本人于17年10月11日购买了一部HP 惠普envy1313系列电脑除了刚开始使用时好好的半年以后就开始出现电池消耗过快的问题，今年九月初给电脑清灰时发现触摸板位置出现鼓包仔细检查电脑侧边已经被顶的开缝，后来致电惠普客服客服说电脑保修两年但是电池只保修一年。后来又去网上查了一下发现惠普envy13系列电池鼓包并非个案极多买过这个系列电脑的人都在吐槽电池出了问题，后来我又去找惠普投诉惠普官方给出解释说是因为我的个人使用习惯慥成电池鼓包，但是说一个两个因为使用习惯导致电池鼓包可以理解但是这么多人都出现了电池鼓包，我觉得惠普就该考虑一下是不是洎身产品的问题这种一味的推脱责任是对消费者的不负责，对自身品牌形象的不负责希望惠普官方重视起来，给个妥善的解决如果鈈更换电池将会在更多的地方继续投诉，希望惠普重视！