根据您的描述建议您按照以下方法尝试：
1.由于江渝手机银行属于第三方软件程序，建议您将此软件卸载重新安装尝试
2.更换其他版本，或者更新软件尝试
3.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理
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