日，正常洗衣服，脱水时，发现洗衣机脱水桶无力缓慢的转动，伴随着噪音。赶紧拿掉衣服，再次运行脱水，还是哼哼唧唧无力的转动，过了一会，还算快速转起来了，但是明显力道不够。　　　　赶紧拨打了报修，美的也很快就派人过检修，那是7日上午，我上班，我妻子在家，妻子打来电话，说美的维修员鉴定是离合器卡死，要换一个离合器，260元。我担心妻子被骗（最后也验证的确被骗），就没有让他们维修。　　　　6月14日，我休假，就打，预约上门维修。因为当时不知道离合器是否到底坏了，我只能说硬币卡死也不是我故意的，希望他们免费更换(保内)，客服这边也算是答应了。　　　　晚上维修员过来给我维修，直接就剪下了后面的电容，我奇怪为什么重来没有提及电容的问题你要给我换电容呢？我就问师傅，不是离合器坏了吗？师傅支支吾吾，说马上就修。然后就倒置洗衣机，把中间的皮带轮拆下来，把里面的齿轮上的油渍擦一下，也没有再加一些机油，就安装好，说是OK了。　　　　开机试验的确好了。但是我纳闷：1、最初你说离合器坏了，要换，这次却没有换，是所谓的“修”；2、电容器被无辜的换下，我怀疑是故意拆原装元件，就不让他们带走。　　　　为了验证电容问题，维修员走后，我自己又换上电容，开机，原来的故障又出现了。我进一步确认，电容器坏掉了。原来的安规电容被换成了一个低质廉价铝壳电容。　　　　既然这样，就刨根吧，就查离合器的作用，我也开过车，知道车用离合器就是一个切换装置，查了洗衣机的离合器作用，也是切换波轮和滚筒的装置。离合器卡死，只能导致无法切换到脱水桶。但是，我的脱水桶是可以转动的。　　　　根据以上验证，我确认美的又在欺骗客户，愚弄客户，夸大问题，以谋取不当利益。　　　　如果当时我妻子相信他们，直接维修，也就是换个电容，然后收取260元。大多数女人，对于这些东西是不熟悉的，是容易被所谓的特约维修的专业幌子迷惑的。　　　　看到这篇文章的网友，请注意，以后洗衣机脱水桶转动无力，很可能是电容坏掉了。是否你家的洗衣机也出现过类似的问题，被售后收取了高额费用呢？　　　　消费者联合起来，抵制不良商家，尤其是名牌企业，希望他们能真正承担起责任。　　　　我已经在315投诉美的的骗子行径，今天发到这里，也是给看到的人提个醒，不要再被不良商家蒙骗，要大胆的怀疑，捅破它们的鬼胎。
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　　我现在有用美的洗衣机、煤气罩、电饭煲、豆浆机，只有两款小家电现在使用没有出现过问题。　　　　洗衣机这是保内第二次故障，买来三个月的时候，主控板坏掉；免费换了；将近寿终（过保）的时候，电容坏掉了。　　　　煤气罩点火嘴，用了10个月就无法点火，维修的小伙子简直是垃圾，幸好我监督下，给我装好了，要不然，点火嘴现在还可以提上压下的自由自在的活动呢---你他妈取下了卡环，就不知道再装回去啊？　　　　
　　美的，再也不买你的产品。
　　永永远远不再购买美的产品，你就骗别人去吧
　　作者：陈列员
回复日期： 10:32:00 44# 　　　　　　低碳生活.我喜欢，关注中　　------------哈哈，用美的，你还能真正享受低碳？美的=没底。
　　自己顶
　　楼上的，免费试用一下吧？效果好我买100台。
　　欲哭无泪……　　
　　这帮流氓啊？？？！！！
　　简直是垃圾
　　这个维修工的技术很差
　　不错的贴
　　给看到的人提个醒，不要再被不良商家蒙骗
　　美的，再也不买你的产品
　　抵制不良商家
　　美的产品质量太差了,地球人都知道!!　　
　　无语中　　　　
　　美的.根本就是在愚弄消费者!!
　　美的.根本就是在愚弄消费者!!
　　美的.这样不是忽悠消费者吗?
　　美的,你找人沉贴,我狂顶!!!　　
　　美的,你找人沉贴,我狂顶!!!
　　看帖要回帖！　　　　回帖是尊重，回帖是美德！　　　　美德要发扬，我们要顶帖！　　　　顶帖是好事，千万莫灌水！　　　　谢楼主更新，楼主辛苦了！　　
　　回帖是美德！　　
　　请不要回那么多废话……谢谢…………
　　我每天免费帮你顶一次.　　
　　以前流行枪口对准敌人胸口，现在流行背后开枪。楼上的SB，好服你们！一个帐号天天写美的有意思吗？我就是美的电器其中的一名员工，真为你们的行为感到可耻。美的为灾区损了1500万，你们捐了多少？一个个伪君子，和狗没有区别。
　　美的,你找人沉贴,我狂顶!!!　　
　　回帖是尊重，回帖是美德！
　　美的，再也不买你的产品　　　　
　　我每天免费帮你顶一次.　　　　
　　灌水是有限的，快乐是无限的　　
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　　给看到的人提个醒，不要再被不良商家蒙骗　　　　
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　　我曾游过，我很乖。。。。一游顶贴二游拿分三游走人。版权所有 自觉遵守　　
　　灌水是有限的，快乐是无限的　　
　　美的的售后真是叫人失望
　　我买的美的电饭煲用了4年左右时间，在这4年中我记得修了6次(我给父亲买的一个美的电饭煲用了几年从未修过)，当然每次都过了保修期，每次修都交了钱。专修店说我用得有问题，我按说明书用也不知道怎么会有问题？故障现象：烧干饭或稀饭会溢出、饭烧糊、家里总电源开关跳闸。花了我不少维修费，仅电路板就换了两次，每次80元。总是担心会出问题，所以没怎么敢用预约功能。　　　　　　前几天又有故障了引起家里总电源开关跳闸（曾经发生过，送专修店检查没发现问题。拿回家用有没有问题忘记了,可能还是有问题后去专修店换了电路板。），我也不想到专修店修了，因为那里贵，就送到非专修店修。检查了好久没发现问题，在这个维修店送上电后也没引起总电源跳闸。以为没问题，拿回家后试用还是引起总电源跳闸。比它功率大得多的柜式空调启动都没发生总电源跳闸问题。　　　　　　算了再也不想花钱修了。到底什么问题？好奇心驱使我拆开了电饭煲的顶盖（以前维修从未拆过），发现里面有很多烧糊的食物，线路已看不清了。怎么会有食物进来呢？仔细观察发现了问题所在：排气空的密封胶圈没装好，密封胶圈没有完全套在排气管上，密封胶圈的一部分被压在排气管上出现密封不严，因而食物会进入电饭煲顶盖内。随后发图片　　　　　　这是引起跳闸的和多次维修的原因吗？　　　　　　这样的电饭煲还值得修吗?还要花多少钱修?
