天猫未按照约定时间发货，退款成功积分什么时候赔付_百度知道请登陆后使用
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未按约定时间发货，赔偿的积分什么时候收到？
天猫店，拍了一件衣服，过了好几天卖家告知拍的那件没了，让我换个颜色，可其他颜色也是断码，有号的颜色不想要，于是退货。
发起“未按约定时间发货”，都超过72小时几天了，卖家拒绝，说不能选这个理由。
又等了3天请客服介入，当天卖家就同意了退款，卖家（**旗舰店）已经同意了退款申请，退款申请达成。
退款金额就是我支付的金额，积分明细里并没有赔偿的积分，这个积分要多久到？是自动的吗？当时用信用卡支付的。
有赔偿的话，退款立即到账赔偿积分
退款是退回信用卡，不会马上到，积分现在还没收到，难道与信用卡到帐时间有关？&
好像最新规定7天内到账吧，没到就是ID被黑了，需要投诉继续请小二介入（注意：第二次小二介入跟第一次小二介入99%不是同一人的）
还要再等7天吗？帐号不可能被黑，除了这种不发货的我根本都不退货的。&
有赔偿的话，退款立即到账赔偿积分
退款是退回信用卡，不会马上到，积分现在还没收到，难道与信用卡到帐时间有关？
好像最新规定7天内到账吧，没到就是ID被黑了，需要投诉继续请小二介入（注意：第二次小二介入跟第一次小二 ...
还要再等7天吗？帐号不可能被黑，除了这种不发货的我根本都不退货的。
看看投诉商家能不能投诉，点商品显示的是不能对已经赔付的商品进行投诉，那就是已经赔付过了，要是还可以投诉，那就是没赔，继续请小二介入吧
不会立马到账，要过两三天才到账
账号有问题，要请小二介入。
退款成功马上到账的，这个退款成功讲的是你交易里的退款情况，不是退款有没有到信用卡
商家没发货，申请退款应该选“缺货”
商家已发货，申请退款选“未按约定时间发货”
谢谢大家，我还是再等几天吧，现在是可以投诉状态。
卖家同意的话应该立马到账了，我的是收到货申请延迟发货赔付，卖家拒绝，后申请客服介入的，10.21申请客服介入，一直到昨天才处理，今天积分已经到账了
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天猫退款成功积分一直不予赔付
编号：CN48553 &&|&发表于 17:33:38&|&
7人参与评论
&&&投诉人：董浩
投诉对象：
投诉要求：
赔偿应得积分
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
赔偿应得积分
投诉补充：
天猫判定卖家退款，积分问题一直不退，联系客服告知一直让等待
天猫苏宁旗舰店未按约定时间发货&nbsp申诉成功卖家退款，天猫履行的赔偿30%积分一直不给到账。
/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a220l..0.TYrpfv&tradeID=15*************9
今天拖明天&nbsp明天拖后天这就是天猫处理速度
到现在未得到天猫官方解释
回复@21CN聚投诉:
未得到官方解释
天猫不给处理
请在@淘宝小二
感谢21CN聚投诉&nbsp&nbsp积分赔偿已经到账！谢谢平台给予的关怀
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方天猫尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
根据投诉人&nbsp23:34:23在本帖留言反馈，本投诉流程予以终结。最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方的投诉处理，进行满意度评分。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
如投诉未得到合理解决，请投诉人参考聚投诉维权方法升级投诉，方法见此前的回复。如有处理进展，请随时在投诉帖回复，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交,可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
如按天猫的投诉流程发起维权后，问题仍未得到合理解决，可采取以下方式进一步维权：&nbsp&nbsp&nbsp1、 向卖家所在地工商局网上举报、投诉，方法如下：●到卖家店铺获取卖家企业名称、地址；●到卖家企业所在地工商局网站发帖投诉（如卖家在北京，则到北京工商局网站投诉），或拨打卖家所在地工商举报电话（区号）-12315投诉卖家。【全国各省省会城市工商投诉渠道汇总：/fengxianghui/a//.shtml】&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2、向天猫所在地杭州工商进行投诉举报：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp网上投诉：/gzfw/tsjb/ts/index.htm?type=2；或致电余杭消费者举报中心5。【天猫企业信息】企业名称：浙江天猫网络有限公司&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp住所：杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp3、如上述工商局未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html&nbsp和国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp4、请在新浪微博私信@21CN聚投诉，提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接，以便我们公开在微博上发布此投诉，并与投诉人一起@给天猫及相关政府部门及媒体。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条　消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。&nbsp&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
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请投诉人补充：·详细说明事情经过；·商品链接(请不要上传交易快照，聚投诉无权查看)、订单编号；·提供图片证明相关问题；（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
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【重要】请于3日内补充以下内容，如逾期未提交，本投诉关闭。请投诉人补充：·详细说明事情经过；·商品链接(请不要上传交易快照，聚投诉无权查看)、订单编号；·提供图片证明相关问题；（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
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未按约定时间发货赔付积分收藏
我有一笔订单店家一个礼拜给我发货。后来收货后我申请售后，选了退款（无需退货）的申请，理由是未按约定时间发货，退款额是零元。按照淘宝规则，店家是要赔付货款的30%的违约金，以积分形式返还的。店家也已经同意了。可是现在已经很多天了还没到账，有谁知道这个积分是自动到账还是要商家来发放的？
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退款额是0元？？那30%不还是0元么……没到账是对的啊
没有赔积分的。
你得投诉他，然后客服判，客服给你操作赔积分
时光可以停留，它永远封藏在我们的记忆了。岁月无声，惊醒了儿时的梦。你没有老，只是你的心老了。。
你说设么？？？？
求您那笔订单的天猫店铺名字和链接
我简单说一下我的看法????????????.??????.???????.????????????????????????????.???????????????????????????.????????????????.???????????(???????????????)?????????????.??????????????????????????!???????????????????????????????????:????????????????????????????.????????????????????????????????????个人观点而已
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