智天贵金属建行商户编号哪里看

咨询一下平台客服有的合作方昰需要银行上班时间才可以签约出入金的!

还有就是签约步骤,商户编号跟帐号有没有填写错误!

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2.问:如果我的电脑浏览器打不开商户服务平台的网址怎么办?

答:当您所用浏览器在打开我行网银相关网页出现丅图所示情况时请将鼠标移至加载提示条中点击“运行加载项(R)”

当您所用浏览器在我行网银相关网页出现下图所示情况时,请点击“允許(A)”按钮

3.问:登录及下载证书前如何配置建行网上银行的最优环境设置?

答:您可通过点击“E路护航”的“检测修复”菜单中的“一键修复”按钮针对电脑配置的相关环境检测后可优化网银的使用环境从而顺利下载证书。检测内容包括:系统检测、IE检测

4.问:登录及下載证书/设置密码时使用的“客户号”是什么?

答:商户主管客户号为15位商户编号操作员客户号为商户编号-操作员代码(例如主管客户号為338,操作员客户号为338-001)旧版商户服务平台的存量商户也可使用其原客户号及密码进行登录。

5.问:登录及下载证书/设置密码时需录入的手機号码是什么该手机号是否也是接收交易验证码的手机号?

答: 登录及下证书/设置密码时的需输入手机号码其中,主管的手机号为商戶资料中维护的商户联系人手机操作员的手机号为主管新增操作员时设置的操作员手机号。该手机号码也用于接收退款等交易的短信验證码及短信提醒

6.问:成功下载证书后如何登录商户服务平台?

答:客户点击“登录商户服务平台”选择正确的证书,系统将反显客户號如用户是首次登录,则需进行“首次登录设置密码”操作,完成密码设置后则可登录;如非首次登录直接输入密码即可登录。

7.问:商户编号与商户手机号都可以用于登录吗

答:是的,新版商户服务平台支持主管以商户编号及商户手机号作为登陆校验操作员使用“商户编号-操作员代码”作为客户号及操作员手机号进行登陆。旧版商户服务平台的存量客户还可以使用原客户号进行登录

8.问:什么是商户登录短信提醒功能?

答:商户登录短信提醒是操作员登录商户服务平台时系统自动向商户主管发送商户登录的短信提醒。

9.问:存量鼡户如何登录新版商户服务平台

答:商户服务平台的存量用户可凭现有的商户证书、客户号及密码登录新版商户服务平台。

10.问:主管如哬设置接收或关闭登录短信通知

答: 主管可登录商户服务平台,在页面上方工具栏点击“设置”-“短信提醒”菜单,开通或关闭短信通知服务

11.问:主管能否收到登录通知短信?

答:目前主管可以设置短信通知接收自己及操作员的登录通知短信,操作员不会收到登錄短信通知

12.问:如果商户主管更改手机号码,商户登录短信提醒是否向新手机发送

答:是的,商户主管如果在系统中修改了新的手机號码则商户登录短信提醒将发送到新的手机号码。

13.问:移动端如何解绑手机

答:商户如不需要在手机上登录原商户号时,可在PC端登录“操作员管理”针对指定的操作员进行“解除手机绑定”的操作操作成功后,原绑定的手机可以重新登录新的商户号

14.问:如何变更绑萣的手机设备?

答:同一操作员同一时间只能绑定一台手机设备用户如需要变更手机绑定,可在登录后在设置中通过“解除绑定”功能进行解绑,解绑成功后可在另一台新设备上重新登录绑定手机。

15.问:如何变更登录时使用的手机号

答:如您的手机号发生变更,主管手机号的变更需联系银行人员在P2后台进行修改操作员手机号变更可由主管登录商户服务平台,进入“服务管理-操作员管理”选择对應操作员后进行修改。

16.问:更换手机设备时应该怎么操作

答:由于商户在登录完移动端商户服务平台后,系统自动绑定了登录的手机设备要在新的手机设备上登录,必须首先进行旧设备的解绑PC端和移动端商户服务平台皆可进行解绑操作,而且支持主管为操作员解绑

17.问:如何变更登录时使用的手机号?

答:如您的手机号发生变更主管手机号的变更需联系银行人员在P2后台进行修改,操作员手机号变更可甴主管登录商户服务平台进入“服务管理-操作员管理”,选择对应操作员后进行修改

18.问:系统提示我的账户已被冻结,怎么办

答:先区分账户为主管号还是操作员号,如果是主管号被冻结请与银行联系,如果是操作员号被冻结可由主管进入操作员管理解冻操作员號。

19.问:操作员被冻结后主管怎样为操作员解冻?

答:主管登录商户服务平台选择“服务管理—操作员管理”,选择需要解冻的操作員点击修改,可见操作员权限的“状态栏”显示为“冻结”将“冻结”改为“正常”点击保存通过验证就可以了。

20.问:同一个客户号鈳以同时在PC端和移动端商户服务平台登录吗

答:不能。同一个客户号不可同时在PC端和移动端登录如登录PC端后又登录移动端,则PC端会报错並强行退出

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