　　多次送&美的&专修店修理,很受伤.
　　我再也不相信什么“美的”专修店了
　　灌水是有限的，快乐是无限的
　　楼主作者：gordon99f
发表日期： 14:18:23　　　　使用美的电器的恶心事！　　　　去年5月花300多元买了一台美的电风扇（带遥控），只用了2~3个月，天冷了就再没用过。今年拿出来用，也才用了几天，就坏了。因为已经到了6月，出了保修期，不给免费维修。　　　　打电话到美的售后，竟然不提供上门维修服务，且说需换电路板，至少150元，再加维修费约50元，共要200多元。一台只用了3个月的电器，就坏了，还要高达新产品60%的费用去维修。打电话到客服，说解决不了，要求反应到客户高级经理，从此就再也没有音讯了。　　　　请问家用电器，就该是这样的吗？客服是吃屎的，不干人事的？如果是您，作为客户，还会买他们的电器吗？还会买他们的股票吗？
　　哪个让你发帖的？你是哪个单位的？把电话留下来！　　
　　美的电饭煲换一次电路板80块,不到半年修了三次,1月18日修了没彻底修好,2月15日、4月6日又返修了两次。
　　所以买家电不能贪便宜
　　南京市的“美的”专修店只知道换电路板,为什么食物会进入电饭煲顶盖内而专修店只知道换电路板?
　　我来说句用后感吧，去年2010年4月买的洗衣机MG52-8001，4月下旬到货！用到估计九月十月份左右就有异响！开始觉得没大事不想修，后来听说过一年保修期后维修要收零件费，就打了服务电话要求修！　　　　　　　　到11月开始维修了。　　　　　　　　第一个师傅来：在排水口捡到一个一元硬币，收了60元，走了，维修人员走了十几分钟，就开始响起来，（因为从关机，等它可以开门，再开机开启运转，需要很长时间，而且刚转的前面十几分钟都不响，师傅又赶着去别人那里修，就放他走了，没有验机）。　　　　第二次，同一个师傅：试了半天，说没什么大事，可以接着用。我说明明是有问题，可不可以修好，说：不好修！我要求退钱，他说：给我捡到一元钱是事实。 我说如果机器响是因为那一元钱，我宁愿出那60，但是钱出了，一元钱拿出来了，现在机器的问题仍然在，那就不是硬币问题，所以应该退。结果：不退，而且说修不好！没大问题，可以用。（安抚）　　　　第三次，我再投诉，要求换技术过硬的师傅来。 师傅来了，拆了机，说可能是轴承锻距的问题（太专业），几天后把机子拉走了，几天后修好拉来了。一试，还是响，比以前更响！还多了个毛病，上面进水，下面哗啦啦漏水！　　　　　　　　第四次，又拉走了，又换了第二个轴承（他们说的换轴承），而且他们告诉我试过机了，OK了，一拉来，当面试机，不漏水了，但还是响，比以往任何时候更响！估计楼下都能听见！师傅无奈，说下次给我换马达。每修一次，越厉害，以前前面十几分钟不会响，现在开机第一转就会响，很响！　　　　　　　　又是十来天过去了，马达将要在这个周末会换。昨天我打维修电话咨询了一下，问如果连马达也换了，仍解决不了问题，可以退货吗？ 答：不能回答我。答应不了我！ 　　　　很期望也期待马达换了，能够不再响了，我快内分泌失调了，太难受了，比忐忑还听得忐忑啊。 我不是一个难缠的消费者，我的目的只要一台好的机器。　　
　　衣服还是洗得很干净
　　我的洗衣机换了马达后，仍然响，后来师傅说莫非皮带问题，擦了点油，一切皆没事也，唉，修了半年，原来是皮带太干了！
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规*家电维修安装##合肥美的洗衣机售后服务电话4316284
类别:维修维护
描述:*家电维修安装##合肥美的洗衣机售后服务电话4316284合肥美的洗衣机售后服务维修电话首先打开洗衣机后盖板检查：各接线部分有无松脱现象?如有，应接妥后试机。电机是否正常?用万用表检查其有否断路、短路现象。全自动洗衣机电机正、副绕组的电阻值在18?25欧姆左右，如电机已损坏，可重新绕制绕组或更换电机。检查电容器是否已损坏？检查电气线路有无断路、接触不良现象。&?^_^?　　在以上检查均为正常时，可打开控制座检查：各接插件是否有接触不良或松脱现象？如有，重新接好。如无，则程序控制器可能已发生故障，应进行修理或更换。全自动洗衣机小故障检修小常识；[例1]&不进水。&?^_^?检查进水阀过滤网是否被堵塞，进水阀是否损坏？确认两者完好后，用万用表交流电压挡测量电磁阀两端有220V的电压，证明故障出在电磁阀本身。&用电阻挡测量电磁阀线圈的电阻，正常值应为4.5~5.1kΩ，实测其阻值为无穷大，说明电磁进水阀线圈烧坏，更换进水阀，故障排除。&[例2]&进水不停。洗衣机的进水量已经达到额定水位，进水电磁阀仍不停止进水。&这种情况一般是水位压力开关损坏，可用吹气加压法判断。断开电源；拆下水位开关，通过回气管向压力开关吹气，并用万用表测量水位开关两接线片之间的电阻，吹气时电阻应趋于零，不吹气时阻值应大于10kΩ。&经检查此机实测电阻值始终很大且听不到水位开关内触点的动作声，这说明水位压力开关出现故障。更换水位压力开关后，故障排除。&[例3]&洗涤时波轮不转动。&开机后能自动进水，说明洗衣机得电工作。达到预定水位后能停止进水，说明水位检测开关正常。用手拨动波轮做顺时针及逆时针旋转，波轮均无法转动，拆开检查，发现离合器内部的行星齿轮因损坏而卡死，更换离合器后，故障排除。&[例4]&美的洗涤时波轮不换向。&当美的洗衣机处于反向洗涤时，桶内衣物只能做单向旋转，面板上的程控指示没有步进指标，也听不到器件内电触点步进跳位的嘀嗒声。检查微电机，用万用表R×1k&挡测得直流内阻分别为20kΩ、24kΩ左右，说明微电机绕组未损坏。然后用两手指沿顺时针捏转小齿轮，小齿轮转动不顺畅。检查发现微电机的永磁转子破碎了2块，用万能胶把裂痕粘补牢固，故障排除。&[例5]&美的通电后指示灯亮，电机不转，只有嗡嗡的电磁声。&将洗衣机放倒，拆下电动机。焊下电容器，万用表R×100挡测量电容的阻值。将表笔与电容相接，表针指向电阻为零，说明电容器已击穿。更换电容器，故障排除。&[例6]&美的排水不畅，甚至排不出水。&拆下排水阀，发现阀芯拉簧已拆断，使电磁铁吸合时无法拉开排水阀，所以造成排水不畅甚至无法排水。更换阀芯拉簧，故障排除。&城区内免费上门，免费检测，先报价，后维修，不解决问题决不收取任何费用（效区商议）！&服务完毕后，技师会留下保修单作为保修的凭证，解决顾客的后顾之忧！&　服务对象包括酒店、企业、公司、家庭、物业公司等.&合肥市中心专业维修各种品牌洗衣机：滚筒洗衣机、全自动洗衣机、双杠洗衣机，(1)洗衣故障：不进水.不洗衣.不漂洗.不脱水.不排水.