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020商业模式 中国孕婴童行业的未来趋势
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移动互联网时代下，很多行业都面临尴尬的局面，孕行业也不例外。越来越多的妈妈对实体店的忠诚度越来越低，从而选择“省时、送货上门、24小时随时下单”的网店进行购物。这种新的生活方式的改变，人们可以不出门，就把所有需要的商品都买到，这大大的节约了时间成本和空间成本。特别是年轻一代的80后、90后妈妈更倾向于网购。【】随着移动互联网的快速发展，仅仅靠传统的孕婴童零售门店经营是没有出路的。但如果单纯的靠电商有些路也是走不通，只做电商，无法让顾客有体验，特别是对婴童店像手推车、床、玩具等商品，还是要到实体店去体验的，更别说消费信任，层出不穷的网购假货，让所有的电商平台均被质疑。随着网络技术的成熟，与手机购物时代的来临，以BABYMAXX(最宝贝)为代表的新型母婴“020”模式脱颖而出，成为连接线上与线下的一个桥梁，把线下的优势和线上的优势结合在一起，填平线上线下之间的沟壑，不只是线上到线下，线下到线上也是020，这种模式也被评定为母婴零售业的最终解决运营模式。无庸置疑，实现线上线下的融合已经成为未来的发展趋势。更快地完成线上线下的互动、打造全渠道的零售模式满足更多80后、90后的妈妈的购物需求，是中国传统孕婴童行业的必走之路。从目前的消费趋势看，未来消费者不可能尽在单一渠道购物，传统孕婴童行业不久的未来趋势，消费者不仅可以线上购买门店取货，还可以线上购买门店退货，在门店下网单，真正形成“线上+线下”全渠道、全方位地服务消费者。本文转自：
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020模式是电商商业模式的全新突破
&&来源：&&作者：
[提要]&&进入中国国际商贸城网络平台运营中心平台，其020电商网络平台亮点不少。
据专家分析，电子商务模式多样推陈出新是未来互联网发展的新趋势，而 020新模式也将是下一个时代电商商业模式的开始。
　　　王 玉
　　1月25日，总部设在义乌财富大厦B座的中国国际商贸城网络平台运营中心进入试运行，其主打模式是创新020网络平台。负责中国国际商贸城网络平台运营中心平台总开发的浙江摩通网络科技有限公司CEO蔡仕钧介绍，该平台是摩通科技的核心技术团队开发三年多时间才面向全国市场推出的。
　　O2O模式是近年来国内新兴起的电子商务模式，发展势头强劲。电子商务的B2B、B2C、C2C模式已经严重制约了实体市场和企业的生存发展空间。而国内外电商公司都在研究，改变目前垄断中国的烧钱模式，发展趋势唯有创新。2014年炒得火热O2O模式才是企业发展和生存的最佳模式，遗憾的是：根据中国电商委日报道，天猫VS万达，一个难落地，一个难登天，O2O模式尚未出现成功企业。
　　蔡仕钧认为，当前互联网发展的新趋势正在倒逼实体市场经济作出大改变。依托实体市场，用O2O模式网络平台线上线下融合发展，是未来市场一大发展趋势。这一平台以中国一线实体批发市场为切入点，最大的亮点是用网络虚拟市场商铺一比一模拟相结合，一一对应模式设计。可以将实体商铺个性化地通过互联网衔接国内外，让企业无论大小公平出彩，降低企业商家大量的营销成本。
　　进入中国国际商贸城网络平台运营中心平台，其020电商网络平台亮点不少。平台设置简单，模式创新，打破了以往传统的B2B、B2C、C2C等电子商务网络平台需要大量的高技术人才每天24小时不间断的折腾，需要投入大量资金推广刷流量，且价格恶性竞争等不足。在中国国际商贸城网络平台上企业商户们可以通过品牌效应和谐公平竞争，保障了产品的质量；更大的好处是不需要专业知识，爷爷奶奶都可以做电子商务了。
　　据蔡仕钧介绍，平台设想义乌是中国商业的龙头，依托义乌庞大的市场体系，率先进入发展O2O电子商务模式新时代，从义乌开始辐射把火苗引燃，整合全国各主要实体市场，把国内一线批发企业公平地聚集一起，探索国内电商领域新商业模式，打造义乌成为中国新的电商之都。
　　据专家分析，电子商务模式多样推陈出新是未来互联网发展的新趋势，而 020新模式也将是下一个时代电商商业模式的开始。
编辑：小微
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新闻热搜榜来源：360新闻[转载]商务新模式:020&B2B&B2C&上
O2O模式（英语：Online to
Offline），又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看和演出、美容美发等。
O2O这个概念是2011年由Alex Rampell提出来的，英文为Online to
Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
随着互联网的快速发展，除了原有的，，C2C商业模式之外，近来一种新型的020已快速在市场上发展起来。为什么这种模式能够悄然的产生?对于B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找把订单发出，由物流快递人员把商品派送到买家手上，完成整个交易过程。这种消费模式已经发展很成熟，也被人们普遍接受，但是在美国这种电子商务非常发达的国家，在线消费交易比例只占8%，线下消费比例达到92%。正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。[1]
O2O三个特点：1、交易是在线上进行的。2、消费服务是在线下进行。3、营销效果是可监测的。[2]
对用户而言
①获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。
②更加便捷的想商家在线咨询并进行预售。
③获得相比线下直接消费较为便宜的。
对商家而言
①能够获得更多的、展示机会吸引更多新客户到店消费。
②推广效果可查、每笔交易可跟踪。
③掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。
④通过用户的、释疑更好了解用户心理。
⑤通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。
⑥对拉动新品、新店的消费更加快捷。
⑦降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。
对平台而言
①与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。
②对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入。
③数倍于C2C、B2C的。
④巨大的广告收入空间及形成规模后更多的。
1）营销必须靠自己；
2）跟用户使用同样的在线工具；
3）内容营销强于广告；
4）服务也是营销环节；
5）服务的结束并非营销终点；
6）客户讲故事更有说服力，
7）激发客户分享；
8）在线营销就是互动；
9）信任比价格重要；
10）拉到线下是关键环节。
O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。
1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。
2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。
3、O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。
4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。
5、O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。[3]
团购型的020还有一些特殊的问题：第一，对020来说，先付钱才能消费，加大了维权的难度。020线上如果是第三方难以控制线下服务的质量，将来一旦出现纠纷如何协调，对各方都是考验。同优惠券这种更灵活的方式相比，明显不占上风。第二，对价格来说，线下价格如果与线上价格相同，顾客会想，我为什么不直接到店里，看了货才决定交不交钱，买不买货；如果线下价格与线上价格不一致，店家会权衡到底是线下的顾客流量大，还是线上的顾客流量大，以决定得罪谁，吸引谁。这带来一定的不确定性。
“020简化了中间渠道，使得整个物品或服务的流转成本大大降低。将线上的消费者带到现实商店中，让互联网成为线下交易的前台，020(Online
to Offline)这种模式正成为一种潮流。
当前最流行的O2O产品模式有两种。一种是search模式，典型产品如大众点评，使用场景是：当你不知道要吃什么的时候(可能你到了一个陌生的地方、可能你陷入选择困境)，你可以通过大众点评搜索一个你不熟悉的店铺，然后去消费。
另一种是coupon模式，典型产品如麦当劳优惠券、维络城、团购、Q卡等，就是给你提供打折券、抵用券，吸引你去消费。微信会员卡虽然叫会员卡，但目前它提供的只是打折优惠，所以也属于这个范畴，只是换了一种形式。
这两种模式，其实都可以归为一类，就是“多多益善”。作为商户，他们在使用search或者coupon服务的时候，其营销诉求一定是“让更多人知道我”“让更多人来尝试我，然后成为我的忠实客户”。这些诉求的背后，泄露出的本质诉求是：我要更多的客户数。这种模式是属于媒体的。[4]
虽然O2O模式与B2C、一样，均是在线支付，但不同的是，通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后，需去线下享受服务。这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对消费者来说，也是一种新的“发现”机制。
B2B（Business To
Business，在英文中的2的发音同to一样。）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换.
到2004年，全球范围内的交易预计将达到7.29万亿美元。
B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。它的利润来源于相对低廉的带来的各种费用的下降，以及和整合的好处。它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。企业间的电子商务成为电子商务的重头。它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。
传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，跨地区跨国界更方便，成本更低廉。
B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的提供了基础。任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻,企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到的模式。
企业间的实施将带动企业成本的下降同时扩大企业收入来源。下面将针对采购成本、库存成本、周转时间和扩大市场机会四个方面进行分析。
1．降低采购成本　企业通过与供应商建立企业间电子商务，实现网上自动采购，可以减少双方为进行交易投入的人力、物力和财力。另外，采购方企业可以通过整合企业内部的采购体系，统一向供应商采购，实现批量采购获取折扣。&
如Wal-Mart将美国的3000多家超市通过网络联接在一起，统一进行采购配送，通过批量采购节省了大量的采购费用。
2．降低库存成本　企业通过与上游的供应商和下游的顾客建立企业间，实现以销定产，以产定供，实现物流的高效运转和统一，最大限度控制库存。如Dell公司通过允许顾客网上定货，实现企业业务流程的高效运转，大大降低库存成本。
