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应收账款的周转率谈如何加强应收账款的管理
　　谈如何加强应收账款的管理 　　
全球经济危机还在继续蔓延，而危意味着危险，机则代表机遇。在以买方市场特征为主的市场竞争环境下，企业为增加产品的销量，打造品牌形象，提高市场占有率，普遍存在着大量赊销产品的现象，但赊销是把双刃剑，在带给企业获利机会的同时，也带来巨大的风险。部分企业因资金短缺无法偿还，只有拖欠货款，使其他企业货币资金不能及时回笼，造成企业之间互相拖欠货款，形成债务链。债务链制约着企业经济的健康发展，甚至可能使企业因资金匮乏，周转失衡，濒临倒闭。 　　“明知山有虎，偏向虎山行”，企业明知大量赊销产品会增加回收货款的危险系数，却束手无策，怎样解决应收账款的问题呢？企业放宽政策不行，捆死政策也不行，这是因为两者之间存在着一个主要矛盾：如果企业放宽销售政策，可能带来的是高销量，但随之而来的是应收账款的大幅度上升；如果企业制订严格的销售制度，要求往来客户现款现付，却又可能造成销售量的大幅度下降。怎样才能减少这种矛盾产生的不利影响，使两种情况经过一定的管理磨合之后达到最佳点？加强应收账款的管理正成为企业财务管理中的重要问题。但我认为对应收账款的管理并不仅仅是企业财务部门的事，应收账款的存在与企业的各个部门都存在着“血缘”关系，首先要理清这些关系，才能对症下药，加强对应收账款的管理。 　　一、
生产技术部门 　　质量是企业行存的关键，使用价值高的产品才能获得客户的信赖，在解除客户对产品质量的疑虑下，更能增中客户及时付款的积极性。为减少企业人力和物力的浪费，企业的生产技术部门起着关键作用，在具体的工作实施中更要环环相扣： 　　1、 开发新产品。商机往往存在于一个挑剔的客户背后，一种产品在适用的人群中会有或多或少的差别，技术部门根据大众的爱好特征设计方案，再结合企业本身的客观情况开发新产品。如果企业不争取机会开发新款式、新功能产品，势必被市场竞争淘汰，成为老式、陈旧产品，客户不喜欢，企业无盈利。 　　2、使用流水线作业。各职员工根据自身操作情况，力求寻找一种能提高效率的工作方法，再经过流水线作业减少生产成本，对于可行的技术，企业可给予适当的精神和物质奖励。 　　3、追踪产品。每道生产工序的前后环节形成互相监督、互相指导的连续性，既有利于企业的生产核算，也有利于产品的质量提高。 　　4、生产技术部门要经常与销售部门人员的沟通，通过销售人员了解客户的喜好，便于进行技术开发，加强产品的更新换代，改善产品的性能价格比，突出产品的个性化，通过先于他人推出新产品，占领市场取得竞争先机。 　　二、
销售部门 　　销售部门和客户之间的关系是最直接的了，现在大部门企业分设很多的办事处或经销商，它们相当于销售部门下面的分支，分司委派人员到各个地区设立销售点，此后，更多的客户与办事处人员形成了面对面的沟通，企业可采取如下措施，既可加强公司人员的业务进取心，又可使客源稳定。 　　1、深入使用调查，重视使用评估，加强客户资源整理，调查客户的使用状况。为减少客户资源不稳定的现象，企业可以制作往来客户的营销网络表，现实中也普遍存在着有些客户来有影，去无踪的情况，导致大量货款丢失。制作营销网络表一方面可追踪客户的业务、信用情况，如果客户某段时间的业务势判断比较强势，发展态势较好可给予适当放宽销售政策，增加销量，反之，可在较为苛刻的条件下销货，减少企业的销售量，减少占用在应收账款的资金，减少应收账款的机会成本、管理成本和坏账成本；另一方面从客户方可了解到公司人员的工作态度和积极性。 　　2、开发市场。公司根据各个办事处的业务开支给予补贴，办事处人员为了开拓市场，增加销量，需要各地奔波，企业可制订出员工的差旅费开支的上下限范围，下限鼓励人员的销售精神，上限监督工作的方向。 　　3、奖励方式。包括销售人员和客户，从销量和销售额中提取信息，给予办事处人员一定的提成，也给予客户一定的年终返利，信用好的客户还可享受公司的优惠政策，信用状况差的客户要求现款现货，或者拖欠的累计金额不得超过某一限度。 　　4、加强销售部门与财务部门的联系。销售部门提供财务部门各种数据资源，财务部门为销售部门制订各种政策措施。 　　三、
