说快递的那些怪事儿：你的包裹被代签了么？
&&日11:04&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)你是否常接到快递员电话说，把东西放门口了，可等你开门，快递员已没影了；你是否被告知快递在门卫处，而拿到快递时，却发现已被快递员代签收了；你是否要求验货时，快递员以赶着送快递名义代你签收，不让你当面验货。　　代签的快递拆开来是坏的　　近日，家住定海蟠洋山路的周女士碰到一件烦心事，她网购的一件物品，拆开后发现是坏的。周女士说，她明明和快递员说要当面签收，可快递员却说忙着送快递，把东西放门岗了，还说肯定没问题，有问题找他好了。　　结果，等周女士拆开后发现物品损坏，她马上联系卖家和快递公司。双方开始踢皮球推卸责任，而快递员以货物已送到签收为由，拒绝以问题件退回。&可是我根本没签收，他们送快递的流程是不规范的。&周女士说，到底是签收前破损，还是签收后破损，这事谁也说不清了。　　&最后一公里&门岗代收点发挥作用　　把快递送到居民手中，是快递员的工作。不过，这似乎并不容易。按有关规定，快递员将快件交给收件人时，应有义务告知对方当面验收；如果本人无法签收时，可与他沟通允许后，采用代收方式，快递员也应告知对方的代收责任等。　　事实上，记者采访发现，多家快递公司的快递员把门岗当成快递集中地。　　多数市民表示，快递员送货时会电话或短信告知，如果自己不在家，双方沟通后会把快递放在门岗或代收点，但这些快递也全部由快递员代签，买家本人并没在快递单上签过字。　　9月17日下午，记者在定海白云花园北门岗采访发现，大大小小的快递堆在保安室外面，约有50个。　　门岗王大伯说，这些是快递员跟业主沟通后放在这里的，门岗没签过字，也不收代管费，拿快递也是业主来拿，跟门岗没关系。下雨了，门岗会帮忙把快递拿进保安室。　　当记者问会不会冒领误领？王大伯说，应该不会，也没人来反映过。当天下午，记者在桔园南区一个代收点看到，一位业主来拿快递，工作人员让他报出姓名和手机号码，核对后才给他快递。工作人员说，这里代收快递要收5毛钱一单的费用，这笔钱一般由快递员支付，有时由买家支付。　　关于快递自取大家有话说　　有市民反映，自己的手机几乎没收到过快递员的电话或短信，东西都是直接扔门岗，根本不知快递到了，每次都是去查物流。身怀六甲的市民陆女士说，老家寄来一些东西，快递员也没说是啥，只让她去拿。等陆女士过去一看，这包裹太沉了，一路上，她心里直嘀咕：&快递送到买家手中是快递员的工作，凭啥让我挺着大肚子去拿？&　　市民张先生说，对于快递自取，他表示理解。有些网购达人出于安全考虑，收件地址只写到楼、栋，情愿下楼自取或去快递代理点自取。不过，如果市民要求送货上门，快递员也应尊重客户意见。也有市民认为，快递员工作辛苦，居民能自取就自取，减轻一点快递员的工作。(来源:《舟山晚报》)
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　　整个2015年是跨境电商的涌入、卡位期，各家纷纷入局卡位，跨境电商已经成为风口上的&新猪&。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年中国海外代购市场交易规模达767亿元，较2012年同比增长58.8%...
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& 你们遇到过吗？快递员直接代签不通知不送货，打电话后拆 ...