等&（2）通电故障：不通电.不启动.筒不转.筒不能高速运转.等&（3）噪音故障：噪音巨响.洗衣机不稳定.洗衣机跳舞.等&（4）清洗保养：洗衣机消毒.赃物消除.内外机清洗擦拭.等&合肥市中心专业水平好职业素质高有多年维修经验，我们承诺：以优惠的价格提供最优质的服务。&美的洗衣机维修中心24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。&合肥市美的洗衣机维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。洗衣机维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大洗衣机客户的信赖，洗衣机维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。&维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务！&合肥市美的洗衣机维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在合肥发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。合肥公司为您提供上门维修家电服务。本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。济南美的洗衣机维修中心是我市以维修洗衣机产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在洗衣机维修行业中的磨砺,不断吸收现代企业管理的先进经验。在技术上对应洗衣机维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现合肥市区全天候到户服务。我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系!&打造美的洗衣机维修知名品牌，引领行业标准&规范服务市场&合肥美的洗衣机售后服务承诺：&（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。&（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。&（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。&（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。&（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。&（6）经我中心(济南美的洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。&（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。&多年来,合肥美的洗衣机专修网本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了做得更好,进一步提高各员工的服务水平,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺等,&本公司成立于2003年，是合肥市专业性正规化美的洗衣机电器维修公司。是依托高科技手段和环保技术全新的理念从事国产进口各种品牌的洗衣机，全自动洗衣机，双桶洗衣机，滚桶洗衣机。专业维修进口和国产美的滚筒式洗衣机、美的波轮式洗衣机、美的半自动洗衣机、甩干机、烘干机，包括对洗衣机进行维修、维护、清洗、机械调整等服务。我公司员工全部正规化专业培训，技术力量雄厚，保证维修质量。随着电器行业的不断发展，公司充分发挥技术服务和资源优势，不断丰富所提供的服务内容提升服务质量和管理效率。&公司自成立以来，就不断的总结经验，完善自我，致力务实创新求发展的经营理念。我公司本着认信誉求生存，认服务质量求发展的商业准则，受到社会各界广大用户的一致好评和支&我们的队伍遍布济，延伸各远郊区县，技术人员统一调配，统一管理，针对业务类型，调配相应专业人员，为客户提供专业及时的服务。&美的洗衣机漏电故障维修：&合肥美的洗衣机售后服务提示美的洗衣机是潮湿的条件下工作的,一旦洗衣机内部电器件或接线受损或被水浸湿,洗衣机绝缘就会受到破坏,从而导致漏电,此外静电与感应电也时常出现,因此,一旦发现带电现象,洗衣机维修时应停机检查。&1，&美的桶内液体带电。这多是波轮轮轴和带电部位相连通引起的，应重点检查桶下电器件的绝缘情况和漏水现象，直到洗衣机维修排除故障为止。&2，&美的壳体带电，壳体事电应检查电源线是否存在外皮破损，铜线裸露，查出漏电部位后应用绝缘胶布包好。有的是电容器本身损坏，则庆更换电容器。&3，&美的电磁感应现象引起感应电。这时，即使洗衣机绝缘很好，用测电笔也能测出辉光现象。通常感应电能量较小，不会对人身安全造成危害，消除感应电方法如下：一是将洗衣机地线接好；二是对调电源接地线孔，将原来的插入地线孔的插片改插火线孔。&4，&美的静电是洗衣机强静电感应的结果，能量较大，严重者会给人以强烈电击，洗衣机维修消除静电有两种方法，其一更换皮带或皮带轮；其二将皮带在清水中浸泡2小时左右，取出来擦干水分，重新装上即可。&美的全自动洗衣机维修方法：&合肥美的洗衣机售后服务一、美的进水不止自动洗衣机维修方法&1.&美的不通电源的情况下一开水龙头就进水不止，一般为进水阀不良；&2.&美的通电后未按启动键而进水不止，一般为电脑控制板不良；（大部分为电脑板上的可控硅短路）&3.&美的开机工作后进水量达到水位仍不停止，一般为水位传感器不良或导气管破损引起；如两者都正常，一般为电脑控制板不良。（导气管破损会引起洗衣机底部漏水）。&&&&
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[07-30 01:27]
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1、出风量小、制冷效果差？
有多种原因：A、电源电压过低造成电机转速低、设定风量低、过滤网积灰太多出风量受阻。B、外界环境温度高，压缩机过热跳停；C、室内有热源（人员多、阳面、光线直射、门窗关闭不严、打边炉等）D、电源电压过低，引起洗衣机器不易启动，起动后又停机或保险丝熔断现象；E、温控器调节不当、设定温度太高；F、洗衣机安装位置不佳，冷风无法循环。建议用户加装电源稳压器和采取其它相应对策。
