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2014北邮《电子商务复习课习题》
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2014北邮《电子商务复习课习题》
官方公共微信电子商务的运作一般分为那几个层次_百度知道
电子商务的运作一般分为那几个层次
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低级层次，中级层次，高级层次（电子商务发展的理想阶段）希望能帮到楼主，望采纳分三个层次
可以采纳吗？楼主
你指的层次是什么层次？
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&&&&&& 正文
企业电子商务的应用层次
】【】&&来源：职业培训教育网
　　企业的应用主要是指传统企业(这里区分于新型的网络型企业)如何利用电子商务实现企业经营管理和商务活动的数字化。电子商务作为信息技术发展的产物，它在企业的应用是需要分阶段进行和实施的。从企业经营活动的范围来看，可以将企业电子商务的应用分为两个层次，即企业内部的电子商务应用和企业外部的电子商务应用。　　1.企业内部电子商务应用层次　　企业内部的电子商务活动，也就是企业内部如何利用电子商务技术实现企业内部交易的数字化，同时更好保证企业外部电子商务的实施。企业内部电子商务的运用主要是帮助企业降低成本，提高企业内部运营效率和效用。　　2.企业外部电子商务应用层次　　企业外部的电子商务活动，是指企业通过市场提供产品服务，实现企业的。与市场交易的主体性质划分，可以将市场交易主体划分为组织和个人(用D表示）；对于组织根据其商业性质可以划分为营利组织和非营利组织(用C表示)；对于营利经济组织根据生产与销售功能可以划分为具有全部功能的生产企业(用A表示)和只具有销售功能的中间商(用B表示)。根据参与交易的购买方是否是组织机构(包括企业与政府等)，可以将电子虚拟市场分为组织市场(Business to Business，简称为B-B)和消费者市场(Business TO Consumer，简称为B-C)。其中组织市场包括上述市场网络中的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅵ、Ⅶ；消费者市场包括上述市场网络中的Ⅴ、Ⅳ。企业外部电子商务的主要作用是扩大企业收人来源，同时帮助降低企业的外部经营管理成本。　　在传统市场交易中供方企业处于主导地位，交易时一般处于控制地位，顾客特别是消费者只有选择权。而在网络时代，顾客(个人、组织或企业)的地位上升，交易时顾客处于主导地位，顾客不但有选择权，还有直接参与产品或服务的设计、生产、定价和销售等方面的决策权。对于企业外部电子商务活动，可以根据交易双方的地位，将现有的传统市场上交易模式称为供方主导型，将正在发展的以顾客为主导交易模式称为顾客主导型。供方主导型交易模式，并不是说供方企业的经营管理不是市场导向的，只是供方企业通过主动了解市场需求，然后制定策略来满足市场需求，在交易过程当中顾客只是通过选择来对供方企业经营管理进行引导，是一种间接影响。顾客主导型强调的是顾客直接提出需求，供方根据顾客直接需求，结合企业自身的实力有选择性地提供产品和服务，来满足顾客部分需求，从而实现供方的经营管理目标。上述两种模式都是市场导向，只是体现&顾客是上帝&的方式有很大差别。一般将B-B和B-C称为供方主导型电子商务；将C-C和C-B称为顾客主导型电子商务。【】 责任编辑：heilni
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国家公务员招生方案&试听课程网络课程&& 申论套餐&& 行测套餐&& 联报套餐&电子商务得以形成和发展的主要原因是什么？
得以形成和发展的主要原因是什么？&
1、 国际贸易方式的大变革：电子商务的迅速发展 &电子商务的发展速度相当惊人。据统计,自 1995 年起，每 12-18 个月电子商务交易额就能增长一倍，而且这种高速增长态势将持续下去。1999 年，约有四分之一的上网者进行过网上购物，网上交易额约为 1100 亿美元，1 与 1998 年的 484 亿美元相比，增长了约 142%。&
2、各国政府的大力支持和推动 &电子商务的优势和美好前景已经引起世界各国的广泛关注。它们充分认识到，谁在电子商务领域领先，谁就能在未来的国际市场竞争中抢得先机。于是，各国政府纷纷出台各种鼓励和刺激其发展的政策，以求在这个全新的战场上夺取一席之地。
3、电子商务的自身优势 &电子商务之所以倍受青睐， 是因为它在改变了传统的面对面直接交易或洽谈方式的同时，也创造了新的交易渠道。与传统商务活动相比具有许多明显的优势。&
（1） 时空优势&
（2） 速度优势&
（3） 成本优势&
（4） 个性化优势&
（5） 化优势&
（6） 便捷优势 &&
电子商务的基本框架结构是什么？
& & & &一、 网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它是信息的传输系统，也是 实现电子商务的基本保证。它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。因为电子商务的主要业务是基于Internet的，所以互联网是网络基础设施中最重要的部分。&