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本来是个开心的事情。在微博上中了小派鸡排的代金券。店家是武汉的。说2.18发货。23号看到有人在微博上晒领到的券。于是给店家发私信。店家晚上收到消息，回单位就给我查了单号。。。24号上午我拿到店家给的单号一查，
19:52 上传
已签收，23号就已签收。
我先还怕是个文件袋。
快递 送来，我家没注意掉到沙发缝里了。
打电话回家一问。
确实没有。
。。。。。。。。
于是中午回家查了汇通的查件电话。
打了几个电话说武东超区。
一般都是中通代派。
好勒，吃了饭克中通的网点，
又告诉我是申通派汇通的件。。。
我又打申通的电话。
一个电话打过克，说明来意，
快递员想了一下说，
是不是一个文件袋呀，
我以为是淘宝刷信用的空包，
直接给你签了扔了。。。。。
等我过会回家再找找，找到给你再送来。
我无语了，
这也太狠了吧。。。
我还在想要是找不到。
就要快递赔。。。
没过几分钟。
打个电话来问我是不是小鸡排的东西。
我说是的。他说今天一定送。。。
然后。我昨天下午等到今天晚上，催了几次电话。
才刚才晚上6.30左右才算是送来了。
我去签收的时候还搞人些
文件袋已经被快递拆了，
他把里面的代金券就那样给我就走了。
要是我火气大一点，
我投诉他扣钱有多的。。。。
本帖最后由 小蛇来了 于
20:04 编辑
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不过小派家真的不错。一直都在微博上私信我。问进度啥啥。
来晒下代金券开心下。。。
20:02 上传
本帖最后由 小蛇来了 于
20:02 编辑
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好无语啊，真是该投诉的
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好奇葩的快递员，这几天我在单位收文件也是，快递员拽的跟二五八万一样，一大箱子东西，让我下楼自己去抱，我抱他妹啊·······
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汇通真的很垃圾，我两个快递都给我送了一个月
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哎，这年头，快递员也无奈是，互相理解吧
专营时尚宽松大码女装！
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putiye 发表于
哎，这年头，快递员也无奈是，互相理解吧
我觉得这个事真心不能理解。你是送慢了。不肯上楼。
我都无所谓的。
私自代签，直接拆客户的包。
完全无法接受的事情。
这是东西没掉。
我不投诉就很好了。
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他那句话，我以为是刷信誉的。。。。哈哈！
所以叫你理解嘛！
我曾遇到一次快递，一大包东西楞生不肯送楼上，我来大姨妈不好抗，就说我帮你看东西，你给送楼上去，他还是不肯，然后姐搬啊搬啊。。。。。当时真心是恨那个快递大叔，后来，想想，算啦，别个讨生活也不容易！
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汇通就是垃圾，每次要我楼下拿
生活没有彩排，每天都是现场直播！
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EMS快递被代签收了，怎么办？
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商品或服务分类:
商品 & 其他
消费者投诉的商品或服务名称:
消费者投诉的商家类型:
邮政快递 & 邮政EMS
被诉商家补充信息:
投诉人联系方式:
(电话等联系方式)此信息只对管理员可见
本帖最后由 taobaowangwang 于
11:50 编辑
在淘宝网购买的东西，卖家用EMS经济快递发货的，一直没接的快递电话也没收到货，后期查询得知被某人在邮政速递分拣部代签收了，与卖家沟通后，请假去了2次，第一次去都在忙让我在一堆里面自己找，找了半天也没有，后期投诉到11183，第二次在接到他们电话说是让去查询是谁签收的，但是去了还是没人搭理，工作人员也打电话问过同事，也说没给我打电话，只能再回去。接着又投诉，第二天早上又给我打电话，说是被谁谁代签了，又没下文了。 但是我的延期付款时间到了，卖家也延期过了，现在申请退款了。现在该在怎么做？我去EMS分理部时没看到有监控，只是在屋外西北角，东北角有2个监视整个大院的摄像头。
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卖家提供的EMS流程证明，他还说EMS答应给他答复，开证明包裹是否被取。
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20:42 上传
1、10:43：56邮政速递拆开，10:56:00安排投递，10:56:58正在投递，10:57:00为妥投原因：收件人要求延迟投递，速递就没给我打过电话，14号通话记录我刚查询了，只有9:48:13一个电话，我可以提供手机密码以供查询，这个不可能做假的，难道总包没到没拆开呢就能知道有我邮件给我打电话？再是邮政速递的时间上相差都不到一分钟。
2、去过两次找寻，也与卖家联系过，快递公司也联系过我，但是我去了却没人搭理，只能在返回。
3.关于联系方式，今天快递联系我，我就说了我们的货物你们都知道联系方式啊？东西到了你们又没给我打电话，后期查询才知道。
4.快递公司说赔偿也是赔偿给寄件人。
卖家怕人货两空，我也怕，今天就给快递说了，请帮我找东西，我要东西。
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你直接订单申请仅退款不退货就可以了，你没有签过字根本不用担心，如果卖家拒绝你就让淘宝介入，要求卖家出示你签字的快递单。
另外你打12305邮政投诉去投诉快递公司，代签是要处罚的。
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还有国家邮政申诉平台，你百度以下，可以网上申诉的。
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你直接订单申请仅退款不退货就可以了，你没有签过字根本不用担心，如果卖家拒绝你就让淘宝介入，要求卖家出 ...