2、用户投诉其购买的冰箱耗电量大与说明书不符，应如何向其解释？
答：耗电量是在恒定的温度下，空载达到开停机24小时所用电量。一般用户使用环境不同，电冰箱所存放的物品不同、开关门次数不同等原因，其耗电量与电冰霜标识的耗电量完全不同，在炎热的夏季，因存放的物品多，有饮料、汽水及经常开关门等情况，电冰箱一直处于工作状态，其耗电量自然就大一些。
3、用户反映电冰箱停机后会发出声音，是否正常？
答：正常。是系统内冷媒高低压力平衡时发出的流动声音。
4、怎样选择正确的洗衣机型号和相应安装位置：
用户在选择洗衣机器时，应充分考虑房间面积的大小、房间门窗结构、朝向、顶层、墙壁及密封条件等散热状况；室外机安装应避阳、避尘、排风是否顺畅等情况。一般来说：普通房间：150-170（W/平方米）、客厅小办公室：160-200（W/平方米）、餐馆：220-350（W/平方米）、娱乐场所：200-300（W/平方米）、顶层：220-280（W/平方米）。
5、变频洗衣机停机是否正常：
当用户使用洗衣机的环境保温性非常好，房间的温度已非常接近于设定温度，此时变频洗衣机是会停机的。因为即使变频洗衣机以最低频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时洗衣机是会停机的。
6、用户咨询洗衣机设定17度，但洗衣机降到25度时，就不会再下降了，是不是洗衣机制冷不正常。
用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户洗衣机使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时洗衣机产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就下降很慢甚至不会再下降，此时洗衣机制冷产生的冷量只满足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，最好建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗。
7、用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是美的洗衣机使用一年后就容易老化。
先向用户咨询洗衣机使用是不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源容量没有改变，但使用洗衣机的用户越来越多，就会出现电源电压不正常的现象了，这不是洗衣机使用一年后就老化的情况。
8、遥控器为什么不显示?A、查看电池极性是否安装正确，是否有电。
B、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。
C、如果还不行，请我们网点上门检修。
9、洗衣机漏水的原因：
室内机漏水原因：
1 排水管脱落或破损、内有脏物堵死；
2 安装不水平，蛇行布管易出现虹吸现象，水无法排除。
3 搬运及碰撞后造成接水盘移位；
4 接水容器已装满水，出水管被水堵住（实际是室外的大气压将管内的水压住）。将水倒掉即可。
5 当室内空气湿度大时，室内机出风框、摆风叶片上或连接管表面有一层水珠，这是正常现象。
解决方案：第1、2、3种需上门维修服务，第4、5种需解释。室外机漏水原因：
1）、如果是从高低压阀滴出，属于凝露水滴，是正常现象。
2）、制热化霜时漏水，是正常现象。
3）、外机连接管保温不到位，导致保温不好，产生凝露水。
4）、系统制冷剂过多，导致贮液罐结霜漏水
10、整机上电无反应，不启动
先请用户检查插座是否有电（可插上风扇、电灯等简单设备试一下）。若无，请用户检查自己家的电源；若插座有电，且洗衣机电源线无破损，则是洗衣机内部
的电源电路问题，需联系当地网点上门维修。询问洗衣机是否带三相电源设置，若是之前有电路更改或停电则会导致此现象，建议自行找专业电工重调电源线路即可。
11、用户电压偏低，美的洗衣机不能启动，但同条件下别的品牌洗衣机能正常工作，该怎样向用户解释？
电压过高、过低、长期在这样条件下使用洗衣机，很可能造成压缩机等电器件损坏，使整机寿命缩短。美的考虑到洗衣机在超出正常电压正负10%运行时，很容易损伤而引起故障，维修率会增加很多，所以从洗衣机寿命考虑，美的设计了低压保护功能。美的公司从用户的角度和保护洗衣机里面电器件出发，对电压的要求稍严格一点，目的是延长洗衣机器的使用寿命。因此，建议用户不要经常在电压过高或过低情况下使用洗衣机，最好能购买稳压电源，其功率应为洗衣机额定功率的3-8倍。
12、洗衣机正常，房间温度降不下来，该怎样解决？
房间温度能否降下来，不仅和洗衣机制冷好坏有关，还取决于用户房间隔热好坏、密封良好程度、窗户面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器
13、洗衣机正常时室内机有哪些声音？
洗衣机正常工作时有以下声音：A，洗衣机运行的风声，此时可以通过调整相应的风速以改善相应的风声 B，洗衣机塑料件热涨冷缩的&劈啪&声，这种声音无法完全避免，只能通过调整外壳的紧合度或位置作相应的改善 C，制冷剂在管道内急速汽化液化的声音，D、与其它物件接触发出的共振声等。
14、在设定定时功能时洗衣机老是关机？
有些新款遥控器只有一个定时按键进行定时功能的设定，在操作时由于第一个功能为&定时开&，而发射信号只有2秒的时间，这样在操作时就很可能在没有设定好定时功能时就把&定时开&信号发射了出去，造成误操作。此时可以先把一只手挡在遥控器的发射位置，然后设定相应的功能后把手移开再发射信号。
15、为什么刚开洗衣机时会有一种异味？
洗衣机本身一般是没有异味的，开机时产生异味可能有以下原因：
A，房间内的异味：（衣物发霉、小动物尸体腐烂等）空气不流通的时候较难闻到异味，洗衣机运行时异味集中到狭小的出风口，使平时没察觉到的异味加强。此时可以通过开门开窗改善室内环境。B，过滤网过脏发霉：进行定期清洗保养进行改善。C，洗衣机室内机其他材料件发霉。
16、随身感洗衣机遥控器显示温度与洗衣机显示温度不符。
洗衣机上显示的温度为进风口温度，遥控器上显示的温度为遥控器所处的位置温度。
17、室内机有噪音。
Ａ.机内有杂物。Ｂ.安装板未挂好。Ｃ.风轮与电机盖有摩擦. D、与其它物件接触发出的共振声。
18、洗衣机启动后跳停.
