苹果苹果官方授权维修点点返厂维修需注意什么

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评&&价&&数:送走了 2015,迎来了 2016,所谓新年新气象,大家有没有从本周推荐中感受到新气象?
苹果过渡的速度之快令很多人倍感意外。
游戏这块市场以及游戏这个产业,任谁也不能忽视。
尽管如此之多谣言满天飞,我们还是得静下来思考一个问题:4 英寸 iPhone 会对苹果有显...
曾经有人说,2016 年对苹果来说将是艰难的一年。2015 年,苹果战绩丰厚,这意味着明年...
现在很多人都在等着看2016年在Apple Watch上苹果会憋出什么大招。
在这个世界上没有任何一个超越是可以轻松完成的,即便对于苹果来说也是如此。
美化功能,依然是越狱的一大理由。
群雄“逐鹿”,“天下”大乱,自从《逐鹿天下》在App Store上架之后,小编我就第一时...
很多人节假日都选择出国到南半球拥有阳光、沙滩、尼基尼的海边去体验一把冲浪的刺激,...
《地狱是一朵山花(Hell is a Mountain Flower)》号称是一款梦魇级别的攀爬游戏,在...
再怎么说小编也是经历过FC时代的有志青年,也跟很多年纪相仿的玩家一样,玩过任天堂旗...
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近日,游戏开发商Hi-Rez Studios所制作的横版跑酷游戏《飞行斗士(Jetpack Fighter)...
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要是说木制、皮制、玻璃、金属这些就弱爆了,看到“月球表面”你首先想到的是什么?
那么多款Apple Watch配件,总有一款适合你。
体积不小,才 5000mAh 容量就做得这么大真的好吗?
广角、变焦、微距都有,镜头身上还有蔡司小蓝标,品质有保证。
虽然看起来很智能的样子,但如果iPhone被偷了可能就是双重悲剧了。
出门戴表再也不怕没电了,又能再跑几圈!
直接采用 USB Type-C 接口设计,这意味着可直接连接到最新的 12 英寸 MacBook 上使用...
看上去毫无违和感——除了机身变得很长以外,它就像一块外用的备用电池。
说说直营店Apple Store和授权店的区别!维修有条件尽量去直营店!
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永远的无印良品
红钻苹果, 积分 7561, 距离下一级还需 439 积分
鉴于很多人都问到底是授权店好还是直营店好,说下自己的经历,仅供参考!
直营店:就是正宗的Apple Store,苹果直营商店。
授权店:一般就是授权售后维修的机构,和加盟一个性质。
不完全统计,我去直营店修过至少5次以上手机iPad等,也陪朋友去过!
说实话直营店毕竟是苹果直属,比较有操守的,各位当地如果有直营店绝对不要第一时间去授权店,除非你当地没有直营店!
自己去直营店流程很简单,只要手机是真的有问题,和苹果店服务人员稍微说道理基本就会帮你换机。
最早的时候,苹果天才吧是非常好预约的,所以基本当天预约隔天去维修,不记得是从什么时候开始,天才吧无法预约!没事,那就直接跑过去,反正我手机有问题,你不可能不让我修吧,最多就是排队,一般有些预约天才吧的人,但是没准时到就会安排你上去。我最多等待时间也就1个半小时,期间就在那里霸占一台Macbook上上网吧。
苹果的维修流程很简单,上天才吧,故障重现一下,检验机器的进水贴等,一般没问题属于保修范围的基本都给保修,不能保修的有时候你无理取闹也会保修(记得最早4的信号门,就有人无理取闹去换机过)
只要收进机器开了单子一般不会给你退机(授权店会干这个,下面会说)
然后就等待修机,手机和iPad一般是4小时,如果碰到营业时间结束,就隔天取,所以一般我会早上去修!苹果店的操守不会为难你,不会拒修!
然后说说授权店(我没去过,朋友去过)
很多人手机一出问题,就会想到先翻保修卡然后去授权售后,但是现在经过几次事情发现授权售后真的有问题,毕竟是加盟的,貌似还是以赚钱为主。
记得一个朋友去授权店,因为home键有问题,最初授权店不肯给维修返厂,后来又说返厂要2周时间,然后来找我,我直接陪他去了直营店,1个小时等待排队,4小时维修机器取机!