3．节省周转时间　企业还可以通过与供应商和顾客建立统一的电子商务系统，实现企业的供应商与企业的顾客直接沟通和交易，减少周转环节。如波音公司的零配件是从供应商采购的，而这些零配件很大一部分是满足它的顾客航空公司维修飞机时使用。为减少中间的周转环节，波音公司通过建立电子商务网站实现波音公司的供应商与顾客之间的直接沟通，大大减少了零配件的周转时间。
4．扩大市场机会　企业通过与潜在的客户建立网上商务关系，可以覆盖原来难以通过传统渠道覆盖的市场,增加企业的市场机会。如Dell公司通过网上直销，有20%的新客户来自于中小企业，通过与这些企业的建立企业间电子商务，大大降低了双方的交易费用，增加了中小企业客户网上采购的利益动力。[1]
垂直B2B（Vertical B2B，
B2B）可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的可以形成销货关系，比如与其分销商之间进行的交易。[1]
这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会,像Alibaba、河北商贸网、环球资源网、等。
B2B只是企业实现电子商务的一个开始，它的应用将会得到不断发展和完善，并适应所有行业的企业的需要。
行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链的深度整合。
关联行业B2B模式是相关行业为了提升电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的建立跨行业电子商务平台。
企业要实现完善的B2B需要许多系统共同的支持，比如制造企业需要有、、供应链管理系统等，并且这些系统能有机地整合在一起实现信息共享、业务流程的完全自动化。实现这样的系统需要企业投入数量可观的人力、物力和财力，多数中小企业会对这样大的投入望而却步。考虑到这些企业的特点，新网提供了企业支付得起的B2B。一方面，企业可以采用新网提供的产品，从低端到高端、从单一到全面，有步骤地实现B2B。比如分销商可以针对的主要特点采用新网的DRP系统，商业企业可以使用新网的SCM系统，以销售、服务等业务为重点的企业可以采用。另一方面，考虑到一些中小企业在资金、人员等方面的限制，新网将以ASP服务提供商的方式，向企业用户提供基于互联网的的托管、分发、管理租用及相关服务。企业用户可以将业务应用所需的基础结构、业务运作和应用管理等完全托管给新网这样的。使用户以低成本的投入方式得到了高质量的技术和服务保障，从而确保了企业电子商务战略的顺利实施。
B2B是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点，企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。跟以前相比，&
中越来越重视与的结合。公司的CEO们认识到，必须有所作为，才能保持企业的竞争能力。信息技术对企业正日益变得生死攸关，新的信息技术投资能真正增强，而不仅限于改善企业的日常运作。
这种模式的交易方主要有:用户（购买商）、交易中心（销售商）供应商（或制造商）、运输商（配送中心）、银行及认证机构（CA）和支付网关。
例：销售计算机
1) 客户在销售商的网站上提交一份订购计算机的订单。
2) 销售商接到订单后，立即向计算机供应商传递一个查询。
计算机供应商查询计算机库存数据，如果当前库存数量能完成这个订单，计算机供应商进行应答，产生一个供货时间表。
销售商向运输商的提交一个查询。
运输商的系统首先核对自己的运输能力，然后提供一个运输这台计算机的时间表。
6) 计算机销售商向客户的系统发出订单确认。
销售商根据用户时间表、供货商时间表、运输商时间表向供货商发出发货通知。
8) 销售商向运输商发出运输通知。
9) 用户向银行发出付款通知，银行确认付款信息的真实性。
10) 银行确认后开始付款，银行划账后通知销售商货款已到。
企业通过第三参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。
网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是的主要收入来源。这一块的典型代表有、、、等。
企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。
B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。像现货认证就是针对电子这个行业提供的一个特殊的增值服务，因为通常电子比较重视这一块。另外针对电子型号做的谷歌排名推广服务，就是搜索引擎优化的一种，像seekic这个平台就有这个增值服务，企业对这个都比较感兴趣。所以可以根据行业的特殊性去深挖客户的需求，然后提供具有针对性的增值服务。
主要包括展会（英文表述方式：，Exhibition，Trade
Fair），期刊，研讨会等。通过展会，和面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。环球资源（globalsource）的展会现已成为重要的盈利模式，占其的三分之一左右。而ECVV组织的各种展会和采购会也已取得不错的效果。
包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。国内做得比较成熟的几家广告联盟有：百度联盟、谷歌联盟、淘宝联盟等。
按询盘付费
区别于传统的会员包年付费模式 ，模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效，主动权在消费者手中,由消费者自行判断，来决定是否消费。尽管B2B市场发展势头良好，但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表现在B2B交易的许多先天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。因此传统的按年收费模式，越来越受到以为代表的按询盘付费平台的冲击。“按询盘付费”有4大特点：零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回”的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会，主动权完全掌握在手里。