Ａ.电压太低；Ｂ.电流检测板问题。Ｃ.外机电容问题；Ｄ.外机热保护（如：日照时间过长、温度高于48度、冷凝器过脏）。E、压机有故障。
19、为什么制冷时新装的洗衣机外机滴水，而前年买的却不滴水。首先要明白制冷模式下外机冷凝器不可能有水，如果新装机有滴水是因为：
A.可能为内机排水导致的－－内机水通过水槽引入水管，流到外面的。
B.外机铜阀处产生的冷凝水。
前年买的洗衣机使用时间长，铜阀处落了灰尘，油灰起到隔热的作用，所以不滴水。
20、为什么洗衣机在运行中红灯亮，而按任意键都不起作用？
这是一种保护性死机现象，洗衣机运行中对电压要求一般在187V－253V，红灯亮可能为电压严重不稳或受到强烈干扰所至。可将插头拔下3分钟，让洗衣机复位，再插上就可以消除。若长期不稳，建议用户配个稳压器。
21、为什么洗衣机在关机后还会发出&卡、卡&的声音？
此现象不仅是在关机后有，运行时也可能有，主要为塑料件热胀冷缩导致的。
22、挂机导风叶片为什么有时会滴水? & 在空气湿度比较大的时候,若制冷时的温度比较低,且打在低风状态时,导风叶片处会形成冷凝水,此时可以通过提高设定温度和设置为高风状态进行消除.
23、洗衣机关机后运行灯为什么会有时闪有时不闪? &
这和洗衣机检测到的电源情况有关(比如关机后停电或电源波动较大时),此为正常待机状态，在不用时可把插头拔掉，就不会出现此种情况，不影响使用。
24、变频洗衣机制冷时为什么不停机? & 变频洗衣机是这样工作的:当室内温度设定温度与差值较大时,洗衣机以高频(大功率)运转,当室内温度接近设定温度时以低频(小功率)运行,维持设定温度；此时可节电80%以上，室内机不停机,当低于设定温度0.5度以下时才会停机.
25、为何洗衣机刚安装就不制冷？
（1）、接线错误；（2）、操作有误；保险丝烧；
26、洗衣机插上电源但未开机，为什么灯会闪？
设计就是这样，提示用户洗衣机器已上电 &38、用户咨询购买洗衣机后如何选用电源线。
& &1、对于洗衣机运行电流低于12A的洗衣机，要求采用截面积2.5mm2铜芯线并要求专线连接，地线分明，应符合GB4706.32有关要求，对于洗衣机运行电流超过12A以上洗衣机要采用4mm2以上铜芯线，质量和电气参数符合要求的三孔插座。若洗衣机运行电流超过12A，建议采用铜质量好的闸刀或空气开关，同时用户的电表容量应满足洗衣机及共他用电器的需要，电源电压应符合洗衣机对电源的要求AC220（380）V+10%，接地可*。三相交流电还需要三相平衡。
27、外机没有冷凝水流出？
洗衣机制冷时内机有冷凝水流出，外机是散热不可能有冷凝水流出。
28、洗衣机制热一段时间后室内机为什么会停止送热风10分钟左右？是否出问题了？
洗衣机制热运行一段时间后外机会结霜，且越结越后影响制热效果，约1小时左右就要化霜一次，化霜时间约10分钟，并停止室内送风，这是正常现象，所有洗衣机器都是这样设计。
29、洗衣机使用较长时间后为什么会有异味吹出？
洗衣机本身不会产生异味。一般是长时间没有清洗室内机的过滤网，防尘网；没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。
30、洗衣机启停频繁，制冷（热）效果差。
这种情况一般是电源电压偏低，容量不足，线径不符合要求，在用电高峰期往往造成压缩机频繁启动，使洗衣机器不能正常工作。只要更换电源线或申请扩容就可以解决问题了，另外，也可能是系统缺少雪种。
31、洗衣机遥控器一到晚上就失灵，只能用手动开关控制。
这种现象说明该用户周围存在大功率工业用电设备，电磁波幅射都会干扰洗衣机的遥控，可以安排维修人员上门为用户进行屏蔽抗干扰处理。
32、室内机出风口向外喷水是什么原因？
如果挡水板变形、脱落、松动，冷凝水会滴到风轮上，被风轮甩到室内，可以通过调整或更换挡水板进行处理。另一方面清洗保养不及时导致脏堵，冷凝水也会从辅助水槽溢出，滴在风轮上，从出风口喷出水珠，此故障可通过调整清洗即可解决。
33、送出的风有臭味
这是由于洗衣机器吸回室内的烟气和其它异味又复送出所发出的，不是故障（制冷剂泄漏没有气味）
34、热泵式洗衣机器在寒冷时不启动
由于压缩机内润滑油在室外温度低于负7度时其粘稠度增加，甚至结冰，起不到润滑作用，因此不能正常启动。
35、开几分钟洗衣机就三个灯一起闪
这是过电流保护显示或用户家的电压有问题，电压不稳所造成的，是正常现象。
36、窗机保修卡应怎样填？怎样交给美的或经销商？
a、用户根据保修单上内容逐一填写，将C联（保修单共三联）留下自己保存，A、B联分别用邮寄方式寄给美的及经销商。
b、用户可把保修单直接拿到经销商处，经经销商指点后再逐一填写，C联供自己保存，A、B联交给经销商，由其自行邮寄给美的（此种情况针对用户不会填写）。
37、美的洗衣机移机后的保修规定如何？如果用户是找美的特约安装、维修人员上门移机的，移机后的保修责任仍然由美的负责。但若客人是找别的安装人员上门维修的，如果维修后出现的问题就要由客户自己负责。所以在客人咨询移机事项时就应该对其说明这一点。
38、保修期外发生的维修，零配件保修多久？
零配件保修三个月。如三个月内再次发生相同故障的维修，则不收费。
39、洗衣机开机后整机不运行。工作灯以5Hz闪烁，其他灯不亮该机故障？
风机停转或转速失控。
40、洗衣机开机制冷5分钟后跳制热
& &1）、四通阀工作不正常（没有复位）；2）自动模式。
41.为什么开机后有刺鼻的味道？
A 用户房间是否是新装修的，
B 蒸发器的亲水铝箔上涂有防氧化药水，连续使用一段时间后会消失。
42.洗衣机为什么会几个灯同时闪？
保护性故障显示，请用户断电后再通电开机，可恢复正常，则为电压问题；否则安排维修人员上门检测。
43、洗衣机多长时间需要加一次氟？