财务部门 　　要了解企业的经营状况，加强应收账款的管理，财务部门是主力。 　　1、充分发挥会计的监督职能。监督是会计的基本职能之一，会认人员对每一笔经济业务进行自始自终的监督，严格监督合同的执行情况，对已到期的对方未付的应收账款及时提请业务部门催要。 　　2、现金折扣。现金折扣是指债权人为鼓励债务人在规定的期限内付款，而向债务人提供的债务扣除。在以赊销商品及提供劳务的交易中，企业为了鼓励客户提前偿付货款，通常与债务人达成协议，债务人在不同期限内付款可享受不同比例的折扣，若购货方在十天内付款的给予10%的优惠，在二十天内付款的给予5%的优惠，以鼓励客户尽快付款。 　　3、分批结算。根据市场需求，把商品分为抢手、一般、呆滞、积压等几类，分别采取不同的销售方式，加速资金回笼。对于市场的抢手货可采取现款交易，对一般商品可采取签约合同、托收承付的结算方式，对呆滞、积压高的商品采取赊销方式。 　　4、应收账款周转率。应收账款成本主要由以下三方面构成：（1）机会成本。指企业由于将资金投放占用于应收账款而放弃的投资于其他方面的收益，机会成本是应收账款的直接成本；（2）管理成本。它是应收账款的间接成本，包括对顾客的信用状况进行调查所需的费用，收集各种信用的费用，催收账款的费用，以及其他用于应收账款的管理费用；（3）坏账成本。指由于应收账款不能及时收回发生坏账而给企业造成的损失。因此，为便于公司领导审时度势，制定政策，可参考应收账款周转率。其计算公式为：应收账款周转率=销售收入净额/平均应收账款余额 　　 应收账款周转率可以用来诊断企业应收账款的变现速度和管理效率，如应收账款周转率过高，可能是企业奉行严格的信用政策的结果，这样会限制企业销售量的扩大，从而影响企业的盈利水平；如企业的应收账款周转率过低，则说明企业催收账款的效率太低或信用政策太松，这样会影响企业资金利用率和资金的正常周转。 　　5、财务部门要经常向公司领导反馈信息，提供数据资料，提出意见，权衡决策的利弊是否适当。 　　四、
其他 　　1、积极组织清欠，并建立相应的奖罚制度，收取货款是销售人员的一大职责，但当销售人员收款遇到困难时，这项工作就不是销售人员个人的事，必须有企业内部各组织的通力合作，组织一支高水平、高质量、高效率的清欠队伍，同时确定考核指标及奖罚制度。根据收款项目的难度不同，指标和奖罚制度的比例也应不同，才能激励收款人员，比如按账龄的不同规定，我们电声公司的清欠奖励是一类客户5%，二三类客户3%；以货抵款的按1.5%计奖，如不能全额回收的按回收比例结算奖励。 　　2、借助法律部门清收。收款人员要熟悉《经济合同法》、《民事诉讼法》、《产品质量条例》等有关的法律法规，并熟悉法院的工作程序，对一些无视法律，一贯赖账不清的单位提起诉讼，通过经济仲裁机关进行裁决，以维护企业的合法权益，保护企业的经济利益免受损失。 　　总之，应收账款的管理至关重要，牵连到企业的各个部门，同时牵动着企业的兴衰成败，我们不能避免矛盾，只能从实践中结合企来本身的现实情况，制定出相关的政策措施，遵循“以防为主，清防结合”的原则，多管齐下，走出应收账款回收难的困境，加速资金回拢，盘活存量资金，使企业坏账损失降至最低限度。 　　吴水洪 　　
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2014年自考企业会计学基础名词解释:应收账款周转率
来源：环球网校
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　　应收账款周转率
　　反映企业应收账款的流动程度，其计算公式：应收周转率=赊销收入净额/平均应收账款余额×100%。赊销收入净额=销售收入一现销收人一销售退回、折让、折扣。
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名词解释应收账款周转率 参考答案
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