还有个朋友,因为硬件问题,直接送去授权店,授权店开单维修,但是隔天打电话说,打开机器有进水痕迹,无法保修(授权店实际满坑的,收机器难道不查进水贴),后来就闹去315什么的,就给保修了,因为本来就没有进水问题,或者就算有,你当场不检查,收了机器开了单子,隔天说有问题,可信度有多少!
授权店更多的是以赚钱为目的,很多问题一下子会先忽悠你,不能保修或者不能换机什么的。反正也听过很多次了!
以上经验,建议能去直营店先去直营店,现在天才吧怎么预约可以了解下,机器有问题直营店不可能不给保修的,直营店的保修流程比授权店快很多。
<p id="rate_00944" onmouseover="showTip(this)" tip="授权店确实很坑爹,很赞同。&人气 + 7
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<p id="rate_86642" onmouseover="showTip(this)" tip="感谢分享^_^&人气 + 1
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授权店确实很坑爹,很赞同。
感谢分享^_^
原创内容^_^
感谢分享^_^
涨姿势了!
威锋有你更精彩:)
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haotie绑定
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永远的无印良品
不管你是什么渠道买的机器,苹果是最终的服务部门!
除非你要退机,哪买哪退,维修一律先找苹果。
苹果的售后不敢说世界第一,但是天朝卖手机的售后可以说没有一个比苹果好的!
<p id="rate_84768" onmouseover="showTip(this)" tip="我很赞同^_^&人气 + 2
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我很赞同^_^
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是啊 我庆幸 我大无锡终于有了苹果直营店了~~~
烂漫星空,无边宇宙,斑斓星云,无底黑洞
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是啊 我庆幸 我大无锡终于有了苹果直营店了~~~
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苹果直营店售后确实蛮好的。
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幸好重庆才开了家直营店
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5s的home键可以直接维修吗?我打电话说如果有问题要换机的。我的还是合约机,好麻烦,不想换机!
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厦门貌似没有苹果直营店。。。
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杭州马上也要有直营店了,大学后两年终于不用再跑到上海了
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授权服务点检测iPhone5开关键失灵 返厂维修后变成“灾难性损坏”
【字号:&&】【】
  中国江苏网3月14日讯& 南京市民曹小姐最近成了苹果售后网点的常客。今年2月19日,曹小姐把一部开关键失灵的黑色iPhone 5送到玄武区长发数码大厦的苹果授权服务点进行保修,工程师经初步检测受理手机,随后寄往上海本部。不到一周,苹果总部却退回原机并附上一张拒绝服务的反馈单,判定曹小姐的iPhone5存在&灾难性损坏&或&因擅自拆卸&无法使用。
  手机返厂前已通过初步检查
  在曹小姐提供的售后服务报告书上,故障现象一栏写着&开关键失灵&。曹小姐想不通,送去时除了按键一切正常的手机,怎么会突然出现&灾难性损坏&?她说:&长发数码大厦1301的苹果售后前台事先检查过我的手机,确定都没问题之后才接收了手机。&
  记者随后致电这家名为&北京直信创邺&的苹果授权服务点,接线客服表示每台送修的苹果手机都要先通过初步测试,检查手机能否正常使用、是否擅自开过机、是否曾进水,符合保修要求后才会受理,客服还补充:&通常遇到保修期内开关键失灵的情况,我们会为顾客直接更换整机。&
  实际上,长发大厦的苹果售后也曾提出要为曹小姐更换手机。该网点工作人员的马先生介绍,2月19号送修当天,工程师就在后台为这台黑色iPhone 5进行了系统恢复,其间手机报错恢复中断。与机主曹小姐协商后,网点按流程送手机返厂维修。
  2月24日中午,曹小姐收到一条来自苹果售后的反馈短信,确认她的手机不符合返厂条件。此时,她的iPhone 5已经无法开机了。
  马先生解释:&我们是授权服务商,主要检查的是手机外观。手机内部有问题要送回维修点才能确定。&也就是说,不排除手机在送修前就存在&灾难性损害&,只是网点无法查明。但曹小姐认为,她选择的苹果售后是正规授权点,门店检测虽然不及总部权威,但毕竟经过了这层手续,也就是默认手机没有&硬伤&。
  维修中曾误现&狸猫换太子&
  最令曹小姐疑惑的是,手机返厂被退回后,服务网点的工作人员曾拿出一台完好的同款苹果手机,告诉她:&修好了&。她说:&5号上午我去店里,客服说手机已经能充电了,还当场演示给我看。我说我在保修期内的手机给你们这样开机坏了,现在能充电有什么好开心的?就算现在能用我也不要。&
  犹豫了一会儿,曹小姐接过手机仔细查看,却发现这根本就不是自己的手机。iPhone 5的侧面总共有4条压痕,而曹小姐的手机在出厂时就有个&胎记&,多一条灰黑色压痕。得知这点后,售后网点工作人员忙称:&拿错了&,找了半小时才拿出了曹小姐的手机。
  这场&狸猫换太子&的闹剧让曹小姐很是不快,她不禁怀疑售后网点是否有意拿另一台手机充数。对此,客服马先生解释,前台把维修单据交给工程师时不小心将两张同型号手机的单据摆在了一起,这才把手机混淆了。
作者:&&编辑:孟涛、娄静
去世时的蒋介石仍然是我们最熟悉的蒋介...