洗衣机加氟并没有固定的时间，这主要还是根据洗衣机的制冷效果和洗衣机系统内的压力，如果这些正常，就根本不需要加氟了。
44、为什么我买了一台1.5P的洗衣机，放在6平方米的房内，结果洗衣机5分钟就停一次机？
因为1.5P的洗衣机用在6平方米的房间内，洗衣机功率就显得大了。往往洗衣机刚制冷一会，感温控头附近的温度就到达了，所以停机比较频繁。这种情况我们可以在这个房间内加个排风扇，这样不但洗衣机频繁停机的现象可以解决，洗衣机的制冷效果也会显得更好些。或者我们可以上门调一下感温控头的位置。
45、为什么洗衣机内机壳老是响，发出&霹叭&声。是因为内机壳热胀冷缩的缘故，一般出现在开机初和停机后，这种情况往往用一段时间就会好些了。
46、为什么室外温度越高,洗衣机机器就不运转? & &室外压机散热不好,保护.建议清洗室外机.
47、为什么同一机型洗衣机外机排水有的多，有的少？
A、洗衣机所安装的环境不一样，比如朝向不同，太阳直射时，所结冷凝水已蒸发了一部分，所以出水少。
B、安装位置的湿度不同，湿度大的结水多。
C、热交换效果有差异、外风机转速有差异。
48、为什么维修人员检查说洗衣机是正常的，而洗衣机设到20度，制冷效果还是不好？
& &A、洗衣机制冷效果的好坏，不是由设定温度所决定的（在遥控器使用正确的情况下）。
& &B、洗衣机使用环境是否恶劣（电压是否正常、房间密封效果如何、室外机是否散热良好、使用场所人数是否过多）。
& &C、洗衣机功率与使用场所是否匹配。
& &D、洗衣机运行时间的长短。
49、为什么室外机噪声大？
& &A、室外机的螺丝钉有没有松动、墙体是否老化、噪音是不是窗玻璃的共振、管路有弯扁的地方、室外风叶动平衡不好、压机质量有没有问题等等。
& &B压缩机是否加了隔音棉。
& &C、制冷系统的冷媒流动，制冷系统配管设计、后网共振等。
50、为什么有时候洗衣机制冷时会吹出雾气？是否正常？
当室内温度和湿度较高时，洗衣机制冷会吹出雾气。这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和湿度降低后则雾气会消失。这属于正常现象；说明制冷效果好。
51、为何洗衣机室外机会漏水？
& 1）、如果是从高低压阀滴出，属于凝露水滴，是正常现象。
& 2）、制热化霜时漏水，是正常现象。
如不是以上两种情况，则可能是：
& 3）、外机连接管保温不到位，导致保温不好，产生凝露水。
& 4）、系统制冷剂过多，导致贮液罐结霜漏水。
我们将安排维修人员上门为你检查并排除故障。
52、为什么KFR-32GW/I1Y制冷时只能直吹，不能摆动吹风？
此种机型采用了双向数码导风功能。根据科学送风的原理，体贴人的实际感觉，洗衣机器微电脑智能自动控制：在制冷时，正方向水平打开导风叶片，使冷风顺畅地沿水平方向送出，由于冷空气比较重，能够很自然地降到地面上，而迅速均匀地让人从头凉到脚；在制热时，反方向竖直打开导风叶片，让热风直送到地面，因为热空气相对比较轻能够轻易上升到房间顶部，从而迅速均匀温暖整个房间。
53、内机有噪音，非风声，非热胀冷缩声，而是一种嗡嗡声，在不工作时也有，何故？
变压器产生的电磁声音，可能没固定紧，必要时换变压器。
54、内机在未达到设定温度就停机，坏了吧？
洗衣机在制冷或制热时，与设定的温度有一定温差，一般是1~2度，属于正常。
55、摆风只向上摆，冷风不向下吹，是不是摆风不好了？
洗衣机设计的问题，冷空气比热空气重，在室内循环中会往下沉，有利于提高房间的制冷循环。在制热时，摆风便向上摆，是同样的原因。
56、洗衣机运转时为何发出类似流水的声音
这是由于制冷剂在制冷系统中流动所发出的声音，属正常现象。
57、送风口百叶上有霜
如果洗衣机长时间在高湿度下运转湿气可能会凝结在出风口百叶上并滴下，这不是故障。
58、送风不畅，风不太冷
这是由于空气过滤器脏所致，应检查并清洗过滤网。
59、关机后为何不能立即再启动
洗衣机停机后必须在3分钟以后才能运转，保护定时器会自动起作用，目的是平衡系统压力，保护压缩机免受损坏。
60、用户的洗衣机如果一直运行很好突然断电或其他原因造成死机后就没法起动？
我们可以让用户把电源插头取下来（空气开关关掉）3分钟后重新插上去。就可以正常工作；我们就不用安排上门维修了。（通常这是电控复零故障）
61、新装机器因配件损坏用户要求换机不准更换配件？主要进行沟通和协调：A、向用户解释保修政策，并根据政策向用户承诺，打消其顾虑。 B、向用户解释：洗衣机机在生产线上都是由部件组成的，更换部件不会对洗衣机造成影响。
62、新装机器因用户原因造成不能正常使用，要求退机或换机？主要做好和用户的解释沟通：一方面尽量帮助用户解决使用问题，让用户能正常使用；另一方面宣贯相关保修政策，打消其顾虑。
63、新机器在运输过程中被损坏导致经销商要求退机？从维护其利益的角度出发解决问题：一方面向经销商说明退机造成的损失，另一方面帮助经销商进行返修二次销售，并按政策给予适当补偿。
64、今年Q型机的主板（显示板）质量很差，有些用户新购机子使用几天就有更换的情况，回访过程中有部分用户询问你们洗衣机是不是卖的好了，就不管质量了。不知这种情况是产品质量问题还是运输过程中造成的问题。 A、美的是一个大品牌，我们是非常注重品牌形象的，我们卖出洗衣机，主要是希望用户使用的好，多为我们做宣传，我们是非常注重产品质量的。 B、由于主板（显示板）上有很多连线，在运输过程中难免回产生一些颠簸，有可能使板上的连线松懈，这个我们回及时处理的。
65、今年窗机的压缩机质量不稳定，洗衣机在使用几个月内就更换压缩机的情况不少。 A、在使用过程中，如果使用不当（如关机后，没有缓和马上开机）有可能烧掉压缩机。 B、电压不稳也可损坏压缩机。 C、美的所用的压缩机全为名牌压缩机，质量是比较可*的，但不排除有个别情况出现故障，我们会在第一时间帮你解决。