垂直专业B2B（Vertical B2B，
B2B）平台将成为未来B2B市场的后发力量，有巨大发展空间。此类平台主要有两个特点：
专：集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色。
深：此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。
行业规模问题，困扰行业垂直类B2B网站的首要问题就是行业规模问题。行业网站，顾名思义，就是只专注于某个行业，其规模必然会受到限制，同时垂直网站当它的那个行业正好受到市场的冲击时，对企业的打击影响特别大，对一些小企业甚至可能造成毁灭性的打击。
产业链问题，产业链是产业经济学中的一个概念，是各个产业部门之间基于一定的技术经济关联，并依据特定的逻辑关系和时空布局关系客观形成的链条式关联关系形态。产业链的本质是用于描述一个具有某种内在联系的企业群结构。产业链中大量存在着上下游关系和相互价值的交换，上游环节向下游环节输送产品或服务，下游环节向上游环节反馈信息。在行业垂直类B2B中存在着一个比较严重的问题，那就是产业链断裂的问题。比如，在一个轴承网站上，上面几乎都是生产轴承的企业，但其实轴承不一定知道这个网站，这种现象在越细分的行业问题越严重。
高质量的图片更能吸引买家的注意，详细的产品说明更能让客户熟悉你的产品。任何一个平台都是如此。图片的质量越高可以买家一个专业的形象。
在发布产品的时候，所有B2B平台都提供了一个让客户自己选择添加关键词的地方。注意要选择精准的词，买家可以更快的找到您。
排得越靠前的产品越容易被发现。最简单的办法是对已经发布的商品不变更内容，进行重新发布，定期的更新产品。再就是内容的专业，关键词的精准，对排名优化也很有帮助。
通常所有平台的首页和次级栏目页都有广告位出租。也就是常说的“Banner标志广告”。
其实不管是做任何行业都是如此，平台时一方面，人是最重要的,心态要好，尤其是刚开始投资做收费外贸B2B的公司往往对效果有较高的期许，一个月没出单子就着急了，这个时候要沉住气，多跟有经验的人交流一下，看看有什么地方需要改进的。在这时,信心非常重要。
(1)网站将呈现巨头独霸天下的"一边倒"格局。呈几何级数的收益增长特性决定了第一个达到足够规模和流动程度的网站规模效应甚至将会超过消费门户或零售业巨人；而后来者即便能够列居第二，在这方面的效应也会大打折扣。
(2)行业性网站难以脱离本行业转向多元化经营。这类网站只能在某一特定行业或领域内进行竞争，也可能会在与所经营行业极为密切的领域取得一些进展，但要涉足其它行业则难乎其难。
(3)行业性与功能性网站将会出现着眼于优势互补的联合。行业性网站虽有行业优势，却缺乏功能性专业知识，而功能型网站则欠缺行业经验及客户关系，二者的联合则可跨越行业性与功能性网站之间的沟壑，实现优势互补，在这类联合中，行业性网站将主要转向客户关系管理。
(4)软件供应商将打破系统平台界限。软件根据所提供的不同分为交易软件供应商（如Ariba和CommerceOne）、拍卖软件供应商（如Moai和OpenSite）和交易平台供应商（如Broadvison）等三个不同的阵营，这种诸侯割据的格局将随着软件供应商间的联合和并购热潮的出现而被打破。
(5)交易型模式将增加派生服务。交易型模式尚局限于现货市场，随着客户数量的增多和对市场的日益熟悉以及软件平台在功能方面的提升，这类交易中心将有望提供期货和货场等派生服务。
(6)除大型企业外，公司集中模式将会被摈弃。早期的B2B商务软件将商品目录、拍卖及交易集中于独立的公司，这种以公司为中心、影响流动性的模式将会让位于集中于B2B网站的模式。
(7)提供基础架构及服务共享的新型超级网站（ASP）将会出现。虽然行业性网站难以逾越行业关隘，但这并不意味着它们只能采用独立的基础架构与服务支持，提供共享后台系统的新型网站和以租用形式服务于不同行业性网站的功能型网站（ASP）可望在近1～2年内大行其道。
(8)传统商品交易所将被吞噬。商品交易所不但缺少连贯性，难于集成强大交易功能与B2B网站匹敌，并且缺乏业务处理集成能力，最终传统商品交易的领地将被新兴B2B网站吞噬殆尽。"e时代的恐龙"将成为传统商品交易所最好的诠释。
一、B2B在规模上远远大于B2C
举一个简单的例子,消费品的交换流通可以简述为B2B原料采购、B2B网上分销、B2C零售三大环节。所以，单从销售规模上来看，B2B就远远大于B2C。
看一组美国统计局的数据,制造商销售收入占44360亿元中的42.0%,中间商销售收入（B2B电商）占51660，而零售商销售收入（B2C电商）占36380亿元中的份额仅有4.0%。所以如果从销售额来看，B2B对企业的影响程度也是远远大于B2C的。
二、B2B的网上分销将成电商发展新趋势
国内电商市场不断扩大，互联网正在引发一场消费时代的变革，B2B的网上分销将成电商发展新趋势。
1、传统分销模式的局限
传统分销模式一般按地域进行，制造商——总代理——区域总代理——地方代理——零售商。经过层层环节后，产品最终流向消费者,并且在此期间，人员配置、管理缺陷等很多问题凸现出来。
网上分销则不具备以上这些局限，不仅突破了地域限制，并且可以将代理商与产品进行信息化、数据化管理。通过数据库就节约了很多精力，大大减少了人力、物力、财力的投入，节约了很多成本，并且使配送更加简捷、方便。
2、网上分销渠道的潜力
通过管家婆网上分销系统，企业可以节约很多成本，并且利用有限资源，跨过时间、地域限制获得更多利益。在网络上，拥有充足的空间和市场进行品牌宣传、产品推广；网上分销还可以和消费者进行直接接触，减少中间环节；可以掌控价格市场，避免价格战及不良竞争模式；可以开发各种渠道及代理，
