成功拦截电话诈骗&&成都农商银行为客户避免5万元损失
6月24日下午2点半，一位50岁左右的客户陈女士手持一张5万元的定期存单到成都农商银行都江堰青城桥分理处办理提前支取，当班柜员廖成会在审核存单时，发现该存款不仅金额较大，而且还未到期，同时客户也没有提前预约办理业务。按照办理流程，当柜员询问该客户取钱用途时，客户却神色慌张，支支吾吾不肯透露。廖成会和代班营业经理唐玮君凭借多年的从业经验与现场事实情况判断，客户陈女士可能正面临一起诈骗，并耐心告诉陈女士这段时间的骗子很多，尤其是电信诈骗，银行核实取钱用途是为了确保客户资金安全。在廖成会和唐玮君的耐心询问和劝阻下，该客户陈女士道出实情：她当天接到一个电话，对方自称是社保局工作人员，对方称客户陈女士的社保马上要停发，原因是她给别人担保贷款10万元，已经透支了，现在须先还5万元，声称不信的话，可以打经济稽查电话（告诉她电话号码），也可以报警，但对此事要绝对保密，她打电话过去“证实”确实如此，对方给她说去银行取款，出了银行100米再打电话，对方会派工作人员来领取。成都农商银行工作人员现场断定这是一桩电话恐吓威胁的诈骗案，并立即向当地派出所报警，民警赶到现场向客户了解情况后，也证实这确是一起诈骗案。
&客户陈女士在听到成都农商银行工作人员及民警的解释后，也恍然大悟，一再表示感谢。由于柜面员工谨慎、负责的工作态度以及良好的专业素养、案防意识，继5月4日都江堰柳街分理处成功阻止一起电话诈骗后（为客户挽回了31.6万元的经济损失），此次青城桥分理处又成功拦截了一起电话诈骗，为客户避免了经济损失5万元。下一步，成都农商银行都江堰支行将始终践行“谨防诈骗保障资金安全”的理念，加强员工合规教育及警示，不断提升员工发现和处理可疑事件的能力，为客户提供优质服务。
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2014年农商银行柜员笔试真题.doc58页
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1、中国人民银行在（　　）直接领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。
　　A 党中央
　　B 中央政治局
　　C 国务院
　　D 银监局
　　答案：C
　　2、中国人民银行是中华人民共和国的（　　 ）银行。
　　D 政策
　　答案：B
　　3、人民银行货币政策目标是保持（　　）的稳定，并以此促进经济增长。
　　A　货币币值
　　B　社会秩序
　　C　金融机构
　　D　金融秩序
　　答案：A
　　4、中国人民银行根据执行货币政策的需要，可以决定对商业银行贷款的数额、期限、利率和方式，但贷款的期限不得超过（　　）。
　　A 半年
　　B 一年
　　C 二年
　　D 三年
　　答案：B
　　5、自营贷款期限最长一般不得超过（　）年，超过的应当报中国人民银行备案。
　　C 二十
　　D 三十
　　答案：B
　　6、票据贴现的贴现期限最长不得超过（　）月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。
　　A 三个
　　B 六个
　　C 十二个
　　D 十八个
　　答案：B
　　7、贷款人对大额借款人建立（　　）制度。
　　A 主任负责
　　B 实时调查
　　C 驻厂信贷员
　　D 定期检查
　　答案：C
　　8、一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为之日起（　 ）。
　　A 半年
　　B 一年
　　C 二年
　　D　三年
　　答案：A
　　9、同一债权既有保证又有物的担保的，保证人（　　 ）。
　　A 同物的担保一同承担同样的责任