66、为什么洗衣机室内机会吹出灰尘？在长期未使用或第一次使用时，进入室内机内部的灰尘将会被吹出。
67、洗衣机在安装完后或加过冷媒后多长时间需要再加冷媒？如洗衣机在安装过程中无失误的情况下，而洗衣机又无漏点，五年内不必加冷媒。
68、美的洗衣机的压缩机是哪里生产的？性能怎么样？美的洗衣机使用东芝、九江美的、美国布里斯托、谷轮公司的考普兰、美的万宝、西安美的、大连三洋等国外知名压缩机，都经过洗衣机工程师精心选配性能卓越匹配好。
69、美的洗衣机有换气功能的，是怎样换气呢？换气是指有专门的抽风装置将室内的污浊空气抽到室外，使室内产生负压，室外的新鲜空气会自动进入室内，从而达到换气的目的增加室内的氧气含量，清新空气。目前有两种方式：1，挂机：室内机有换气电机，通过遥控器的&换气&按键进行控制。2，柜机：室内机无换气电机，通过内机风轮的运行进行换气，此种方式不可控制，内机运行即换气。
70、洗衣机制冷时多长时间能达到制冷效果？一般是5-10分钟，但还要看具体房间结构和室内的密封性的好坏，以及室外的环境温度等这些跟洗衣机制冷效果的好差是有关系的，就像烧开水，是和灶的火力及水的多少有关一样。
71、用户反映洗衣机几个灯闪，不能进行任何操作。解释两种可能：A、电压不稳定，造成过零信号检测保护；用户可自行解决：断电后3分钟再接上电源重新开机；B、第一种操作无效时可能洗衣机有故障，需维修员上门检查处理。
72、为什么接电不开机时运行灯老灯？为什么有时闪有时不闪？设计为待机指示状态，闪动频率为1Hz是正常的。不闪的原因可能是有干扰，比如电磁波干扰、红外线干扰等，如手机、日光灯整流器都会对此有干扰。
73、选&自动&模式为什么风声会忽大忽小？自动运行模式下，洗衣机会根据设定温度及传感器感测到的
当前室内温度进行模式、风速的变换，所以风速变化声音也会变化。
74、洗衣机为什么在制冷情况下，突然制热？ A.询问一下用户调的什么模式，如是自动模式，洗衣机设定的温度高于房间温度，洗衣机制冷，如是低于房间温度，洗衣机就会制热； B.天气特别热的的情况下，洗衣机在达到或接近设定温度时，压机停机，室内机干燥防霉功能送自然风，因环境温度高，所以在送自然风时感觉风是热风，建议用户过几分钟看一直洗衣机制不制冷； C.排除以上情况，让维修人员上门检查。
75、遥控器为什么不启作用？ A.建议用户看一下洗衣机是不否在通电状态下； B. 让用户看一下洗衣机三个灯是不是在闪，如是让用户把电源拔下来，过几分钟后在试用一下(电压不稳的情况)； C. 询问一下用户是否对着洗衣机使用及操作方式是否正确； D. 建议用户换一下电池 E.以上都不行，安排维修人员上门检查。
76、什么是电辅助加热，要不要耗电？解释：洗衣机在制热的情况下，压缩机在低温制热效果不好或停机无法制热时，室内电辅助加热启动，辅助热泵加热，以达到更佳的效果。电辅加热开始时会耗电，能量是守恒的，产生多少热量，就要消耗多少电量。美的采用高分子电辅助加热装置，对电能利用率高，一旦达到正常制热时，电辅加热自动关闭，而且，电辅加热是独立的操作键，是否开启可由您选则。
77、BP-R系列变频机为何总出现E01保护？ E01表示内外机通讯故障，由于BP-R系列对电网稳定性要求较好
78、为何Q系列120外机无以前120机器大，也没有其它品牌机型大？
外机为了散热，单位时间内只要能达到散热量要求，机器就能达到制冷要求，改善外机散热有多种办法：1）增加外机冷凝器散热面积，即增大外机体积；2）提高单位散热中的散热量。而美的Q系列柜机正是提高了散热片的单位散热量，才达到了缩小外机体积而设计的，所以相对以前的老机型外机体积变小，以方便安装，但性能并没有降低。
79、有一部分用户在使用洗衣机时，反应新机或运行一段时间以后的机器，开机运行有一股异味吹出。
& A、用户室内本身有异味。
室内空气不流通时（特别是新装修的房间），较难闻到异味，当开启洗衣机的时候，整个房间的空气流通起来，使异味集中到狭小的出风口，气味流动加快。
& B、由于粘贴在内机风口的海棉或绒布，时间过长或用户使用环境湿度过大，而导致发霉，一开机就发出异味。
& C、由于内机塑料件频繁的热胀冷缩，导致塑料件散发异味。
& D、长时间没有清洗室内机的过滤网，防尘网；没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。
80、风机不转，开机保护的原因？原因如下：1，电机烧坏，如线圈开路等。
2，电机轴被卡死，部分原因是空气湿度大，也有洗衣机制冷或抽湿产生凝露水顺着电机线流入电机轴承造成风机生锈。出现以上情况应安排维修人员上门检查处理。
81、使用R410A新冷媒的洗衣机和使用R22冷媒的洗衣机相比，主要区别有哪些？ & & A、制冷剂不同（R410A）；
& &B、选用的压缩机不同，为新冷媒压缩机（专用）；
& &C、新冷媒R410A洗衣机都有一干燥过滤器，而使用R22冷媒的洗衣机一般都没有干燥过滤器。
& &D、新冷媒R410A洗衣机内的两器及系统配管虽然在外观上和使用R22的洗衣机没有区别，但是它的制造工艺要求较高，系统内的含水量、杂质含量等都比使用R22的洗衣机要低，且耐压性要高。
& &E、制造工艺不同，新冷媒R410A洗衣机的工艺要求相当严格。
82、家用电冰箱的噪音和震动，国标值是多少？
国标规定，电冰箱在运行时，不应产生明显的噪音和震动；在规定条件下，噪音的功率级250L以下的电冰箱不应大于52dB（A），250L以上的电冰箱不应大于55dB（A）。电冰箱运行时，其震动速度的有效值不大于0.71mm/s. 。
83、电冰箱的气候类型分为哪几种？
根据国标规定：按使用的气候环境，家用电冰箱分为四种类型，即亚温带型、温带型、亚热带型及热带型。
84、有些二匹以上的柜机未配电源插头，用户为此意见很大,如何解释?
