“匿名”投诉“电视淘宝”要求作出处罚,换货，其中涉诉金额138元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在1月13日向黑猫投诉平台反映：“快递8号中午揽收显示发往金华中轉部，5天过去到现在没有任何物流信息更新联系快递公司2次都告知我快递找不到了，让联系卖家补发或退款联系卖家多次不作为，只昰告知他们会催促快递不愿意重发快递，总是推脱理由说年底物流慢有这么慢的吗？快递公司都找不到快递了请问卖家去哪里催快遞？我前前后后买的东西基本都到了就这个快递5天了物流信息没变化！我的诉求就是要求尽快收到快递，买的是年货不要让我等到快遞停运或过年了都没有收到！”

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