　　B 对物的担保以外的债权承担责任。
　　C 不承担责任
　　D 承担的责任以物的保证责任为限
　　答案：B
　　10、保证期间，债权人许可债务人转让债
正在加载中，请稍后...“三年的定期存款到期了，我去取，却被银行柜台工作人员告知存单已清户，钱无法支取。”昨天，市民纪女士向沈阳晚报求助，希望破解自己的存单“清户”之谜。记者采访调查过程中，银行出示了纪女士当年办理挂失和取款的记录，但她并不认可。事件的真相到底是什么？
储户：存单“清户”早有渊源，如今银行也改名
纪女士说，日，她来到东陵区五三信用合作社五三储蓄所办理1万元的三年定期存款，存单上留的是母亲的名字。
据纪女士口述，日，她到储蓄所取已到期的存款。工作人员告诉她，这张存单已经清户，不能给她钱。纪女士接过扔回来的存单，发现存单上面印着“清户”两个红字。“我家就我一口人，存单一直在我手里，咋还清户了呢？”郁闷的纪女士回到家，把她所有的银行存单都翻了出来。“我当时就发现，也是这家储蓄所的一张存单，也是1万元，但还没到期，但存单上面却也印着“清户”两个字，只是字很小，不仔细看根本就看不出来。纪女士连忙跑到储蓄所，工作人员建议将那张未到期的存单做挂失处理，同时将存单上的钱给了纪女士，“可我那张到期的存单却始终没人给我说法。”
之后，因家里突遭变故，纪女士要照顾已成“植物人”的老母亲，而自己也被查出肝癌。一直为治病奔波，纪女士就把存单的事放了下来。据纪女士口述，今年12月2日，她再次拿着这张存单来到储蓄所，却发现中国信合的储蓄所已更名为沈阳农商银行的储蓄所。纪女士拿出当初那张被“清户”
的存单，并告知当年事情的前后经过。“一位工作人员还怀疑我当年挂失的那张存单就是我现在手里的这张存单，意思就是我的那1万元早结清了。”
银行：有证据可以证明储户办过挂失，取过款
12月4日，沈阳晚报、沈阳网记者陪同纪女士来到这家储蓄所。该储蓄所的上级主管部门沈阳农商银行二级支行的姜行长表示，纪女士的这张存单时间太久远，2005年时这个机构还不属于他们，2012年3月才刚刚划分给他们。“请你放心，这钱不管是8年前存的，还是10年前存的，肯定没不了。”姜行长表示，凭证销毁是有年限的，他们会联系相关部门，找到这个存单的原始凭证。
当日下午3时，沈阳农商银行相关负责人给记者打来电话表示，经过工作人员在原始库的查找，终于找到了纪女士存单的原始记录。从银行传真给记者的储蓄挂失申请书可以看出，2007年3月，纪女士曾到储蓄所为这笔钱做挂失处理，上面写着挂失原因是“丢失”，金额和存单账号与纪女士手中的存单一致。这位负责人表示，他们推测纪女士当年可能是弄丢了原始存单，去银行挂失并取走存款，现在又找到存单到银行要钱。“可能是她忘记了当年挂失的事，但也不排除想要讹诈银行的可能。”
负责人表示，记录表明，纪女士当年办理挂失并取钱时，正巧还有份5万元的定期到期，并将这6万元一并取出，转存成3张2万元的存单，“这些都是有记录可查的。”
焦点：笔迹到底是谁的？
而纪女士对银行提供的东西却不认可。“他们没提供原件，是复印件，签名也不像我的笔体，必要时我会报警。”
对此，沈阳农商银行相关负责人表示，之所以没出示原件是因为存单当初是以纪女士母亲的名字存的，纪女士想看原件需提供其母的死亡证明和经公证的继承书。“她说怀疑签名不是自己的，我们可以委托相关部门做笔迹鉴定。她要报警？我们不报警就不错了。”
事情真相到底是什么？本报将持续关注。
沈阳晚报、沈阳网主任记者 张晓宁 实习生 李聃
从即日起至11月20日，只要你拿起手中的相机、手机参加“美丽鞍山”摄影大赛，拍下鞍山的城市风光、城乡变化、人民幸福生活、创建全国文明城市活动的图片，用镜头、用真心来定格文明鞍山，记录幸福生活，传至或，就有可能获得摄影大奖。　　一直以来，存款都被看作是最保险的投资方式，钱存在银行很安全而且还可以获得利息，不少消费者选择将富余资金存入银行定期，而且尽量选择定存时间较长的份额。但是也很容易出现存款年度久远，到期资金拿不到的情况。