已经申请退款不退货，也把与卖家聊天记录传上去了，也申请淘宝介入了，但是卖家说他去他们那边的EMS快递部了，说是答应了给他答复.开证明包裹是否被取，如果真是开证明不会是那个第三方授权证明吧？卖家说报警，我说支持报警。反正和我没关系。现在就等淘宝通知么？淘宝提示：淘宝已经介入处理，目前通知卖家举证中，建议您耐心等待处理，如果有任何问题可以直接在维护权益页面留言即可，，，，，
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还有国家邮政申诉平台，你百度以下，可以网上申诉的。
11183打了N个了，没起什么作用，已经申请退款不退货，也把与卖家聊天记录传上去了，也申请淘宝介入了，但是卖家说他去他们那边的EMS快递部了，说是答应了给他答复.开证明包裹是否被取，如果真是开证明不会是那个第三方授权证明吧？卖家说报警，我说支持报警。反正和我没关系。现在就等淘宝通知么？淘宝提示：淘宝已经介入处理，目前通知卖家举证中，建议您耐心等待处理，如果有任何问题可以直接在维护权益页面留言即可，，，，，
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这什么证明不证明，唯一证明就是你亲笔签名的快递单，这你担心什么
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这什么证明不证明，唯一证明就是你亲笔签名的快递单，这你担心什么
卖家说他去他们那边的EMS快递部了，说是答应了给他答复.开证明包裹是否被取（如果真是开证明的话不会是那个第三方授权证明吧？ ）再是这边的快递部门联系说是如果走索赔就只能一级级上报，按规定赔偿邮费的多少多少，还是赔给寄件人。 淘宝已经发消息让等待，说是通知卖家举证了（估计是让卖家提供本人签收或者取货的证明吧）。
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这什么证明不证明，唯一证明就是你亲笔签名的快递单，这你担心什么
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别搞复杂了，你不用提供证据，退款，理由就是没收到。
这个是寄件人和快递之间的事，和你没有任何关系。
站长推荐 /1
请通过联盟链接进入电商网站购物（我们不做具体商品推荐，我们竭尽全力保障您《新消费者权益保护法》中规定的权益！）
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快递员错代签
第09版：热线
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东西还没收到
快递员错代签
&&&&本报讯（记者王琪鹏）张先生有一个申通快递的快件，还没收到，却发现已被签收。张先生对此十分不满，决心讨个说法，结果拖了俩月还没有解决。他的快件还在申通快递的库房里。昨天，申通快递表示，“签收”系快递员误操作所致。&&&&张先生说，他的快件是4月25日从广东发到北京的，货物到达北京后，快递员给他打电话联系，他因为没有时间就和对方约了第二天去取。回到家中，张先生一查快递单号，却发现自己的快递已经被签收了。“我都没有见到货物，怎么就成了已签收呢？如果货物有问题怎么办？”张先生非常生气，第二天就来到了申通快递网点理论。然而，工作人员并没有做出解释，反而不以为然地说道：“你取走不就完事了吗？”&&&&“不是我签收的，这个快件我不能要。”张先生说，他给申通总部、申通北京分公司打了两个月的电话，买东西的钱早已经支付给了卖家，他的快件也早就退回到了申通的广东仓库。&&&&昨天下午，记者致电申通北京客服，工作人员承认，张先生的快件“被签收”是快递员的误操作造成的，他们已经向张先生道过歉。“应该是录入为‘疑难件’，结果错录成了‘签收’。”工作人员表示，快件信息录入之后是无法更改的，所以快件状态就成了张先生看到的样子。该工作人员表示，至于赔偿问题，他们将和张先生继续沟通，以尽快解决问题。J219&&&
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　技术支持：有陌生人寄来快递 保卫处代签了怎么办？
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今天上午快递给我爸打电话 说有我爸的快递 但是确定没有买东西 也没有亲朋好友给我寄东西 并且寄件人是个陌生人但是当时没想太多 就让快递放保卫处了 晚上回来想想觉得有点不妥问了家里人也都说没有寄东西给派送快递的打电话 对方不接现在该怎么处理放保卫处算是签收了么？现在还可以拒签把快递退回去么？==========另外还有个事前段时间有个出租车司机打电话给我爸 说有我妈的一个东西 放我妈单位了