扩大分销市场……
三、B2B网上分销适用的对象
个人认为，具有以下条件的企业都可以开展电子商务网上分销：
1、传统批发商
通过网上分销，一是可以服务原有的下游、、，二是可以拓展渠道范围，开发新的商、商，即4-6线城市的中端零售商，利润渠道更加广阔，长尾收益更加丰富。
2、传统连锁性商贸
传统连锁性商贸，可以通过网上分销整合卖家资源，扩展销售机会，对上游具有更大的诱惑力。[2]
通常，B2B站点为一个特定的行业中大宗的物资及服务贸易提供了折扣等便利。[3]
尽管可能是好多企业联合起来建立这些站点，但是网上贸易减少了经营成本，并提高了交易各方的工作效率，从而在理论上增加了他们的竞争力。
但是，不管这些计划是如何的完美，在国外，们对建立在基础上的商品交易仍持怀疑态度是有事实根据的。
例如，大型们始终不愿意丧失由他们的供货渠道所带来的潜在利润;市场是否会让大型企业以及他们的主要供应商联合起来，在价格上做手脚，对规模相对较小的供应商构成不正当竞争;1999年全球声称要投入运营的B2B站点中，约有85%至今未见动静，尽管负责这些市场实际操作的主管们希望能在18到24个月内启动市场，但是这些计划中的绝大多数是否行得通，大家还是持保留意见。
B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”，MBA及等经管课程及管理畅销书均对B2C这种常见的商业模式有所介绍。“商对客”是的一种模式,也就是通常说的商业零售，直接面向销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的——，消费者通过网络在网上购物、在。
1系统平台简介
付款方式是与相结合，而大多数的配送选择方式以节约。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，的用户不断增长。此外，一些大型考试如考试也开始实行B2C模式。其基本需求包括用户需求、客户需求和销售商的需求。
用户管理需求：用户注册及其用户信息管理。
客户需求：提供，帮助用户搜索、发现需要的；进行同类产品比较,帮助用户进行购买决策；商品的评价；；为购买产品下；撤销和修改订单；能够通过网络付款；对订单的状态进行跟踪。
商的需求：检查客户的注册信息；处理客户订单；完成客户选购产品的结算，处理客户付款；能够进行电子；能够进行商品信息发布；能够发布和管理；商品；能够跟踪产品销售情况；能够和物流配送系统建立；与银行之间建立接口；实现；。
【综合商城】：如同传统商城一样。它有庞大的购物群体，有稳定的平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管仍然有很多不足），方便了卖家进去卖东西，买家进去买东西。
而线上的商城，在足够，产品丰富，便捷的情况下，其，二十四小时的，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
这种下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。
【百货商店】：商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，有库存系列产品，以备更快的和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。
【垂直商店】：这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。
【复合品牌店】：类似这种店，随着的成熟，会越来越多的传统商加入电商战场.
【服务型网店】：服务型的越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的。估计网店未来竞争会朝这个方向发展。
【导购引擎型】：比如导购类型的网站是使购物的趣味性、便捷性大大增加同时诸多都推出了购物返现，少部分推出了联合购物返现这些都用来满足大部分消费者的需求，许多已经不单单满足直接进入b2c网站购物了。购物前都会通过一些导购。
【在线商品定制型】：商品定制是一条走的产业，很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一点，但是却不得不花钱去购买一整个商品，而商品定制就恰恰能解决这一问题，让参与商品的设计中，能够得到自己真正需要和喜欢的商品。
【在线礼品送礼型】：
如今传统的送礼方式已经越走越窄，价格越来越透明，各个礼品产生的利润也越来越少。但是，重礼仪，尚往来。据不完全统计，全国每年各种送礼达到五千亿以上，且每年增长率达12%左右。这引发传统的送礼企业都往网站方向发展。以另一种“收礼自选”礼品册的模式，完成了从做礼品到做送礼服务的转变。
是一款为产品分销企业制作B2C在线平台，企业往往在销售过程中，采用多渠道分销等形式，人力成本和投资都较大，汇亚电子商务系统致力于为企业打造一个网上销售渠道，集成、采购管理、进销存管理、会员管理等功能，不同于简单的电子商城系统，系统将为企业提供端到端的电子商务的咨询和平台建设。
前台功能模块：商品展示、站内搜索、用户管理、在线订购、批量采购、招商加盟、网站公告、帮助中心、友情链接
后台管理功能：客户管理、订单管理、商品管理、销售管理、客服管理、采购管理、库存管理、出库管理、退货管理、财务管理统计报表、权限管理、操作日志
易用性：软件设计研发使用的技术不对浏览者使用的浏览器有特殊要求，软件操作界面简洁，方便各类操作人员操作使用。
高效性：软件页面的设计大气、美观、简洁，能体现公司企业文化，尽可能地提高浏览速度，突出主要信息。软件导航层次清晰，方便浏览者对相关信息的访问。
结构合理：栏目设置合理，符合人们的浏览习惯。软件层次设计合理，让操作者可以通过尽可能少的点击次数即可找到需要的信息。
可扩展性：软件设计已考虑到业务未来发展的需要，同时考虑软件使用的阶段性，要尽可能地设计得简明，各个功能模块间的小，便于软件的扩展，平滑地与其它应用软件自动接口。