在上世纪八九十年代成名的偶像看来,如...
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苹果手机IPHONE5C屏幕松动,按下有异响,去售后不给保修,打了苹果400全国售后服务电话,他们与售后沟通开单检测我是屏幕按下有异响给我换了新机。然后新机器又出现同样毛病,松动和异响的位置也和原来的那一部一样,再去售后要求维修,居然不给我维修,400也不管,说什么不是功能性障碍不给维修,第一次给我维修是因为考虑我的满意度。
您好,本人在汉沽百货大楼买了一部小米手机,使用不长时间出了问题在保修期内送去售后维修,售后女服务员对我说要返回厂家维修,我等了两个多月打了几次电话问是否修好,对方说从厂家回来了,我带着手续去取手机,打开包装一看还是原来的毛病不能开机,我对售后人员说你们没修吧?你自己看看吧,他看了一会对我说你放在这里回去吧,继续返厂维修你等通知吧,我又等了近两个月给售后打电话询问,对方说我们换人了你过来拿手机吧,我去到售后见换了一个男的他把手机给了我,我打开一...
手机才买两个月(苹果5)无法开机坏了,拿去苹果授权的售后维修,售后可能是电池的问题,先换个电池试试,现场把手机拆开了,换了电池,让我回去等结果。
第二天给我说要返厂检测,后来返厂检测结果说手机被拆卸过,所以不给质保。我才买两个月肯定没有动过手机,只有在售后被他们的工作人员拆开过这个手机,现在却因为他们拆了手机而不能享受质保。
手机是在电信官方网上营业厅买的,有发票和保修卡,也有苹果前后矛盾的检测报告,检测单。
这样子,我该怎么给自己维权,到什么...
手机已经维修了两次还有问题,但厂家以手机屏幕有破损不肯换新机,只肯维修,我该咋么办?我想换个新机。注:屏幕不是大面积损坏
我在江西省赣州市 是否有两次维修后还有问题就能换新机,手机有
些损坏可以换吗?
是否有两次维修后还有问题就能换新机,手机有
前几天,在淘宝上买了台手机,收到机子后,淘宝店家用好评返现为由,采取售后的方式返现,我没多想,就同意了,后面发手机有问题,拿去手机专门售后维修店修理,告知我,此手机不是该品牌手机,我该怎么维权?
和朋友去洗澡,没想到手机受潮了,开不开机,找售后,售后既不给换也不给修,怎么办呢,本人学生啊,好不容易攒钱买个手机,还不到10天就出现这样的事。
苹果5手机,在保修期内,因为电池出现问题,拿去正规的苹果售后保修,售后人员说维修不了,帮我们换了新的电池还是出现同样的问题,说要返厂换新机,但是几天后通知我们说厂家检测有第三方拆机,但是问题是我们手机还在保修期内,自己怎么可能拆机,拒绝保修,我们该怎么办?
你好!我有个问题\'就是我手机出了1点小问题到维修手机的店去修\'他不但没修好我还把我手机的主板修烂了\'换个主板要几百\'还修了我几十\'请问他应不应该赔偿我
手机才用7个月坏了,送到售后维修他们却打电话通知说手机变形了,需要200块换主板。而且维修部门的人态度相当恶略,我们该怎么办?}

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