二、 &多媒体内容和网络出版，信息发布与传输层 &网络层决定了电子商务信息传输使用的线路，而信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。目前Internet上最常用的信息发布方式是在WWW上用HTML语言的形式发布网页，并将Web服务器中发布传输的文本、数据、声音、图像和视频等的多媒体信息发送到接收者手中。从技术角度而言，电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的。
&三、 &报文和信息传播的基础设施，这个层次主要提供传播信息的工具和方式，解决电子商务信息传播的问题，是电子商务信息传播的主要提供层次。主要有非格式数据交流和格式化数据交流。&
四、 商业化服务的基础设施&
五、 公共政策，法律，隐私&
六、 &技术标准 &
电子商务系统包括那几个组成部分？
& & & 企业的电子商务系统的核心是什么？ &
1、 企业内部信息管理系统 &
2、 电子商务基础平台
（1）负荷均衡
（2）连接传输管理
（3）事务管理
（4）网站管理
（5） 数据管理
（6）安全管理 &
3、 电子商务服务平台
（1）支付网接口
（2）认证中心接口
（3）客户关系管理
（4）内容管 理
（5）搜索管理
&4、 电子商务应用系统&
5、 电子商务应用表达平台
&6、 电子商务的物流系统&
7、 安全保障环境 &
8、 企业的电子商务系统的核心是：最县要做的是网站策划工作，包括网站的域名空间的使 用，网站目标定位，网站目标用户及潜在用户对你网站的需求。&
&当前电子订单履行面临哪些挑战？ &
1 “拉式”生产方式对“推式”生产方式 （注释）传统的零售是先生产商品，再在零售店卖给客户，也就是先有货，后销售。而电子 商务常用采用按订单生产的方式， 且许多事个性的定制生产。 这就使得企业扎起供应上 面面临挑战。&
& & & 2 “送”货对“取”货 （注释）传统的零售是客户到零售店购买并带走，是客户自己上门取货；而电子商务销售时 远距离完成商务，企业必须送货上门。这就使企业在生产配送上门面临的挑战，既要保证配 送的即时性，又要降低配送成本，因为 B2C 电子商务所面对的常常是小订单、低价值的交 易，高昂的配送成本是无法接送的。& &
3 “现场”服务对“远程”服务 （注释）电子商务配送物流一般是由第三方物流承担的，而电子商务交易又是远程实 现的，这就使得企业在生产的产品技术支持上与传统的零售存在差异。 “远程”服务将代替 “现场”服务企业承担的任务更多的培训和指导等。 &&
4 在电子商务环境下还出现“逆物流问题” 在传统零售中，当客户对所购商品不满意时，可去现场调换或退货，而电子商务的远程交易 使得客户所在地可能根本没有可调换或退货的场所， 因此就出现这样的问题了。 逆物流就是 将客户所购买的不满意产品退回企业。 &&
简要说明 B2C、 电子订单的履行 &B2C
（1）需求爆炸&
（2）送货方式多样化
&（3）绩效标准提高 &B2B
（1）复杂性 &&
（2）库存分布的可视性&
（3）垂直网上市场 &&
举例说明供应链运作的现实意义 &
1 供应链管理方法 （供应商管理库存、快速响应、有效客户响应）&
2协同商务 （信息与知识的共享、业务整合、协作社区、 业务处理） &&
电子商务网站在网站建立之前应该做哪些工作？ &
一、 做网站，首先必须要解决的就是网站内容问题，即确定网站的主题。如果自己在某 些方面有兴趣，或掌握的资料较多，也可以做一个自己感兴趣的东西，一者，你可以有自己的见解，做出自己的特色；二者，在制作网站时不会觉得无聊或者力不从心。兴趣是制作网站的动力，没有创作热情，很难设计制作出优秀的作品。&
二、 选择好域名域名是网站在互联网上的名字。一个非产品推销的纯信息服务网站，其 所有建设的价值，都凝结在其网站域名之上。失去这个域名，所有前期工作就将全部落空。 &
三、 掌握建网工具网络技术的发展带动了软件业的发展，所以用于制作Web页面的工具 软件也越来越丰富。从最基本的HTML编辑器到现在非常流行的Flash互动网页制作工具，各种各样的Web页面制作工具。 &
四、 确定网站界面界面就是网站给浏览者的第一印象，往往决定着网站的可看性，在确 定网站的界面时要注意以下三点：①栏目与板块编排②目录结构与链接结构③进行形象设计 &
五、 确定网站风格“风格”是抽象的，是指站点的整体形象给浏览者的综合感受。这个 “整体形象”包括站点的CI（标志，色彩，字体，标语）、版面布局、浏览方式、交互性、文字、语气、内容价值等等诸多因素，网站可以是平易近人的、生动活泼的也可以是专业严肃的。不管是色彩、技术、文字、布局，还是交互方式，只要你能由此让浏览者明确分辨出这是你网站独有的，这就形成了网站的“风格”。&
六、 有创意的内容选择好的内容选择需要有好的创意，作为网页设计制作者，最苦恼的 就是没有好的内容创意。网络上的最多的创意即是来自于虚拟同现实的结合。&
七、 推广自己的网站网站的营销推广在个人网站的运行中也占着重要的地位，在推广个人网站之前，请确保已经做好了以下内容：网站信息内容丰富、准确、及时；网站技术具有一定专业水准，网站的交互性能良好。 八、 要领八：支撑网站日常运行当个人网站做到某一程度，就必须把赚钱提到议事日程 上来，通常来说，个人网站获取资金通常有以下两个渠道：
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