安全、稳定性：在充分考虑到软件访问性能的同时，软件还格外重视软件的安全和稳定性问题，软件使用了防注入、上传文件验收、关键数据加密等方式保证了软件安全可靠。
并发性强：考虑到软件的使用者同时操作软件的情况，软件支持多人操作，建立高速缓冲机制，提供使用者的访问速度。
可移植性、可延续性：采用的开发技术不仅满足应用需求，而且要适应未来的发展趋势，在以后的升级、移植工作方便。降低用户的二次开发成本，保证用户的投资利益。
8. 个性化：利用注册用户提供的相关信息，或利用等技术，为顾客提供尽可能多的个性化服务。
互动性：软件建立了反馈机制，实现自动响应机制，实现高度互动。
创意性强：结合行业现状与行业特点，功能特色鲜明、独具风格，充分体现销售公司管理流程。
维护性强：软件维护简单，操作方便，使企业自己的管理人员完全可以自行维护软件的栏目内容。
软件采用B/S架构，软件可执行程序及相关数据库都部署中服务器端，用户通过客户端浏览器无需安装直接使用软件。
服务器端运行环境要求：
1. windows2003+iis
2. 数据库：SQL
客户端运行环境要求：
IE6.0及以上浏览器，或相同标准浏览器既可使用软件
在B2C电子商务模式中，大部分人都会认为“库存和物流”是理所当然的因素，而且这两块儿也是成本较高的因素。既然这两块儿是成本比较高的因素，那么能不能剔除呢？大部分人的第一反应是：肯定不能。没有什么是不可能的，办法总比问题多。已经有电子商务网站剔除掉了这两个环节。剔除掉这两个环节有两个方法：
　　1、销售信息类产品，别销售实物类产品。
　　2、实物类产品销售的话，就需要要整合相关的资源。[1-2]
B2C网站都是靠众多的广告费砸起来的。网络最大的优势就是，它是一种低成本的营销平台。B2C网站想获得快速发展，减少硬广告的投放，降低营销成本，然后多花一些精力在营销上进行创新。
1、资讯：大部分网站都是展品展示和产品销售，内容单调，很难留住回头客。很多销售者在有需求的时候，面对众多的同类产品，选择会让他们非常的盲目的。如果有非常合理的导购信息让他们对他们所要购买的产品进行一个客观的了解和比较的话，他们就可以购买一个让他自己满意的产品。让客户满意，客户就愿意继续到你的网站购买产品。客户买产品，买的不是产品本身，买的是产品带给用户的好处。人性化的导购信息可以帮助用户快速的获得各类产品的好处。
　　2、购物文化：大部分购物网站都缺少一种东西，那就是购物文化。什么叫购物文化呢？就是让你的购物网站营造出一种氛围,然用户感觉到在这种氛围内购买你的产品就是一种享受。
仓储物流服务
随着电子商务日益发展，物流配送业务也日趋庞大，甚至出现了供不应求的市场局面。因此仓储物流行业在近几年变的异常火爆,这类企业主要业务除了仓储、代发货、物流配送，还包括了配送跟踪、终端消费者退货投诉处理等业务。而一家全面的仓储物流公司还会帮助供应商提供具体的物流解决方案，比如高效的配送方案、低成本的配送选择等等。而这类企业主要集中在上海、北京、广东这些资源集中型城市，像上海的智工厂仓储物流公司就是通过短短3年的时间发展成为全国知名的物流配送基地，不仅开通了淘宝、天猫、京东、一号店等电商合作平台，而且智工厂不单服务于中小店铺卖家企业，更专注于商的合作，比如三主粮、匡威旗舰店、上海日化、天美健天猫官方旗舰店等。而在选择这类企业的时候主要要考量发货速度、物流配送成本、货品安全性、订单处理量这几方面。
支付方式：大部分网站只是选择两三种简单的支付方式，其实，支付方式的是否便捷，直接决定着用户的购买欲望。大部分消费者都属于冲动性购物者，如果在购物过程中遇到了一些麻烦的话，这些消费者就会转化成理智型购物者。所以，支付的越便捷，就对B2C的销售越有好处。而且这条特别的重要。中国的SP行业之所以能够有如此疯狂的市场，最大的原因就是其支付的便捷性。如果SP的服务都是去邮局汇款的支付方式的话，不可能会有今天的市场的。如果要做B2C行业，一定要把支付方式做到行业标准之上，做到最便捷的话，对销售特别特别的有好处。
1.收取服务费；
2.会员制，根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费；
3.降低价格，扩大。价格的低廉，吸引网上买家，提高，持续攀升。
B2C电子商务网站由三个基本部分组成：
1、为顾客提供在线购物场所的商场网站；
2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统；
3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。
一个好的B2C网站最主要的功能，也就是比较共性的功能，从使用角度来讲主要包括以下几个方面：[3]
1、商品的展现：告诉用户本网站主要卖什么东西、怎么个价钱；
2、商品的查找：让用户快速找到自己感兴趣的东西；
3、购物车的添加和查看：告诉用户你已经挑选过什么东西；
4、配送的方法：告诉用户如何才能把商品拿到手；
5、订单的结算和支付：告诉用户应该付多少钱和付款的手段；
6、注册登录：获得用户有效信息；
7、客户中心：告诉用户都买过什么东西；
8、帮助、规则、联系方式等相关页面展现。
特别强调一下吧！有很多人很不重视，之所以把帮助、规则、联系方式等这些仅仅是涉及展现的简单页面也作为核心功能，是因为这些页面体现了一个网站的客服水平和对用户的尊重程度，照抄别人的帮助和购买规则甚至没有删掉别人的名字，这种作法只会让人讥笑和厌恶，即使很宽容的用户也会对网站的专业性产生怀疑。
我们再从内部逻辑角度来看一下B2C网站核心的功能，它应该包含以下逻辑：1、展现逻辑；2、品类逻辑；3、导航逻辑；4、搜索逻辑；5、购物车逻辑；6、物流、运费逻辑；7、订单结算逻辑；8、支付逻辑；9、用户注册逻辑；10、用户权限逻辑；11、订单跟踪逻辑；12促销逻辑等。
另外，像投票、拍卖、推荐、积分等功能都应该属于可选的附属逻辑。
1.资金周转困难。除了专门化的外，普遍希望网上商店的商品越丰富越好，为了满足消费者的需要，B2C企业不得不花大量的资金去充实货源。而绝大多数B2C电子商务企业都是由风险投资支撑起来的，往往把的环境建立起来后，账户上的钱已所剩无几了。这也是整个电子商务行业经营艰难的主要原因。
