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烦恼：“我不是卡主！别给我发短信！”
没办任何业务，却频繁收到工商银行信用卡信息
工商银行信用卡客服一拖再拖 记者介入后立刻解决
.cn　 　来源：
　　　突然而至的&提升额度&短信着实吓了小邓一跳(图片为当事人提供)
　　&我在工行(工商银行)什么业务也没有，可是在去年的一天就开始咣咣给我发短信，都是一个尾号为&7808&的信用卡调整额度、消费等这样的信息&&3月11日，市民小邓给记者讲述起她被成为信用卡&卡主&的遭遇。
　　&短信&突至 &信用卡莫名被&易主&
　　从去年开始，小邓的手机里总会收到工商银行的信用卡提示信息。由于自己从来没在该银行办理过相应业务，起初小邓对于这样的信息并没有太在意。可随着类似短信的不断被收到，而且都是消费提示、额度调整这样的只有卡主才能接收的信息，小邓猛然意识到自己的电话号码被当成这张尾号为&7808&信用卡开卡人的电话了。
　　想解决？&没辙&！想取消得找到办卡人
　　于是在今年的3月初，小邓拨通的工商银行&95588&的客服电话，可得到的答复却让她很是哭笑不得。小邓告诉记者：&那边(95588)跟我说这个事它们(95588)根本办不了，得需要联系到那个客户，就是当初谁办卡留的你电话，就是填在那个(登记)单上的那个人，让他拿着各种手续到银行去办。&&但银行说根本联系不上这个人，这不是扯淡的事嘛。&小邓愤愤地说。
　　加急处理？ &结果只能&耐心&等待
　　当着记者的面，小邓再一次拨通了工商银行&95588&客服电话，编号为48378号客服人员表示：能在相关的平台上查看到之前小邓反映的问题，并显示为正在处理中，并且是加急状态。但当小邓要求对方提供处理结果时，该客服人员一再表示相关部门正在处理中，并再一次标注加急，还要求小邓耐心等待。
　　&越级&&投诉？！ &抱歉，总部没有电话！&
　　小邓表示：之前在月初反映情况时，客服人员告诉她三天给答复，由于一直没有答复自己就又给客服打了电话，银行方面的答复却是现在联系不上开卡人。眼看着到中旬了，却得到这样的答复，自己当然不能认可，于是提出要与能解决该问题的部门或工行总部取得联系。却被客服人员告知：&总部没有电话，也没有相关部门电话。&
　　救助网络 &尾号&7808&卡主你快快&显身&
　　对于现在的情况，小邓表示：她也只有无奈地等着银行方面的回复，尽快还她一个&清静&。&差不多小半年，短信总有，可如今牵扯到5万元的额度调整啊，万一人家有啥急用呢，这不耽误事了嘛！&小邓激动地说。此外，小邓也想通过本网发出消息，尽快找到这张尾号为&7808&信用卡的卡主，毕竟信用卡涉及到个人财产信息及隐私大意不得。
　　媒体介入 误发的&提示短信&终被叫停
　　今天上午，记者找到小邓，她表示：通过上次和记者一起找完客服后，很快就接到了沈阳地区客服人员的电话，已经把在沈阳地区范围内的短信给屏蔽掉。&从上次打完电话后有一个多星期了这类的短息就都没有了。&小邓如是说。 (沈阳网记者马可)
　　(应当事人要求，保障当事人权益，文中主当事人姓名均为化名)
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Powered by Discuz! X3&后使用快捷导航没有帐号？
Powered by Discuz! X3&为什么我的招商银行申请的信用卡查询进度一直都是显示申请已受理，但是银行又给我发了短信说审核暂未通过_百度知道
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其他3条回答
你后来收到卡了吗
后来咋说的，我的也一样唉
我的也是，这到底什么意思阿？
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