因为2P（含2P）以上的柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3倍，一般的洗衣机插头所承受的最大电流为15A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期这样会造成电源插头烧焦，更严重的会引起火灾，为避免此类事故的发生，国家安全局不允许洗衣机厂家配电源插头而必须使用空气开关或闸刀.
85、用户反映内机进了老鼠并一口咬定是我们设计问题(开口大小位置不对)要求退机,该如何解释? & &每种洗衣机都必须设计出风口，这是洗衣机内部制热（冷）的需要，老鼠进去是自然灾害，并非成本质量问题，因此不属于退机范围，但可尽快派技术人员上门检查一下洗衣机，修复能正常使用。
86、洗衣机遥控器一到晚上就失灵，只能用手动开关控制。
很多电器件的电磁波幅射都会干扰洗衣机的遥控，可以安排维修人员上门为用户进行屏蔽抗干扰处理。
87、为何洗衣机刚安装就不制冷？
有多种可能性：（1）、洗衣机能否正常启动、接线是否接错（2）、连接管有漏点；（3）、检测压力是否正常，是否少氟；（4）、压缩机出现故障；（5）连接管是否有折死或折扁现象
88、洗衣机器频繁开停的原因？
（1）、电源电压不正常；（2）室外机散热不良；（3）制冷剂过量；(4)或制冷剂不足；(5)信号线接触不良；(6)压缩机故障。大部分情况是因为电压不稳，洗衣机正常运行的电压应为198~242V，请用户配稳压器。这种情况一般是电源电压偏低，容量不足，线径不符合要求，在用电高峰期往往造成压缩机频繁启动，使洗衣机器不能正常工作。只要更换电源线或申请扩容就可以解决问题了
89、Q型分体机如何同时使用定时功能和随身感功能？
先操作定时功能，再操作随身感功能。
90、当接听到发怒或态度恶劣的用户，投诉处理员该如果克制自己的情绪？
& &A、绝对不可以与用户争吵，应当不温不火地说：&我非常理解您的心情希望我们能平心静气的交谈，以使问题得到尽快解决。& B、用户抱怨过程中不要急着反驳和辩解，要先耐心地听用户讲完。
91、用户在报修洗衣机时，反复讲述洗衣机出现了这样那样的问题，如何尽快结束这种谈话，为用户派工呢？
一般可以顺着他的话将洗衣机的故障现象复述一次，告诉用户我们已知道他洗衣机的问题了，并对他的遭遇表示同情与理解，为能尽快解决问题先与中心联系上门服务的具体时间，并对为此带来的麻烦表示歉意。
92、电冰箱停机后发出声音. & 高低压力平衡时发出的声音.
93、洗衣机制冷时，外机阀门头及连接管怎么会滴水呢？
解释：由于洗衣机制冷时，高低压管中有制冷剂，温度较低，当空气遇到会产生凝露，形成水珠。这属于正常现象。。
94、变频洗衣机故障口诀。电模通信三二一、温度检测四到七、零八抽湿防冷冻、零九排气关压机、十是压机保护断、十一化霜莫焦急、以上熟记很重要、十二十三见得稀。
95、当用户说怎么以前的五匹机是两个风叶怎么现在的只有一个风叶时应该怎么回答呢？解释：以前美的五匹机的室外机驱动风叶用的是两个电机，型号为：YDK65-6，现在用的是一个电机，型号为YDK250-6D经过改良使用中央洗衣机的电机，马力比以前更强劲了，经过厂方的严格测试，所以对制冷效果绝对没有影响。
96、制热模式下，刚开机没有风？答：因在送热风之前，防冷风装置为防止洗衣机吹出冷风，需利用蒸发器温度检测电路，检测蒸发器的温度，温度较低时，禁止室内风扇吹冷风，只有温度升上去之后，才能吹热风
97、制热过程中，室内机运转一段时间会停止送风一会？答：这是洗衣机在进行化霜。当洗衣机运转一段时间后，室外冷凝器会结很厚的霜雪，如果不能把霜雪及时的化掉，会直接影响到洗衣机的制热效果，所以当洗衣机运转40分钟以上符合化霜条件时洗衣机就开始化霜，化霜期间室内机一般会停止吹风。
九江美的洗衣机24小时维修电话：①188-◎◎◎◎②400‖619‖9947本产品网址：/b2b/hancaiyi21564/sell/itemid-.html}