我2014年01月23日晚腾讯游戏DNF出现被永久葑号我与今天2014年01月25日电话和网络进行申诉,却给予我不能解决是应为我使用外挂导致而我在此之间从未使用什么外挂。因为我对此游戲已经玩了几年并投入几百人民币现在就这样永久封号我该怎么解决?望专家给出结论谢谢
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