2.定位不准。一是商品定位不准，许多B2C企业一开始就把建成一个网上超市，网上商品大而全，但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约；二是客户群定位不准，虽然访问量较高，但交易额小。三是价格定位偏高。追求的是零库存，有了订单再拿货，由于订货的批量少，得不到一个很好的进货价。
3.网上支付体系不建全。网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付。从目前来看，我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平，在线支付的安全隐患依然存在，多数代付银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项，所以越权调用交易资金的风险始终存在。这种不完善的网上支付体系严重制约着B2C电子商务企业的发展。
4.信用机制和立法不健全。有的商家出于成本和政策风险等方面的考虑，将信用风险转嫁给交易双方，有的商家为求利益最大化发布虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料，有的买家提交订单后无故取消，有的卖家以次充好等现象常常发生。而这些现象就是导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原因。[4]
优点：品种齐全，种类繁多，一站购物，由于有客户评价机制，通常客服服务态度很好，是网购的首选。
缺点：商家龙蛇混杂，其中不乏黑店的存在。
常见问题：货不对板（外观、颜色、质量或者其它），当然更严重是就被骗了（已付款，可货迟迟不发）
主要是对象的区别：
：企业对个人用户的
：个人对个人的
：企业对企业的
：个人对企业的
一、政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题
08年政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善国内电子商务行业的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。08年底，依托"十一五"国家科技支撑计划重点项目"现代服务业服务交互支撑平台"构建的"正佳网"在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，行业发展的资金问题逐步得到缓解。
二、企业与政府合力完善电子商务支撑体系
在电子商务支撑体系建设方面，支付体系已经具备了一定发展基础，支付宝、财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势，同时为进一步改善网上支付行业的发展环境，继续扩大行业占有率，企业具有主动联合政府或金融机构完善支付体系的意愿,其中完善网上支付信用体系工作成为08年的主旋律。08年1月17日，第三方支付平台支付宝与国内建设银联合推出了的支付宝卖家信贷服务，符合信贷要求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的个人小额信贷，国内首次推出这种信贷模式，在很大程度上加强了第三方支付公司的信誉保障。
三、政府主导物流电商服务平台的整合与构建
与企业主动建设网上支付体系不同，物流体系的完善需要政府的大力推动。通过整合全省甚至全国的物流资源，建立物流公共信息平台成为一个时期的首要任务。目前国内已经具备了国内物流交易中心、厦门物流公共信息平台等一批市级物流平台，但从信息质量、功能服务等方面看都需要进一步提升。在此背景下，08年国家将苏州工业园区综合保税区现代物流公共信息平台，列为国家区域性现代物流公共信息平台建设试点，利用政策优势和硬件建设、软件服务优势，建设国内国际电子产品交易基地。
四、电子商务保持投资吸引力，B2C成风投新宠
08年国内电子商务行业除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着国内电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为国内行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，08年投资机构对国内电子商务行业的关注度不降反升,其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。母婴用品、IT数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细分领域开始进入B2C行业，并获得VC持续关注。年内，凡客、麦考林分别获得2000万美元和8000万美元的资本注入。可见B2C已经成为推动国内电子商务行业发展的重要细分行业。
展望未来，国内电子商务行业将在国民经济的发展中起到越发重要的作用。预计2011年行业规模将达到68274亿元，从行业格局看,B2B行业占整体行业89.3%，B2C比例明显提高，达到7.3%，C2C行业交易额则达到3.4%。&
根据易观智库EnfoDesk发布的《2012年第4季度中国B2C市场季度监测》数据显示，2012年中国B2C市场3C品类交易规模达1508.7亿元，较2011年增长95.9%,占总体交易额的31.5%。
五、B2B仍有发展潜力，B2C将提速增长
从整体行业及细分行业的发展看，09年国内电子商务交易额将达到34278亿元，增长率保持在40%以上。未来10年，&
国内将有70%的贸易额将通过电子交易完成。国内B2B电子商务行业交易规模增长潜力巨大。此外，由于电子商务向行业的渗透将更加深入，加之B2C行业对投资者的吸引力加强，B2C行业的份额将在09年呈现明显的扩大趋势，其中IT数码、家居建材领域B2C行业将成为未来几年国内电子商务行业发展的热点领域。