　　&三年的定期存款到期了，我去取，却被柜台工作人员告知存单已清户，钱无法支取。&昨天，市民纪女士向记者求助，希望破解自己的存单&清户&之谜。记者采访调查过程中，银行出示了纪女士当年办理挂失和取款的记录，但她并不认可。事件的真相到底是什么？
　　储户：存单&清户&早有渊源，如今银行也改名
　　纪女士说，日，她来到东陵区五三信用合作社五三储蓄所办理1万元的三年定期存款，存单上留的是母亲的名字。
　　据纪女士口述，日，她到储蓄所取已到期的存款。工作人员告诉她，这张存单已经清户，不能给她钱。纪女士接过扔回来的存单，发现存单上面印着&清户&两个红字。&我家就我一口人，存单一直在我手里，咋还清户了呢？&郁闷的纪女士回到家，把她所有的银行存单都翻了出来。&我当时就发现，也是这家储蓄所的一张存单，也是1万元，但还没到期，但上面却也印着&清户&两个字，只是字很小，不仔细看根本就看不出来。纪女士连忙跑到储蓄所，工作人员建议将那张未到期的存单做挂失处理，同时将存单上的钱给了纪女士，&可我那张到期的存单却始终没人给我说法。&
　　之后，因家里突遭变故，纪女士要照顾已成&植物人&的老母亲，而自己也被查出肝癌。一直为治病奔波，纪女士就把存单的事放了下来。据纪女士口述，今年12月2日，她再次拿着这张存单来到储蓄所，却发现中国信合的储蓄所已更名为沈阳农商银行的储蓄所。纪女士拿出当初那张被&清户&的存单，并告知当年事情的前后经过。&一位工作人员还怀疑我当年挂失的那张存单就是我现在手里的这张存单，意思就是我的那1万元早结清了。&
　　银行：有证据可以证明储户办过挂失，取过款
　　12月4日，沈阳晚报、沈阳网记者陪同纪女士来到这家储蓄所。该储蓄所的上级主管部门沈阳农商银行二级支行的姜行长表示，纪女士的这张存单时间太久远，2005年时这个机构还不属于他们，2012年3月才刚刚划分给他们。&请你放心，这钱不管是8年前存的，还是10年前存的，肯定没不了。&姜行长表示，凭证销毁是有年限的，他们会联系相关部门，找到这个存单的原始凭证。
　　当日下午3时，沈阳农商银行相关负责人给记者打来电话表示，经过工作人员在原始库的查找，终于找到了纪女士存单的原始记录。从银行传真给记者的储蓄挂失申请书可以看出，2007年3月，纪女士曾到储蓄所为这笔钱做挂失处理，上面写着挂失原因是&丢失&，金额和存单账号与纪女士手中的存单一致。这位负责人表示，他们推测纪女士当年可能是弄丢了原始存单，去银行挂失并取走存款，现在又找到存单到银行要钱。&可能是她忘记了当年挂失的事，但也不排除想要讹诈银行的可能。&
　　负责人表示，记录表明，纪女士当年办理挂失并取钱时，正巧还有份5万元的定期到期，并将这6万元一并取出，转存成3张2万元的存单，&这些都是有记录可查的。&
　　焦点：笔迹到底是谁的？
　　而纪女士对银行提供的东西却不认可。&他们没提供原件，是复印件，签名也不像我的笔体，必要时我会报警。&
　　对此，沈阳农商银行相关负责人表示，之所以没出示原件是因为存单当初是以纪女士母亲的名字存的，纪女士想看原件需提供其母的死亡证明和经公证的继承书。&她说怀疑签名不是自己的，我们可以委托相关部门做笔迹鉴定。她要报警？我们不报警就不错了。&
　　当前这种情况让人不免联想到，明年有望推出的存款保险制度，未来央行允许商业银行倒闭，也就是说银行存款不再是最安全的投资方式，也可能出现银行倒闭，资金无法全部拿出的情况。
　　（原标题：女子8年前存银行的一万元失踪银行：存单已清户）
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