然后我爸问是谁让他送的 他说是个女的
因为我妈请了长假 所以一直没去单位 所以这个事都给忘了 今天这事又给想起来了 我妈也没去单位拿
[ 此帖被Zen_Master在 21:30修改 ]
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这些回帖亮了
不是到付的，邮给你你就拿着被。。。。
不是到付的，邮给你你就拿着被。。。。
引用1楼 @ 发表的:
不是到付的，邮给你你就拿着被。。。。
怕是什么不对劲的东西
听说一个亲戚在韵达工作 有天他们收到有人要寄的件包好的 然后说是手机 感觉重量不对 后来发现是违禁品
这来路不明的快递 怕被动卷进什么事
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扔了就完事了被。发自手机虎扑
引用3楼 @ 发表的:
扔了就完事了被。
要是发生什么事 我说我收到一看是陌生人 就扔了 这样能撇清关系么？
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现在还能给快递打电话说这东西给我退回去么？愿意付邮费拒签
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引用4楼 @ 发表的:
要是发生什么事 我说我收到一看是陌生人 就扔了 这样能撇清关系么？
不知道，不过通过快递再贵也没有多少钱吧，还是找机会退回去比较好。发自手机虎扑
引用6楼 @ 发表的:
不知道，不过通过快递再贵也没有多少钱吧，还是找机会退回去比较好。
用我电话刚给快递打电话打通了
不过他说他们放假了
用我爸电话打过去 直接不接 感觉越来越可疑了这事
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前段时间有个出租车司机打电话给我爸 说有我妈的一个东西 放我妈单位了
然后我爸问是谁让他送的 他说是个女的
因为我妈请了长假 所以一直没去单位 所以这个事都给忘了 今天这事又给想起来了 我妈也没去单位拿
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可疑物品就拿到警察局，还用想吗发自手机虎扑
你眼中的我，只是你制造的我。
引用9楼 @ 发表的:
可疑物品就拿到警察局，还用想吗
是说 直接拿派出所拆包裹么？ 不然去派出所说我收到陌生人的包裹 警察该直接觉得我神经病了
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先放一礼拜，没事再拆
引用11楼 @ 发表的:
先放一礼拜，没事再拆
有点不敢拆 明天去保卫室看看有没有寄件人电话 给打回去看看
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引用10楼 @ 发表的:
是说 直接拿派出所拆包裹么？ 不然去派出所说我收到陌生人的包裹 警察该直接觉得我神经病了
你想的太多 你担心包裹有问题 可是拿警察局最稳妥 你又担心警察觉得你有病 这两者哪个后果严重你应该清楚 老这样想太多会生病的
引用13楼 @ 发表的:
你想的太多 你担心包裹有问题 可是拿警察局最稳妥 你又担心警察觉得你有病 这两者哪个后果严重你应该清楚 老这样想太多会生病的
直接拿到派出所拆 拆了有问题直接给警察 这样可以么
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引用2楼 @ 发表的:
怕是什么不对劲的东西
听说一个亲戚在韵达工作 有天他们收到有人要寄的件包好的 然后说是手机 感觉重量不对 后来发现是违禁品
这来路不明的快递 怕被动卷进什么事
你觉没觉得你哪天会遇到一个传奇人物，然后改变你的一生让你走上人生巅峰？
你先在家里拆吧 最好录个视频 免得警察局的人说你在玩他们 如果是违禁品拿到警察局再说
君生我未生 我生君已老 君恨我生迟 我恨君生早
引用15楼 @ 发表的:
你觉没觉得你哪天会遇到一个传奇人物，然后改变你的一生让你走上人生巅峰？
韵达那个事是真的 你不信的话我也没办法
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引用16楼 @ 发表的:
你先在家里拆吧 最好录个视频 免得警察局的人说你在玩他们 如果是违禁品拿到警察局再说
还没决定 反正肯定不会拿回家拆了
让我爸明天去保卫室看看包裹上有没有寄件人电话 打打看能不能打通
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