短短的两个月时间，“当当·家居就建材家居旗舰店”就推出了多次促销活动，月度销售额增长率超过333%，或成为继图书、服装、孕婴童之后的又一战略品类。[5]
六、保险旅游、批发零售行业电子商务份额扩大
从行业应用角度看，鉴于08年的经济环境，国民的保险意识将进一步加强，而方便快捷的保险电子商务将成为保险客户的首选，因此未来保险电子商务仍将快速发展;同时，随着经济增长放缓，各省市将加强对旅游产业的重视，从而提升本地经济增长能力，在旅游产业二次创业的要求下，旅游电子商务将成为未来各地着重发展的业务;此外，赛迪顾问认为国内国民消费能力在未来不会有太大波动，当行业物价逐步增高，网络平台所提供的低价格产品将更加受到消费者青睐，随着网民网上购物、网上支付以及物流服务的健全，直接面向个人消费者的批发零售业电子商务将会面临最佳的发展机遇。
七、物流平台将逐步崛起，支付行业面临洗牌
从电子商务行业支撑体系建设看，一方面09年物流公共信息平台在政府的持续推动下将有巨大发展，平台信息服务能力将显著提升，同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中。另一方面，网上支付服务商将在未来2年经历二次筛选，资金短缺以及技术、商业模式、信用体系等环节不健全的服务商将面临被行业淘汰的危险。
从上面可以轻松看出，这些年国内电子商务之所以充满机遇与挑战，主要是政府和企业之间通力合作所产生的结果。国内电子商务也慢慢的与国际接轨。[6]
天猫经历了淘宝分拆、十月围城、更名天猫；京东经历了C轮融资15亿美元，组建大物流体系，大战各电商巨头；凡客经历了凡客体广告狂欢，产品种类扩张，公司巨额亏损。每次有这三家公司传出上市的消息时都得到了行业的激烈讨论，因为这三家巨头代表着三种B2C电商模式，这三种B2C电商模式各有优势。
天猫——为人服务做平台
虽然名字改了，但是天猫在B2C行业的领先地位还是无人能敌。天猫商城的模式是做网络销售平台，卖家可以通过这个平台卖各种商品，这种模式类似于现实生活中的购物商场，主要是提供商家卖东西的平台。天猫商城不直接参与卖任何商品，但是商家在做生意的时候要遵守天猫商城的规定，不能违规，否则他会处罚你。如果这家网络“购物商场”想赚更多的钱了，他就会加你租金，你不交他就会把你赶到（淘宝）集市上摆摊。而一些不服管制的业主就会拉大旗、耍大刀的跟这个商场的负责人理论。这就是天猫商城，与我们现实生活中的购物商场类似。
这种模式的优势是他的平台足够大，想卖什么就卖什么，前提是没有违法违规。商城负责维护这个平台的建立，而商户只管做自己的生意，盈亏要自负，与商城没有关系。不过不管你生意如何你都要交一定的场地费。如果想做推广你可以在商城内做做广告,搞搞促销活动，这些都是商户自愿的经营行为。商城负责竖立好自己的形象，能吸引足够多的消费者就够了，收入稳定。而商家想卖什么都可以（不违法违规），盈亏自负。这种模式的优势在于可以随着市场变动，商户自行对市场做出反应，不需要商城去担忧。市场自由，没有太多条件限制，扩充性强。这种模式对于商城与商户都很稳定，除了一些管理上的纠纷，市场经营方面都是各顾各个的，不发生利益冲突。总的来说，这种模式优点在于收入稳定，市场灵活，商城不用花太多心思去管理各种产品的经营，而缺点在于盈利可能偏低，商城的战略变动可能会有商城内部商户的抵制，内部纠纷会比较多。不过这种模式更被商户们喜爱，因为他们可以在这个平台上获得利润，而京东的模式却是这些商户的敌人。
与天猫商城类似的还有QQ商城。
京东——自主经营卖产品
京东商城，日宣布获得15亿美元的融资，从此京东商城便开始大手笔的烧钱行动,花费巨资自建物流、重金砸广告、与行业竞争对手大打价格战。这些做法还是很有收获的，京东的市场份额不断提升。并且利用资金优势重创了线上与线下的竞争对手，彻底的把国美和苏宁搞火了，使得苏宁做起自己的网络商城,国美自建国美网络商城并收购库巴网来回击京东商城。
京东商城的模式就类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类的大型超市，引进各种货源进行自主经营。京东先通过向各厂商进货，然后在自己的商城上销售，消费者可以在这里一站式采购。京东自己负责经营这么庞大的网络商城，盈亏都看京东自己的经营能力。消费者购买时出现问题，直接找京东解决。
这种模式的优点在于他经营的产品多样，综合利润高。商城可以根据市场情况、根据企业战略对自己销售的产品做出整体调整。商城握有经营权，内部竞争小，对外高度统一。缺点在于内部机构庞大，市场反应较慢，竞争对手较多，产品种类扩充不灵活，容易与供货商发生矛盾。
与京东商城类似的还有当当网。
凡客——自产自销做品牌
凡客诚品，爱生活、爱自由，我是凡客。凡客经历了2011年上半年凡客体广告语红遍大街小巷，产品种类快速扩充，再到2011年年底时候的巨额亏损，可以说2011年凡客坐了一回过山车。
凡客诚品的模式类似于现实生活中的美特斯邦威、特步等服装专卖店，主要是自产自销的经营模式。凡客靠卖服装类产品起家，又陆续推出家居、化妆品等产品。凡客所销售的这些产品基本上都是凡客自己生产，然后自己销售。整个从生产到销售的过程都是由凡客自己说的算。
这种模式的优势在于，产品的整个产业链都可控，公司的目标利润可以从产品生产时制定，没有供货商的货源限制。缺点在于公司品类扩张困难。
与凡客诚品类似的还有珂兰钻石、梦芭莎等。[7]
9B2C网络零售获奖成为国民经济新增长点
商务部办公厅主任、商务部新闻发言人姚坚表示,电子商务，B2C网络零售，快速发展有望成为国民经济新的增长点。
姚坚在商务部“电子商务”专题新闻发布会上表示，电子商务在我国工农业生产、商贸流通、旅游和社区服务等领域中的应用不断拓展和深化。随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展.将带动电子商务服务业的发展，并逐步成为国民经济新的增长点。[8]
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